Gazdasági Ismeretek | Humánerőforrás-menedzsment » 74 kérdés és válasz az emberi erőforrások témaköréből

74 kérdés és válasz az emberi erőforrások témaköréből 1. Mi a szerepe a kiegyenlítő bérkülönbségek alkalmazásának? A kiegyenlített bérkülönbség a kereslet és a kínálat alapján alakul ki. Egyénileg ismeri el a kedvezőtlen munkát végzők teljesítményét. Fennmaradásának oka: a bér csak az egyik dolog, ami a munkavállalót befolyásolja a munkaválasztásnál. Nem mindig működik: információhiány, mobilitási készség korlátozott. 2. Mit nevezünk emberi erőforrásnak? Az a munkavállaló, aki rendelkezik az emberi tőke valamennyi tulajdonságával, de önállóan, szabad akaratából szabályozza cselekvéseit. Hordozója az ember 3. Mit nevezünk munkaerő-méretezésnek? A jövőre előirányzott mennyiségi munkaerő szükséglet meghatározása. 4. Mi a célja a minőségi tervezésnek? A vállalkozás szakképzési szükségletének megállapítása. 5. Mi a célja a munkaerőterv készítésének? - jelen állapot elemzése - az igény

meghatározása (mennyiség, színvonal, összetétel) - megszerezni, megtartani a szükséges mennyiségű, minőségű és összetételű munkaerőt - képzéssel, átcsoportosítással elérni a munkaerő állomány leghatékonyabb foglalkoztatását - problémák előrejelzése, amik a jövőben felmerülő munkaerőhiányból vagy feleslegből adódnak - csökkenteni a külső munkaerőtől való függést - olyan feltételek megteremtése, ami javítja a megelégedettséget, a kötődést, a motiváltságot, a lojalitást, a biztonság és stabilitás érzetet 6. Mit kell vizsgálni a belső munkaerő-kínálat előrejelzésekor? - milyen a szakértelem - milyen a szervezeten belüli fruktuáció (nyugdíjazás, felmondások) - milyenek a belső mozgások 7. Mit kell vizsgálni a külső munkaerő-kínálat előrejelzésekor? - saját szervezeti egység vonzáskörzetében történő vállalkozás felszámolásokat illetve indíttatásokat - a helyi munkanélküliség arányát

és összetételét - értékelni kell a vonzáskörzet oktatási kibocsátását - egyéb (tömegközlekedésben bekövetkező változásokat) 8. Mit kell/lehet tenni munkaerő-felesleg esetén? - be kell szüntetni a munkaerő felvételt - nem pótolják a nyugdíjba vonulókat - az előnyugdíjba vonulás ösztönzése - a munkaidő csökkentése - elbocsátás - tömeges létszámleépítés 9. Mit kell/lehet tenni munkaerő-hiány esetén? - munkaerőfelvétel - visszahívás - nyugdíjazás elmaradása (közös megegyezés) - a munkaidő alap növelése - termelékenység fokozása - átképzés - egyes munkák alvállalkozókkal történő elvégeztetése 10. Sorolja fel a munkaerő-gazdálkodás tevékenységeit! - létszámfelvétel, leépítés, elbocsátás - munkaminősítéssel, besorolással kapcsolatos feladatok - belső átcsoportosítás - foglalkoztatás hatékonyságának javítása - bérgazdálkodás, anyagi ösztönzés - munkaszervezés, normázás -

munkaidő kihasználás, munkaerő gazdálkodás - létszámösszetétel befolyásolása - GYES, GYED, sorkatonai szolgálat ügyeinek intézése 11. Mit nevezünk munkakörnek? Az adott szervezeti egység feladatainak valamilyen ismérv (ált. a végzett feladatok sajátosságai alapján) történő, tartósan elhatárolt része 12. Mi a feladata a munkakör-elemzésnek, tervezésnek? Bemutatja a jelenlegi helyzetet és ennek alapján jelzi a szükséges változtatások helyét és irányát. Feltárja a kell és van állapotot és azok különbségeit 13. Mit ad meg munkaköri leírás? Megadja, hogy milyen szintű és jellegű képzettségre, képességre, készségre, szakmai gyakorlatra és hozzáállásra van szükség, milyen lesz a fizikai megterhelés, szellemi igénybevétel, fizikai és szervezeti környezet, valamint a díjazás. 14. Sorolja fel a munkakört azonosító adatokat! - munkakör elnevezése - szervezetben elfoglalt helye - közvetlen felettes pozíciója - a

munkakör és a fizetés státusza 15. Sorolja fel a munkafeladatot azonosító adatokat! - munkakör céljai - munkakör általános funkciói - munkakör jellemző eredménymutatói 16. Sorolja fel a munkakör tartalmát azonosító adatokat! - a kötelezettségek és a felelősségek - a munkakör betöltéséhez szükséges végzettségek, gyakorlatok, esetleg tulajdonságok - a munkavégzés körülményei (munkaidő, munkarend, munkahely) - bérezési és jutalmazási rendszer - a teljesítmény értékelés rendszere - a képviseleti jog 17. Mi a specializáció? A komplex munkafolyamatokat pontosan leírható, a hatékonyság szempontjából előnyös, különösebb szaktudást nem igénylő elemekre bontják. 18. Mi a munkakör-bővítés? A túlságosan felaprózott munkafeladatokat, további hasonló bonyolultságú feladatokkal egészítik ki. 19. Mi a rotáció? A dolgozót időnként (3-5 év) egyik munkakörből egy másikba helyezik át. (Javítja a munkakörök

közötti összhangot.) 20. Mi a munkakör-gazdagítás? A tervezésnek és az áttervezésnek az a változata, amikor a munkaköröket különféle feladatok kombinációjaként alakítják ki. 21. Mi az előléptetés? Magasabb pozícióba, magasabb szintű feladatokkal és felelősséggel kerül a munkavállaló. 22. Mi az áthelyezés? Nem kerül magasabb pozícióba a munkavállaló, csak más jellegű de hasonló felelősségi szintű feladatra kap megbízást. 23. Mi a helyettesítés? Áthelyezés sajátos esete. Szólhat rövidebb vagy hosszabb időre, végezhető önállóan vagy a saját munkaköri feladatok mellett. 24. Mit kell tartalmaznia a belső pályázatnak? a, A résztvevőkkel szembeni legfontosabb követelményeket: - cégnél adott beosztásban eltöltött szükséges idő - munkaköri leírás b, Benyújtási és kiértesítési határidő c, Visszajelzés rendjét, tájékoztatási és felszólalási lehetőségek 25. Mit nevezünk toborzásnak? Azoknak a

tevékenységeknek az együttese, amelyek a szervezet igényeinek megfelelő számú és összetételű munkaerő biztosítására irányulnak. 26. Sorolja fel a főbb külső munkaerő forrásokat! munkanélküliek - álláskereső foglalkoztatottak, de keresnek állást - vállalati fúzió, felvásárlás felszámolások, üzem bezárások, létszámleépítések oktatási intézményekből kikerülők az időszakos foglalkoztatást vállalók és a munkaerő kölcsönzés 27. Sorolja fel a külső forrásból történő munkaerő-felvétel lehetséges módjait! - kaputól történő felvétel - munkaerő közvetítő igénybevétele - saját toborzás - iskolai kapcsolatrendszer igénybevétele - ösztöndíjas rendszer - szakmai kapcsolatrendszer - állásbörze - vállalati nyílt nap - helyi kampány - munkatársak ajánlásai - pályázat 28. Mikor alkalmazható a kaputól történő felvétel? - Standard munkaköröknél - Munkaerőpiacon ismert vállalatoknál 29.

Milyen szolgáltatásokat nyújtanak a munkaerőpiaci szolgáltató cégek? Szélesebb körű szolgáltatást nyújtanak. - adatbázis igénybevétele - szélesebb körű diszkrét piackutatás - a jelentkezők előzetes szűrése, értékelése - a legjobb kiválasztása - egy adott személy kiválasztása 30. Milyen szolgáltatásokat nyújtanak a munkaügyi központok? - adatbázissal rendelkeznek, amit igénybe lehet venni - álláshirdetés - a kereslet és a kínálat közötti egyeztetés - előzetes szűrés 31. Sorolja fel a munkaerő kiválasztásakor alkalmazott eszközcsoportokat! - iskolai bizonyítványok, diplomák, oklevelek, munkaviszony igazolások, ajánló levelek - önéletrajz, fénykép, jelentkezési lapok - pályázat - személyes elbeszélgetés - tesztek 32. A személyes elbeszélgetések során milyen kérdések tisztázhatók? - munkakör tartalma - a munka feltételei munkavállaló részéről - fejlődési lehetőségek - várható kereset - fizetési

igény - magánéleti elfoglaltságok éjszakai, hétvégi munka más telephelyen való munkavégzés munkaadó részéről 33. Milyen teszteket alkalmaznak a munkaerő kiválasztása során? - intelligencia teszt - alkalmassági tesztek - képességvizsgáló tesztek - munkaalapú tesztek 34. Mi az „Assessment Center” eljárás? A menedzserek komplex értékelésére kidolgozott eljárás, amikor többféle szakértő, többféle eljárás során értékeli a jelöltet. 35. Sorolja fel a létszámcsökkentés módjait! - elbocsátás - létszámleépítés - ideiglenes létszámleépítés - önkéntes távozást ösztönző programok 36. Ki létesíthet munkaviszonyt? - aki tankötelezettségének eleget tett - a korlátozottan cselekvőképes személy, csak a törvényes képviselője hozzájárulásával - külön jogszabályban meghatározott munkaköröknél az, aki a megszabott életkort betöltötte, szakmai vizsgát tett, és megfelelő egészségi állapotú -

fizikai munkavállalóknál az, aki résztvett kötelező orvosi vizsgálaton, + egészségügyi szoc.intézményben, élelmiszeriparban, élelmiszerkereskedelemben dolgozóknál kötelező az orvosi vizsgálat - külföldi akkor, ha van munkavállalási engedélye - meghatározott munkakörökben csak büntetlen előéletű személy létesíthet munkaviszonyt 37. Ki minősül cselekvőképtelennek? A 14. életévét be nem töltött személy, akit a bíróság belátási képessége, elmebeli állapota vagy szellemi fogyatékossága miatt cselekvőképességet kizáró gondnokság alá helyez. 38. Kit nevezünk „jogképesnek”? Akinek jogai és kötelezettségei vannak, és akinél ezeket nem korlátozzák. 39. Milyen adatokat kell kötelezően tartalmaznia a munkaszerződésnek? - személyi adatok - személyi alapbér - munkakör - a munkavégzés helye 40. A kötelező elemek mellett mit tartalmazhat még a munkaszerződés? - munkaviszony munkaidő munkaidő beosztás

próbaidő kikötése felmentési idő költségtérítés és béren felüli juttatások munkaviszony megszüntetéséhez kapcsolódó járandóságok munkaviszony ideje 41. Mit tud a munkaszerződés érvényességének időtartamáról? - határozott, konkrét időpontot jelölnek meg, ha tovább dolgozik egy nappal, akkor határozatlanná válik - határozatlan, nincs konkrét időpont 42. mennyi a próbaidő időtartama? 30 nap, nem hosszabbítható meg, a kollektív szerződés eltérhet, de max. 3 hónap 43. Hogyan lehet módosítani a munkaszerződést? Csak közös megegyezéssel lehet módosítani. 44. Mit nevezünk munkaszerződés-módosulásnak? Nem a felek közös akarata módosítja a szerződést, hanem a törvény vagy a munkaviszonyra vonatkozó jogszabály. 45. Mikor beszélünk a munkaviszony megszűnéséről? Ha a munkaviszony a felek akaratán kívül álló okokból szűnik meg. 46. Mikor beszélünk a munkaviszony megszüntetéséről? Valamelyik fél

egyoldalú akaratából vagy a felek közös akaratából kerül megszüntetésre. 47. Sorolja fel a munkaviszony megszűnésének okait! Objektív okok: - munkavállaló halála - a munkáltató jogutód nélküli megszűnése - szerződésben foglalt határozott idő lejárta 48. Sorolja fel a határozatlan időtartamra létrejött munkaviszony megszüntetésének módjait! Szubjektív okok: - közös megegyezés - próbaidő alatti munkavégzés megszüntetése - rendes felmondás • munkáltatói (köteles felmenteni a munkavállalás alól) • munkavállalói - rendkívüli felmondás • munkáltatói (végkielégítést kell fizetni) • munkavállalói Felmentési idő: felmondási idő fele, jár a munkavállalónak az átlagkeresete. 49. Mennyi a felmondási idő? Minimum 30 nap, de a munkáltatónál meghosszabbodik. - 3 évnél 5 nappal - 10 évnél 25 nappal - 20 évnél 60 nappal munkaviszonyban elvégzett idő alapján 50. Mit nevezünk munkaidőnek? Az az

időtartam, amely alatt a munkavállalónak a munkaszerződésnek megfelelően munkavégzés céljából a munkaadó rendelkezésére kell állnia. 51. Mit nevezünk teljes munkaidőnek? A munka törvénykönyve által meghatározott napi 8 óra. (A kollektív szerződés ettől eltérhet) 52. Mit nevezünk rendkívüli munkaidőnek? A munkaidő teljes napi munkaidőt, heti, havi, éves időkeretet meghaladó időtartama. (túlóra, túlmunka.) 53. Mit nevezünk pihenőidőnek? Az az idő, amikor rendelkezésre állási és munkavégzési kötelezettség nem terheli a munkavállalót. 54. Milyen lehet a napi munkaidő beosztása? - osztatlan (nincs megszakítás) - osztott ( hosszabb megszakításokkal több részre osztódik) vagy - azonos (munkanapok, hetek, hónapok időbeosztása egyenlő) - egyenlőtlen (rövidebb és hosszabb munkanapok váltják egymást) 55. Mi az üzemidő? A munkafolyamatban résztvevő termelő berendezések működési ideje. 56. Mi a műszakidő? A napi

munkakezdéstől a befejezésig terjedő időszak. 57. Milyen munkaidő-rendszereket ismer? - teljes munkaidős, fix munkaidő rendszer - teljes munkaidős, nem fix munkaidő rendszer • kötetlen munkaidős rendszer • rugalmas munkaidős rendszer • sűrített munkahét • idénymunka - nem teljes munkaidős rendszerek • fix • nem fix (részmunkaidő, rugalmas nyugdíjba vonulás, munkakörmegosztás, bedolgozói rendszer, megbízás) 58. Mit ért kötetlen munkaidő-beosztáson? A munkaidő elvi keret, csak nincs előre meghatározott munkarend, időszakos munkaidő beosztás, a munkavállaló maga határozza meg a munkaidejét (munkafeladathoz való igazodás kényszere határozza meg). 59. Mit ért rugalmas munkaidő-rendszeren? A munkafeladat, a terhelés nagyságát, változását az adott dolgozó tudja a legjobban megítélni. Munkavállaló határozza meg a napi munkaidejét: - törzsidő - peremidő (törzsi előtti ill. utáni idő) 60. Mit jelent a sűrített

munkahét? A heti kötelező munkaidőt az 5 napos munkahétnél rövidebb intervallumban sűrítik be. 61. Mit jelent az idénymunka? A rugalmas és a sűrített munkaidő speciális esete. A munkafeladat az adott idény idejére korlátozódik. Ezért idényben hosszabbak, idényen kívül rövidebbek a munkanapok 62. Mit jelent a részmunkaidő? A teljes munkaidőnél rövidebb munkaidő. 63. Mit jelent a munkakör-megosztás? Egy teljes munkaidős munkakört, közös megegyezés alapján két részmunkaidős együtt tölt be. 64. Mit jelent a bedolgozói rendszer? A vállalkozás által meghatározott, kiadott munkát a vállalkozás által biztosított eszközökkel a bedolgozó otthon végzi el. 65. Mit jelent a megbízás? Kisebb munkaidő igényű vagy speciális szakértelmet kívánó egyszeri feladatok elvégzésére a vállalat saját munkavállalónak vagy külső személynek megbízást ad. 66. Sorolja fel a munkajövedelmek típusait! - pénzbeni jövedelem • alapbér

+ pótlékok • bónuszok (prémium, jutalék, nyereségrészesedés) - nem pénzbeni jövedelem • jogszabályi előírás alapján kötelező • a szervezet szabad akaratából biztosított 67. Mit fejez ki az időbér? Az időegységre vetített bér (óra, nap, hét, hó). 68. Mit fejez ki a teljesítménybér? Valamilyen előre meghatározott mennyiségi, minőségi vagy gazdasági követelmény teljesítésétől függő bér. 69. Milyen tényezők hatnak a munkavállalók elégedettségére? Motiváló tényezők: - feladat megoldásának képessége - elismerés - a munka - felelősség tudata - előrelépés perspektívái Munkakörnyezettel kapcsolatos tényezők: - vezetés és vállalatpolitika - dolgozók közötti kapcsolat - munkahelyi feltételek - fizetés 70. Sorolja fel az ösztönzési formákat! - gazdasági ösztönzési formák (bérrendszer) - egytényezős ösztönzési forma (kompetencia és szakismeret elemzés) - pszichológiai ösztönzési forma •

konkrét célok megállapítása • konkrétan megállapított követelmények • továbbképzés • visszajelző információk (objektív legyen) • dícséret és elismerés • a felelősség és az önálló feladatok • konkurencia - szociális ösztönzés (szociális juttatások – önmagukban nem termelékenységet) növelik a 71. Mit jelent az ösztönzés-menedzsment? Az emberi erőforrás menedzsmentnek az a része, amely foglalkozik a külső motivációkkal összefüggő ösztönzőkkel, vagyis a juttatásokkal, és a belső motivációval kapcsolatos ösztönzőkkel, vagyis a nem anyagi jellegű elismerésekkel (feladat változatossága, elismerés). 72. Mi a célja a teljesítmény-értékelésnek? A munkamagatartásban és értékelésben van alapvető feladata. Lehetőséget ad a munkatartalom és az ebből adódó terhelés felülvizsgálatára. Kulcsfontosságú a munkaerő kihasználásában és fejlesztésében, alapcélja a teljesítmény megerősítése.

73. Melyek a munkaösztönzés legfontosabb céljai? Megfelelő munkaerő megtartása. 74. Mikor töltik be az ösztönzési rendszerek funkciójukat? - ha hatékonyak - ha rugalmasak - ha differenciáltak - ha költségeik mérsékeltek