Szociológia | Gyermekvédelem » Krízishelyzet kezelése új gyerek születésekor

1 Krízishelyzet kezelése új gyerek születésekor Esettanulmány Előzmények: Edit 40 éves, aki egyedül neveli 3 gyermekét. Amikor veszélyeztetett ikerterhesen a kórházba került, volt saját lakása egzisztenciája. Amíg a kórházban feküdt a szülésig tulajdonát szétrabolták, kijött a két csecsemővel egy szál ruhában Nem a családja, nem a gyermekei apja segített előteremteni, ami az életbemaradáshoz szükséges. Az ikrek 1997 december 30-án születtek. 1998-ban a Máltai Szeretet szolgálatnál nyert a család oltalmat Itt született meg 1999 május 5-én a harmadik gyerek. Évekkel ezelőtt vállalkozó volt, de gyermekei születése és krízishelyzete miatt nem jelentette be hivatalosan vállalkozása megszűnését. Az APEH 200ezer Ftra büntette Kliens körülményei Edit egyedül neveli gyermekeit. Körülményeihez képest ápolt, fiatalos arca csinos lenne, de a szenvedés két hosszú ráncot kezdett kirajzolni rá. A férj rendszeresen

követelőzik, féltékenykedik, a gyereket bántja, a feleségét a kályhának lökte, a cserépkályha felrobbant, betörte az ablakot, kitépte a zárat, elvitte a kulcsokat. Most ott fagyoskodik a gyerekekkel, nem tudja a lakást bezárni. Első találkozásom a klienssel Az első találkozásra a családsegítő szolgálaton került sor. Egy vékony asszony araszol befelé babakocsival, benne alvó picivel, mellette két szép kicsi gyerek furakodik az asztalhoz. Ceruzát kapnak, papírt, hogy firkálhassanak. Edit riadt tekintete panaszosra válik és dől belőle a szó. Ugye nem fogják elvenni a lakást, nem fognak kitenni három picivel az utcára? Megint kinn voltak az önkormányzattól, megfenyegettek, ha nem fizetem be a foglalót, kitesznek. Hozott probléma: Hozott probléma a lakásügy és a szociális ügy két külön téma. A Lakásügyi Osztály nagyon okosan a bérleti jogviszonyt a gyerekekre ruházta, az anya a kicsikkel együtt a lakásba költözhetett. Az

egy évre szóló bérlői jogviszony ugyan határozatlan időre változtatható, ha különböző előírt feltételek teljesülnek. Többek között a bérlő gondoskodik a lakás felújításáról és 15 napon belül 200.000-Ft óvadékot megfizet A családra végre ráborult a szociális háló, de kissé lyukacsosan, hisz a három pici enni kér, pelenkázni, ruházni kell őket, amire a GYES nem éppen elegendő. Honnan teremtse elő az óvadékot, miből újítsa fel a lakást? Második találkozás A család 30nm-es lakásán került sor. A férj 40 évkörüli, jó fizikumú férfi Edit feszülten hallgatott, mert a férje ott volt. Kikísért és az utcán felelőségre vontam, miért nem gondoskodik a családjáról? Normális módon közölte, alkoholista volt, de ennek már vége, leszokik az italról és helyre szeretné állítani a kapcsolatot a feleségével. Mellesleg megjegyezte, hogy 5 danos karate fokozata van, 7 évig volt Tibetben, ahol beavatási

szertartásokban részesült. Kezdtem sejteni, hogy egy pszichopatával állok szemben. Kértem jöjjön el, meséljen élményeiről. Kérdeztem hol lakik és mit csinál? Azt válaszolta, hogy albérletben lakik és nincs munkája. Felajánlottam keressen fel és elhelyezem egy pékségben Valóság: börtönben volt, előfordulási helyei a kocsmahivatalok. Konkrét probléma megfogalmazása A kis család fűtés nélkül fagyoskodott, egy elektromos olajradiátort vittünk nekik. Sajnos ezt nem sokáig tudták használni, mivel az elavult vezetékhálózat nem bírta a terhelést, leégett. Az elöregedett vízvezeték is csőtörést produkált. Az áldatlan állapotok miatt levelet írtam az Önkormányzat Szociális Irodájának, melyben a család részére segítséget kértem. A Gyermekjóléti Szolgálat esetmegbeszélésre hívott a család ügyében. Itt a legfőbb probléma az volt, hogy Edit nem működik megfelelően együtt a szolgálattal.(végtére is nem ők

vesződnek a három picivel, nem ők rettegtek az apa felbukkanásától. ) Felvetődött a lakás 2 helyreállításának a gondja, melyet 1 millió Ft feletti összegre taksáltak. Kollegám műszaki ember lévén helyreigazította véleményüket, pár százezer Ft-nál többről nem lehet szó a 30nm-es lakásnál. Közölték 50ezer Ft-ot tudnak erre szerezni, megállapodtunk, hogy tevékenyen közreműködünk. A családsegítő szolgálat közműszámla, élelmezési, tisztasági segély címén és egy babakocsi beszerzésével pár hónap alatt 60ezer Ft-tal támogatta a családot. Javasoltam Editnek, hogy kérjen segélyt az Önkormányzattól az elektromos hálózat felújítására. Kért és rövidesen meg is jött az elutasító válasz a polgármester aláírásával, melyben közölték, hogy szakvéleményük alapján a lakás elektromos hálózatának felújítási költsége 500. 000. - Ft-ba kerülne, ezért kérelmét elutasítják Levelet írtam a

Polgármesternek, melyben közöltem, hogy a lepusztult 30nm-es lakás villanyszerelése nem kerülhet többe 70ezer Ft-nál, kétségbe vontam szakértőjük tisztességét, közöltem, hogy negatív hozzáállásuk miatt kénytelenek vagyunk megoldást keresni. Alapítványunk részben beszerezte, részben összeadta a szükséges szerelvényeket és egy munkanélküli villanyszerelő rendbe hozta a hálózatot. Az egész 60ezer Ft-ba se került A felrobbant cserépkályhát megbízható csövesek 20 ezer Ft-ért bontották le. Láttam, hogy az illetékes hivatal nem sokat törődik a problémákkal, csupán a határidőt emlegetik, mely vészesen közeleg, és ha a bérlő nem tesz eleget a szerződésben foglaltaknak, kereshet másik lakhelyet. Közben alapítványunk konvektort is szerzett és szerelőt, aki olcsón felszerelte volna végre megoldva a lakásfűtést. Csakhogy kéményseprői szakvélemény nélkül nem lehetett elkezdeni Ezt is megkértük, ki is fizettük, mivel

a családnak erre sem volt pénze. Sajnos a szakvéleményre hónapokig kellett várni, melyben a ház kéményjáratának felbővítését és kibélését írták elő. Ismét levélben értesítettem a Lakásügyi Osztályt, hogy tegyenek eleget az előírásnak, mint tulajdonosok. Válasz, intézkedés az óta sem történt. Közben a Lakásügyi Osztály ügyintézője szemlét tartott, hogy az előírt lakhatási feltételek teljesültek-e? Edit kérésére jelen voltam és szomorúan tapasztaltam a Hivatal hatalmi arroganciáját, ahogy a rettegő anyát megalázták, még én is rosszul éreztem magamat őrmesterlelkű ügyintézőnő kioktató hangneme miatt. Hát igen Mint hatalmi szinten, itt sem történt rendszerváltás. Ahogy egy országos szervezet tiszteletreméltó vezetője háborgott: a szociális szférában, a gyámügyben, a lakásfronton ugyan azok az emberek gyakorolják rosszul értelmezett kegyosztó tevékenységüket, akik régebben összeköttetésük

révén kerültek oda, ezektől humánumot elvárni nem érdemes. A szolgálat legalább segített az anyának megírni a válókeresetet, hogy a család megszabaduljon a lépten-nyomon felbukkanó apától, aki még a lakókat is megfenyegette. Novemberben történt a válóperes tárgyalás, szolgálatunk volt a tanú. A bírónő belátta, a férj tartózkodási helye ismeretlen. Végre kimondták a válást, a férjtől megvonták a láthatást is, aki azért időnként felbukkan, és rettegésbe tartja a családot. Decemberben bejelentést tettem a rendőrségen az apa ellen. Aztán bejött a kémény tél, Edit és gyermekei már csak bennünk bíznak és a segítő vezetőjében. Ha a hideg miatt nem tud eljönni gyermekeivel, telefonon sírja el megpróbáltatásait A krízisek egy csoportjának bekövetkezte előre látható, fel lehet rá készülni. A krízisek körében előre nem látható, hirtelen fellépő krízisekre nem lehet felkészülni. Elgondolkodtató számomra

az is milyen kilátásai vannak Editnek, mint fiatal nőnek. Jelenleg nincsen mellette egyetlen olyan férfi sem, aki nem csak az anyát látná meg benne, hanem a fiatal nőt. Ha nem tudja majd úgy megszervezni életét, hogy pl félállást vállaljon valahol, hogy egyáltalán emberek között mozogjon, nincs esélye arra, hogy megismerkedjen valakivel. A gyerekek szépek, elevenek, az anya fizikailag és lelkileg fokozatosan egyre rosszabb állapotban van, a Hivatal a szokásos közönnyel nézi egy család vergődését, akik azt hiszik, hogy nekik is joguk van emberhez méltó életet élni. Edit esete még nem zárult le, továbbra is folyamatban van. Jövőben várható feladatok közé tartozik a pszichológus bevonása a segítő folyamatban. Rám, mint szociális munka gyakornokra az eset nagy hatással volt. Itt elsősorban a családnál tett látogatásokra gondolok, amelyek során szemtanúja lehettem, hogyan kell empatikusan és a 3 kliens minden reakciójára

érzékenyen reagálva kommunikálni. Érdekes volt az is, hogy egy családlátogatás alkalmával milyen másodlagos információhoz lehet jutni. Nehéz volt pedig abból a szempontból, hogy érzelmileg kellő távolságban tudjak maradni az esettől, ne vonódjak be