Language learning | Hungarian » Kommunikáció fogalma, célja, típusai

Kommunikáció fogalma, célja, típusai 1. A kommunikációs folyamat tényezői és funkciói, ezek összefüggése a kifejezésmóddal 1. Kommunikáció: tájékoztatást, információk cseréjét, közlést jelent valamilyen erre szolgáló eszköz, jelrendszer segítségével. 2. A kommunikáció létrejöhet:  élőlények  emberek-gépek  gépek-gépek (pl. számítógépes rendszerek) között 3. Fontos tényezői a résztvevők:  feladó  címzett Feladó: különböző jelek segítségével üzenetet küld a címzettnek Címzett: az üzenetet felfogja, értelmezi, esetleg válaszol. (Ez utóbbi esetben a résztvevők szerepet cserélnek, és a címzett válik feladóvá.) 4. Az üzenetet kifejező összefüggő jeleket kódoknak nevezzük Kommunikációs folyamatban:  nyelvi  nem nyelvi kódok használunk. Nyelvi kódok: írott vagy beszélt formában fordulnak elő, a kommunikáció akkor hatékony és sikeres, ha a felhasznált kódot a résztvevők

egyformán ismerik: közös nyelvet beszélnek. Közösnyelvűség:  azonos gondolkodásmód  azonos szóhasználat  nyelvi stílus  nyelvi magatartás  nyelvi illemét jelenti 5. Az üzenet a csatornán jut el a feladótól a címzettig A csatorna lehet:  látható  hallható  érezhető  egyszerre többféle is 6. A hatékony kommunikációnak fontos feltétele a közös valóság és a közös előismeret  Közös valóság: azt a valóságdarabot jelenti, amelyet mind a két félnek ismernie kell ahhoz, hogy kommunikálni tudjanak, hogy megértsék egymást.  Közös előismeret: olyan dolgokról beszélnek, amelyet együtt, közösen éltek át, ilyenkor jellemző, hogy a partnerek már „félszavakból” is megértik egymást. 7. Azokat a tényezőket, melyek a kommunikációs folyamatot megzavarják, vagy az üzenetet torzítják, közös néven zajnak, kommunikációs zavarnak nevezzük. 8. A kommunikáció célja: a) elsődleges

funkciók: 1. Tájékoztató szerep: feladó tájékoztatni kívánja a címzettet 2. Kifejező szerep: a feladó érzelmeit, hangulatát, érzéseit kívánja közölni 3. Felhívó szerep: a feladó cselekvésre szeretné késztetni a címzettet b) másodlagos funkciók: 4. Kapcsolatteremtő szerep: kommunikáció vmilyen formában megnyitjuk Kapcsolatfenntartó szerep: megkérdezzük partnerünket érti-e azt, amit mondunk, figyel-e ránk Kapcsolatzáró szerep: beszélgetést lezárjuk, elbúcsúzunk a másiktól 5. Esztétikai szerep: az üzenetnek a gyönyörködtetés a célja 6. Értelmező funkció: magáról a nyelvről a nyelv segítségével beszélünk 10. A kommunikáció típusai:     Egyirányú: a hallgató nem tölti be a beszélő szerepét, Pl. televízióban híreket mondanak Kétirányú: beszélő és a hallgató állandóan szerepet cserél, Pl. beszélgetés, telefonálás Közvetlen: a feladó és a címzett egyszerre vesz részt a

kommunikációban, azaz egy helyen és egy időben vannak jelen, Pl. két barát beszélget egy asztalnál Közvetett: a kommunikáció nem egy helyen, egy időben zajlik, Pl. levelezés 11. Az emberi kommunikáció mindig:  nyelvi (verbális)  nem nyelvi (nem verbális) jelek segítségével történik