Gazdasági Ismeretek | Humánerőforrás-menedzsment » Székely Sárfi Dávid - A Brokernet emberi erőforrás menedzsmentjének elemzése

A Brokernet emberi erőforrás menedzsmentjének elemzése Készítette: Székely Sárfi Dávid Neptun kód: hzpxmf E-mail cím: demosz07@freemail.hu 2006. árilis 22 1 1 Tartalomjegyzék 1 2 3 4 5 6 7 8 Tartalomjegyzék . 2 Általános információk a Brokernet-ről. 3 2.1 Tevékenység . 3 2.2 Piaci szerep . 4 2.3 Tulajdonosi szerkezet, működés . 4 2.4 Főbb gazdasági mutatók . 4 A cég működödése,felépítése . 4 3.1 A Brokernet felépítése . 4 3.2 Orvosok, gyógyszerészek: . 6 3.3 Üzleti jellegű tevékenységekkel foglalkozók . 8 Teljesítmény, bérezés, ösztönzés . 9 Továbbképzés . 11 Munkaerőbiztosítás: toborzás és kiválasztás . 11 Az EGIS Nyrt. humán erőforrás politikája – összefoglalás és értékelés 12 Felhasznált irodalom . 13 2 2 Általános információk a Brokernet-ről 2.1 Tevékenység A Brokernet fő tevékenysége a pénzügyi tanácsadás .A Brokernet egy független pénzügyi tanácsadó vállalat, melynek

célja, hogy ügyfelei számára leginkább megfelelő pénzügyi megoldást keresse meg piaci kínálatból. Általában a közép , felsőosztály pénzügyi termékeit menedzseli .Ma Magyarországon több ,mint 6000 pénzügyi termék található Ezek közül nagyon nehéz lenne kiválasztani a számunkra legmegfelelőbbet .A Brokernet feladata megkeresni az adott személy számára a legjobb megoldást .Nagyon fontos , hogy független mivel az alapító okiratában meghatározottan ugyanannyi jutalékot kap minden pénzintézettől, így természetesen az a célja, hogy a legjobb megoldást válassza megbízójának, mert értelemszerűen minél több elégedett ügyféllel rendelkezik, annál nagyobb bevételre tesz szert. Tehát nem a pénzintézeteket képviseli az ügyfelek számára,hanem fordítva; ügyfeleit képviseli a pénzintézeteknél. Éves bevétele a jutalékokból körülbelül 10 Mrd Ft-ra tehető Innen látszik, hogy a Magyar piacon monopóliummal rendelkezik. Ez

a befektetőknek nagy előnyöket jelent mert a Brokernet kihasználva piaci erőfölényét, előszűrést végez majd ezután versenyhelyzetet teremt a pénzintézetek között, (például a bankok, biztosítók), ezáltal ügyfeleinek olyan megoldásokat nyújthat, melyre nem lenne lehetőségük, ha besétálnának egyszerűen az utcáról egy bankba. Ennek során pénzintézetek egymásra licitálnak, aminek a végeredménye egy egyedileg kifejlesztett pénzügyi termék lesz. Miután így rengeteg tőke áramlik a pénzintézetekbe, megéri számukra, hogy bónuszok formájában kedvezményeket kínáljanak ami csak további kedvezményeket jelentenek az ügyfelek számára. Nagyon fontos tehát a függetlensége, mert nem áll érdekében semmilyen pénzintézethez irányítani senkit (ahogy egy pénzintézetben sem irányítanak senkit sem egy másik pénzintézetbe, mert nekik az az érdekük, hogy minél több ügyfelük legyen minél kevesebb kedvezménnyel) A Brokernetnél

három ágazat van ebből a befektetési része legkiemelkedőbb. A befektetési rész konkrétan értékpapír befektetésekkel foglalkozik és közben menedzseli a befektetéseket. 3 2.2 Piaci szerep A Brokernet ma Magyarországon a legdinamikusabban fejlődő pénzügyi vállalat. Piacvezetőként állandó tárgyalásokat folytat a pénzintézetekkel, hogy egyre jobb feltételeket harcoljon ki ügyfelei számára. A jövőbeli céljai között szerepel, hogy teljesen egyeduralkodóvá váljon a piacon, amihez nagyon közel áll, mivel Magyarországon nem található még egy olyan cég, ami ilyen erőket képvisel. Van néhány hasonló piaci szereplő, amelyek tevékenységi köre kimerül abban, hogy megkeresik a legjobb aktuális pénzügyi megoldást, azonban ezek a megoldások bárki számára elérhetőek, közvetítő cég nélkül is, míg a Brokernet megoldásai csakis a Brokernet-nél érhetők el. 2.3 Tulajdonosi szerkezet, működés A Brokernet 1999-ben

alakult. A pénzügyi tanácsadást a pénzügyi tanácsadók megbízásos szerződés alapján végzik. A megbízó tevékenységét az Egyesült Államokban bejegyzett Broker Network International Corporation magyarországi kizárolagos tagvállalaltként, a franchise tulajdonossal kötött franchise szerződés alapján végzi.A Brokiernet magyarországi tulajdonosai Kostevc Péter, Kósa Erika és Patay János. 2.4 Főbb gazdasági mutatók A vállalat éves szinten 40-50 milliárd forintot mozgat meg és csak jutalékokból származó bevétele 1999-ben (alapítás éve) 24,8 millió, 2000-ben 613,5 millió, 2001-ben 1588,5 millió,2002-ben 2909,7 millió 2003-ban 4086,5 millió 2004-ben 7200 millió forint és 2005ben elérte a 10 milliárd forintot.(ezek az adatok csak a befektetési ágazatra vonatkoznak) 3 A cég működödése,felépítése A Brokernet szerkezeti felépítése, tanácsadók szerepei 3.1 A Brokernet felépítése A Brokernet-nek alapvetően három fő

területe van, és egy kialakulóban; ezek pedig : • Brokernet – befektetésekkel foglalkozó ág • Bankbróker – hitelekkel foglalkozik • Palladium – biztosításokkal foglalkozik 4 • Platea – mely ingatlan közvetítéssel foglalkozik, bizonyos elvárások alapján kiválasztja az elvárásoknak megfelelő ingatlanokat. A három fő ágazat alkotja a csoport gerincét, melyek egymással szinergikus kapcsolatban állnak.A három egység szinergikus kapcsolata alkotja a teljes pénzügyi szolgáltatás és menedzsment alapját, megsokszorozva a az ügyfelek és a munkatársak lehetőségeit. Ehhez a gerinchez kapcsolódik hat szervezeti főosztály, mely biztosítja a belső és külső működési folyamatok lebonyolítását. A Brokernet csoport szolgáltatási színvonala és volumene mögött komplex és összehangoplt rendszer húzódik meg: Vegyészek, vegyészmérnökök: • Az alapanyaggyártás • A gyógyszergyártás • A minőségbiztosítás

• A technológia • A kémiai kutatás • A gyógyszertörzskönyvezés • Művezető • Termelésirányító • Technológus területén 5 pozíciókban felelősek • Analitikus • GMP (Good Manufacturing Practice) ügyintéző • Kutató-fejlesztő vegyész • Fejlesztőmérnök • Törzskönyvező Felelősségi körük, feladataik: • termelőterületeken a termelésvezetői feladatok ellátása • a gyógyszerkészítmények GMP elvek szerinti gyártása • gyártmány- és gyártásfejlesztés • a vizsgálatra érkező készítmények analízise, vizsgálatok dokumentálása • új kutatási és fejlesztési, valamint minőségbiztosítási módszerek kidolgozása • a vállalat termékeinek belföldi és külföldi törzskönyvezése. Gépészmérnökök: • az alapanyaggyártás • a gyógyszergyártás • a gyártásfejlesztés • az energetika • üzemi gépész • karbantartás vezető • gépész

tervező • fejlesztőmérnök • műszaki mérnök területén pozíciókban felelősek Felelősségi körük, feladataik: • a termelőüzemek gépészeti feladatainak megoldása • új rendszerek kiválasztása, üzembe helyezése és karbantartásának ellenőrzése • üzemi gyártmányfejlesztési laboratórium feladatainak végrehajtása, technológiai problémák megoldása, szakmai irányítás. 3.2 Orvosok, gyógyszerészek: Orvosok: • kereskedelem • marketing területén 6 • kutatás • orvoslátogató • piackutató • üzletfejlesztési asszisztens • orvosszakértő • klinikai vizsgálati munkatárs • kutató-fejlesztő munkatárs pozíciókban felelősek Felelősségi körük, feladataik: • az általuk ellátott területen a célorvosok rendszeres felkeresése, szakmai rendezvények szervezése • a gyógyszerpiac változásainak nyomon követése, elemzése • üzletfejlesztési és licenctémák

ügyintézése • EGIS készítmények alkalmazási előírásainak és betegtájékoztatóinak elkészítése • új kutatási módszerek kidolgozás Gyógyszerészek: • a gyógyszergyártás • a minőségbiztosítás • a technológia • a törzskönyvezés • a kutatás • a kereskedelem • termelésszervező és irányító • minőségbiztosítási munkatárs • analitikus • technológus • dokumentátor vagy törzskönyvező • fejlesztőgyógyszerész • kutató-fejlesztő farmakológus • orvoslátogató • üzletfejlesztési asszisztens területén pozíciókban felelősek 7 • piackutató Felelősségi körük, feladataik: • a termelés zavartalan ellátásához szükséges koordináló tevékenység végzése • analitikai (fejlesztő) módszerek kidolgozása, validálása • adott munkafolyamat technológiai tevékenységének szervezése, irányítása • a GMP rendszer folyamatos működtetése

és karbantartása • gyógyszer-törzskönyvezési munka végzése, törzskönyvi dokumentációk készítése • új kutatási módszerek kifejlesztése 3.3 Üzleti jellegű tevékenységekkel foglalkozók A fentebb felsorolt szakképesítéssel rendelkező dolgozókon kívül az igazgatás és pénzügyi tevékenységek területén vállalati jogtanácsosok valamint közgazdász szakképesítésű pénzügyi szakemberek is tevékenykednek. Az adminisztratív feladatokat középfokú végzettséggel rendelkező dolgozók látják el. Az EGIS Nyrt. belföldi telephelyein dolgozó munkatársak száma 2005 szeptember 30-án 2716 volt, 17-tel kevesebb, mint egy évvel korábban (1. táblázat) Az alkalmazottak közül 7en az EGIS Nyrt külföldi kereskedelmi irodáiban tevékenykedtek 1. táblázat: Az EGIS Nyrt belföldi dolgozóinak megoszlása évenként tevékenységi körök szerint (fő) Tevékenység 2003. 09 30 2004. 09 30 2005. 09 30 Termelés 1457 1437 1425

Kutatás és fejlesztés 425 419 414 Értékesítés és marketing 285 309 298 Igazgatás és pü.-i tevékenység 249 258 261 Belső szolgáltatások 177 168 175 Egyéb területek 132 142 143 Összesen 2725 2733 2716 A táblázat a teljes munkaidőben foglalkoztatott dolgozókra és a teljes munkaidőben foglalkoztatott nyugdíjas dolgozókra vonatkozik. 8 A hazai létszám mellett a társaság külföldi kereskedelmi vállalatainál 345, a kereskedelmi irodákban, pedig további 573 külföldi szakember dolgozott. A két csoport létszáma együttesen 64-gyel bővült. A társaság dolgozóira változatlanul a magas képzettségi átlag jellemző. A növekvő szakmai követelményekhez igazodva folyamatosan tovább nő a szellemi dolgozók, ezen belül az egyetemi, illetve a főiskolai végzettséggel rendelkezők aránya (2 táblázat). A fizikai dolgozók körén belül hasonló irányú változások jellemzőek, nő, és változatlanul meghatározó a

szakmunkások aránya. Arány a zárólétszámban % Képzettség 2003. 09 30 2004. 09 30 2005. 09 30 Fizikai dolgozók 52 50 50 - szakmunkások 42 41 42 - egyéb munkások 10 9 8 48 50 50 - felsőfokú végzettségűek 32 33 35 - közép- és alapfokú végzettségűek 16 17 15 Szellemi dolgozók 2. táblázat: Az EGIS Nyrt dolgozóinak képzettség szerinti összetétele (%) 4 Teljesítmény, bérezés, ösztönzés Az EGIS Nyrt. Az ún „Kollektív Szerződés” keretében a Munka Törvénykönyve alapján szabályozza a munkaviszonyból származó jogokat és kötelezettségeket, ezek gyakorlásának és teljesítésének módját, az ezzel kapcsolatos eljárás rendjét, a szerződést kötő felek közötti kapcsolatrendszert, a juttatások mértékét. Ezen szerződés alapján a felek jogaik rendeltetésszerű gyakorlására, kötelezettségeik teljesítésére, valamint együttműködésre vállalnak kötelezettséget. Az EGIS Nyrt. kollektív

szerződése heti 36 órás munkaidőt ír elő dolgozói számára A munka díjazását is a társaság kollektív szerződése szabályozza. A munkavállalót megillető munkabér időbérként vagy teljesítménybérként, illetve a kettő összekapcsolásával kerül megállapításra. A munkáltató munkavállalóit a fizikai, illetve a szellemi állományra vonatkozó kategóriatáblázat szerint sorolja be. A szellemi állományba tartozó munkavállalók alapbére havidíjként, a fizikai állományba tartozóké órabérként vagy havidíjként kerül megállapításra. 9 A társaság premizálási rendszere elkülöníti a vezetői prémiumot, az orvoslátogatók, területi felelősök, export üzletkötők prémiumát, mely prémiumok a teljesítmény minőségi és mennyiségi paramétereitől függenek. A munkáltató márciusban és novemberben 13. havi fizetés címén jutalmat fizet munkavállalói részére. A kifizetésre kerülő összeg megegyezik a jutalomra

jogosultak havi alapbértömegének felével mind márciusban, mind novemberben. A jutalomra való jogosultság feltételeit a kollektív szerződés rögzíti. Az EGIS Nyrt. kollektív szerződése dolgozói részére törzsgárdajutalmat is rögzít A jutalom mértéke 10 év munkaviszony után 20 000 Ft, 15 év után 30 000 Ft, 20 év után 50 000 Ft, 25 év után 70 000 Ft, 30 év után 78 000 Ft, 35 év után 88 000 Ft, 40 év után 108 000 Ft, 45 év után egyhavi alapbér vagy min. 136 000 Ft A rendkívüli munkavégzés díjazása bérpótlékok formájában történik: műszakpótlék (hétvégi pótlék, éjszakai pótlék), nyelvtudási pótlék. A társaság 2004. október és 2005 szeptember között 10 700 millió Ft-ot fordított bérekre és 5 484 millió Ft-ot további személyi jellegű kiadásokra. A társaság teljes munkaidős dolgozóinak átlagos keresete az üzleti év során 3 866 ezer Ft volt. A társaság egyéb szociális juttatásokat is biztosít

dolgozóinak: • étkezési hozzájárulás (havi 8000 Ft meleg vagy havi 5500 Ft hideg étel vásárlási utalvány) • önkéntes nyugdíjpénztár (fél éves munkaviszony után havi 12 000 Ft munkáltatói befizetése) • munkaruha juttatás (10 000 Ft értékű cipővásárlási hozzájárulás évente) • üdülési csekk (elbírálás alapján és limitált mennyiségben) • kamatmentes lakáshitel (limitált összeg, elbírálás alapján) Üdülési csekk vásárlására évente 22 millió Ft-ot, kamatmentes lakáshitel biztosítására évente 42 millió Ft-ot költ a társaság. Az EGIS Nyrt. vállalati kultúrájának fontos részét képezik a jóléti intézmények, szolgáltatások, juttatások rendszere, amely országos viszonylatban is kimagasló. A jóléti intézmények részét képezi a Zamárdiban és a Római parton található vállalati üdülő, a csopaki vizisport telep, a balatonfüredi apartmanház, az agárdi horgásztanya, a Körmenden

lévő Rába parti sportcentrum, valamint az EGIS klubház, szabadidőpark és sporttelep Budapesten. A sporttelepen teniszpályák, kosárlabda- és kézilabdapályák valamint pingpong, aerobic és gyógytorna-terem várja a társaság budapesti dolgozóit. 10 Az EGIS Nyrt. szolgáltatásai között egyedülálló a vállalati bölcsőde és óvoda, valamint az orvosi szolgáltatás. A két gyermekintézmény a társaság székhelye melletti 7300 négyzetméteres parkban foglal helyet, ahol játszótér, medence, KRESZ-pálya is a gyerekek rendelkezésére áll. Az elmúlt üzleti évben több mint 200 millió forintot költött a társaság az EGIS bölcsődéjének és óvodájának felújítására. A társaság saját ingyenes orvosi hálózatot tart fenn üzemorvos, fogorvos, bőrgyógyász és nőgyógyász szakrendelésekkel. 5 Továbbképzés Az EGIS Nyrt. folyamatos oktatást és szakmai továbbképzést biztosít dolgozóinak munkakörüket figyelembe véve (pl.

idegen nyelvi, informatikai tanfolyamok, kommunikációs tréningek, vezetői tréningek, csapatépítő tréningek, kiegészítő egyetemi ill. főiskolai oktatásban való részvétel támogatása, Ph.D képzés, stb) Az EGIS Nyrt. az újraformált és folyamatosan fejlesztett humánstratégia alapján az elmúlt évben tovább növelte a dolgozók ösztönzésére, oktatására és képzésére fordítható költségkereteket. A gyógyszerész és vegyészmérnök PhD ösztöndíjasok körét 2005-ben közgazdászhallgatókkal bővítette a vállalat. Jelenleg nyolc doktori ösztöndíjas dolgozik az EGIS Nyrt-nél. A munkáltató jutalommal honorálja a második diploma, a PhD és akadémiai fokozat megszerzését. A második főiskolai diplomáért 400 000 Ft, a második egyetemi diplomáért 500 000 Ft, a PhD fokozatért 500 000 Ft, az akadémiai fokozatért háromhavi személyi alapbér a jutalom mértéke. A társaság sokrétűen támogatja a hazai szakirányú felsőoktatást

és tudományos kutatást is. Ennek elismeréseként az Oktatási Minisztérium 2004-ben Kármán Tódor-díjjal tüntette ki az EGIS Nyrt-t. 6 Munkaerőbiztosítás: toborzás és kiválasztás Az EGIS Nyrt-ben dolgozók átlag életkora jelenleg 52 év. Egyre nagyobb szükségük van új, jól képzett munkaerőre. Ennek felkutatása érdekében a társaság rendszeresen részt vesz az állásbörzéken, melyre cégismertető kiadványt is készítenek. A kiadvány szlogenje: „Együtt jobbak leszünk”. Ez elég lelkesítően hangzik A „Mit kínálunk?” című fejezet 11 felsorolja azokat a juttatásokat, melyeket fentebb már megemlítettem. A „Kiket keresünk?” című fejezetben vegyészeket, vegyészmérnököket, gépészmérnököket, biomérnököket, orvosokat és gyógyszerészeket jelölnek meg. Ebből az látszik, hogy a cég diplomás munkatársainak arányát szeretné növelni. A sikeres toborzás érdekében „változatos karrierlehetőségeket” is

kínálnak. Hivatkoznak a széleskörű oktatási és továbbképzési rendszerükre, melynek eredménye alkalmassá teszi a jelentkezőt a gyors előrelépéshez, azaz vezetői pozíció betöltéséhez. Ez ajánlatnak valóban vonzó, de kérdés, hogy a gyakorlatban megvalósul-e. A munkaerő toborzás a társaság honlapján is folyamatos, ahol az álláshirdetések olvashatóak. A jelentkezés módját és feltételeit is pontosan megadják (szakmai önéletrajz, szakmai gyakorlatok felsorolása, szakdolgozat téma, érdeklődési kör). Amint megtudtam, a jelentkezők első körben a humánerőforrás menedzserrel találkozhatnak, akinek pszichológus végzettsége van. A kiválasztás több lépcsőben szakemberek által történik Első lépcsőben a jelölt személyiségéről kap információt a cég. A második lépcsőben több jelölt közül a leendő vezető választhat, ahol a szaktudás, szakmai tapasztalat, stb. is számításba jön 7 Az EGIS Nyrt. humán

erőforrás politikája – összefoglalás és értékelés Összességében elmondható, hogy a vállalat igen sok szakképzett dolgozót alkalmaz, különös figyelmet érdemel a diplomával rendelkező alkalmazottak aránya, ami 35%, tehát megállapíthatjuk, hogy a vállalat nagyon erős szellemi tőkével rendelkezik. Ez a mutató a cég méreteit és a dolgozók számát ismerve különösen figyelemreméltó. Például a kereskedelemben dolgozó marketing vagy egyéb asszisztensek is rendelkeznek főiskolai vagy egyetemi oklevéllel, illetve – feladatkörtől függően – minimum középfokú nyelvvizsgával, sőt a titkárnői feladatokat ellátókkal szemben is követelmény a felsőfokú végzettség. Jelenleg a munkaerő átlagéletkora 52 év, ami kissé soknak számít; az elkövetkezendő években a vállalatnak számolnia kell azzal, hogy egyre több dolgozója fog nyugdíjba menni, helyükre pedig megfelelően képzett és tapasztalattal rendelkező, de

mégis fiatal embereket kell felvenni (lásd: munkaerőbiztosítás). A fluktuáció mértéke minimális, kivéve a Kereskedelmi Osztályt, ami viszonylag nagy elégedettséget tükröz. Egyetemista és főiskolás hallgatóknak lehetőségük van szakmai gyakorlaton részt venni, illetve „karrierjüket építhetik” – ahogy a www.egishu weboldalon szerepel 12 Amint az a továbbképzés fejezetből kiderül, az EGIS Nyrt. igen nagy figyelmet fordít a dolgozók szakmai fejlődésének biztosítására, és a „tudásért” cserébe magas juttatásokat biztosít (nyelvpótlék, második diploma, tudományos fokozatok, stb.) Az alkalmazottaknak nyújtott szolgáltatások tekintetében szintén élen jár az EGIS, viszont megjegyzendő, hogy a már említett üdülési, sportolási, és egyéb rekreációs lehetőségek valójában korlátozottak, és csak időben történő helyfoglalással van lehetőség igénybevételükre. Végezetül ami az alkalmazottak

érdekképviseletét illeti, két szakszervezet működik: Vegyészszakszervezet és Lacta Vegyészszakszervezet (Körmend). E két szervezet a „Kollektív Szerződésben” részletesen ismertetett jogokat garantálja minden egyes dolgozónak. 8 Felhasznált irodalom • „Együtt jobbak leszünk – EGIS Gyógyszergyár Rt.” Cégismertető kiadvány, Budapest, 2005 • Az EGIS Gyógyszergyár Rt. Oktatási Szabályzata, Budapest, 2002 • Kollektív Szerződés (EGIS Gyógyszergyár Nyrt.), 2006 • Éves Jelentés 2004. október 1 – 2005 szeptember 30 • A vállalat internetes honlapja: www.egishu 13