Tartalmi kivonat
A csomagolás Fogalma: Jelentése kettős. Egyrészt jelnentheti azoknak a munkaműveleteknek az összességét, amellyel kialakítják az áru burkolását, másrészt jelntheti a burkolatot alkotó anyagok és eszközök összességét. Funkciói: • Védő funkció: A védelem feladata a megfelelő biztonság nyújtása. • Alkalmassági funkció • Információ-hordozó funkciója: az információnyújtást a fogyaztóvédelmi, valamint az élelmiszertörvény is előírja. Kötelező jelölések: termék megnevezése, származási hely, a minőségmegőrzés időtartama, élelmiszereknél az összetétel és energiaérték o Termék fajtájától függő jelölések: megfelelőség tanúsítása, árukód • Elosztás: egyszerűsítése.Az önkiszolgáló boltrendszerek kialakulásával szükségessé vált a korábban esetleg ömlesztett áruk dobozolása, zacskózása • A környezet védelme a termék káros hatásaitól • A vásárló esztétikai igényeinek
kielégítése. A jövedelmek növekedésével a fogyasztó megengedheti magának, hogy ne csupán a termékre, de annak külső kísérőire is koncentráljon.Fizet a szépért • Törvényi előírások kielégítése: pl: a dohányzás károsíja az ön és környezete egészségét Típusai: • Papír: előnye:olcsó, csekély össztömeg, környezetbarár hátránya:vízgőz és szagáteresztés • Fából készült csomagolóeszközök: A fa rugalmas, könnyen megmunkálható, a mechanikai hatásnak jól ellenálló anyag • Textil alapanyagú: Csomagolásra általában a lent, kendert, jutát, kisebb arányban a pamutot használják fel. • Kombinált csomagolás: Akombinált csomagolás a külömböző alapanyagok gyártás közbeni tartós egyesítésével jön létre. Csökkenti az egyes csomagolóanyagok hátrányos tulajdonságait, illetve egyesíti az előnyös tulajdonságokat, ezáltal napjaink egyik legkorszerűbb csomagolóeszköze. • Műanyag:előnyös:
csekély tömeg, kiváló víz-gőz és aromazárás, könnyű megmunkálhatóság o hátrányos: környezetszennyező, könnyen szennyeződnek porral előny: átlátszó, jól • Üveg:előny: hátrány: törékenység, nagy a saját tömege formázható, többször felhasználható • Fém: előny: könnyű, újrahasznosíthatók hátrány: viszonylag drága, korrodál Vevőszolgálat: Mindazon szolgáltatások, amelyeket az eladó vállalat nyújt a vevő vállalatnak a termék értékesítése előtt, alatt és után, a vevőszolgálat részét képezik. Van eladás előtti (bemutatók), és vannak eladás utáni tevékenységek (szakszerű működtetés, beszerelés, problémák menedzselése, garancia). Márka: Márka: a köztudatban a termékek azonosítását és megkülönböztetését szolgáló név, jel, szimbólum, forma, vagy ezek valamilyen kombinációja (márkajel) Sikeres márka: nem egy egyszerű jelölés, a márkához a vevő különböző képzeteket
társít, mely befolyásolja, megkönnyíti a döntést Márkakialakítás feladata: márka asszociációk pozitívak legyenek, megfeleljenek a pozicionálási céloknak, egyedi előny Márkával, márkaépítéssel kapcsolatos döntések 1. Márkázási döntés 2. Márkanév választás (utaljon a termék előnyeire, sajátosságaira, megkülönböztethető legyen) 3. Szponzorálási döntés (saját, licenc, kereskedői márka) 4. Márkabővítő lépések (a márka kiterjesztés kapcsolódó új termékekre) 5. Multimárka döntések (a márkaváltók megszerzése, ugyanabban a termék kategóriában további márkák bevezetése) 6. Márka újra pozicionálási döntések (versenytársak, piac módosulás következményeként) 1.1 A márkahűség Szukebb ertelmu markahusegen azt ertjuk, ha egy fogyaszto egy meghatarozott idoszakban egy termekcsoportbol csak egyetlen markat vasarol. Tagabb ertelemben a markahusegen azt ertjuk, amikor a fogyaszto egy meghatarozott idoszakban tobb,
a merlegelt termekkorebe tartozo markat tobb alkalommal, valtakozva vasarol. Védjegy Termekoltalom=vedjegy A vedjegy olyan intezmeny, amely meghatarozott idore biztositekot nyujt arra, hogy a termek jogi vedettseget elvezzen. A vedjegyzes vedelemet nyujt az utanzas ellen Vedjegyoltalomban reszesulhet minden olyan megjeloles (szo, szoosszetetel, betu, szam, kep, szinosszetetel, sik vagy terbeli alakzat, hang vagy fenyjel, vagy ezek egyuttes alkalmazasa), mely alkalmas aruknak es szolgaltatasoknak mas aruktol es szolgaltatasoktol torteno megkulonboztetesere. A vedjegyoltalom tartama Magyarorszagon 10 ev, amely meghosszabbithato. A vedjegy jo kategoria