Szociológia | Tanulmányok, esszék » A Csurgói Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálatnál megszerzett szakmai tapasztalatokról

Nagyváthy János Szakközépiskola Csurgó A Csurgói Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálatnál megszerzett szakmai tapasztalatokról Készítette: Lukács Lászlóné 2005. 1 Gyakorlati szakmai időmet a Csurgói Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálatnál töltöttem. Az intézmény bemutatása A Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat 1997. október 1-én kezdte meg működését társulásban. A kistérségben 1997-1998 között 3 önkormányzat, majd 1999-től 18 önkormányzat látta fontosnak a feladat közös megoldását. A térség hátrányos helyzetű, a munkanélküliek több mint fele iskolázatlan. A kezdéskor felsőfokú szociális szakirányú végzettségű szakemberek nem álltak rendelkezésre. A dolgozók folyamatos tanulással, továbbképzéssel képezték magukat, hogy helyt tudjanak állni, és bizonyítani tudják, hogy szükség van a szolgálat munkájára. A jelen helyzet: 2005-től

többcélú kistérségi intézmény lett. Az újabb települések bevonásával 18 településen biztosítja a társulás a szociális, az oktatási és az egészségügyi feladatok átgondolt ellátását, megszervezését. Személyi feltételek: A családsegítő és gyermekjóléti szolgáltatás biztosításához, az intézmény működtetéséhez a kistérségben 1 fő intézményvezető, 4 fő gyermekjóléti, 5 fő családsegítő családgondozó, 0,5 fő gazdasági-ügyviteli alkalmazott, 0,5 fő takarító személyzet biztosított. 1 jogász és 1 pszichológus megbízási szerződés alapján látja el feladatát. A szakemberek kiválasztásánál az érintett települési önkormányzatoknak a javaslatait figyelembe vették. Működési, tárgyi feltételek: 2 A 18 település ellátása 4 családgondozói körzetben valósul meg. Körzetenként 1-1 családgondozó látja el a gyermekjóléti, illetve a családsegítő szolgáltatási feladatokat. 1 családgondozó

részben az aktuális helyettesítés, valamint a központi bázishelyen lévő állandó ügyelettartást biztosítja. Feladata még a pályázatfigyelés, modellprogramok vezetése, minden olyan kiegészítő tevékenység, mely az intézmény forrásbővítését szolgálja. A központi épületben 2 munkatársi helyiség, 1 csoportszoba, 1 teakonyha, várakozó helyiség, vizesblokk áll rendelkezésre. A helyiségek berendezését, a szükséges infrastruktúrát pályázati források segítségével oldották meg. Céljukat, szolgáltatásaikat, feladataikat szakmai programjukban rögzítették melyek a következők: Gyermekjóléti szolgáltatás A gyermekjóléti szolgáltatás olyan, a gyermek érdekeit védő speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését, a gyermek veszélyeztetettségének

megelőzését, a kialakult veszélyeztetettség megszüntetését, illetve a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését. Gyermekjóléti szolgálat feladatai: A gyermek testi, lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítése érdekében: - tájékoztatás a gyermek jogairól, fejlődését biztosító támogatásokról, a támogatáshoz való hozzájutás segítése, - családtervezési, pszichológiai, nevelési, egészségügyi, mentálhigiénés és káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadás, vagy hozzájutás megszervezése, szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása, segítése, tanácsokkal való ellátása, valamint a családok átmeneti otthonában igénybe vehető ellátáshoz való hozzájutás szervezése, -szabadidős programok szervezése, -hivatalos ügyek intézésének segítése. A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében: - a veszélyeztetettséget észlelő és jelző rendszer

működtetése, a nem állami szervek, valamint magánszemélyek részvételének elősegítése a megelőző rendszerben, - a veszélyeztetettséget előidéző okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése, 3 - a jelzőrendszer tagjaival (egészségügyi szolgáltatást nyújtók, személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatók, közoktatási intézmények, rendőrség, ügyészség, bíróság, menekülteket befogadó állomás, menekültek átmeneti szállása, társadalmi szervezetek, egyházak, alapítványok) való együttműködés megszervezése, tevékenységük összehangolása. A kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében: - a gyermekkel és családjával végzett szociális munkával (családgondozás) a gyermek problémáinak rendezése, a családban jelentkező működési zavarok ellensúlyozása, - a családi konfliktusok megoldásának elősegítése, különösen a válás, a gyermekelhelyezés és a kapcsolattartás esetében, -

az egészségügyi és szociális ellátás, valamint a hatósági beavatkozás kezdeményezése, - javaslat készítése a gyermek családjából történő kiemelésére, a leendő gondozási helyére vagy annak megváltoztatására. A családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében: családgondozás biztosítása (együttműködve a gyermekotthonnal, területi gyermekvédelmi szakszolgáltatási nyújtó intézménnyel) a család gyermeknevelési körülményeinek megteremtéséhez, javításához, a szülő és a gyermek közötti kapcsolat helyreállításához, - utógondozó szociális munka biztosítása a gyermek családjába történő visszailleszkedéséhez. További feladatként tűzték ki: - a településen élő gyermekek szociális helyzetének figyelemmel kísérését, a gyermek panaszának meghallgatását, orvoslása érdekében intézkedést, - helyettes szülői hálózat szervezését, működtetését, a nevelésioktatási intézmények

gyermekvédelmi feladatának segítését, - felkérésre környezettanulmány készítését, a települési önkormányzatoknál új ellátások bevezetését, - a területi gyermekvédelmi szakszolgálat felkérésére az örökbe fogadni szándékozók körülményeinek vizsgálatát, feltárását, 4 - a gyermekjogi képviselő munkavégzéséhez szükséges helyiség biztosítását, részvételt a Kábítószerügyi Egyeztető Fórum munkájában, nyilvántartás vezetését a helyettes szülői férőhelyekről Családsegítés A családsegítés a szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítséget igénylő személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás. Feladatai: - szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadás, családgondozás, a családban jelentkező

működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítése, - a veszélyeztetettséget és a krízishelyzetet észlelő jelzőrendszer működtetése, ennek keretében a szociális és egészségügyi szolgáltatók, intézmények, az oktatási intézmények, a gyermekjóléti szolgálat, a pártfogó felügyelői és jogi segítségnyújtó szolgálat, valamint a társadalmi szervezetek, egyházak és magánszemélyek részvételének biztosítását a megelőzésben, - a humán jellegű civil kezdeményezések elősegítését, közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos terápiás programok szervezését, - a tartós munkanélküliek, a fiatal munkanélküliek, az adósságterhekkel és lakhatási problémákkal küzdők, a fogyatékkal élők, a krónikus betegek, a szenvedélybetegek, a pszichiátriai betegek, a kábítószer problémával küzdők, illetve egyéb szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére tanácsadás nyújtása, - a

családon belüli kapcsolaterősítést szolgáló közösségépítő, családterápiás programok és szolgáltatások, valamint a nehéz élethelyzetben élő családokat segítő szolgáltatások szervezése Egy eset a családsegítő munkájából, mely mai világunkba nagyon sokszor előforduló probléma. 5 O.J házaspár Csurgói lakosok Házasságuk megromlott, beadták a válókeresetet. 2 kiskorú gyermeket nevelnek Az egyik gyermek az anyánál, a másik gyermek az apa gondozásában van. A nagyobbik gyermek aki 12 éves hol az édesanyánál, hol az édesapánál lakik, ahol kedvezőbbnek látja a helyzetét. A gyermekek enyhe fokú értelmi fogyatékosok, tanulási nehézségekkel küzdenek. A lakás tulajdonjoga a feleségé, de amíg elrendeződik a válás a feleség kiköltözött a lakásából. A lakás rezsijét továbbra is ő fizette, ebből támadtak a konfliktus helyzetek. Nem tudta fizetni a lakás rezsijét is amiben nem ő lakott és a saját és

gyermeke fenntartását. Ezért lakásában kikapcsolták a villanyt. A családsegítő szolgálat megoldási javaslata és segítsége a családnak: Az édesanyának a különböző kérelmek, igénylőlapok kitöltésében segítségnyújtás adása. A gyermekeknek korrepetálás szervezése. Helyettes szülői hálózat működtetése: A Csurgói Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat 2000 évben megszervezte a helyettes szülői hálózatot. A szolgálat két családgondozója vett részt a szervezett felkészítő tanfolyamon. A Szolgálat a helyettes szülői tanácsadókon keresztül biztosítja a folyamatos szakmai segítést és ellenőrzést. A helyettes szülői tanácsadó folyamatosan segíti a helyettes szülőt feladatai ellátásában. Legalább háromhetente, indokolt esetben gyakrabban látogatja a kihelyezett gyermeket, figyelemmel kíséri fejlődését, gondozását. Segíti a helyettes szülőt a gyermekkel kapcsolatos problémák

megoldásában. Szükség esetén megfelelő szakembert javasol A látogatásairól, intézkedéseiről feljegyzést készít. A helyettes szülői tanácsadó rendszeres kapcsolatot tart a kihelyezett gyermek oktatási intézményeivel, tájékozódik a gyermek magatartásáról, viselkedéséről, tanulmányi előmeneteléről, erről feljegyzést készít. Ellenőrzi a helyettes szülő tevékenységét. Figyelemmel kíséri a gyermek és a vér szerinti szülő kapcsolattartását, a kapcsolattartás során felmerülő problémákat rendezi. Megszervezi a helyettes szülők rendszeres tapasztalatcseréjét és továbbképzését. 6 Közösségi pszichiátriai ellátás, valamint a szenvedélybetegek közösségi ellátása A családsegítés, a gyermekjóléti szolgáltatás és a helyettes szülői hálózat működtetése során tapasztalták, hogy gyakori a családokban élő szenvedélybeteg, pszichiátriai problémákkal küzdő ember, akiknek segítségre lenne

szükségük. Jelenleg 43 család gondozását folytatják, ahol szenvedélybetegség, vagy pszichiátriai jellegű okok akadályozzák a család működőképességét. A fenti problémák gyakorisága, súlya indokolja, hogy a családsegítés általános feladatai mellett kiemelten, önálló szakmai egység keretében, integráltan biztosítsák a közösségi pszichiátriai ellátást, valamint a szenvedélybetegek közösségi speciális ellátását. Céljuk az ellátást igénylő pszichiátriai, vagy szenvedélybeteg minél további megtartása eddigi életterében. Segítség, illetve támogatás nyújtása számára és szűkebb környezete részére. A közösségi pszichiátriai ellátás szolgáltatásai: Problémaelemzés, problémamegoldás céljából: A személyes célok meghatározásának segítése, a változtatásra motiváló tényezők feltárása, problémamegoldó beszélgetések. Készségfejlesztés: Életvitellel kapcsolatos tréningek szervezése, az

önellátásra való képesség javítása és fenntartása, tájékoztatás a betegséggel kapcsolatos tudnivalókról, az ahhoz való alkalmazkodás és kezelés teendőiről. Pszicho-szociális rehabilitáció: A munkához való hozzájutás, a szabadidő szervezett eltöltésének segítése, tanácsadás. Az ellátáshoz 1 fő közösségi koordinátor és 2 fő közösségi gondozó szakember biztosítva van. A szenvedélybetegek közösségi ellátása önkéntesen igénybe vehető, hosszú távú, közösségi alapú, az ellátott otthonában, illetve lakókörnyezetében történő gondozás, melynek célja az életmódváltozás elindítása, segítése és folyamatos nyomon követése. Összegzés a tapasztalatokról Az intézményben dolgozók segítőkészek, elhivatottak munkájukban. Példamutató a feladattudatuk, a végzett munkájuk A hátrányos helyzetű gyermekeknek, családoknak és az arra rászorulóknak maximális segítséget nyújtanak szakmai tudásukkal.

7 Kötelezően ellátott feladataikon kívül sok egyéb feladatot is felvállalnak. Pár példa ezekből: - ingyenes jogi tanácsadás - pszichológiai tanácsadás - alternatív gyermekfelügyelet - szabadidős programok, játszóházak gyermekek és felnőttek részére - önkéntes fodrász beszervezése, aki ingyen vágja a haját a gyermekeknek Láthatjuk, hogy az intézmény komplex módon igyekszik segíteni a halmozottan hátrányos helyzetű családok problémái megoldásában