Nyelvtanulás | Spanyol » Spanyol üzleti nyelv III.

-- 18157 BGE BUDAPESTI GAZDASÁGI EGYETEM KÜLKERESKEDELMI KAR . SPANYOL üZiEFI NYELV III. Es·paftol de los N egocios III Budapest, 2018 .:: - - - - ÍNDICE Introducción al comercio 2 Cómo funciona el comercio 7 El mercado 12 Marketing 20 Logística 27 Cultura empresarial 33 Comunicación empresarial 39 Montar un negocio 48 Relaciones económicas hispano-húngaras 55 Relaciones económicas entre Hungría y América Latina 60 1 CAPÍTULOI INTRODUCCIÓN AL COMERCIO 1. Nociones básicas del comercio El comercio se define como la actividad, realizada con carácter profesional y fines lucrativos, de comprar, de vender o cambiar bienes, servicios y capitales, siendo además la intermediación de éstos entre los productores y los consumidores. Según otra definíción, es la actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformación. La importancia del comercio para

el ser humano no sólo tiene que ver con lo económico sino con lo social y cultural. Gracias al comercio una sociedad puede entrar en contacto con otra, ya que en el momento cuando se reconoce que no es capaz de autoabastecerse, comienza a buscar espacios y comunidades que puedan proveerle aquello que le falte. El conocimiento de otras comunidades y el interactuar con ellas a través del comercio, además de la mutua ventaja económica, enriquece ambas partes. La primera forma del intercambio de bienes y servicios fue el llamado trueque. El término bárter es la variante modema de la práctica que consiste en cambiar mercancía por mercancía, sin la intervención del dinero. El trueque funcionaba básicamente en las sociedades primitivas, mientras en ciertas condiciones volvió a ser utilizada en el comercio entre los países socialistas del Consejo de Ayuda Mutua Económica (CAME). Comercio nacional: comprende todas las operaciones comerciales que desarrolla un país con otros

países, grupos de países y regiones (sector exterior), y las actividades desarrolladas en el interior del país ( sector interior ). Comercio internacional: es el conjunto de las operaciones comerciales entre los diferentes países del mundo. 2. La evolución del comercio En la antigüedad y seguidamente en la Baja Edad Media, hasta el siglo XV, el principal escenario de las rutas comerciales fue el Mediterráneo. Los griegos, fenicios, árabes y judíos transportaban mercancías de gran valor y pequefias de tamafio, procedentes de Asia y del Oriente Lejano, como especias, seda y artículos de lujo. En la Alta Edad Media emergieron grandes puertos como el de Génova y Venecia y con ello se crearon las primeras técnicas modemas del comercio: la banca, Las letras de cambio, el servicio de cambios, Las casas empeíio y muchas otras. Con Los Descubrimientos el comercio entra en una fase nueva, iniciando relaciones con el continente americano que incluye parte del norte y todo el sur.

Las fabulosas riquezas, el oro y la plata de los grandes imperios precolombinos como el inca, el azteca, el maya y otros, se llevan a Espafia y a Portugal. El exterminio y la explotación de los indios es el precio del auge de los reinos de la Europa occidental. La acumulación de las riquezas sentará las bases al mercantilismo. 2 El próximo cambio les corresponde a los Países Bajos y a la confederación de las ciudades Hansa, en el Norte de Europa, hasta el siglo XVII. En el siglo XVIII el comercio se ve ampliado con la participación de América del Norte y después se intensifica con la creación de los Estados Unidos. Los nuevos avances técnicos e industriales de los siglos XIX y XX, las rutas marítimas más seguras y los transportes más rápidos contribuyen al desarrollo del comercio. Este proceso se agilizó aún mucho más y actualmente el comercio abarca prácticamente los países de todos los continentes. La última gran apertura del comercio se llevó a cabo en la

segunda mitad del siglo XX y de forma espectacular en la década de 1990, al incorporarse las nuevas economías abiertas de la Europa Centro - Oriental. (Adaptado de: Francisco Pellicer R. Producto acabado 1) 3. Los sectores económicos A continuación veremos, cómo se distribuye la economía en distintos tipos de actividades que se denominan sectores económicos que son los siguientes: Sector primario: obtiene los productos directamente de la naturaleza, es la extracción de las riquezas de la tierra, la obtención de los recursos naturales. La industria extractiva comprende la minería, el petróleo, el gas natural. Sus subsectores son: la caza, la pesca, la silvicultura, y el sector agropecuario. Sector secundario: transforma o elabora las materias primas en productos acabados o semi acabados. Se divide en subsectores: sector industrial, sector energético, sector minero (también se considera parte del sector secundario), sector de la construcción. Sector terciario: es el

sector de servicios, no produce bienes, sino servicios cuyas ramas de actividad son: sector de transportes, de comunicaciones, el sector comercial, turístico, sanitario, educativo, financiero y el sector de la administración. Sector cuaternario: produce servicios altamente intelectuales como la investigación, desarrollo, innovación e información. (TIC=Tecnologías de la lnformación y la Comunicación) Nota: existe también otra clasificación que divide los sectores según la propiedad de los medios de producción: sector privado, sector público, tercer sector o economía social y sector cooperativista. 3 ,. 4. Ejercicio de vocabulario Empareje las siguientes expresiones con su definición: 11.lucro, 2bien, 3abastecer, 4consumidor, 5productor, 6proveer, 7trueque, 8mutuo/~ a) Persona que adquiere servicios o productos de consumo. b) Fin perseguido por las sociedades mercantiles consistente en la obtención de una ganancia a partir de sus operaciones. e) Persona que se

encarga de la producción de bienes o servicios. d) Aprovisionar de víveres u otros bienes a una población. e) Dicho de una cosa: Que recíprocamente se hace entre dos o más personas, animales o cosas. f) Cualquier objeto o servicio capaz de satisfacer una necesidad, que puede ser objeto de apropiación y producir beneficios patrimoniales. g) Forma ancestral de comercio que consiste en el intercambio directo de unos bienes por otros sin la utilización de otro medio de pago. h) Suministrar o facilitar lo necesario o conveniente para un fin. 5. Ejercicio en la Red Busque el significado de los términos enumerados usando el enlace https: //www.caixabankes/particular/ docs/diccionario/A es html Puede utilizar también el Diccionario de la lengua espaíiola de la página web de la Real Academia espaíiola: http://www.ra ees/ mercancía, banca, letra de cambio, casa de empefío, riqueza, mercantilismo, economía abierta 6. Redacción de documentos: carta para pedir presupuesto Asunto:

Usted es propietario/a de una empresa productora de queso. Ahora quiere mejorar la imagen corporativa y se dirige a Estudios Gráficos S.A y pide presupuesto para disefiar una nueva página web. Expresiones a usar: az Ön cégét választottuk, mert/ szándékunkban áll/ szeretnénk, ha részletes árajánlatot kaphatnánk/ tartalmazni/ határidő/ költség 7.Aquí se encuentran 3 logos, cada una de una ONG Explique qué es una ONG: 4 -- , • .4 i( ~ MEDICOS IN FRONTERAS 8. Sobre la base de los siguientes pontos invente su propia empresa u ONG: Proyecto: identificación del negocio, desarrollo de la idea, descripción Investigación de mercado: sector, demanda, público objetivo Plan de marketing: objetivos, estrategia, promoción Organización: localización, instalaciones, personal Plan económico 9. Ejercicio de comprensión auditiva Va a escuchar una grabación sobre las relaciones comerciales entre Espafia y un país fuera de la UE. Escuche atentamente y resuelva los

ejercicios. A. Responda brevemente a las preguntas (máximo 4 palabras): 1. lCómo se llama el programa de radio? 2. lCuáles son los dos mercados principales fuera de la UE para Espafía? 3. lCuál esel volumen de ventas entre Espafía y el país del que se habla? 4. lQué tasa de paro tiene ese país? 5. lEn qué agencia del gobiemo turco trabaja la sefíora Jasemín? B. Complete las frases con la información que falta: Espafía vende a Turquía bienes , maqinaria , vehículos y productos y le compra bienes duraderos, productos de consumo, textil y aparatos . El presidente Rajoy habla de nuevos proyectos relacionados con la energía renovable, con la infraestructura de y de trenes y de colaboración en materia militar. BBVA y Mapfre son los dos principales espafíoles en el mercado de este país. s 10. Traducción: El cliente virtual en cifras El 69,8% de los hogares espafioles (casi 11,1 millones de viviendas)

tenía en 2013 acceso a Internet, tres puntos más que en 2012, según cifras del Instituto Nacional de Estadística (INE). Seis de cada diez usan su conexión para buscar información sobre productos y servicios. Y 11 millones de personas compraron algún artículo o contrataron un servicio online en 2013. l,Por qué compran los espafioles en Internet? El 78% apela a la comodidad. El 73% también cita el precio. Lo que más se adquiere online, también según el INE, son zapatos, ropa y material deportivo. Pese a que tres de cada diez personas han comprado alguna vez en la Red, la media sigue por debajo de la UE. La lista la encabeza Dinamarca, donde son compradores virtuales casi ocho de cada diez ciudadanos. Dentro de Espafía, la comunidad autónoma donde más se acude a este tipo de comercio es el País Vasco, con un 41, 1% de usuarios, seguida de cerca por la Comunidad de Madrid con el 40,2%. Donde menos compradores virtuales hay es en Canarias (20, 7%) y Extremadura (24,1%).

l,Cuáles son las dos principales barreras a la hora de lanzarse a comprar por Internet? El 43% de los espafioles se frena a comprar a través de Internet por el miedo al uso fraudulento de la tarjeta de crédito, y otro 43% por los costes de envío, según la consultora Nielsen. Esta misma consultora sefiala que, más allá de los productos, en el campo de los servicios la venta electrónica ha calado más: el 37% de los espafioles ha reservado hoteles online y el mismo porcentaje ha realizado reservas de billetes de avión. También el ocio ha encontrado un hueco: el 33% ha adquirido entradas para espectáculos deportivos y conciertos. (El País/Negocios, 23 de noviembre de 2014) 11. Ejercicio de debate / ponencia: Explique la importancia de los diferentes sectores y subsectores económicos. 12. Para saber más: vídeos en la red, relacionados con los temas a./ Joanne 3011 Colegio De La Salle (2013): El sector primario YouTube video https://www .youtubecom/watch?v=

1W-IzvPdFAg&t= 109 b./ José Gómez Toranso (2014): El sector secundario YouTube video https://www.youtubecom/watch?v=AkvWH7ygEDY e./ Educatina (2012): El sector terciarioYouTube video https://www.youtubecom/watch?v=C8PiTSfASEY 6 CAPÍTULOII CÓMO FUNCIONA EL COMERCIO 1. Las operaciones básicas: exportación-importación En economía, la exportación esel envío de bienes o servicios fuera del territorio nacional. Es el tráfico legítimo desde un territorio aduanero hacia otro territorio aduanero. Las exportaciones se llevan a cabo bajo condiciones específicas. La importación esel transporte de bienes y servicios del extranjero los cuales son adquiridos por un país para distribuirlos en su territorio. Las importaciones pueden ser cualquier producto o servicio recibidos dentro de las fronteras de un Estado con propósitos comerciales. Efectos favorables y desfavorables: las importaciones permiten a los agentes económicos adquirir los productos que en su país no se

producen, son más baratos o de mejor calidad, beneficiándolos como consumidores. Mediante la importación un país le compra productos a otro La importación de productos más baratos contribuye a que los compradores ahorren, inviertan o gasten en nuevos productos, aumentando las herramientas para la producción y la riqueza de la población. Al mismo tiempo, las importaciones aumentan la competencia sobre la industria local. La balanza comercial es el valor monetario de los bienes exportados, menos los bienes importados. Se considera positiva cuando las exportaciones superan a las importaciones (superávit) y negativa cuando se importa más de lo que exporta (déficit). https ://es. slidesharenet/mileidychacon/iniciativa-empresarial 2. Los agentes de las operaciones comerciales Empresa: es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes. Las ONG-s

(Organización no Gubemamental) no funcionan con ánimo de lucro Empresario: es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija objetivos y torna las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la administración y el control de las empresas. Es la persona física o jurídica, que con la capacidad legal y de un modo profesional combina capital y trabajo con el objetivo de producir bienes o servicios para ofertarlos en el mercado a fin de obtener beneficios. Fabricante: fabricante o productor es aquella persona física, jurídica o sociedad que transforma productos sin elaborar en bienes para la venta. Vendedor: es aquella persona que tiene encomendada la venta o comercialización de productos o servicios de una compafiía o los suyos propios. Comprador: consumidor o cliente es aquella persona que adquiere un producto por medio de un precio. 7 - - - - ----------- Comerciante: se entiende por comerciante a aquella persona que se dedica de manera oficial

a la actividad de comercio. Esto supone que compra y vende diferentes tipos de artículos o servicios con el objetivo de obtener una ganancia por actuar como intermediario entre quien produce el artículo o servicio y quien lo utiliza. El papel de los comerciantes es uno de los más importantes en la sociedad humana, ya que a lo largo de la historia han sido quienes han permitido conectar las materias primas con los usuarios, ofreciéndoles a estos muchas veces la posibilidad de conocer productos de otros ambientes o regiones. https://www.pinterestcom/pin/679410293756078043/ 3. Canales de distribución Es el medio a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre los compradores y vendedores hace necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo. El punto de partida del canal de

distribución esel productor. El punto final esel consumidor El conjunto de personas u organizaciones que están entre el productor y el usuario final son los intermediarios. Los principales tipos de los intermediarios son los mayoristas y los minoristas o detallistas, pero -existen muchos otros tipos: representantes, concesionarios, agentes, consignatarios etc. Los mayoristas compran las mercancías en grandes cantidades a los productores u otros mayoristas para venderlas a otros mayoristas o detallistas, mientras los detallistas las venden al consumidor final. Los canales de distribución son de dos tipos: canal directo y canal indirecto. En el canal directo el fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor, sin la intervención de intermediarios. Es el caso de la mayoría de los servicios, los bienes de equipo y la venta a través de máquinas expendedoras. El canal indirecto puede ser corto o largo. En el canal corto interviene un único intermediario entre el

fabricante y el consumidor. Por ejemplo, entre los productores de automóviles y el comprador el concesionario es el intermediario. En el canal largo intervienen varios intermediarios (mayoristas, almacenistas, revendedores, minoristas, agentes y representantes comerciales etc.) y esel caso típico de los bienes de consumo https://www.ecuredcu /Canal de distribuci%C3% B3n 4. Establecimientos comerciales Un establecimiento comercial es el espacio físico donde se ofrecen bienes econom1cos (servicios o mercancías) para su venta al público. También se conoce como local comercial o punto de venta. En un punto de venta se atiende a los clientes presencialmente 8 Se pueden clasificar según diversos criteriós: según su tamafio: minimercados, supermercados, hipermercados, grandes almacenes y centros comerciales según el tipo de productos que comercializan según el sistema de venta: tradicional, de libre serv1c10 o mixto, automático, por correspondencia, teléfono o internet Los

establecimientos comerciales de servicios generalmente están relacionados con actividades lúdicas como discotecas, bares, restaurantes, hoteles, agencias de viajes o de alquiler de coches etc. https://es.slidesharenet/pr2545/fundamentos-basicos-de-marketing 5. Complete el siguiente cuadro: Sustantivo Verbo Adjetivo exportador importar comprado distribuir - aduanero comercio vender fabricado lucro 6. Ejercicio de vocabulario Relacione los conceptos con los contenidos adecuados (Ojo, van a sobrar dos): 1. déficit 2 agente comercial 3 cifra de negoc10s 4 importación 5 sector público 6 intermediar 7. comercio 8 aduana a) Actividad consistente en servir como enlace entre dos o más personas físicas o jurídicas para efectuar una operación. b) Sector de la actividad económica en el que la propiedad de los medios de producción es pú blica. Está compuesto por la Administración central, la autonómica, la local, las empresas del sector público, las entidades financieras

públicas, la Seguridad Social y los organismos autónomos. e) Oficina pública, establecida generalmente en las costas y fronteras, donde se controla el movimiento de mercancías sujetas a arancel y se cobran los derechos que estas adeudan. d) Pérdida personal o material que se produce como consecuencia de un siniestro. e) Situación que se produce cuando los gastos son superiores a los ingresos. 9 f) Es la cifra total de ingresos de una sociedad en un periodo determinado. g) Establecimiento comercial. ntes del h) Adquisición de bienes, servicios, mano de obra, capitales etc. procede extranjero. i) Poner a la venta. ajena, j) Persona física o jurídica que realiza operaciones de compra-venta por cuenta gestionando los cobros y pagos relacionados con las mismas. doras: 7. Ejercicio de comprensión Resuma el artículo según Ias preguntas orienta lQué es Mercadona? lEn qué consisten las reformas? l Qué pretenden conseguir con los cambios? Diga algo sobre el ritmo y los

gastos de las modemizaciones. lQué novedades se introducirán en sus servicios? Mercadona cambia sus supermercados para que sean más eficientes en el interior Mercadona cambia el aspecto de los supermercados tanto en su fachada como La renovación para hacerlos "más eficientes, amplios y confortables" para los clientes. invertir 180 alcanza también a la web corporativa. La empresa de distribución tiene previsto también a millones de euros en 2017 para reformar 125 tiendas. El nuevo formato se aplicará s. las nuevas aperturas. Cada afio Mercadona abre en tomo a 50 nuevos establecimiento supone que en el El ritmo de inversión en reformas se mantendrá en los afios siguientes, lo que n. Renovar plazo de una década alcanzará unos 1.800 millones, sin tener en cuenta la inflació mismo cálculo, todas las tiendas de Mercadona costará unos 2.400 millones aplicando el r las tiendas aunque existen diferencias de costes. Es más complejo, por ejemplo, reforma a ha venido

situadas en bajos de un edificio que las que conforman una manzana. La empres invirtiendo unos 45 millones de media al afio en reformar establecimientos. en las cajas para El cambio de modelo incluye el uso de colores más cálidos, así como mejoras seguir el hacerlas más ergonómicas para los empleados, además de permitir a los clientes su precio. proceso de pago a través de una pantalla que refleja cada producto facturado y secciones de "Hemos detectado en nuestros laboratorios que el cliente quiere más espacio. Las requieren más fruta, verdura y productos frescos están cobrando mucha importancia, y la compra", ha espacio. Y el cliente tiene cada vez menos tiempo, así que hay que facilitarle afirmado el director de comunicación de la compafiía, Toni Martínez. 10 Meicadona ha inaugurado este miércoles dos tiendas con el nuevo formato, en Sagunto (Valencia), donde ha tenido lugar la presentación del formato, y Peligros (Granada). La empresa innova así un

dise:fio de tiendas por ambientes que implantó en el a:fio 2000. Los nuevos pasillos tienen espacio, por ejemplo, para tres carros, que pasarán a ser más ligeros. El tama:fio de los locales sigue siendo aproximadamente el mismo, en torno a 1.500 metros cuadrados (aunque el de Sagunto tiene 1.600 metros ), pese a que los pasillos, sobre todo en la parte de fruta y verdura, son mucho más amplios. El espacio se gana principalmente reduciendo la anchura de los estantes y del resto de módulos. El redise:fio de la web, que había permanecido prácticamente igual desde hacía 10 a:fios, no alcanza la parte de la compra por Internet. La transformación del sistema de venta a través de la Red continúa "en estudio". Martínez ha dado la bienvenida a Amazon y a otros nuevos operadores del sector, pero ha afirmado que no entra en los planes de Mercadona cambiar a un modelo de pago que prescinda de los cajeros. Cada tienda de la compa:fiía espa:fiola tiene 40 trabajadores, lo que

garantiza, según Martínez, una atención persona! a los clientes. El nuevo modelo de tienda de Mercadona incorpora de serie los últimos productos lanzados por la cadena: zumo de naranja recién exprimido y bandejas de sushi, producidas al día, que se ofrece en las variedades de pescado crudo, cocinado o vegetales, además de ceviche. http://economia.elpaiscom/economia/2016/12/14/actualidad/ 1481705341 748010 htm 8. Sobre la base del artículo, presente una de las cadenas de supermercado húngaras (CBA, Reál Élelmiszer, Coop etc.) Indique, entre otras cosas, el horario, el surtido de productos, mercancías de procedencia húngara y extranjera. 9. Ejercicio de vocabulario ;,Cómo se dice en espafiol? Kedvező ár, akció, leárazás, szezonvégi kiárusítás, új kávéfajta kóstoltatása, üzleti eladó, üzletvezető, panaszkönyv, reklamálni, kicserélni a vásárolt árut, sorban állni a pénztárnál, kártyás fizetés, készpénzes fizetés, visszajáró pénz,

divatüzlet, szatócsbolt, vásárcsarnok 10. Ejercicio de traducción Magyar vállalat lett az év agrárberuházój a Európa egyik legjelentősebb kukoricafeldolgozó vállalata, a hazai élelmiszeripar meghatározó szereplője, a Hungrana Kft. közel 3 milliárd forintos beruházása érdemelte ki 2016-ban az év agrárberuházója díjat. A gyárbővítési projekt része annak a több mint 230 millió eurós kapacitásnövelő beruházás sorozatnak, melyet az elmúlt évtizedben hajtott végre a vállalat. A közel 3 milliárd forintos beruházás eredményeként megvalósuló létesítmény építési munkáit a tavalyi évben kezdték meg és a gyárrészleg ez év tavaszán készült el, a beüzemelési munkák június folyamán zárultak le, ekkor indult el teljes kapacitáson az üzem. Az innovatív beruházás technológia alapjait a svájci Bühler cég által készült tervek adták, amelynek 11 kialakításában nagy szerepet játszott a cég szakembereinek

hathatós berendezéseket is a Bühler cég szállította a szabadegyházai gyárba. közreműködése. A fő http://www.agrotrendhu/hireink/atadtak-a-hungrana-kft-uj-pelletuzemet 11. Práctica de negociaciones: Traslado al exterior Dos colegas (A) y (B) discuten las ventajas y eventuales desventajas de trabajar en el extranjero. Usen las palabras dadas en húngaro: (A): előléptetés, jóval magasabb fizetés, a cég fizeti a lakásbérlést, a kocsit, a családtagok biztosítását, nagy karrierlehetőség, nyelvtanulás, külföldi munkatapasztalat, világlátás (B): bizonytalanság, új, ismeretlen környezet, új munkatársak, új munkastílus, új módszerek, más kultúra, más nyelv, hosszabb kiküldetés után visszatérve álláskeresés, rizikó, honvágy 12. Redacción de documentos: Una oferta comercial Usted es el/la responsable de ventas de una empresa productora de electrodomésticos. Está escribiendo a uno de sus clientes habituales con el fin de informarle

del lanzamiento del nuevo modelo lavadora- secadora Lavasecafa vorita. Use las expresiones dadas: una larga trayectoria, firma consolidada en el mercado, espíritu de innovación y perfeccionamiento, nuevo diseno, durabilidad, nueva tecnología, excelentes servicios posventa y reparación, adjuntar información detallada 13. Entre en la página web de ICEX Espaíia Exportación e Inversiones (wwwicexes) y busque información sobre los productos más importantes que Espafia exporta y sobre el destino de las exportaciones. Nombre también algunos productos que Espafia importa y el origen de las importaciones. 14. Para saber más: vídeos en la red, relacionados con los temas a./ Negocios intemaciona les ( 2016) https://www youtubecom /watch?v=0 hxDg5p70 t4 YouTube video (7:41 ) b./ EduCaixaTV (2014) https://wwwyoutubecom/watch?v=SA1434FA17U YouTube video (601) exportación en y importación la desarrolla se c./Cómo https://www.youtubecom /watch?v=o7 tkE6WzXh4 YouTube video {4:13) el

Perú? (2015) d./Universid ad Veracruzana (2015) https://www youtubecom /watch?v=0x lxNbm3J90 Y ouTube video (10:59) 12 CAPÍTULOIII ELMERCADO 1. Las categorías básicas del mercado La demanda: la intención de compra de un producto/servicio concreto por parte del consumidor, en función de su poder adquisitivo. La demanda puede ser elástica e inelástica: en este último caso, no depende del precio. La oferta: el conjunto de los bienes y servicios disponibles para la venta El precio: el contravalor de la mercancía expresado en dinero Por lo general, la correlación entre los factores del mercado funciona de esta manera: la demanda superior a la oferta hace subir los precios, mientras que en el caso contrario, la demanda inferior a la oferta, los aplasta. Adaptado de: Francisco Pellicer R. Producto acabado 1 2. Los diferentes sentidos de la palabra mercado En el sentido más amplio, el mercado/la plaza es el lugar concreto donde se lleva a cabo la compra y venta de bienes

entre los ofertantes (productores, vendedores) y los demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bienes o servicio. También se denomina así el ambiente social o virtual que propicia las condiciones del intercambio. En términos de la mercadotecnia, son las organizaciones o individuos con necesidades o deseos que tienen voluntad y capacidad para comprar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. En sentido económico, es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes y servicios. Es un acuerdo mutuo cuyos partícipes pueden ser tanto individuos como empresas, cooperativas u ONGs. Como categoría abstracta, es el conjunto de las transacciones comerciales, compras y ventas que se realizan en el mundo. (https://www.gestiopoliscom/el-mercado-empresarial-conceptos-basicos/) 3. Clasificación de los mercados Según el objeto que se intercambia: mercado de hienes/servicios y mercado de factores productivos. De acuerdo con el grado de

competencia: mercado competitivo con gran número de participantes y otro mercado no competitivo. 13 En cuanto al grado de regulación: mercado libre, intervenido y mercado negro Por el ámbito geográfico: mercado local, regional, nacional/interior, exterior e internacional Por la naturaleza: mercado de mercancías, mercados financieros y de capitales, mercado laboral Mercados concentrados: la confrontación de la demanda y de la oferta de un producto determinado en un determinado lugar, en determinado momento, donde se lleva a cabo la compraventa de títulos valores, divisas, artículos sustituibles. Dicho de otra manera, constituyen categorías especiales de mercado: son formas institucionales de concentración de la demanda y/o la oferta. Sus principales formas son: ferias y exposiciones, subastas, concursos y bolsas. Adaptado de: Francisco Pellicer R. Producto acabado I 4. Tipos del mercado concentrado Las ferias y /as exposiciones: son una forma organizada y de mercado

abierto de concentración de la oferta. En un lugar determinado, se celebran con cierta periodicidad y sirven para llevar a cabo directamente la compraventa de determinadas mercancías y servicios. Generalmente las ferias tienen por objetivo la concertación del negocio, mientras las exposiciones sirven más bien para mostrar las mercancías. Existe una gran variedad de ferias: ferias intemacionales generales, especializadas y multi especializadas, estas últimas presentan productos con una determinada profesión o rama de la industria. Los salones y exposiciones monotemáticos se han creado con la finalidad de reunir a los interesados en el mismo tema, por ejemplo Salón de Higiene, Limpieza y Manutención, Salón del Mueble, Salón Intemacional del Automóvil, Salón de Técnicas y Servicios para el Medio Ambiente etc. La subasta: es un término que proviene de la expresión latina "sub hasta" (bajo la lanza). La subasta o remate es la venta pública de bienes que se hace

al mejor postor y es habitual que se realice con la intervención de alguna autoridad. Por lo general, comienza con la fijación de un precio base que, a partir de la puja entre los interesados, comienza a subir y el producto subastado será entregado a quien ofrezca la mayor suma de dinero, pero también existen subastas regresivas (las subasta de tulipanes en Ámsterdam, por ejemplo ). El concurso: convocar un concurso quiere decir que una empresa, institución privada o pública elabora un documento formal, mediante el cual invita o convoca a las personas para concursar. En primer lugar, sirve para concentrar la oferta Sus etapas fundamentales son los preparativos, la convocatoria, el estudio de las ofertas recibidas, el anuncio de los resultados y la concertación del contrato con el mejor oferente. La bolsa: es un tipo de mercado concentrado en el que se realizan operaciones de compraventa de bienes diversos y valores, con el fin de promover la coincidencia de la oferta y la

demanda. Existen dos tipos básicos: bolsas de mercancías y /as bolsas de valores 14 Las bolsas de mercancías pueden ser: bolsas de mercancías, bolsas de metales, y bolsas de productos energéticos. Las bolsas de valores se dividen en tres tipos: bolsas de metales preciosos (nemesfém tőzsde) bolsas de divisas (deviza tőzsde) y bolsas de títulos valores (értékpapír tőzsde). En esta última se negocian obligaciones de empresas (vállalati kötvények), bonos de Estado (állami és banki kötvények) y acciones (részvények). Los agentes que trabajan en la bolsa se llaman agentes o corredores de bolsa En Espafia hay 4 ciudades donde funcionan bolsas: Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia https ://es. wikipediaorg/wiki/Mercado 5. Ejercicio de expresión oral Usted tiene que explicar a un turista extranjero cómo es el mercado cubierto Nagycsarnok, un tradicional mercado en el campo y un mercadillo ligado a una fiesta tradicional húngara 6. Ejercicio de comprensión

lectora Lea el siguiente texto y decida si las frases que la siguen son verdaderas o falsas. DATOS ESTADÍSTICOS SOBRE EL IMPACTO DE PARTICIPACIÓN EN UNA FERIA La feria es el lugar idóneo para contactar con nuevos clientes. Alrededor del 50% de los visitantes de una feria asisten por primera vez. Las ferias comerciales se sitúan en segundo lugar, sólo detrás de la venta directa, en lo que se refiere a su influencia en el proceso de venta. Para el 85% de las empresas, la participación en ferias supone un ahorro de costes importante, al concentrar compradores y proveedores en un mismo momento y lugar. Aproximadamente el 52% de los potenciales clientes cierran las operaciones de compra en la misma feria. Alrededor del 80% de los visitantes de las ferias tienen poder de decisión en las compras o influyen en dichas decisiones. El 83% de los responsables de negocios líderes confía en las ferias como instrumento para estar al corriente sobre las tendencias del sector. 1. Egy vásár

látogatóinak 50%-a csak egyszer járt vásárban 2. Az értékesítési folyamat szempontjából a vásárok ugyanolyan fontosak, mint a közvetlen értékesítés. 3. A vállatok 85%-a költségeket takarít meg, ha részt vesz egy vásáron 4. A vásárra látogatók 52%-a potenciális ügyfél 5. A vásárra látogatók közel 80%-a dönthet a vásárlást illetően, vagy befolyásolhatja a döntést. 6. A nagyobb vállalatok vezetőinek 83%-a szerint a vásár hozzásegíti, hogy naprakész legyen az ágazatban érvényesülő tendenciák tekintetében. 15 7. Ejercicio de vocabulario ;,Cómo se dice en espaíiol? vásárlóerő, a kereslet meghaladja a kínálatot, lenyomni az árakat, versenyképes piac, munkaerőpiac, kiállítás, vásár, pavilon, hostess, prospektus, versenytársak, beszámolót írni a részvételről, aukció, pályázat, tőzsde, kapcsolatot teremteni, ügyfeleket szerezni, naprakésznek lenni 8. Ejercicio de comprensión auditiva Escuche la

grabación y resuelva los ejercicios A. Elija la solución correcta basándose en el contenido del texto que escucha: 1. Almendra y Miel es el nombre de a. unpueblo b. una empresa e.un dulce b. nombres de pastelerías e. títulos de películas b. 75 países e. 7 países 2. 1880 y El Lobo son a. marcas de turrón 3. La empresa exporta a a. 65 países 4. El cargo de José Manuel Sirvent es a. jefe de ventas c. presidente b. director 5. José Manuel Sirvent ha acudido a la Feria de Colonia para a. desarrollar mercados b. descansar e. descubrir marcas B. Decida si Las siguientes afirmaciones son verdaderas (V) o falsas (F): 6. Las ventas en el mercado alemán crecerán un 8% este afio 7. A la Feria de Colonia acuden sobre todo compradores y negociadores de los países comunitarios. 8. En el mercado exterior hay demanda por el turrón durante todo el afio 9. El periodista opina que la caída de la demanda en el mercado nacional impide la intemacionalización de las empresas

espafiolas. 10. Según José Manuel Sirvent la expansión de las empresas en Espafia es más importante que la intemacionalización. 16 9. Ejercicio de redacción Lea el anuncio de la feria Espacio Cocina - SICI y escriba una carta para pedir información sobre la participación. La carta debe incluir preguntas sobre la fecha exacta, el importe de la registración, el alquiler y la instalación de un stand, cuestiones de logística y azafatas bilingües. Espacio Cocina - SICI nos ofrece una amplia selección comercial en tomo a la cocina que cuenta con la presencia de las principales firmas y marcas nacionales e intemacionales de mobiliario, complementos y equipamiento para la cocina. Se trata no sólo de muebles de cocina sino de electrodomésticos, encastre, sillas, mesas, software, menaje . Todos ellos tienen cabida en el proyecto. Espacio Cocina se celebra en Feria Valencia, junto a Cevisama y F eria Hábitat Valencia y en el marco de la iniciativa Nos Vemos en Valencia. La

feria cuenta con el apoyo de la patronal espafiola del sector de la cocina AMC. Ficha técnica Espacio Cocina - SICI Próxima edición Sectores: cocinas equipamiento de cocina mobiliario cocina Periodicidad: anual Perfil del visitante: tiendas muebles de cocina arquitectos industriales disefiadores interioristas comerciantes fabricantes instaladores 10. Ejercicio de negociación Lean atentamente el anuncio sobre la Feria Habitat Valencia 2017. El/la estudiante A será el Jefe/la Jefa de Marketing de la Feria Habitat Valencia. El/la estudiante B será un fabricante húngaro que llama para recibir información. Expresiones a usar: (A) Bejelentkezik, röviden elmondja, mi a vásár szokásos tartalma, miben lesz új a 2017. évi vásár, milyen 7 tematikus területe lesz, tájékoztatást ad a regisztrációról és felajánlja segítségét a magyar ügyfélnek, akinek ez lesz az első részvétel külföldi vásáron (B) Érdeklődik a részvételi feltételek iránt, lesz-e

regisztrációs díj, hol bérelhet pavilont, kaphat-e segítséget a logisztikai kérdésekhez és a pavilon berendezéséhez, szüksége lenne magyarul beszélő tolmácsra Feria Habitat Valencia 2017 HÁBITAT RENUEVA SU PROYECTO PARA 2017 17 1 La cita del hábitat sectorizará su oferta en tomo al Dise:fío (Área D), Alta Decoración, Iluminación y, como apuesta, una mayor presencia del mueble modemo y contemporáneo. Hábitat 2017 renueva contenidos, imagen y estrena dirección, de la mano del economista Daniel Marco. Firmas de muebles y de objetos decorativos, comercios especializados, dise:fíadores, interioristas y arquitectos tienen una cita obligada en Feria Habitat Valencia, evento referente del mundo del mueble y la restauración en Espafía. Dividido en siete áreas temáticas - Mueble, Iluminación, Cocina, Textil hogar, Salón del descanso, Outdoor y Regalo y decoración-, este salón acerca a sus profesionales las novedades y tendencias del sector y posibilita

el establecimiento de nuevos contactos comerciales. Ficha técnica Feria Habitat Valencia Sectores: Mobiliario Bienes de consumo Disefío de interiores Electrodomésticos Iluminación Interiorismo Muebles Objetos de decoración Vidrio Periocidad: Anual http://www.nferiascom/espacio-cocina/ 11. Ejercicio en la Red Busque los mercados indicados y preséntelos con Ios vídeos respectivos: Mercado de San Miguel, el de San Antón, el de Moncloa, el de San Ildefonso y Platea Madrid. Si aún no conoces ninguno de estos Mercados de ocio gastronómico, nuevos puntos de encuentro, te estás perdiendo un plan que marca tendencia. Estos Mercados son espacios gastronómicos en donde además del uso tradicional de estos centros que permiten hacer la compra, se pueden encontrar productos gourmet, degustarlos y llevártelos a casa. Una alternatíva excelente para disfrutar del vermú de mediodía y las ca:fías del domingo. El Mercado de San Miguel: un Bien de Interés Cultural en el corazón más

castizo de Madrid, frente a la Plaza Mayor, donde el protagonista no es el chef sino el género. Más información en www.mercadodesanmigueles Mercado de San Antón, en Chueca. De mercadillo callejero a referencia de productos delicatessen. 18 Aúna alimentación de primera, difícil de encontrar en otros lugares de Madrid, con una zona de tapas y terraza para disfrutar del buen tiempo. Más información en www .mercadosanantoncom Mercado Moncloa, en el barrio universitario por excelencia. Buena cocina y novedades gastronómicas son las bases de este espacio creado con la intención de convertirse en centro social y cultural entre los vecinos. Más información en http://mercadomoncloaes Mercado de San Ildefonso, el primer Market Street madrilefio en la calle Fuencarral: 500 metros cuadrados, 3 plantas y 3 barras que esperan al visitante. Más información en www.mercadodesanildefonsocom/ Platea Madrid, un gran complejo vanguardista y único, el mayor espac10 de oc10

gastronómico de Europa. En seis mil metros cuadrados gastronomía, música, cine, artes escénicas, lecturas, talleres, show cookings, catas en el escenario, aperitivos musicales, magia, afterworks, cabaret y micro-teatro. Más información en wwwplateamadridcom/ 12. Ejercicio de traducción Elindult a napokban az "Exportképes innovatív termékfejlesztés támogatása" c1mu, GINOP2.l6-16 kódszámú felhívás társadalmi egyeztetése a kormány hivatalos oldalán és az ehhez kapcsolódó észrevételeket, javaslatokat 2016. december 23-ig lehet elküldeni a véleményezésre kialakított partnerségi fórumban. A pályázat célja a hazai vállalkozások versenyképességének és kutatás-fejlesztési és innovációs tevékenységének ösztönzése annak érdekében, hogy növekedjen az innovatív vállalkozások házon belüli termék-, technológia- és szolgáltatásfejlesztési tevékenysége, amelyek exportképes új, piacképes termékek, szolgáltatások és

technológiák kifejlesztését eredményezhetik, és ezáltal hozzájárulnak a vállalati K+F+I aktivitás növekedéséhez. A pályázat feltételeinek megfelelő projekteket 200 millió Ft és 450 millió Ft közötti vissza nem térítendő támogatásban részesítik az 5 milliárd forintos keret terhére, így a kiírók mindössze 12-20 darab nyertes projekttel kalkulálnak. 19 CAPÍTULOIV MARKETING 1. Marketing, Mercadotecnia, Mercadología, Investigación/Estudio del mercado Marketing: Al contrario del concepto tradicional concentrado en la oferta, el marketing consiste en el estudio de la demanda, en el enfoque para ajustar la oferta a las necesidades del mercado. Considera que la clave para alcanzar los objetivos es identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para satisfacer las necesidades del mercado de fonna más eficiente que la competencia. En otras palabras, es un proceso que comprende la identificación de las necesidades del

consumidor, la construcción de estrategias, la implementación de relaciones con el consumidor. Recientemente gana cada vez más importancia el intercambio de actividades realizadas entre instituciones para crear, comunicar y distribuir ideas y ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general. Las "cuatro Ps" (mix de marketing o la mezcla de la mercadotecnia) son las herramientas utilizadas para implantar las estrategias y alcanzar los objetivos fijados, que en espafiol son: producto, precio, distribución y comunicación. (A éstos suelen afiadir tres más: persona/, procesos y presentación.) El mix de marketing (marketing mix) comprende pues todas las fases y técnicas relacionadas con la comercialización del producto o servicio: las diferentes formas de la promoción de ventas (eladásösztönzés), la publicidad (reklám), el patrocinio (szponzorálás), la fuerza de ventas (személyes eladás), el persona/ y los recursos

destinados a la venta, las ferias y exposiciones, la estimulación de compra por impulso (nem tervezett vásárlás), el merchandising (a termék elhelyezése az értékesítési felületen). http://www.creacionempresascom/plan-de-viabilidad/que-es-un-plan-deempresaviabilidad/marketing-y-comercializacion 2. La publicidad (público objetivo, fases, medios y soportes publicitarios, técnicas, encuestas, evaluación) La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, introducir una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo, mejorar o reposicionar la imagen de la marca en la mente del consumidor. Para esto sirven las campafias publicitarias difundidas en los medios de comunicación y en otros soportes publicitarios. Para alcanzarlo, estas campafias aprovechan los conocimientos de numerosas disciplinas, tales como la psicología, la sociología, la estadística, la economía etc. Los objetivos y los principios de la

publicidad En primer lugar, la publicidad informa al consumidor eventual sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando las diferenciacias entre marcas. En el segundo, trata de motivar y crear una demanda para la compra del dicho bien o servicio. Con la ayuda de los principios básicos de publicidad se puede crear el plan estratégico en el orden siguiente: el primer paso consiste en Hamar la atención, después despertar el interés por 20 la oferta, luego motivar el deseo de adquisición y finalmente ofrecer las condiciones más favorables para la compra. Existen diferentes estilos publicitarios que actúan de forma psicoemotiva sobre el consumidor como la estética (imágenes, música), el humor (pretender asociar un producto a una idea, transmitir sensación positiva acerca del producto ), dramatización y testimonio (colocando el producto en el contexto de la vida real), descripción, impacto etc. etc SOPORTES Medios publicitarios: son los medios

convencionales, los canales por los cuales se difunde la información. Sus formas concretas son la publicidad escrita (prensa), la televisiva y la radiofónica. Los soportes publicitarios son objetos concretos que llevan el mensaje y son anunc10s exteriores como las vallas, los transportes públicos, los letreros luminosos etc. Publicidad online o en línea: sitios web, portales, blogs, banners, páginas etc. Medios alternativos: eventos y activaciones en supermercados, restaurantes, discotecas, estadios, espectáculos. Técnicas de marketing: el marketing de guerrilla usa técnicas poco convencionales que utilizan una inversión mínima consiguiendo una máxima difusión mediática. Actúan por sorpresa, involucran al consumidor que ni siquiera lo considera éomo publicidad. Otras formas nuevas son los jlashmobs que consisten en elegir un espacio público; la publicidad encubierta con vídeos; vídeos virales de marcas a través de YouTube etc. Publicidad social: las mismas técnicas

sirven para informar, educar, motivar o concienciar al público objetivo sobre temas de importancia relevante para la sociedad como el sida, el ahorro de energía o la deforestación. https://es. wikipediaorg/wiki/Publicidad 3. La marca La marca (en inglés "brand") es una identificación comercial y/o el conjunto de varios identificadores con los que se relaciona y se ofrece un producto/servicio en el mercado. Es un conjunto de signos distintivos que funciona con marcado carácter psicológico. La imagen de la marca es una construcción simbólica creada en las mentes de las personas. Las marcas representan todas las cualidades valiosas del producto para el consumidor. Los nombres de marca. ;,Cómo dise:íiar, seleccionar y proteger nombres de marca? Nominología: el nombre es una de las principales fuentes de identidad de las marcas y uno de los factores críticos de su éxito. La marca es esencialmente el nombre: es frecuente que el título de un libro nos impulse para

leerlo o el título torpe de una película nos desanime a verla. El otro factor decisivo es el gráfico que puede ser la propia tipografia, logotipo o imagen figurativa. La legislación de las marcas incluye - entre otras cosas - la limitación territorial, 21 temporal, los trámites del registro etc. etc En todo caso, una marca bien elegida y administrada es una forma de inversión para el futuro. https ://es. wikipediaorg/wiki/Marca 4. Marca Espafia Marca Espafia es un proyecto a largo plazo dirigida a mejorar la imagen de Espafia tanto en el interior del país como más allá de las fronteras. Es una política de Estado, cuya eficacia reside en el largo plazo. El Real Decreto 998 /2012 creó el Alto Comisionado del Gobiemo a quien compete la planificación, el impulso y la gestión coordinada de las actuaciones de todos los organismos públicos y privados encaminadas a la promoción de la imagen de Espafia. Los campos de la promoción incluyen la sociedad, la empresa y la

cultura. 5. Ciclo de vida de un producto El ciclo de vida de un producto (CVP o PCC) es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado. Los productos no generan un volumen máximo de ventas inmediatamente después de introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. Las condiciones bajo las que un producto se vende cambian a lo largo del tiempo, varían también las ventas y las estrategias de precio y distribución. Las fases de la prolongación del ciclo de vida del producto son: 1. Introducción/lanzamiento del producto 2. Etapa de madurez 3. Fase de declive 4. Prolongación del ciclo de vida mediante relanzamiento, actualización, manteniendo la demanda residual (En la fase de relanzamiento las técnicas más utilizadas son el cambio de fórmula o de características, una notable mejora de la calidad, información de nuevas ventajas competitivas) La evolución del mercado es un proceso paralelo al ciclo de vida del

producto: 1. Cristalización de mercado (la demanda latente se activa) 2. Expansión de mercado (entran nuevas compafiías, nuevos consumidores) 3. Fragmentación de mercado (subdivisión en nutridos grupos competitivos) 4. Consolidación de mercado (abandono del mercado por la dura competencia) 5. Terminación de mercado (falta de consumidores, sin ganancias, dos opciones: actualizar el producto o retirarlo del mercado) https://es.wikipediaorg/wiki/Ciclo de vida del producto 22 6.Ejercicio de vocabulario Complete las frases con las palabras/expresiones adecuadas: 5. El Plan de Marketing tiene como finalidad despertar el deseo del seleccionado para que se sienta atraído y compre los productos o servicios de la empresa. 6. El producto, el precio, la distribución y la promoción son las cuatro variables que se conocen como . 7. Es conveniente que los productos y serv1c10s de una empresa tengan elementos innovadores que los diferencien de los de la . 8. Para las empresas es

vital realizar el registro de sus en las oficinas de patentes de sus países, para preservar y garantizar el valor económico que éstas generan. 9. En la etapa de el producto ya se ha establecido y consolidado en el mercado y las ventas se suelen frenar. 6. Trabajo en parejas Rellenen cada recuadro siguiendo el ejemplo Luego argumenten su decisión. PRODUCTO PÚBLICO OBJETIVO SOPORTE PUBLICITARIO Zapatillas deportivas deportistas, personas carteles, anuncios de que practican deporte televisión ESLOGAN iCorre sin cansarte ! Campafía para prevenir accidentes de tráfico Y ogur con sabor a chicle Pastillas para el dolor de cabeza Coche eléctrico Detergente Mufíecas para vestir Albóndigas de soja Servicio de fontanería 23 7. Ejercicio Usando las expresiones del ejerc1c10 anterior, diseíie una campaíia publicitaria para promocionar la venta de un refresco nuevo sin alcohol. Empiece por elegir el público objetivo y Ios escenarios de la campaíia. 8. Ejercicio de

comprensión auditiva Termine las frases según el contenido de la grabación: http ://www .rtvees/alacarta/audios/consumo-gusto/consumo-gusto 1. Los consumidores pueden hablar de publicidad engafiosa si no 2. El objetivo de las ofertas por tiempo limitado es 3. El marketing de aceleración es ofrecer un descuento para los que compran 4. Cuando nos ofrecen algo para los mil primeros compradores no podemos saber si 5. Anunciar precios de reclamo y luego no poder ofrecer los productos anunciados es una 9. Debate ;,Cómo es un anuncio "bueno"? ;,Qué atrae más: la imagen visual o el contenido? ;,Por qué resultan unos anuncios divertidos y otros aburridos? ;,Qué soportes publicitarios impactan más al público? 10. Trabajo en la red Escoja tres anuncios y analícelos: https://www.milanuncioscom/anuncios-en-madrid/ 11. Ejercicio de traducción Si tenemos un producto o servicio que ofertar, el anuncio clasificado online es una adecuada opción por la inmediatez en su

difusión y su bajo coste. Una vez que nos decidamos por esta alternatíva para vender de segunda mano, debemos tener en cuenta una serie de principios para que nuestro anuncio clasificado cumpla sus objetivos de manera eficaz. Aquí van 10 consejos prácticos para su creación: 1. Adapta el texto a los caracteres disponibles Generalmente, las páginas de anuncios clasificados ponen a disposición del usuario un formulario con una limitación de caracteres. Antes de disenar tu texto ten en cuenta esta limitación para adecuar el texto a la misma sin que por ello pierda efectividad. 2. El titular es clave Si se nos da la posibilidad de incluir un titular, deberemos cuidarlo al máximo. El visitante de la página centrará su atención, principalmente, en el titular del anuncio. Tratemos de Hamar la atención de nuestros potenciales clientes con un titular llamativo y que trate de diferenciarse de la competencia. 3. Optimiza la redacción Debemos encontrar el estilo adecuado para que

nuestro texto sea atractivo al lector. Frases cortas y directas que resuman nuestro servicio o producto 24 son las más eficaces. Evita detalles no relevantes y concretiza al máximo el mensaje Y cuidado con los errores ortográficos o sintácticos que pueden suponer el rechazo por parte del lector. 4. Llama a la acción Nuestro texto debe ser muy persuasivo con el fin de que el potencia! cliente se sienta atraído por nuestro producto o servicio. Busca palabras que animen al lector a interesarse por él; que entienda que esta es la mejor opción dentro de las ofertas que encontrará en la red. Ten en cuenta que otro anuncio de la competencia está tan solo a un clic de distancia. Evita que el potencia! cliente busque otro, persuadiéndole de que tu oferta es la definitiva 5. lncluye foto o video Si la página te da la opción de insertar contenido multimedia, elige bien lo que vas a incluir. Junto con el titular, la imagen será lo primero que el lector asimile. Si no se siente

atraído por la imagen, dificilmente seguirá leyendo tu anuncio. 6. Dirígete a tus clientes potenciales Reflexiona sobre los colectivos a los que va dirigida tu anuncio. Deberás incluirlo en aquellas páginas frecuentadas por tus potenciales clientes. No pierdas el tiempo difundiéndolo donde las posibilidades de éxito sean reducidas. Por tanto, centra tus esfuerzos en aquellos sitios de la red que más se adapten a tu producto o servicio. 7. Adapta el texto al sitio Lo normal es que difundas tu anuncio en diferentes lugares de la red. Trata de adaptar el anuncio a cada página siguiendo los criterios del punto anterior. Y además, unos leves cambios textuales o del contenido multimedia personalizarán tu anuncio evitando repetirte. Eso sí, la esencia del anuncio debe permanecer inalterable. 8. Busca la mayor visibilidad del sitio Web lntenta utilizar las palabras claves adecuadas para mejorar el posicionamiento de tu anuncio. Para ello tienes varias herramientas en la red que te

harán el trabajo más sencillo. Recuerda que si tu anuncio no aparece en las primeras posiciones de los buscadores habrá servido de poco. 9. Sé constante Aunque cumplas adecuadamente el punto anterior es posible que tu anuncio caiga con el tiempo en los buscadores. Renueva con frecuencia el anuncio clasificado para que recupere posiciones aprovechando además para corregir posibles errores. 10. Ayuda de un consultor de marketing online Si a pesar de todo, tus anuncios no consiguen los objetivos deseados, puedes buscar la ayuda de un consultor de marketing online que te auxiliará en la creación eficaz de un anuncio clasificado para tu producto o servicio. https://www.facebookcom/puromarketingcom 25 12. Visionado de vídeos Explique si le ha gustado, o si no, por qué no a./ Publicidad Anuncio Amazon Premium 2016 8m5po0R2c https://www.youtubecom/watch?v=n Comercial Spot Espafía b./ Anuncio Coca-Cola #SienteEISabor https://www.youtubecom/watch?v=NPiCtM8cq9o c./Magnum

Double Anuncio: Libera A La Bestia https://www. youtubecom/watch?v=tPn9mPKYkag 26 CAPÍTULOV LOGÍSTICA 1.;,Qué es la logística? Según la definíción de la Real Academia Espafiola, es "el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución". En el ámbito empresarial la logística se puede definir como la gestión de flujos de mercancías y abarca desde la gestión de compras hasta la entrega de los productos al comprador y sus posteriores servicios: Materiales: la logística gestiona el flujo de materiales, iniciándose con la compra de materias primas y finalizando con la venta al cliente. Transportes: gracias a la logística podemos elegir el mejor transporte para enviar nuestras mercancías en el menor tiempo, de la forma más segura y al menor coste. Producción: la logística también gestiona todos los flujos de mercancías mientras están en proceso de producción. Por

tanto gestiona materias primas, productos semielaborados y productos finales. Servicio al cliente: incluye todos aquellos servicios anteriores o posteriores a la venta que abarcan la gestión de flujos de mercancías o servicios e información. Compras: compras de las materias premios y/o accesorios necesarios para la fabricación del servicio o producto final Importación/exportación: la logística gestiona, manipula y acondiciona las mercancías para que éstas puedan ser enviadas (exportadas) o recibidas (importadas) en mercados exteriores. Almacenes: en los almacenes es donde se guardan las materias primas y productos semielaborados, así como los productos ya terminados. http://www.plancameralorg/web/portal-intemacional/preguntas-comercio-exterior/ La misión fundamental de la logística empresarial es colocar los productos adecuados (bienes y servicios) en el !ugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo posible a la rentabilidad.

Con el fin de satisfacer la demanda, se encarga de la gestión de los medios necesarios como superficies, medios de transportes e informática. Hacerlo a coste menor permite mejorar el margen de beneficio de la empresa En negocios o en cualquier tipo de empresa, la logística cubre el flujo desde el origen hasta la entrega al usuario final. 27 2. Transporte de mercancías En la cadena logística el transporte tiene un papel muy importante. Normalmente el transporte de mercancías se desarrolla por tierra, por agua o por aire. En función de la vía utilizada hablamos de transporte terrestre, acuático y aéreo. El transporte terrestre puede realizarse por carretera (mediante camiones u otros vehículos, p.ej furgonetas) y por tren (transporte ferroviario ). Si el transporte acuático se realiza por mar hablamos de transporte marítimo (se ejecuta mediante harcos cargueros), y sí se hace por aguas interiores diferenciamos entre transporte fluvial (por ríos ), lacustre (por lagos)

y por canales. El transporte aéreo se realiza mediante aviones cargueros o comerciales. Existen vías no convencionales de transporte, como los oleoductos, gasoductos y las líneas de transmisión de energía eléctrica. 3. Embalaje, envase , empaque y etiquetado Embalaje o empaque es una envoltura que contiene productos de manera temporal para agrupar unidades de productos para fines de su manipulación, transporte y almacenaje. Fundamentalmente sirve para proteger el contenido, informar sobre sus condiciones de manejo y los requisitos legales necesarios. Se puede distinguir entre embalaje secundario (resistentes cajas de cartón, de plástico, de madera) y embalaje terciario que está destinado a soportar grandes cantidades de embalajes secundarios que protegen los productos de golpes y deformaciones. Envase es la envoltura en contacto directo con la mercancía y la que cubre, protege y conserva (cajas, botellas, latas, frascos, bolsas, sobres etc.) El empaque y el etiquetado

también son una forma de envoltura del producto y sirven para protegerlo, pero además de la protección, cumplen con los objetivos de promoción, comunicación y mejoramiento de la imagen de su marca. Para los envases existen diferentes estrategias como: Envases idénticos o con características comunes de una misma línea de productos, facilitando la asociación y la promoción Envases con un uso posterior, que permiten, una vez consumido el producto, su utilización para otros fines e igualmente sirve para fines de promoción Envases múltiples, en los que se ofrecen varias unidades - los casos típicos son los productos de perfumería Las etiquetas llevan información sobre el contenido/ingredientes del producto y la identificación del fabricante, entre otras cosas. https ://es.slidesharenet/roj s/empaque-embalaj e 28 4. Organizaciones Internacionales de Transporte FIAT A: Federación Intemacional de Asociaciones de Transitarios. Representa a la industria de los

transitarios, y es una organización integrada por alrededor de 40 OOO empresas de logística y agentes de carga, que emplea a alrededor de 8 - 10 OOO personas en 150 países. Formuló una serie de documentos estándar y sus equivalentes electrónicos: Certificado de la Recepción del Transitario Transitario Certificado de Almacén de la FIATA Certificado del Transporte del Conocimiento de Embarque negociable para el Transporte Multimodal de la FIATA Documento de Transporte Multimodal no negociable de la FIATA Declaración de Expedidores para el Transporte de Mercancías Peligrosas Certificado Intermodal de Pesos del Expedidor Instrucciones de Envío IATA: Asociación Intemacional del Transporte Aéreo ICS: Acrónimo en inglés de la Cámara Naviera Intemacional, y la Federación Naviera Intemacional. Representan a la industria en temas de la seguridad marítima, estándares de la construcción naval, responsabilidad respecto a la carga, política naviera y libre comercio. IRU:

Acrónimo en inglés para la Unión Intemacional de Transporte por Carretera. Es una organización mundial de transporte carretero que representa los intereses de los operadores de camiones, autobuses, autocares y taxis para el movimiento de personas y mercancías por carretera. UIC: Acrónimo en francés de la Unión Intemacional de Ferrocarriles, es una organización no gubemamental que representa a la industria ferroviaria, establece y publica estándares para los sectores ferroviarios como los vagones, equipo ferroviario y estaciones de ferrocarril, es responsable de la carta de porte ferroviario. SMDG: Es un grupo de usuarios para las líneas navieras, terminales de contenedores y autoridades portuarias. Desarrolló estándares para la industria de contenedores marítimos, para el intercambio de información de planes de estiba y de movimientos individuales de contenedores marítimos hacia, al interior y desde los puertos. 5. Ejercicio ;,Qué modalidad de transporte elegiría en

los siguientes casos? ;,Por qué? Le puede servir de ayuda el texto de abajo. 12 toneladas de manzanas de Hungría a Espafía 850 chips para ordenadores de Japón a Espafía 260 cerraduras especiales de Bilbao a Budapest 5000 libros de una editorial de Lisboa a Buenos Aires 70 piezas de jamón ibérico de Salamanca a Nueva York 500 cajas de cambio de Volkswagen de Pamplona a Praga 29 80 latas de caviar de Moscú a Madrid 1200 botellas de aceite de olíva de Córdoba a Ceuta 2200 frascos de jarabe para latos de Budapest a Londres iQué transporte debo elegir? El mejor transporte para usted dependerá de tres preguntas: l,Desde dónde y hacia dónde va a mandar su mercancía? l,Necesita que llegue rápido? l,Cuánto pesa y qué volumen tiene la mercancía? Dependiendo de la respuesta a estas preguntas, podrá encontrar aquí el medio de transporte que mejor se adapta a sus necesidades: Dentro de Europa, por ejemplo desde ltalia a Espafía, deberá elegir transporte por tierra: Si su

mercancía ocupa menos de 1 metro cúbico y pesa menos de 400 kilos, un servicio de en toda Europa a Entregan será más barato. mensajería días. Si su mercancía ocupa más de 1 metro cúbico y pesa más de 400 3 o 2 kilos, un conductor de camiones tradicional será más barato. Entregan a toda Europa en 4 o 6 días. El transporte a distancias más largas, por ejemplo, desde China a Espafía o desde Estados Unidos a Espafía, se puede realizar por mar o aire: Si necesita que su mercancía llegue cuanto antes, entonces el transporte aéreo es la única solución. Un transporte exprés con servicio de mensajería puede llegar en 2 o 4 días, mientras que el transporte aéreo estándar, más lento (y barato), puede tardar entre 8 y 12 días. Si su mercancía ocupa menos de 0,5 metros cúbicos y pesa menos de 100 kilos, el transporte aéreo será normalmente más barato que por mar. La razón para esto es que en el transporte marítimo le cobrarán por un mínimo de 1 metro cúbico,

incluso si su mercancía ocupa menos. Si su mercancía ocupa más de 0,5 metros cúbicos, pesa más de 100 kilos, y tiene tiempo, el transporte marítimo será normalmente más barato. Desde China a Espafía el transporte tardará entre 38 y 43 días. https://transporteca.es/transporte-de-mercancias/ 6. Ejercicio de vocabulario Complete el texto con la opción correcta "Más de 30 anos de experiencia avalan nuestra trayectoria" - El Grupo Moldtrans El Grupo Moldtrans es una empresa de transporte intemacional, de capital 100 % espafiol, que ostenta un l . de liderazgo dentro del 2 logístico espafiol Fundada en 1979 por Marcelino Moldes, la compafíía 3 . de más de 40 OOO kilómetros cuadrados de 4. logísticas estratégicamente ubicadas en la Península Ibérica. Cuenta con una amplia red de corresponsales y agentes en las principales ciudades y puertos del mundo. Esta estructura permite al Grupo Moldtrans ofrecer una

extensa 5. de servicios que incluyen: 30 Servicios feriales (servicio integral especializado en eventos feriales con el que su empresa optimizará sus acciones comerciales) Transporte terrestre intemacional Transporte marítimo Transporte aéreo - Aduanas, etc. 1. beneficio/papel/instituto 2. contrato/sector/transporte 3. cuenta/aprovecha/dispone 4. instalaciones/recintos/centrales 5. vía/operación/gama 7. Ejercicio de traducción El Corte Inglés invierte 70 millones en un nuevo centro logístico en Cataluíia El Carte Inglés ha inaugurado una plataforma logística en La Bisbal del Penedés (Tarragona), en la que ha invertido 70 millones de euros y con la que persigue reforzar su servicio en Catalufia y en el resto del arco Mediterráneo. Las nuevas instalaciones complementan al centro de almacenaje y distribución que el grupo de grandes almacenes dispone en Montomes del Valles (Barcelona), operativo desde finales de los afios 70 y con una extensión de

200.000 metros cuadrados Según ha informado hoy la compafiía, la nueva plataforma, ubicada en unos terrenos de más de 230.000 metros cuadrados, cuenta en una primera fase con una superficie de almacenaje de más de 45.000 metros cuadrados El centro podrá ampliarse en el futuro para mejorar el servicio en Catalufia, Aragón, Levante, Murcia y Baleares, según la firma, que suma cerca de mil empleados en tareas de logística y distribución en comunidad catalana. En un comunicado, El Corte Inglés recuerda que la logística es una parte fundamental de la distribución y, por ello, es imprescindible una actualización constante con el fin de mejorar en eficiencia y agilidad. Para conseguir esa meta, El Corte Inglés incorpora de forma permanente las últimas tecnologías y sistemas que van apareciendo en el mercado, afiade la nota. Además de los centros logísticos de Catalufia, el grupo cuenta con una gran plataforma en Valdemoro (Madrid), cuya superficie de almacenaje supera los

500.000 metros cuadrados Dicho centro, en el que trabajan unas 3.000 personas, almacena más de 15 millones de unidades de productos en una superficie equivalente a 100 campos de fútbol. A diario, 31 gestiona la entrada de más de 700 camiones con mercancía y la salida de otros 450 para repartirla entre las tiendas. http://intereconomia.com/empresas/consumo/corte-ingles-invierte-70-millon es-nuevo-centrologisticocataluna-20160728-17 3 8 8. Ejercio de comprensión Resuma el contenido del texto en húngaro Las firmas de logística siguen sin invertir en gestión de flotas Oportunidad de negocio a la vista. La mitad de las empresas logísticas aún no cuenta con un software específico de gestión de flotas, aunque algo más del 26% tiene la intención de adquirir una en los próximos meses o como mucho en dos afios. El resto de los que no tienen esta tecnología, un 24,6% del total, afirma que no lo necesita. De las que sí disponen de este software, el 26,2% tiene una solución

estándar, y el 23% cuenta con una hecha a medida. Son <latos del último estudio del comparador de software SoftDoit, realizado con la colaboración de CITET, el Centro para la Innovación en Logística y el Transporte por Carretera. El informe, realizado después de conocer la opinión de 66 empresas, también confirma que la nube es una realidad en la gestión de los pedidos y de los transportistas. Así, un 43% dice alojar su solución de gestión de flotas en el cloud, mientras que un 50% todavía cuenta con un software alojado en local. El informe también pregunta por los dispositivos preferidos por los transportistas para introducir <latos en el sistema y comunicarlos a la central. En el sector se impone con claridad el smartphone como herramienta de trabajo. Un 55% de las compafiías recurren al teléfono móvil para su operativa diaria, mientras que casi un 17% usa PDA y sólo un 5% trabaja con tablets. Un 8% de los encuestados, por su parte, dice que mantiene todos los

formatos SoftDoit también informa de que casi un 28% de los transportistas utiliza un terminal móvil de la empresa, e igual porcentaje recurre a su propio dispositivo para trabajar. Un 23% utiliza ambos, el de la empresa y el propio. http ://guiaisv. channelpartneres/lo gistica/noticias 9. Ejercicio de comprensión audiovisual Después del visionado, resúmalo en espaiiol a./ Institucional VBR Logística (2013) https://www.youtubecom/watch?v=0 6PXSN0 0HnYb/Logística intemacional en Transporte (2012) https ://www.youtubecom/watch?v=6ctRhMnhJGA (México) 32 CAPÍTULOVI CULTURA EMPRESARIAL 1. ;,,Qué es la cultura empresarial? Cultura organizacional, cultura institucional, cultura corporativa o cultura empresarial, son expresiones utilizadas para designar un determinado concepto de cultura. Cultura en este contexto comprende un conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, normas y valores que caracterizan a un grupo humano en el ámbito de una organización,

institución, administración, corporación, empresa o negocio. Los elementos de la cultura se manifiestan en todos los niveles y departamentos de la entidad cuyos miembros se identifican mediante el uso de los elementos simbólicos de la cultura a la vez que se distinguen de los demás. Existen culturas fuertes y culturas débiles. En la primera, todo el persona! de la empresa se encuentra convencido de los valores de la organización y es compartida por todos los miembros, mientras que en la cultura débil los valores son impuestos y se ejercen de forma burocrática. Las funciones de la cultura organizacional son muchas, entre las cuales destacaremos sólo algunas: contribuye a competir mejor en el mercado; sirve para controlar y modelar a los empleados de la empresa; define límites y establece distinciones entre una empresa y otra; transmite un sentido de identidad a los miembros de la misma etc. 2. Ejemplos: BBVA y Zara a. BBVA, el mejor banco digital del siglo XXI, cuenta con

una sólida cultura corporativa que define la vida del Grupo, que incide en su manera de actuar y que le permite afrontar con éxito los retos del futuro. Los empleados de BBVA, en sus relaciones diarias con los clientes, son la voz de la marca y los creadores de la "Experiencia BBVA". Más allá de las relaciones comerciales, de nuestra actividad en el sector financiero, en BBVA tenemos claro que trabajamos por un futuro mejor para las personas. Para desarrollar esa visión, establecimos siete principios corporativos, que se materializan en compromisos con los clientes, con los empleados, con los accionistas y con la sociedad en general, y se concretan en criterios operativos. Los siete principios corporativos son: El cliente como centro de nuestro negocio. La creación de valor para nuestros accionistas como resultado de nuestra actividad. El equipo como artífice de la generación de valor. El estilo de gestión como generador de entusiasmo. El comportamiento ético e

integridad persona! y profesional como la forma de entender y desarrollar nuestra actividad. 6. La innovación como palanca de progreso 7. La responsabilidad social corporativa como compromiso con el desarrollo 1. 2. 3. 4. 5. 33 La v1s10n de una empresa es lo que la empresa asp1ra a ser. En BBVA la visión es: Trabajamos por un f uturo mejor para Las personas La Visión nace en 2003 y cada palabra tiene su razón de ser. Decimos "BBVA, trabajamos" - en primera persona del plural - porque BBVA no es otra cosa que las personas que formamos parte del Grupo. Hablamos de futuro porque lo que la sociedad espera de un banco es que le ayude a construir un futuro mejor: una jubilación tranquila, unos buenos estudios para sus hijos, la posibilidad de poner en marcha un negocio. Toda la actividad del Grupo está encaminada a crear futuro para los stakeholders (personas u organizaciones afectadas por las actividades y las decisiones de la empresa), entendiendo futuro en términos

positivos y sostenibles. La Visión tiene importantes implicaciones en el modelo de negocio, la cultura corporativa, el comportamiento de los empleados y la comunicación en todas sus dimensiones. https:// www.bbvacom b. Amancio Ortega, el creador de Zara dice que el éxito de Inditex y Zara depende de 80 mil personas (los cuales están en nómina) y no de él. Las principales escuelas de negocios del mundo han estudiado el fenómeno Zara. Según expertos, su éxito se debe a tres razones fundamentales: 1. Relación calidad - precio casi perfecta 2. Modificación continua de productos según lo que el cliente vaya pidiendo o buscando. 3. Se investiga en la calle, disefía sus propios modelos, los fabrica, los distribuye a sus propias tiendas y los comercializa directamente, no a través de franquicias. Está claro que la cultura de Zara está enfocada hacia el cliente. Poseen una inigualable coordinación entre venta de las tiendas y la manufactura, la velocidad en cambio y respuesta

es la clave. Han logrado control y armonización entre productos nuevos, calidad, buen precio y lo más importante, la rapidez. Tienen varios factores que los diferencian de sus competidores y que han sido las anclas para permanecer en el éxito continuo y ascendente. Sus colaboradores están enfocados en orientación a resultados, aun su fundador tiene por premisa la exigencia y no se permite algo de calidad deficiente. El JIT (Just in Time/Justo a tiempo) es su modelo de compra e inventario, apenas trabaja con existencias. Como ejemplo: en Espafía, el comprador visita las tiendas de Zara 17 veces al afío, frente a las 3,5 veces que va a otras tiendas de moda, las que suelen contar con una sola colección para toda la temporada. https:// www. almyyyblogspot 34 3. Las normas de la empresa Un contrato colectivo/convenio colectivo de trabajo es un documento celebrado entre los trabajadores y los empleadores de una empresa. Este acuerdo regula todos los aspectos de la relación

laboral como salarios, jornada, descansos, vacaciones, condiciones de trabajo, representación sindical etc. La negociación colectiva permite que las partes negocien su contenido. El horario. Horario fijo, horario flexible, maratón laboral o presentismo laboral - existen muchos modelos de organización laboral y no siempre las jomadas más largas resultan las más eficaces: con la dilatación de tiempo uno se cansa más y da menos rendimiento. La organización racional del trabajo aumenta la productividad y contribuye a la mejora de la atmósfera laboral. J J Teletrabajo o trabajo a distancia significa trabajar en un lugar diferente a la oficina para ejecutar tareas que no requieren la presencia física del trabajador. Las nuevas tecnologías de la comunicación permiten trabajar desde la casa, un hotel, restaurante, cibercafé, automóvil, tren, avión o cualquier otro lugar. Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) necesarias para estas tareas son el ordenador,

internet, teléfono móvil/celular y el uso de blogs, sitios web, mensajería instantánea (chat), telefonía IP etc. Hoy los teletrabajadores tienen acceso a bases de <latos, reuniones virtuales, al mismo tiempo que permiten trabajar en cualquier momento y se ahorran muchas horas de-transporte desde casa al trabajo y los gastos de mantener las oficinas. En resumidas cuentas, tienen muchas ventajas tanto para el trabajador (mayor autonomía, flexibilidad y movilidad, mejor integración laboral de las personas con discapacidad etc.) como para la empresa (menos problemas de convivencia entre los empleados, menor coste de producción, mayor facilidad de expansión geográfica etc.) Seguro social, seguridad social o previsión social se refiere al bienestar social relacionado con la protección social o cobertura de las necesidades socialmente reconocidas, como salud, vejez o discapacidades. Es la protección que la sociedad proporciona a sus miembros, mediante una serie de medidas

públicas, contra las privaciones económicas y sociales que resultarían la desaparición o fuerte reducción de los ingresos por causa de enfermedad, maternidad, accidente de trabajo, enfermedad laboral, desempleo, invalidez, vejez y muerte. También cubre la protección en forma de asistencia médica y ayuda a /as familias con hijos. https://es.wikipediaorg/wiki 4. Las costumbres En la esfera profesional, en términos generales, se usa el trato formai al hablar con personas de rango superior, o mayores y también cuando un hombre trata a una mujer hasta que ésta le ofrezca tutearse. El uso de sr y sra seguido por el apellido o la indicación del cargo es más riguroso en los países de América Latina mientras en Espafía es más generalizado tutearse y llamarse mutuamente por el nombre. El trato informal, o sea el tuteo es norma entre los miembros de la misma jerarquía o cuando un superior lo prefiera así y se lo comunique a los subordinados. 35 En cuanto a las normas de

vestirse para mujeres, el consejo general es utilizar un traje de chaqueta con falda o pantalón, de colores discretos como azul marina, gris o negro. Cuidado con los colores alegres y llamativos o con la combinación de muchos colores y estampados. No usar ropa transparente o blusas escotadas y nunca abusar de joyas. Los zapatos, el bolso o el maletín deben armonizar con el conjunto en general. En el caso de hombres siempre favorece usar trajes o por los menos pantalones de tela con camisa y corbata. No se recomienda vestir ropa vaquera y los últimos gritos de la moda. Al contrario de que muchos opinan, Las fiestas y celebraciones en el trabajo no son pérdida de tiempo sino tienen su papel en la vida del colectivo. La celebración de cumplea:fíos, bodas, nacimiento de hijos, jubilación, la Navidad o el Afío Nuevo, tienen un efecto positivo en el colectivo porque generan gratitud, alegría, energía y fomentan el sentido de compafierismo y la solidaridad con la empresa. https://

www.trabajandocom 5. En la oficina El mobiliario. No se necesita mucha imaginación para amueblar una oficina, basta fijarse en unos pocos detalles. El elemento imprescindible siempre será el escritorio, con un mueble archivador por debajo para ahorrar espacio. Las paredes pintadas de colores claros aumentarán la sensación de dimensiones y las grandes ventanas darán mucha luz natural. Los estantes verticales con muchas divisiones son excelentes para organizar las cosas: papeles, folios, archivadores, útiles de oficina. Las sillas deben ser cómodas, ergonómicas y ajustables para prevenir problemas de salud, dolores de cabeza y de espalda. Las cajoneras, archivadores, armarios, módulos de clasificación y complementos como alfombras, percheros, lámparas, relojes y otros accesorios y finalmente, la decoración también tienen la función de asegurar el bienestar de los trabajadores durante la jomada laboral. La atmósfera laboral relajada y productiva es fundamental como son

también la motivación empresarial, la comunicación directa y sincera, la comprensión y entendimiento en un colectivo comprometido con los valores morales positivos. Un superior de cualquier nivel debe conocer y reconocer el rendimiento de sus subordinados y darles oportunidades de ascenso y capacitación. 6. Ejercicio de vocabulario. Complete los sustantivos/las expresiones con adjetivos y escriba frases. rango . convenio . éxito . calidad . comportamiento . 36 ambiente laboral . horario . trato . 7. Ejercicio de expresión Exprese su opinión sobre la importancia de los siguientes aspectos en la vida diaria en una empresa: ambiente colaborativo formalidad en la manera de vestir torna de decisiones transmitir información estilo de liderazgo permisividad 8. Ejercicio de negociación Situación: Usted ha solicitado el puesto de ejecutivo de ventas en una S.A de alquiler de coches. En la entrevista para el empleo, el director de Recursos Humanos le pregunta

cómo tiene que ser un buen dirigente. Utilicen las expresiones dadas en húngaro: Entrevistador: fontossági sorrend, meghallgatni mindenkit, részrehajlás nélkül, megbeszélni a problémákat, bizonyítási lehetőség, előléptetés Candidato: vezetői képesség, türelem, megértés, határozottság, "nyitott ajtó" politikája, döntéshozatal, stabil idegrendszer, tudni meghallgatni a másikat 9. Ejercicio de traducción A japán vállalati kultúra sajátossága, hogy a szenioritást (azaz a rangidősségen alapuló fizetésmeghatározást), az állásbiztonságot, a ruházati és szervezeti uniformitást, a feladatok fontosságát, az alkalmazottak kiválasztására és továbbképzésére való fokozott odafigyelést és a minőségközpontúságot támogatja. A japán szervezeti kultúra erősen eltér az európai szervezeti kultúrától. Ennek egyik oka a japán ember magatartása, gondolkodásmódja A japánokra jellemző, hogy hatalmas életerővel

rendelkeznek, általában nem várnak ösztönzésre, inkább a dolgok elébe mennek. Világszerte ismertek hatalmas munkabírásukról A japánok folyamatosan elégedetlenek, ami állandó feszültséget teremt a környezetükben. Mivel ezt megoldani nem igazán tudják vagy akarják, így kénytelenek hozzászokni a konfliktusokhoz. https:// www.hrporta 10. Redacción de documentos Escriba una carta para pedir disculpas Asunto: Usted es director de una empresa y ha recibido una invitación a participar en un foro de su sector pero no puede ir. 37 Expresiones a usar: ponerse en contacto, lamentar, impedimento, otro compromiso, sentir mucho, le ruego que acepte mis disculpas, en otra ocasión, desear éxito 11. Visionado de vídeos de la red, relacionados con los temas Discutan las diferencias: Pelayo Javier empresarial a./Cultura https://www. youtubecom/watch ?v=RDYRMxJzYY g b./Cultura empresarial USA Arturo González Ramo (2010) (2011) https://www.youtu

becom/watch?v=U ZOPg9UdMs8 c./Cultura empresarial Colombia vs Japón Guillermo R ( 2016) https://www. youtubecom/watch ?v=UGOF-xbBZgk 38 CAPÍTULOV II COMUNICA CIÓN EMPRESARI AL 1. Todo es comunicación Además del sentido propiamente dicho de la comunicación por la cual se entiende la emisión de sefiales con la intención de compartir un mensaje decodificado por el receptor, todo es comunicación: la imagen de la empresa identificada por el logo, el diseíio, el estilo de trabajo, las normas, las costumbres, el trato entre los empleados, etc. La comunicación no sólo es propia de los seres humanos sino se manifiesta también por otros seres vivos como los animales, capaces de expresar sus necesidades, gustos y disgustos por medio de emitir sonidos y con los movimientos del cuerpo. Las formas de comunicación humana se clasifican básicamente en dos categorías que son la comunicación verbal (las palabras y las inflexiones/el tono de la voz) y la comunicación no verbal que

incluye una gran variedad de informaciones expresadas mediante el cuerpo (lenguaje corporal) como la mirada, el contacto visual, las expresiones de la cara, los gestos, los movimientos de los brazos y de las manos, la postura, la distancia corporal etc. Aunque no lo pensemos, también es comunicación la ropa que llevamos, la forma como la llevamos, nuestra apariencia física, el uso/o la falta de joyas, peinado, maquillaje, la forma de andar, saludar, hablar etc. https ://:www.ecuredcu 2. El lenguaje no verbal/lenguaje corporal - la apariencia persona!, la forma de vestirse, de peinarse, las condiciones de aseo provocan simpatía o rechazo - la mirada forma parte esencial de la comunicación oral porque informa al interlocutor del estado de ánimo del hablante - en la expresión facial se lee el interés, la comprensión, el estado emocional - los gestos acentúan los pensamientos - la postura física, la forma de andar orienta al interlocutor sobre la actitud y los sentimientos -

la proximidad y el contacto físico informan sobre la relación existente entre las personas iCuidado con las diferencias culturales ! 3. Comunicació n oral Por comunicación oral se entiende la emisión de la información (el mensaje) por parte del emisor (comunicador) hacia el receptor. Existen varios tipos de comunicación oral como el diálogo que es la comunicación entre dos o más personas. El discurso (exposición, ponencia, charla) es la presentación ordenada por parte de una persona que domina un determinado tema y lo explica con el fin de informar o convencer al auditorio sobre lo expuesto. 39 Los recursos necesarios para que el discurso obtenga el resultado deseado: estructurar bien el contenido, controlar el tiempo de intervención, utilizar un vocabulario variado pero no abusar de tecnicismos, intentar mantener la comunicación ágil y fluida. El debate consiste en la confrontación de opiniones contrarias y posturas diferentes sobre cualquier asunto, regulado por

un moderador. La entrevista sirve para que el entrevistador obtenga informaciones sobre el entrevistado, o conozca su opinión sobre un tema de interés general o particular. En el ámbito de la empresa la comunicación oral se lleva a cabo en numerosas formas y niveles como reuniones, juntas, asambleas. También se consideran como formas de comunicación oral Las llamadas telefónicas o Las teleconferencias. https:// www. chrome-extensión 4. Comunicación escrita en la empresa Para una comunicación exitosa en los distintos niveles y funciones de la empresa se requieren conocimientos específicos. Existen diferentes tipos de escritura según a quién se dirige: a un superior, un subordinado o un homólogo, a una persona o a varias; cuál es el motivo, qué es lo que se pretende conseguir; también pueden ser actas, protocolos u otros tipos de documentos y escrituras legales. Los tipos más corrientes son: el informe (debe ser corto, preciso, con la información básica sobre un

acontecimiento, de tipo expositivo y argumentativo ), la instancia (la presentación de una solicitud dirigida a una persona u órgano de rango superior al solicitante), la convocatoria (invitación para juntas y reuniones de trabaj o). No pertenecen exclusivamente a la correspondencia empresarial pero se deben mencionar Las cartas de presentación, recomendación, agradecimiento, para concertar citas o pedir disculpas, siendo formas más bien de correspondencia social o privada. https://www.noticiaswebmastersblogspothu 5. Comunicación interna Es la comunicación dirigida hacia el personal de la empresa con el objetivo de informar sobre sucesos, coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar etc. Los medios utilizados son los murales, intercomunicadores, teléfonos, internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos etc. También se distingue entre comunicación formai (se origina de un determinado nivel

jerárquico) e informal (se circula sin conocer el origen) y comunicación vertical descendente (de un nivel jerárquico superior hacia uno inferior como orden, instrucción, corrección), comunicación vertical ascendente (de un subordinado hacia un superior como instancia, reclamo, sugerencia, propuesta) y comunicación horizontal (entre integrantes de un mismo nivel jerárquico). También podemos clasificar la comunicación intema según microentorno o con el macro-entorno. la comunicación con el 40 6.Comunicación externa El mensaje se dirige hacia fuera de la empresa: hacia los socios, los consumidores, el público en general, grupos de opinión etc. con el objetivo de informar sobre un producto o servicio, informar sobre sus principales beneficios o características, sobre las actividades en las que participa la empresa, etc. Para la comunicación fuera de la empresa se utilizan medios como la televisión, la radio, la prensa escrita, Las llamadas tele/ónicas, envíos de

correos electrónicos, internet, afiches (carteles) volantes, paneles, tarjetas de presentación, cartas publicitarias, circulares, catálogos, f olletos, etc. Otro medio importante son las relaciones públicas que se realizan en formas de eventos, actividades, seminarios, labores sociales cuya finalidad es crear o mantener una buna imagen o la reputación de la empresa. https ://www .crecenegocioscom 7 .La carta comercial La correspondencia es un medio utilizado para comunicarse con otras personas que no están en el mismo sitio. Los motivos por los que se escriben cartas son muy variados y a lo largo del tiempo tanto las formas como el estilo han cambiado mucho, hasta llegar a la forma más usada en nuestros días: el correo electrónico. Agentes: remitente es el que escribe (remite) la carta y destinatario a quien va dirigida (destinada) la carta Partes de la carta comercial: El membrete: abarca la parte superior de la carta y contiene el nombre, dirección, correo electrónico

del remitente. Debajo del membrete, al margen izquierdo: nombre, dirección y correo electrónico del destinatario. Debajo del membrete, al margen derecho: /ugar y /echa. El encabezamiento - saludo y en general, también indicación del asunto El cuerpo: la parte más importante, consta de 3 partes: introducción, núcleo y conclusión (cierre). Introducción: se suele referir a la correspondencia anterior, agradecer al destinatario e indicar el motivo de la carta. Núcleo: en éste se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamación. Se termina con una conclusión que sirve de resumen de la carta. Cierre:final de la carta, despedida, firma, nombre y cargo. https:/www .monografiascom 41 8.Modelos de cartas a. BLANCO Y NEGRO C/Nueva, 36 35005 Las Pahnas de Gran Canaria Sra. Isabel Palos c/Colón, 35, ático 1a 35005 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas de Gran Canaria, 16 de

enero de 20 . Estimado/a cliente/a: Siempre en nuestra línea de ofrecerle las propuestas más innovadoras, queremos cerrar la temporada de inviemo con la renovación total de nuestras existencias. Por este motivo, le ofrecemos la posibilidad de obtener piezas de nuestras colecciones a un precio inmejorable: ENTRE UN 40% Y UN 60% DE DESCUENTO. Estos descuentos se efectuarán sobre el precio marcado inicial, y la clase de descuento se aplicará según un criterio de PREMIO A SU FIDELIDAD: en el momento de pagar, puede usted darse a conocer y le practicaremos una reducción proporcional a las compras que haya usted llevado a cabo en BLANCO Y NEGRO esta temporada. jAproveche esta oferta sin igual! jNo se arrepentirá! Reciba un saludo cordial de Juan González Prieto Dpto. de Ventas 42 b. Black & White Furniture A vda. Las Flores n° 12 230063 Valencia Teléfono: 55 55 55 55 Valencia, 16 de abril de 20 . Sr. Aurelio Márquez Márquez y Hnos S.A C/Santa Eulalia 120 28003 Madrid

Asunto: Invitación a presentación de materiales de temporada Estimado cliente: Por medio de la presente, tenemos el agrado de invitarle a la inauguración de nuestra exposición anual de materiales de temporada que se realizará en el salón principal de nuestras instalaciones a las 4:00 pm del día viemes 27 del presente mes. Al término del evento, le pedimos nos honre con su presencia en el comedor general donde disfrutaremos de una exquisita barra de sushi, además de nuestro tradicional brindis. De manera adicional le comentamos que, como cada afío, dispondremos de nuestra acostumbrada área de juegos infantiles donde los más pequefíos podrán disfrutar la estancia mientras usted se deleita recorriendo los más de 3,000 m2 de exhibición. Sin otro particular, propicio la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente: JohnDoe Director de RR.PP 9. A diferencia de la correspondencia persona}, la comercial no se suele escribir a mano, y debe tener siempre una buena

presentación. ;Está de acuerdo con los siguientes consejos? 1. Evitar faltas de ortografia. 2. Utilizar letras de tamafío adecuado y fuentes claras y legibles 3. Evitar utilizar más de dos tipos de letra distintos en la misma carta 4. Exponer el motivo de la carta de forma dara y sencilla. 43 s. Escribir las cartas por una sola cara del papel. 6. En caso de varias hojas, no olvidar numerar las páginas. 7. Insertar una línea en blanco entre los párrafos. 8. Insertar tabulaciones para hacer más claro el contenido de la carta. 9. Utilizar papel de buena calidad. 10. Evitar tachones, manchas, arrugas, etc Rehacer la carta cuantas veces sea necesario 10. Ahora vuelva a redactar los mismos consejos, sustituyendo los Infinitivos por el Imperativo de cortesía. 1. --------- faltas de ortografía. 2. letras de tamafío adecuado y fuentes claras y legibles. 3. utilizar más de dos tipos de letra distintos en la misma carta 4. el

motivo de la carta de forma dara y sencilla. S. las cartas por una sola cara del papel. 6. En caso de varias hojas, no numerar las páginas 7. una línea en blanco entre los párrafos 8. tabulaciones para hacer más claro el contenido de la carta. 9. papel de buena calidad. 10. tachones, manchas, arrugas, etc. - - - -- - - la carta cuantas veces sea necesario. 11. Complete los espacios en blanco con la información necesaria ;, Cuál es el motivo de la carta? Estimado cliente: Ante la próxima celebración de la Feria . (nombre de la Feria) a la que asistiremos como expositores, nos complace invitarle a que nos visite durante la celebración de la misma. Estaremos los días (indicar los días) en el pabellón . , en el stand número Adjunto le remitimos . invitaciones por si tuviera programado acudir a la Feria En el caso de necesitar alguna invitación adicional no dude en solicitámoslas. Sin otro

particular por el momento, reciba un cordial saludo, . (nombre completo) . (cargo) . (empresa) (www.protocoloorg) 44 12. Lea la siguiente carta y responda a las preguntas • • • • lCuál es el motivo de la carta? lCómo es su tono? lDe qué tipo de empresa se trata? En su opinión lpor qué habrá llegado a esta decisión el autor de la carta? Sra. Rosa González Presidenta de Directorio Segovia, 2 de marzo del 2017 Estimada Sra. González: Como es de conocimiento del personal de este Instituto, ya fue aceptada mi renuncia por lo que quisiera darle mi más amplio agradecimiento por todas las posibilidades que me han dado, demostrando la confianza en mí como profesional. Estos tres afios me han servido no solo para crecer profesionalmente sino también me han ayudado a crecer como persona. La compafiía, y cada persona que trabaja aquí me han ensefiado que la salud va de la mano con la solidaridad y esto nos incita a ser cada vez mej ores. Le agradeceré por favor,

haga extensivo mi agradecimiento a cada una de las personas que pertenecen a esta enorme empresa de Es Salud y Prevención y mis mejores de~eos de éxitos continuos en sus labores y en lo personal. Por mi parte siempre estaré agradecido por la confianza que pusieron en mi persona y por el reconocimiento permanente a mi labor. Saludos cordiales, José Manuel Benegas Auxiliar administrativo 13. Lea el siguiente correo electrónico y complete el asunto Luego, redacte el correo de Mária Kovács, al que respondió Mónica López. Para: Mária Kovács De: Mónica López Garai Fecha: 20 de octubre de 2017 Asunto: - - - - - - - Estimada sefiora Kovács: Acusamos recibo de su pedido del 15 de octubre. Sentimos comunicarles que nuestra empresa, actualmente, no exporta sus productos fuera de nuestras fronteras, ya que no contamos con la estructura necesaria para realizar dichos trámites. Sin otro asunto por el momento, les saluda atentamente, Mónica López Garai Departamento de Ventas,

Confecciones Mariel 45 --- - - - - - - --- 14. Ejercicio oral La estructura de una ponencia Con las expresiones indicadas, prepare una ponencia sobre una empresa o institución: Dar la bienvenida Introducir el tema de la presentación Desarrollar la presentación Quiénes somos Qué hacemos El público objetivo/clientes/socios Estrategias de desarrollo Planes para el futuro Resumir Tumo de preguntas 15. Ejercicio de traducción Expresiones útiles: Jól hallani hátul is? Kezdhetjük? Mindenekelőtt szeretném megköszönni a meghívást. Mint bizonyára Önök előtt is ismert, . Gondolom, ebben mindnyájan egyetértünk. Folytathatjuk? Nem akarom Önöket sok grafikonnal untatni. Remélem, sikerült felkelteni érdeklődésüket. Részemről ennyit akartam mondani. Ha van bármilyen kérdésük, szívesen válaszolok rá. Köszönöm szépen a figyelmet. 16. Ejerecicio La estructura de un discurso: Situación: Usted acaba de recibir un traslado al extranjero y en la cena de

despedida tiene que pronunciar un discurso. Con las expresiones dadas, escriba su discurso de despedida: Expresiones: Dar las gracias por estar todos presentes Agradecer el buen trato recibido en la empresa Explicar la razón de la despedida Recordar una anécdota Disculparse por los posibles errores cometidos Dar las gracias por el regalo recibido de los colegas Desear buena suerte a los colegas 46 17. Visionado de vídeos: a./Yomara Trejo (21015) https://wwwyoutubecom/watch?v=80 e jpWCsXWY b./Adán Bonilla (2014) https://wwwyoutubecom/watch?v=nWLLCSJuLbM c./José Manuel Taboada Couto (2013 https://www youtubecom/watch?v= 2erDfYfb w d./Revista Emprendedores( 2009)https ://wwwyoutubecom/watch?v=zL-GKEkO IM e 47 CAPÍTULO VIII. MONTAR UN NEGOCIO 1. De la idea a la empresa El primer paso es definir /as razones para iniciar un negocio: l,Sólo hacer dinero o también existen otras razones como pasión, entusiasmo, curiosidad, deseos de superación, reto, ideales de cambiar el

mundo? Por lo general, es más práctico partir de una idea de negocios sencilla, sobre todo si se trata de montar el primer negocio. No se le olvide que las ideas perfectas no existen; se modifican, se perfeccionan sobre la marcha. Para los nuevos empresarios sin experiencia siempre es aconsejable plantear un negocio rentable y seguir los siguientes pasos: definir el producto o servicio; fabricar o comercializar; escoger el público objetivo; evaluar la competencia. El paso siguiente es elaborar un plan de negocios y tomar la decisión si la financiación se realizará con propios recursos o ajenos. La siguiente fase será elegir el equipo adecuado. Para evitar el endeudamiento, tener acceso a programas de apoyo gubemamental o de inversionistas privados y en temas legales, cuente con el asesoramiento de expertos. Hecho todo esto, tendrá que difundir el negocio de todas las formas posibles, relacionarse con los clientes, los proveedores y la competencia,. Asistir a eventos y

formaciones será imprescindible para consolidar el negocio, crear la estrategia del desarrollo y de la expansión de la empresa, con fines de convertirse en líder del sector en cuestión https://www.gerenciecom/10-pasos-para-emprender-un-negocio-exitosohtml 2. ;,Dónde se puede recoger información? Cámaras de Comercio. Una cámara de comercio es una organización formada por empresarios o duefios de pequefias, medianas o grandes empresas para proteger sus intereses, mejorar sus actividades comerciales y ponerse de acuerdo en varios aspectos. También divulgan información y estadísticas para el uso de sus miembros, organizan cursos, seminarios, jomadas y conferencias de formación, ofrecen asesoría en cuestiones de negocio y comercio nacional e intemacional, fomentan el intercambio y las relaciones económicas entre los países. Las cámaras tienen una estructura legal definida, generalmente no son organizaciones gubemamentales y funcionan sin ánimos de lucro. En Espana la ley

básica 3/1993 define las tareas de todas las cámaras en 5 áreas: representación de los intereses generales de las empresas intemacionalización 48 formación información y asesoramiento promoción y fomento Entre los servicios de información se destacan los siguientes: estudios de mercado acceso a base de <latos de comercio exterior actualización de los censos de exportadores elaboración o actualización de catálogos sectoriales servicios de Internet prestar asesoramiento a las empresas en materia exterior de comerc10 También en Espafia se recomienda dirigirse a/ Instituto Espaftol de Comercio Exterior (ICEX), desde 2012 ICEX Espafta Exportación e Inversiones, una entidad pública empresarial espafiola, de ámbito estatal, que tiene como m1s10n promover la intemacionalización de las empresas espafiolas. También se esfuerza por contribuir a su competitividad y aportar valor a su economía en su conjunto y fomentar la atracción de inversiones extranjeras a

Espafia. Las funciones principales de Las Oficinas Económicas y Comerciales de Las Misiones Diplomáticas - entre otras - incluyen importantes fuentes de información como por ejemplo prospección general de mercados organización de actividades específicas de promoción en el mercado local asistencia en la preparación de reuniones entre empresas, comités bilatererales información sobre la oferta exportable a importadores locales orientación de inversores locales interesados https:/les. wikipediaorg/wiki/C%C3 ¾A 1mara de comercio 3. Guía práctica: Evaluar el potencia/ de la empresa: el potencia! debe ser examinado sobre la base de las oportunidades y recursos de la empresa. Como primer paso, hay que determinar si existe un mercado para sus bienes y servicios, y posteriormente, evaluar si será capaz de cubrir las expectativas de produción deseadas en la localidad escogida. 1. 2. Obtener asesoría en exportación: para la etapa inicial se puede pedir asesoría en el

Departamento de Comercio del Gobiemo del país. Según el proceso de expansión avance, 49 será necesaria la asesoría de los bancos, abogados, al igual que en cuestiones legales como registrar la marca en la oficina de marcas y patentes. Seleccionar mercados: para hacerlo se necesita conocer la segmentación del mercado 3. y buscar el nicho por donde introducirse. Además de estar informado de los <latos, existen varias formas para hacerlo, como participar en ferias, salones y exposiciones para ver los productos que se exhiben, compararlos con los suyos y conocer a los competidores. Al elegir la ubicación del negocio, hay que tener en cuenta que sea un lugar de fácil 4. acceso. Es igualmente importante llevar a cabo análisis de entomo y hacer encuestas para comprobar si el negocio va a cubrir las necesidades de los eventuales compradores. El nombre del negocio tiene que atraer la atención del público y ser adecuado a la 5. repercusión mediática realizada por el

marketing. http :/lwww.empresaldiacom/plandenegocio/ 4. Ejercicio de vocabulario Busque en el diccionario de la red la definición de los siguientes términos contenidos en el marco jurídico del negocio Persona física Persona jurídica Empresario autónomo /individual / independiente 5. Ejercicio de traducción Si está pensando en crear una empresa, una de las cuestiones a las que debe dedicar tiempo es elegir el tipo de sociedad. Dependiendo del modelo societario necesitará aportar más o menos capital social, hacer frente a unos u otros impuestos o tener más o menos posibilidades de ampliación. Los tipos de sociedades que operan en Espafia son los siguientes: El empresario individual Se trata de una figura en la que una persona física, el empresario, realizará en su nombre a través una empresa una actividad profesional. En esta figura es el propio empresario que ejerce el control absoluto de la empresa, lo cual implica también uno de los aspectos más complejos de esta

figura y es que responderá con su propio capital y bienes personales a las deudas contraídas en el ejercicio de su actividad empresarial. Sociedad Comanditaria Requiere de un mínimo de dos socios y de un capital social de 60.121 euros para la comanditaria por acciones, mientras que no existirá ningún mínimo para la simple. La responsabilidad de los socios comanditarios será limitada aunque cuando sólo existen socios comanditarios, uno de ellos, al menos, responderá personalmente de las deudas sociales como socio colectivo. 50 Sociedad de Responsabilidad Limitada Otra de las formas más habituales en lo que a tipo de sociedades se refiere en nuestro país. Se puede acompafiar bien por la tradicional abreviatura S.L como por SRL Sólo es necesario un socio para su constitución y un capital social de 3.050 euros Su principal ventaja es la rapidez y relativa facilidad para su constitución y que la responsabilidad será, como su propio nombre indica, limitada. Sociedad

Anónima Es una de las formas más habituales de sociedad. En este caso los socios son parte de ella dada su participacion en el capital social a traves de titulos o acciones. En este tipo de sociedad los socios no responderán personalmente de las deudas, sino que sólo lo harán por el capital aportado. Se acompafia de la abreviatura SA asociada al nombre de la empresa de manera obligatoria. Puede ser constituida por un único socio http://www.gestionpymecom 6. Ejercicio de expres1on oral Explique en qué consisten los siguientes términos e ilústrelos con ejemplos: El seguro, el dafio/el siniestro, la indemnización, la póliza de seguro, seguro de asistencia sanitaria, seguro de vida, seguro de coche, seguro multirriesgo del hogar, seguro de viaje 5. Práctica de negociación - ejercicio de simulación: Usted (A) acaba de graduarse y piensa montar un pequefio negocio. Tiene varias ideas que ahora está discutiendo con un amigo (B). Usted es partidario de abrir un hostal para

jóvenes en el centro de Budapest, mientras su amigo le sugiere una tienda de artículos deportivos. Argumente, usando las expresiones dadas en húngaro e intente convence r a su interlocutor: A. Ingatlan, engedélyek, hitelt kémi, célközönség, szolgáltatások, személyzet, családi vállalkozás, konkurencia, hirdetés, nyereség B. Vállalkozói szellem, ötletek, szezonális sportcikkek, új és használt felszerelések, biztonság, létrehozni egy márkát, internetes eladás, reklámozás 7. Ejercicio de traducción Az üzleti terv egy olyan dokumentum, amelyben ismertetjük meglévő, vagy leendő vállalkozásunkat, annak jövőre vonatkozó céljait, azt, hogy ezeket a célokat hogyan szeretnén k elérni, kinek szeretnénk termékünket/szolgáltatásunkat eladni és ehhez milyen eszközökre, milyen reklámra és mennyi pénzre van szükségünk. Főbb részei a következők 1. A vállalkozás általános bemutatás a 51 2. Marketing terv 3. Működési terv 4.

Vezetőség és szervezeti felépítés 5. Pénzügyi terv 6. Mellékletek Üzleti terv készítésének gyakori motivációja az, hogy sokan tőkét kívánnak bevonni vállalkozásukba, befektetőt keresnek. Ahhoz, hogy egy ilyen üzleti terv célját elérje, különösen fontos egy jó első benyomás kialakítása. Szinte minden befektetőnek kevés van egy dologból. Ez pedig az idő Ezért az üzleti terv legyen figyelemfelkeltő, egyben könnyen áttekinthető. A legfontosabb információkhoz lehessen belőle minél egyszerűbben hozzájutni Erre a célra érdemes egy rövid, maximum két oldalas összefoglalót készíteni. Üzleti tervünk elsősorban informatív legyen. Tájékoztasson, ne reklámszöveg legyen, ne eladni akarjon Minden befektetés egyik sarkalatos pontja a várható megtérülés. Üzleti tervünkben ezt minél pontosabban becsült adatokkal támasszuk alá, és minél egyszerűbben szemléltessük. Ha üzleti tervünk felkeltette egy befektető figyelmét,

további, részletes anyagokat fog tőlünk kémi. Ezért készüljünk fel előre a várható kérdésekre, és ezeket az anyagokat időben állítsuk össze. http://www.vallalkozas-okosanhu 8.Ejercio de comprensión Lea y resuma el contenido en húngaro: Los 5 negocios más rentables en 2016 en Espafía: tienda online, venta de productos ecológicos, tecnológicos, y venta de productos y servicios para mascotas Tienda online Una tendencia que se viene dando desde hace ya algunos afios, pero que recién ha empezado a cobrar fuerza el afio pasado (probablemente debido a los incentivos que las grandes marcas le han estado ofreciendo a los consumidores para que compren sus productos a través de Internet), y que se espera que lo haga aún más en este 2016, es el aumento de las compras por Internet en el mercado de habla hispana. Por lo que el primer negocio que consideramos que será rentable en este 2016 es una tienda online, la cual básicamente consiste en una página web en donde

se exhiben productos y se le ofrece la posibilidad a los consumidores de que los compren a través del pago vía tarjeta de crédito u otros medios de pago, para luego recibirlos en la comodidad de sus domicilios. Siendo más específicos, algunos productos que consideramos que podrían tener una buena acogida en una tienda online este 2016 son: Venta de productos ecológicos Otra tendencia que se viene dando desde hace ya algunos afíos y que con seguridad continuará en este 2016, es la preocupación por el cuidado del medio ambiente y con ello el consumo de 52 productos ecológicos (productos que no atentan contra el medio ambiente, por ejemplo, al estar hechos de insumos naturales ). Por lo que el siguiente negocio que consideramos que tendrá un buen rendimiento en este 2016 es uno dedicado a la venta de productos ecológicos, el cual también se podría montar en Internet a través de una tienda online y así, además de aprovechar la tendencia en las compras por Internet,

aprovechar todas las ventajas que esta conlleva tales como su bajo costo y la posibilidad que ofrece de poder trabajar desde casa. Siendo más específicos, algunos productos ecológicos que consideramos que podrían tener una buena aceptación en un negocio dedicado a la venta de los mismos este 2016 son: Alimentos ecológicos: la venta de alimentos ecológicos (alimentos tales como verduras, frutas, carnes y lácteos que son producidos sin el uso de químicos ni aditivos) no solo permitiría aprovechar esta tendencia que existe por el cuidado del medio ambiente, sino también la tendencia que existe en las personas por consumir alimentos sanos y nutritivos. Automóviles eléctricos: la venta de automóviles eléctricos permitiría aprovechar la tendencia que existe por el cuidado del medio ambiente, pero también la demanda que existe en estos momentos por este tipo de automóviles, la cual ha llegado a ser tan atractiva que cada vez son más las empresas fabricantes de automóviles

(e incluso, en algunos casos, pertenecientes a un rubro diferente) que deciden fabricar y vender sus propios automóviles eléctricos. Venta de productos tecnológicos Una tendencia bastante marcada en los últimos afios y que cada vez se hace más fuerte (probablemente debido a la gran cantidad de productos tecnológicos novedosos que van saliendo al mercado cada vez con mayor frecuencia) esel consumo de productos tecnológicos. Productos y servicios para mascotas Otra tendencia que se está dando en estos momentos y que se espera que en este 2016 cobre más fuerza (probablemente debido también a la gran cantidad de productos y servicios para mascotas novedosos que van apareciendo en el mercado cada vez con mayor frecuencia) esel deseo en las personas por engreír a sus mascotas y procurarles toda clase de productos y servicios. http:/lwww .crecenegocioscom 9. Ejercicio de expresión oral Argumente con qué consejo está de acuerdo y por qué: a./ "Le he sacado provecho a

todas mis relaciones: Familiares, amigos, conocidos, ex compafieros, socios, clientes, vecinos, etc. Todos son clientes potenciales y se han convertido en muchas ventas. b./ "Los clientes referidos nos dan mucho resultado Cada vez que damos un buen servicio y atención a un cliente nos ganamos su confianza, entonces le pedimos referencias de amigos, conocidos, etc para ofrecerles el servicio también". e./ "No nos quedamos solamente en nuestra ciudad, nos movemos y repetimos cada estrategia en todas las ciudades aledafías, y si tenemos que viajar lejos, llevamos tarjetas y volanteamos en ese lugar también" . d/ "Le ofrecemos un porcentaje de nuestras ganancias a quien sea que nos pase un cliente y se cierre la venta (un 10% casi siempre), nuestro margen sigue siendo bueno, y es como tener vendedores por todos lados". e./ "Primero le pregunto al cliente cuáles son las necesidades, lo escucho, entonces le ofrezco el paquete exacto y le explico

cómo usarlo, así no solo vendo el producto, me vendo a mí mismo como su asesor, y me gano su confianza. Y eso significa Dinero" f./ "Tengo algunos vendedores, pero cuando uno de mis clientes es especial, de mediano a grande, lo visito yo personalmente, y de preferencia me hago acompafíar con un ingeniero. Eso se ve muy bien y me ayuda a cerrar las ventas ahí mismo". g./ "Al visitar a los clientes hay que llevar muy buena presencia, suena básico, pero es indispensable, porque como te ven te tratan. Y esto se puede trasladar a las llamadas y los mails, hay que comunicarse con propiedad". http://www.testimoniales-estrategiascom 10. Ejercicio de redacción Escriba una carta con las condiciones de entrega, usando las expresiones indicadas: En respuesta a su último correo, me complace comunicarle, la entrega se efectuará, se requieren 10 días hábiles, como acordamos, realizar el transporte por carretera, el coste del transporte irá a cargo de nuestra

empresa, aclarar, no dude en consultamos 11. Visionado de vídeos en la red, relacionados con los temas tratados: a./Cómo montar un negocio I Emprendedores(2012) https://www.youtubecom/watch?v=0 LfziK6mYEc b./Proceso de Reclutamiento y https://www.youtubecom/watch?v=hKnzZbt Xp0 Selección de Persona! c./Entrevista e trabajo - los errores más frecuentes https://www.youtubecom/watch?v=oMTOfOVKnTg 54 CAPÍTU LOIX RELACI ONES ECONÓM ICAS HISPAN O- HÚNGAR AS 1. Sobre Hungría Hungría está situada en la Europa Central, limita con 7 países y carece de salida al mar. La superficie es de 93 030 kilómetros cuadrados (una quinta parte de la de Espafía). Dos tercios del territorio son llanura, de una altitud media de 200 metros sobre el nivel del mar. El clima continental y las condiciones de sol y agua favorecen la agricultura y la ganadería del país. En Hungría no abundan los recursos naturales; el lignito, el carbón y el petróleo del subsuelo no son suficientes para

cubrir las necesidades del país. Las condiciones geográficas facilitan las comunicaciones terrestres, y el río Danubio que atraviesa el país juega un papel importante en el transporte fluvial. En el último decenio la población ha disminuido, ya no alcanza los 10 millones y la distribución por edades es parecida a la estructura de Espafia: es una sociedad envejecida y mayormente urbana. Después de la Segunda Guerra Mundial Hungría formó parte del bloque soviético del que salió en 1989, gracias a un proceso de profundos cambios políticos y económicos. La Transición cambió todos los ámbitos, y con las elecciones generales y la modificación de la constitución se hizo posible la transformación de la economía planificada en economía de mercado. El elemento clave de este proceso fue la privatización de las empresas estatales, junto a la masiva entrada del capital extranjero que transformaron la estructura productiva y por consiguiente, también la sociedad. Desde 2004

Hungría es país miembro de la Unión Europea. Las principales industrias son: la industria de automoción, la industria agroalimentaria, la farmacéutica, la minería, la metalurgia, la textil, entre otras. En la producción agrícola destacan la harina de trigo, el pimiento (paprika) en sus diferentes variedades, el maíz, el girasol y las patatas. En el terreno de los servicios se ha producido un avance notable en los servicios bancarios, seguros, comercio interior, transporte, turismo, publicidad y consultoría. El turismo cobra cada vez mayor importancia que se refleja en el aumento de ingresos netos. En cuanto a las importaciones, la lista la encabezan maquinar ia mecánica, material eléctrico, combustibles, vehículos, instrumentos de óptica. Las principales importaciones desde Espafia son las siguientes: calzado, vehículos automóviles y sus componentes, pavimentos cerámicos, muebles de hogar y oficina. https:// www.rincondelvagocom 2. Sobre Espaíia Espafia

(oficialmente Reino de Espafia), es un país miembro de la Unión Europea desde 1986, constituido en Estado de Derecho cuya forma de gobiemo es la monarquí a parlamentaria. Su territorio, con capital en Madrid, está organizado en 17 comunidades autónomas (Andalucía, Aragón, Principado de Asturias, Islas Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla - La Mancha, 55 Castilla y León, Catalufía, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Comunidad de Madrid, Región de Murcia, Comunidad Foral de Navarra, País Vasco, La Rioja ) y dos ciudades autónomas en el norte de África (Ceuta y Melilla ). Los orígenes del Estado se remontan a la unión de dos reinos medievales a finales del siglo XV mediante el matrimonio de Isabel de Castilla y F emando de Aragón. El país tiene una extensión de 504 645 kilómetros cuadrados, su población es de 46 500 OOO habitantes (2016). De acuerdo con la Constitución, el idioma oficial es el espafíol (el castellano) siendo cooficiales el catalán,

el gallego y el euskera (vasco ). Según el PIB nominal, Espa.fía es actualmente (2016) la décima segunda potencia mundial Su economía es una de las más abiertas de la eurozona y una de las economías con más intemacionalización en sus productos financieros, servicios etc. Tradicionalmente ha sido un país agrícola y aún es uno de los mayores productores de la Europa occidental, pero desde mediados de la década de 1950 el crecimiento industrial fue rápido y pronto alcanzó un mayor peso que la agricultura en la economía del país. En 1964 se iniciaron varios planes de desarrollo que supusieron la expansión de economía, pero en la década de 1970, con la subida de los precios del petróleo sufrió una recesión, superada con la Transición. Con la llegada de la democracia y la apertura de las fronteras se inició la recuperación económica y se incrementó el desarrollo de las industrias del acero, astilleros, textiles y la minería. Son importantes los ingresos obtenidos

por el turismo: esel tercer país tras ltalia y China con más monumentos declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. En la industria destacan los siguientes sectores: vehículos de motor, productos químicos, confección, calzado, entre otros. En el sector energético son muy importantes las energías renovables, en energía eólica Espa.fía es líder mundial El país cuenta con un excelente servicio de comunicaciones: tiene 51 aeropuertos; una amplia red de trenes de Alta Velocidad (300 km/h) que reducen a la mitad el tiempo de desplazamiento en coche; 370 OOO km de carreteras que comprenden autopistas de peaje, autovías, carreteras de doble calzada y carreteras convencionales. En cuanto a la longitud de autopistas y autovías, Espa.fía es el tercer país del mundo después de los Estados Unidos y China. https:// enciclopedia.uses 3. Comercio bilateral hispano-húngaro Hungría goza de logros importantes en el sector de automoción, electrónica, sectores creativos de

innovación y ecológicos, en el sector de la salud y farmacéutico, turismo y turismo de salud, alimentación y agricultura. Éstos son los sectores destacados de las exportaciones húngaras. Las relaciones económicas hispano - húngaras son fuertes y amplias y se caracterizan por un considerable saldo positivo húngaro. En cuanto a las inversiones, los inversores húngaros más relevantes en Espafía son Gedeon Richter Ibérica con sede en Barcelona y Paprika Gourmet, también en Barcelona, con una 56 tienda de productos de alimentación y especialidades húngaras. Otras dos empresas húngaras crearon un centro de distribución en Marbella que venden postres congelados y chocolates artesanos, respectivamente. Las empresas espafiolas invirtieron en los siguientes sectores húngaros: energías renovables (lberdrola), automoción (F.Segura), equipos, componentes y accesorios de automóviles (Gestamp), agroalimentación (EhroFoods), fabricación de envases plásticos (Plásticos

Castellá), hotelería (NH Hotels, Jberostar, Eurostar) y fabricación de envases (Mivisa). https:// www.mfagovhu 4. Un amplio camino para recorrer Las relaciones económicas entre Espafia y Hungría son buenas, como corresponde a dos socios de la UE. Aunque en los últimos afios se han intensificado, a los intercambios bilaterales les queda mucho recorrido aún para alcanzar el nivel que merecen por la revelancia de ambos países. En 2011 las exportaciones espafiolas alcanzaron los 1.330 millones de euros, mientras las importaciones procedentes de Hungría llegaron a 1.674 millones de euros La balanza es deficitaria para Espafia, pero tiende a reducirse. Los principales productos de la exportación espafiola en 2015 fueron automóviles y sus componentes, productos farmacéuticos, confección, materias primas y semi-manufacturadas del plástico y material eléctrico. Para las exportaciones espafiolas, los sectores más atractivos del mercado húngaro son los que incorporan un alto

grado de innovación y tecnología, destacando el de automoción y el de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Los sectores industriales más tradicionales y los de consumo ofrecen menos posibilidades por mostrar cierta saturación. https:// www.ceoees 5. Ejercicios de vocabulario Traduzca al húngaro: las empresas espafiolas y sus filiales proyecto sujeto a análisis previo seleccionar socios comerciales concertar entrevistas con posibles socios analizar su competencia acceder a informes comerciales de empresas extranjeras comparar precios en puntos de venta gestionar concursos públicos alquilar espacios en las Oficinas Económicas y Comerciales disefiar sus acciones de marketing y promoción comercial localizar espacios para eventos de su empresa enviar muestras de sus productos trayectoria intemacional de la empresa 57 6. Ejercicio con vídeo Después del visionado, comente el vídeo:

http://www.icextv/embed/indexphp?nocache&video=9686&Alto=420&Ancho=750 7. Ejercicio en la Red: Busque información básica sobre la mISion y los serv1c1os destacados de la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de Espafia en Hungría: http://www.icexes/icex/es/navegacion-principal/todos-nuestros-servicios/informaciondemercados/paises/navegacion-principal/portada/indexhtml?idPais=HU 8. Ejercicio de análisis Sobre la base del texto, caracterice las tendencias: Materias primas productos industriales y bienes de equipo Este sector representa el 75,8% de todas las importaciones de 2015. Dentro del mismo, los subsectores más representativos son: tecnología industrial (componentes de automoción 11,6%), tecnología de la información y las telecomunicaciones (electrónica e informática 12,2%) industria química y medioambiente y producción energética (combustibles y lubricantes 6, 7%). En este apartado se incluye la importación de materias primas, que supone un

5,2% del total de importaciones. Bienes de consumo Tienen una cuota de importación del 9, 7% en 2015. Los subsectores más importantes dentro de éste son: hábitat (4,5% ), en el que destacan las importaciones de electrodomésticos, y moda (3,7%), en el que destacan las importaciones de materiales textiles. Agroalimentarios y bebidas El sector de la alimentación y bebidas representa el 4,85% de las importaciones húngaras en 2015. Dentro de éste destacan las importaciones de: panadería y otros (1,6%) y las de productos hortofmtícolas (1,2%). Como sectores con mayor potencia} para las exportaciones espafiolas a Hungría cabe sefialar que como corresponde a un país pequefio de la U .E estos sectores son los que incorporan un mayor grado de innovación y tecnología, mientras que los sectores tradicionales de productos industriales y de consumo se encuentran en buena medida saturados. Citaríamos como sectores de especial relevancia: Sector de automoción Hungría ha desarrollado

un importante sector de automoción cuyo valor equivale al 10% del PIB, que aglutina el 20% de las exportaciones del país y que en 2014 generó ingresos por más de 21 mil millones de euros. En concreto, en 2015 se produjeron 2,5 millones de motores y 490 mii coches de pasajeros. El sector emplea a 115000 trabajadores aproximadamente en unas 700 empresas que exportan el 93% de sus productos. El número de proveedores TIER 1 58 y TIER 2 ( közvetett beszállítók) se está incrementando de manera continua, ya están establecidos en Hungría 15 de los 20 mayores proveedores TIER 1 del mundo tales como Continental y Bridgestone, además, desde principios de los afios noventa cuenta con la presencia de varios OEMs ( közvetlen beszállítók) como Suzuki, Audi, General Motors y Daimler. Esta última, Daimler, junta con Suzuki y Audi han firmado acuerdos de cooperación estratégica con el Gobiemo húngaro a través de los que se comprometen a realizar importantes inversiones en el

país. Esto ha creado una importante demanda asociada a la fabricación de componentes de automoción. Sector TIC: El mercado de las TIC húngaro ha mostrado un gran crecimiento en los últimos afios, incluso en época de crisis. Existen varias empresas emergentes locales de importancia global como es la famosa herramienta de presentaciones online Prezi, u otras como LogMeln, aplicación de control remoto de ordenadores, Ustream de servicios de video en directo, etc. Entre las empresas intemacionales del sector presentes en Hungría destacan Cisco, Ericsson, Huawei, IBM, Microsoft, Nokia, Oracle, Sap, T-Systems y Zte. Además, en este sector destaca la adecuada formación de los profesionales húngaros. https:// www.Icexes 9. Ejercicio de traducción: Dinamikusan fejlődnek a magyar-spanyol gazdasági kapcsolatok Dinamikusan fejlődnek a magyar-spanyol gazdasági kapcsolatok, jó lehetőségek kínálkoznak a két ország közötti együttműködésre - mondta Szabó László

külgazdasági és külügyminiszter-helyettes pénteken az MTI-nek. A miniszterhelyettes, aki kétnapos látogatáson tartózkodik Spanyolországban, kiemelte: Spanyolországnak mindenképpen érdekes befektetési célpont Magyarország, és komolyan gondolják, hogy tovább tudjuk fejleszteni a kereskedelmi kapcsolatainkat. Tavaly meghaladta a hárommilliárd eurót a két ország kereskedelmi forgalma, és Magyarország mintegy kétszer annyi árut exportált Spanyolországba, mint amennyit importált - közölte. Szabó László arra is kitért, hogy a befektetéseket tekintve éppen fordított a helyzet: a spanyolok komoly befektetéseket hoztak létre Magyarországon a járműiparban, az ingatlanfejlesztésben és az elektronikában. Összességében nagyon dinamikusan fejlődnek a gazdasági kapcsolatok, és a két ország sok tekintetben hasonlít: az autóipar, az innovatív technológiák, az 1T, a gyógyszeripar mindkét országnak erőssége, így keresik a lehetőségeket

a további együttműködésre - magyarázta. A miniszterhelyettes beszámolt arról, hogy megbeszélést folytatott Ignacio Ybáfíez Rubio újonnan kinevezett külügyi államtitkárral, akivel elsősorban külpolitikai ügyeket tekintettek át. A spanyol államtitkár elismerését fejezte ki, hogy Magyarországon a külügy és a külgazdaság egy minisztérium égisze alá tartozik mondta. Közölte: a tárgyaláson szó volt az energiaügyekről, Spanyolország ugyanis szeretné, ha minél több interkonnektor lenne, hogy a felesleges szél- és napenergiát át tudják adni Európának. Mindkét ország célja az egységes energiapiac létrehozása az Európai Unió belül mutatott rá https:// www.kormanyhu 59 CAPÍTULOX. RELACIONES ECONÓMICAS ENTRE HUNGRÍA Y AMÉRICA LATINA 1. Breve rese:fia histórica sobre América Latina Los países de América Latina y del Caribe comparten similitudes de tipo histórico, político, social, económico, cultural, religioso,

lingüístico, ideológico y geográfico, entre otros. Todos pasaron por los períodos históricos de la conquista y colonización. Después de las guerras de independencia del siglo XIX, estas características comunes dieron lugar al nacimiento de confederaciones, como la Gran Colombia, las Provincias Unidas del Centro de América y la Confederación Perú - Bolivia. Por varias razones, fracasaron todas: la inestabilidad, la falta de experiencia política, las pugnas políticas, las guerras civiles y las intervenciones extranjeras pronto acabaron con los jóvenes Estados y no se pudo llevar a cabo el suefio del proyecto federativo del Libertador Simón Bolívar. Los gobiemos autoritarios de tendencia conservadora fueron seguidos por gobiemos liberales, aparecieron las clases medias y con ello, las luchas sociales de los marginados en contra de las oligarquías gobemantes. Tras la Primera Guerra Mundial hubo dictaduras militares o gobiemos populistas. La Revolución de Cuba ( 1959)

tuvo enorme impacto en el continente, provocando la creación de grupos guerrilleros cuyas luchas resultaron aplastadas por nuevas dictad~ras militares, siendo las más duras las de Brasil, Chile y Argentina . En la segunda mitad del siglo XX, hubo nuevos esfuerzos para la creación de diversos organismos e integraciones básicamente de contenido económico, como la Asociación Latinoamericana de Libre Comercio (ALALC), la Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI) o el Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA). También fueron fundadas organizaciones intergubemamentales como la Comunidad Andina de las Naciones (CAN) y el Mercado Común del Sur (Mercosur). Con la entrada del siglo XXI surgen otras integraciones: la Alianza Bolivariana para los Pueblos de Nuestra América (ALBA) fomenta nuevos proyectos de unidad. En el marco de este plan, defendido en su momento por el presidente venezolano Hugo Chávez, se han concretado acuerdos energéticos, económicos,

políticos, culturales y sociales. También otros líderes políticos se han pronunciado a favor de una integración regional e intemacional: en Argentina Nestor Kirchner y Cristina Femández de Kirchner; en Chile Michelle Bachelet; en Nicaragua Daniel Ortega; en Ecuador Rafael Correa; en Bolivia Evo Morales; en Brasil Luiz Inácio Lula da Silva; en Uruguay José Mujica. Sus esfuerzos han desembocado en la creación de la Unión de Naciones Suramericanas (UNASUR) y de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribefios (CELAC) 2. Un partner tradicional: México México y Hungría quieren fortalecer sus relaciones (Entrevista con Tibor Kun, encargado de negocios de la Embajada de Hungría) 60 En base al volumen del comercio Hungría considera a México como el socio más importante en América Latina, y el segundo más importante en todo el contine nte americano. Al cumplirse 40 afios del restablecimiento de las relaciones diplomáticas entre México y Hungría, ambas naciones

buscan aprovechar el momento de crecimiento en los dos países para renovar una serie de acuerdos que Heven a un nuevo impulso del intercam bio, sobre todo económico y comercial. La relación para Isabel Téllez, embajadora de México en Hungría, se encuentra en excelentes condiciones en el tema político, aunque en el ámbito económico, hace falta mayor profundización. "Nos queda mucho por explotar, pero sin duda estamos en el momento indicado, pues existe una enorme oportunidad para venir a invertir en muchos sectores ", dijo la diplomática en una entrevista concedida al periódico El Financiero. El intercambio comercial entre las dos naciones superó los 500 millones de dólares en 2015, ligeramente positivo para Hungría, convirtiendo a esta nación de Europa del Este en el principal socio comercial de México entre las naciones de la ampliación que se produjo en la Unión Europa en 2004. En lo que resta del presente afio, adelantó Téllez, se llevará a cabo la

segund a reunión de la Comisión Económica México - Hungría, en la que se trabajará para renovar y reactivar acuerdos en los temas de cooperación tanto científico - técnicos, como económicos y comerciales. El gobiemo de Hungría, afirmó por su parte Tibor Kun, agregado de negocios de este país en México, está decidido a profundizar las relaciones políticas y comerc iales con la administración del presidente Enrique Pefía Nieto, a través del fortalec imiento de la cooperación entre pequefías y medianas empresas de ambos países, en sectores de alta tecnología y productividad. Texto adaptado: El Financiero, 27.052014 3. El 40 aniversario del restablecimiento de relaciones diplomáticas entre México y Hungría De acuerdo con la información proporcionada por la Embajada de México en Budapest, el comercio entre los dos países se ha trriplicado en los últimos cinco afíos. Los principales productos mexicanos exportados a Hungría son teléfonos celulares y sus

componentes, piezas para inyectores de combustible diesel, ensambles de pantalla plana, vehículos automóviles, y turbinas de gas. Hungría exporta a México principalmente motore s de émbolo (dugattyús) altemativo y motores rotativos, de encendido por chispa y sus componentes, unidades de memoria, vehículos automóviles, accesorios eléctricos, aparato s para redes celulares, juegos y partes de juegos. A México llegó inversión de 33 sociedades de origen húngaro entre 1999-2 013. Toda la inversión de origen húngaro fue nueva inversión, principalmente en la industria manufacturera y hotelería. Texto adaptado: Embajada de México en Hungría, 14 de mayo de 2014 61 4. "Ecuador no exporta mucho, pero lo que exporta es lo mejor del mundo" - Taller sobre oportunidades comerciales y de inversión en Ecuador Por iniciativa de la Embajada del Ecuador en Hungría y de la Cámara de Comercio e lndustria de Budapest, el 10 de febrero tuvo lugar el taller sobre

„Oportunidades comerciales y de Inversión en Ecuador", con la activa participación de Pro Ecuador, del Ministerio de Relaciones Exteriores y Comercio Exterior de Hungría, de la Asociación Nacional de Empresarios y Empleadores, y de Latimo - organización civil que que promueve el acercamiento a América Latina. Acudieron al taller un importante número de empresarios húngaros interesados en América Latina y en particular Ecuador. Tras las intervenciones del Dr. Zoltán Kiss, Vicepresidente de Asuntos Intemacionales de la Cámara de Comercio e Industria, y del titular de la representación diplomática de Ecuador en Hungría, el embajador Jaime Barberis, en las que se destacó la utilidad de este encuentro para fomentar las relaciones diplomáticas, el sr. Santiago Y ánez, funcionario de Proecuador Guayaquil, presentó las las oportunidades comerciales, la oferta exportable, los potenciales productos de exportación a Hungría, y el estado de las relaciones comerciales

bilaterales. Adaptado de:Embajada del Ecuador en Hungría, 11 de febrero de 2015 5. Argentina : Relaciones comerciales con Hungría Después de México y Brasil, Argentina es el tercer socio comercial más importante de Hungría en la región de América Latina. Desde 2009, el saldo ha favorecido a Hungría En 2011 las importaciones húngaras desde Argentína sumaron 13,7 millones de dólares, frente a las exportaciones húngaras de 25,8 millones de dólares al mercado argentino. En las exportaciones argentinas a Hungría (2011) destacaron 5 productos: maníes (cacahuete) preparados o conservados, medicamentos, tubos, merluza y pieles. importaciones argentinas desde Hungría fueron: motores eléctricos Las principales universales, cajas de dirección, controladores electrónicos de sistemas de inyección, vehículos de transporte. Con la adhesión a la Unión Europea, Hungría aplica la política comercial de dicha organización, que entre otras cosas, comprende las normas de

antidumping y anti-subsidios. Asimismo, aunque la Unión sigue una política comercial más liberal, algunos productos necesitan de licencias de importación. También se observan ciertas restricciones, controles y regulaciones, derivados de la Política Agrícola Común (P AC). Hungría mantiene el requisito de licencias de importación para las siguientes mercaderías: medicamentos, sustancias tóxicas, químicos peligrosos para el medio ambiente, combustibles, alcohol, narcóticos, drogas psicotrópicas, aditivos alimenticios, alimentos para fines especiales, tabaco y sus derivados, herbicidas y pesticidas. Adaptado: Hungría. Guía de Negocios 62 6. El futuro 11 Foro Hungría - América Latina " Nuevos contactos en un mundo globalizado" Entre el 15 y 16 de octubre de 2015 se concluyó con éxito el II Foro Hungría -Améric a Latina llevado a cabo en Budapest. El Foro tuvo una Plenaria y tres Paneles : Gobiem o, Negocio s y Educación, Ciencia y Tecnología. La

Plenaria fue inaugura da por el Ministro de Econom ía del Sector Exterior y Asuntos Exteriores de Hungría, Sr. Péter Szíjjártó, quien dio la bienveni da a las delegaci ones y anunció formalmente la política húngara de Apertura hacia el Sur, con priorida d a América Latina y el Caribe. Luego de un análisis sobre la política intemaci onal en términos globales y europeos, el Cancille r húngaro miró con gran optimism o a América Latina, convocó a sus pares de la Unión Europea y del Grupo Visegrád (Polonia, Repúblic a Checa, Hungría y Eslovaq uia) a trabajar juntos con América Latina y el Caribe, por ser ésta una zona de paz, de grandes logros en la lucha por la equidad y el crecimiento económico. El Ministro Szíjjártó anunció la apertura de nuevas embajad as en América Latina y el Caribe, entre ellas en Ecuador, donde también se abrirá un consulado y oficina de comercio , la cual cuaidará desde Quito los intereses en Colomb ia y Venezuela. En el Panel de

Gobiem o - entre otros - intervinieron la Sra. Benita Ferrero- Waldner , excomisari a de la Unión Europea y actual presiden t de la Fundaci ón EU/LAC , así como el gerente del Eximban k de Hungría, Sr.Zoltá n Urbán, M Gabriel Nagy del BID y el Sr David Tóth de NEMAK . El Eximban k anunció que tiene a disposición 1800 millones de euros para apoyar las exportaciones de bienes y servicios húngaros para América Latina y el Caribe. En el Panel de Negocio s participaron inversionistas privados del Ecuador. Dentro del Capítulo de las Ciudade s Inteligentes, fue presenta do el cambio de la matriz energéti ca del Ecuador y las oportunidades de inversió n en el sector, que finalmente redunda rá en ventajas para el país y también para los inversionistas extranjeros. Este tema motivó gran interés del sector privado local. En el Panel de Educaci ón, Ciencia y Tecnolo gía fue anunciad a la apertura de Hungría para cooperar con América Latina y el Caribe en estos terrenos. Las

autoridades resaltaro n la exitosa cooperac ión lograda con algunos países por medio de las becas adjudica das del Stipendi um Hungari cum para hacer maestrad os y doctorados en temas de relevanc ia para los países respectivos en difemtes universidades húngaras. Adaptado de: Embaj ada del Ecuador en Hungría, 16 de octubre, 2015 63 7. Ejercicio de traducción: Kövér László a dél-amerikai országban tárgyal Mexikó és Brazília mellett Chile Magyarország harmadik legfontosabb dél-amerikai partnere hangsúlyozta Kövér László. Az Országgyűlés elnöke a dél-amerikai országban megbeszélést folytatott Jorge Insunza Gregorio de Las Herasszal, az elnöki hivatalt vezető miniszterrel, aki Magyarországot az Európai Unión belül egy olyan térség legdinamikusabban fejlődő tagjának nevezte, amellyel Chilének tovább kell bővítenie gazdasági kapcsolatait - tájékoztatta az MTI-t Szilágyi Zoltán, az Országgyűlés sajtófőnöke szombaton. A két ország

kereskedelmi forgalma 2014-ben csaknem 63 százalékkal millió dollárt tett ki. nőtt, és összesen 72 A találkozón Kövér László kifejtette, hogy az új magyar külpolitikának egyik fontos eleme a dél-amerikai gazdasági kapcsolatok további élénkítése. Hozzátette, ennek elősegítésére rendezik meg ősszel Budapesten a II. Magyarország-Latin-Amerika Fórumot, amelyre a chilei politikai, gazdasági, tudományos és oktatási élet szereplőit is meghívták. Az Országgyűlés elnöke elmondta, hogy a felsőoktatási együttműködés ösztönzésére tizenöt ösztöndíjat ajánlott fel Magyarország chilei diákok számára. A házelnök találkozott Gabriel Berczelyvel, a Santiago de Chile-i tiszteletbeli konzullal, aki az aktuális chilei politikai és gazdasági folyamatokról nyújtott tájékoztatást. látogatásának befejezéseként az képviselőivel Országgyűlés Chilei elnöke a Chilei-Magyar Kereskedelmi Kamara is tárgyalt a két ország

közötti üzleti lehetőségekről. Adaptado de: www. mh 64 ISBN 978-963-638-560-6 65