Gazdasági Ismeretek | Vállalkozási ismeretek » Business School 7 napos tanfolyam

Vállalkozás és üzlet Intenzív, 42 részes (7 napos) tréning program egy új üzlet elkezdéséhez, kiépítéséhez és vezetéséhez Írta: Brian Tracey, B.Com, MA, CPAE 1 Vállalkozás és Gazdaság Intenzív, 42 részes (7 napos) tréning program egy új üzlet elindításához, kiépítéséhez és vezetéséhez Végrehajtási összefoglaló Ezen program célja, hogy megtanítsa a vállalkozóknak a legfontosabb üzleti stratégiákat, technikákat, módszereket és gyakorlati fogásokat, amelyekre szükség lehet egy sikeres üzlet elindításához és kiépítéséhez Oroszországban és Kelet-Közép Európában. A program 42 videós előadásból áll, munkafüzetekkel, gyakorlati részekkel és hanganyagokkal, amelyek elősegítik az anyag elsajátítását és gyakorlását. Mindegyik rész úgy lett megtervezve, hogy egy tanár maximum egy óra alatt be tudja mutatni. Ebben benne van a felkészülési idő, a videó anyag megtekintése, a teljes gyakorlati

anyagok, amelyek a leckéket kísérik, és amelyek megtárgyalják a program során a diákoknak megtanított elvek alkalmazását. A program tartalmilag lefedi a szükséges üzleti tudás minden részét, amely szükséges egy üzleti sikeres elkezdéséhez és kiépítéséhez. A program elmagyarázza a piacgazdaság alapjait, a gazdaság törvényeit és elveit, azokat a kritikus képességeket, amelyre az üzlet minden szempontjának kielemzéséhez szükség van, és azokat a részletes utasításokat, amelyek az üzleti terv megalkotásához nélkülözhetetlenek. A diákok megtanulják, hogyan készítsék el a pénzügyi elemzést, beleértve a költségbecslést, az árazást, gazdaságossági elemzést és költségvetést. Megtanulják, hogyan válasszák ki a terméket, a piacot, elemezzék és pozícionálják a piaci versenyt, reklámozzák, eladják és forgalmazzák a terméket vagy a szolgáltatást egy versenypiacon. Ezen tanfolyam célja az, hogy teljes

betekintést adjon és összefoglaljon egy új üzleti fejlődési folyamatot, azzal a szándékkal, hogy rövid idő alatt nagy számú vállalkozót teremtsen. Háttér A programban tanított ötletek, elvek, módszerek mögött több mint 30 éves kutatás, vizsgálat és tapasztalat eredménye áll, amelyet kisebb és nagyobb cégek százaival folytattam, a világ sok különböző országában. A program mindegyik részét letesztelték és ezek hatékonynak bizonyultak több ezer üzlet, sőt iparág kiépítésében. A program úgy lett megtervezve, hogy le lehessen orosz nyelvre fordítani, majd alacsony költséggel sokszorosítani. Ez lehetővé teszi, hogy a program viszonylag rövid idő alatt jelentős számú potenciális vállalkozóhoz eljusson. 2 A felépítés A program tíz önálló részből áll. Mindegyik rész hat leckét vagy fejezetet tartalmaz, így áll össze a 42 rész, mindegyik kb. 20 perc hosszú Mindegyik diák számára lesz egy teljes

munkafüzet is gyakorlatokkal, amelyek videó programot követnek. Ezek a munkafüzetek segítenek a diákoknak az anyag megtanulásában és elsajátításában. Ezen kívül lesz még egy sor üzleti tervezés gyakorlat, amely felkészíti mindegyik diákot, hogy elindítson és felépítsen egy üzletet a tanfolyam befejezése után. Mindegyik rész hat egységből áll, amely hat alkalommal kb. 1 órában leadható, vagy egy teljes napi tanítás részeként. A teljes programot hét nap alatt el lehet végezni Ugyanakkor a tanfolyam elvégezhető egy szemeszter alatt, ha minden alkalommal csak egy részt veszünk át, így összesen 42 darab egy órás ülésre oszlik. A programot könnyű sokszorosítani, ismételni, vagy változtatni rajta. A kurzus flexibilis, praktikus és könnyű követni. A videó anyag lehetővé teszi, hogy a program a lehető legrövidebb idő alatt a lehető legtöbb diákhoz jusson el. Ez a vállalkozásról szóló program felhasználható

Oroszországban, Kelet-Közép Európában, és segíthet az embereknek, hogy gyorsan, minden téren a gazdasági fellendülés útjára léphessenek. 3 A program tervezője és producere- Brian Tracy Brian Tracy sikeres üzletember, a világ egyik legsikeresebb és legnépszerűbb üzleti előadója. Dinamikus és szórakoztató előadó, aki rendelkezik azzal a csodálatos képességgel, hogy át tudja adni az információt, és csúcsteljesítményre, valamint magas színvonalú eredményekre képes ösztönözni a hallhatóságát. Évente több mint 250.000 férfinak és nőnek tart előadást mind a személyes, mind a szakmai fejlődés témáiban, olyan vezetőknek és munkáltatóknak is, mint az IBM, a Verizon, a Comcast, a Ford, a Deloitte Touche, az EDP, a McDonnel Douglas és a Millió Dolláros Kerekasztal. Izgalmas előadásai és szemináriumai a vezetésről, az értékesítési menedzsmentről, és a személyes hatékonyságról azonnali és hosszú távú

változásokat eredményeznek. Brian-nek B.C, MBA végzettsége van, ő a Brian Tracy International cég elnöke, amely egy emberi erőforrás gazdálkodással foglalkozó vállalat. A cég központja San Diegóban, Kaliforniában van, de kirendeltségei Amerikában és 31 országban megtalálhatók. Brian világhírű előadó, szerző és szemináriumvezető. Mielőtt megalakult volna a Brian Tracy International, Brian egy több mint 265 millió dolláros értékű fejlesztési cég fő vezetője volt. Sikeres karriert futott be eladások, marketing, befektetések, ingatlanok, szakszervezetek, import, forgalmazás és üzleti tanácsadás területén. Magas szintű tanácsadási megbízásokat hajtott végre több milliárd dolláros értékű vállalatoknak stratégiai tervezés vagy a szervezetfejlesztés területén. Brian több mint 85 országban volt és dolgozott, négy nyelvet beszél. Lelkes olvasója a menedzsment, a pszichológia, a közgazdaságtan, a metafizika és a

történelemkönyveknek, és egyéni előadásmódja stílusossá teszi szemináriumait. Kitűnő képessége van ahhoz, hogy megragadja és fenntartsa hallgatósága figyelmét azáltal, hogy előadásaiba történeteket, példákat, humort és konkrét, praktikus ötleteket kombinál, amelyek hamar eredményekhez vezetnek. A világ leghíresebb bestseller szerzője, több mint 36 könyve és 300 tanuló videó programja, hanganyaga jelent meg, köztük „A teljesítmény pszichológiája” (The Psychology of Achievement), „A siker határának áttörése” (Breaking the Success Barrier), „Az eladás pszichológiája” (The Psychology of Selling), „A csúcsteljesítményű nő” (Peak Performance Woman), „A siker pszichológiája” (The Psychology of Success), „Hogyan oszd be az időd” (How to Master Your Time). Brian Tracey könyvei között még megtalálhatók a „Fókuszpont, győzelem!” (Focal Point, Victory!), „Alakítsd ki a saját jövőd” (Create Your

Own Future), „Az üzleti siker 100 abszolút megcáfolhatatlan törvénye” (The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success), „Célok!” (Goals!), „Maximális teljesítmény és magas fokú eladási stratégiák” (Maximum Achievement and Advanced Selling Strategies) című művek. 4 Vállalkozás és Gazdaság Intenzív, 42 részes (7 napos) training program egy új üzlet elkezdéséhez, kiépítéséhez, és menedzseléséhez Tartalomjegyzék Első nap: 1. Az üzlet célja 2. Az üzleti siker alapjai 3. A vállalkozói szellem 4. A piac működése 5. A vállalkozó szerepe 6. A profit központi szerepe Második nap: 1. A vállalat koncepciója 2. A társulás gondolata 3. A közgazdaságtan és az emberi természet – Kik az emberek? 4. A közgazdaságtan és az emberi természet – Mit akarnak az emberek? 5. A közgazdaságtan törvényei 6. Meggazdagodási stratégiák Harmadik nap: 1. A termék vagy a szolgáltatás kiválasztása 2. A piac tesztelése

3. A termék marketingje 4. A termék eladása 5. Saját terméked reklámozása 6. Reklámod javítása Negyedik nap: 1. Határozd meg az ügyfeleid 2. Elemezd versenytársaid 3 Határozd meg a termékeid 4. Dönts a Marketingmixedről 5. Szolgáld ki ügyfeleid 6. Terméked forgalmazása 5 Ötödik nap: 1. A pénz jelentése 2. Költségeid meghatározása 3. Határozd meg áraid 4. A gazdaságossági elemzés végrehajtása 5. Üzleted költségvetése 6. Üzleti terved elkészítése Hatodik nap: 1. Találd meg azokat az embereket, akikre szükséged van 2. Állítsd össze a szükséges erőforrásokat 3. Ellenőrizd a minőséged 4. Pénzeld az üzleted 5. Tárgyalj a bankoddal 6. Teremtsd meg a vállalkozáshoz szükséges környezetet Hetedik nap 1. A vállalkozók szerepe és felelőssége 2. Az üzlet kulcseredmény területei 3. Információd menedzselése 4. A problémák hatékony megoldása 5. Hozz jobb döntéseket 6. Láss neki a dolgoknak 6 Vállalkozás és

gazdaság Kurzuskivonat Első nap 1. Az üzlet célja: Egy szabad társadalomban az üzlet célja az, hogy minden szinten és minden foglalkozás tekintetében az emberek jólétéhez szükséges termékeket és szolgáltatásokat állítson elő és forgalmazzon. Ebben a részben megtanulhatod az üzlet társadalomban betöltött szerepét, az ügyfelek fontosságát, és azt, hogy hogyan ismerd fel az üzleti lehetőségeket, valamint a sikeres üzletemberek jellemezőit. 2. Az üzleti siker alapjai: Az üzlet művészet, de tudomány is. Gyakorlati tapasztalaton, megítélésen, előrelátáson és szerencsén alapul. Ahhoz, hogy sikeres légy az üzletben, uralnod kell az üzleti siker alapjait Ebben a részben megtanulhatod az üzlet társadalomban betöltött szerepét, az ügyfelek kulcsjellemzőit és az üzleti siker fő okait. Megtanulod az üzleti tevékenység 7 kulcsterületét, az üzleti kudarc okait és azt, hogyan építs ki sikeres vállalkozást bármely

gazdaságban. 3. A vállalkozói szellem A lakosság csak 1%-ának adott az a képesség, hogy valódi vállalkozóvá váljon. A sikeres vállalkozók több különböző módon is másként gondolkodnak és cselekednek, mint a nem vállalkozók. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan fókuszálj az ideális jövőbeni céljaidra és feladataidra, hogy hogyan légy jobb azokon a területeken, amelyeken kitűnő vagy, és hogyan oldd meg problémáid gyorsabban és könnyebben. Megtanulod, hogyan javítsd eladási és marketinges erőfeszítéseid és tevékenységeid, és hogyan gazdálkodj időddel hatékonyabban. 4. A piac működése A piacok az ember története óta léteznek, minden társadalomban, az egész világban. A tevékenységek és a csoportok közötti egyik első interakció az, amikor először találkoznak és elkezdenek egymással kereskedelmet folytatni. A történelem során kialakult nyitott és szabad piacok elsősorban az emberek számára nagyobb

prosperitáshoz vezettek, mint bármely más gazdasági szervezet. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan alakultak ki a piacok, és a hallhatsz a piacok fejlődéséről a legkorábbi idők óta. Megtanulod, hogyan elégíti ki a piac az emberi igényeket és szükségleteket, és megtudhatod, melyek a piaci csere alapvető elvei. 7 5. A vállalkozó szerepe A vállalkozónak központi szerepe van a piacgazdaságban. A vállalkozó olyan, mint egy szikra a gazdaság motorjában, aktiválja és stimulálja az összes gazdasági tevékenységet. Egy társadalom olyan mértékben virágzó, amennyire képes jutalmazni és bátorítani a vállalkozói tevékenységet. A világ legdinamikusabb társadalmai azok, amelyekben a legtöbb vállalkozó található meg. Ebben a részben megtanulhatod, hogy mi a vállalkozó szerepe a gazdaságban, melyek a sikeres vállalkozó tulajdonságai, mik a motiváló erők egy vállalkozói tevékenység mögött és mi az a kritikus éleslátás,

amit egy vállalkozó bevisz egy üzleti rendszerbe. 6. A profit központi szerepe A profit a legfontosabb tényező egy vállakózói üzlet működtetésében. Legegyszerűbben magyarázva a profit a bevétel költségen felüli része. A profit a tőke hatékony kihasználásának jelzője. A profit tanúsítja, hogy milyen jól működik az üzlet Ebben a részben megtanulhatod a profit szerepét a piacgazdaságban, és egy üzlet élettartamának három fázisát. Megtanulhatod, mi a vállalkozó szerepe a profitszerzésben, és miért pozitív és jótékony hatású a profit az egyén és a társadalom számára. 8 Második nap 1. A vállalat koncepciója A modern gazdaságok a vállalkozások létrejöttével kezdődtek, amely más volt, mint amikor az egyének egy üzletben dolgoztak. Az elmúlt 100 év legsikeresebb országai azok, amelyek bátorították a nagy kereskedelmi cégek megalakítását, aztán elkezdtek terjeszkedni a világban, hogy az ipar működéséhez

szükséges nyersanyagot beszerezzék. Ebben a részben megtanulhatod az üzleti vállalatok szerepét és a gazdasági tevékenységhez szükséges kritikus erőforrásokat. Megtanulhatod az üzleti sikerhez szükséges három tudásformát, és azokat a cégtípusokat, amelyek létrehozhatók. 2. A társulás gondolata Egyik legnépszerűbb módja egy üzleti vállalkozás elindításának az, hogy egy vagy több emberrel társulásra lép. A legtöbb társulást barátok és üzlettársak alkotják, akik olyan egymást kiegészítő és kölcsönös képességekkel rendelkeznek, amelyek az üzlet sikeréhez szükségesek. Ebben a részben megtanulhatod a társulás erős és gyenge oldalait, valamint azt, hogy mi az előnye vagy hátránya, ha egy vagy több emberrel dolgozol. Megtanulhatod, hogyan alkoss sikeres üzleti társulást és melyek egy jó társulás alapjai. 3. A közgazdaságtan és az emberi természet – Kik az emberek? A közgazdaságtan, a vállalkozás és az

üzleti siker mind megkövetelik az emberi gondolkodásmód megértését és egy versenypiacon belüli döntéshozatalt. Teljes gazdasági rendszerünk a fogyasztók milliói választásának a kifejezője, amely révén kielégítik munkahelyi és személyes életük napi igényeit. Ebben a részben megtanulhatod a közgazdaság és az emberi viselkedés két alaptörvényét. Hallhatsz a hasznossági tényezőről és ennek emberi magatartásban betöltött szerepéről, plusz az emberi tevékenység hét alapvető csoportjáról. Megtanulhatod, hogyan érd el elsődlegesen a vállalkozói sikert. 4. A közgazdaságtan és az emberi természet – Mit akarnak az emberek? Az emberi lények különlegesen összetettek. Sok igénnyel, szükséglettel, óhajjal, érzelemmel és konfliktusérzéssel rendelkeznek. Ugyanakkor léteznek bizonyos dolgok, amelyet mindenki szeretne, és amely mindenkiben közös. Ebben a részben megtanulhatod az emberi tevékenység alapvető gazdasági

törvényét. Hallhatsz minden ember hét vágyáról, az emberi motiváció alapvető elméletéről és az emberi élet négy jellemzőjéről. 9 5. A közgazdaságtan törvényei Minden területen, mint pl. a fizika, mechanika és matematika területén is vannak bizonyított és kipróbált törvények és elvek, amelyek elmagyarázzák és megjósolják ezen területekre vonatkozó törvényszerűségeket és eredményeket. A közgazdaságtanban ezek olyan törvények, amelyek felfedezése és kifejlesztése több év során történt. Ezek a törvények mindenütt érvényesek és mindig igazak, minden emberre, országra, és minden körülmények között. Ebben a részben elsajátíthatod a legfontosabb gazdasági szabályokat, és hogy hogyan alkalmazd ezeket a szabályokat üzletedben. Megtanulhatod, hogyan hozz jobb gazdasági döntéseket, és hogyan vedd kezedbe saját pénzügyi jövőd. 6. Meggazdagodási stratégiák Minden gazdaságban sok stratégia létezik az

eladások, a profit és a gazdagság növelésére. Te mint vállalkozó képes vagy gazdagságot létrehozni ott is, ahol azelőtt nem is létezett, és ez sikered kulcsa és üzleted sikerének a kulcsa. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan határozd meg a legjobb meggazdagodási stratégiát saját magad számára. Megtanulod a gazdagság különböző módjait, a három kulcsot a meggazdagodáshoz és a sikeres üzlethez, és hogy hogyan használd fel személyes képességeid a lehető legmagasabb szinten, hogy gazdagságot teremts. 10 Harmadik nap 1. A termék vagy a szolgáltatás kiválasztása Ahhoz, hogy sikeres vállalkozó légy, rendelkezned kell azzal a képességgel, hogy egy versenypiacon ki tudd választani és fel tudd ajánlani a megfelelő terméket vagy szolgáltatást ügyfeleid számára. Azon képességed, hogy képes vagy megfelelően választani, sokkal jobban meghatározza sikered vagy kudarcod, mint bármely más tényező. Korlátlan lehetőség

létezik arra, hogy hogyan lépj be a piacra és hogyan versenyezz hatékonyan egy új termékkel vagy szolgáltatással, amely valamilyen módon jobb, mint az a termék, amit a versenytársaid kínálnak. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan válasz ki egy versenypiacra egy terméket vagy szolgáltatást. Megtanulod, hogyan végezd el az új termék marketing analízisét, és hogyan tégy fel kulcskérdéseket a piacképesség meghatározásához. Megtudod, hogyan tégy fel kulcskérdéseket magadnak, még mielőtt befektetnéd az időd és a pénzed. 2. A piac tesztelése Óriási pénzeket költenek minden évben a piac tesztelésére. Sok ezer lehetséges ügyfelet vizsgálnak behatóan, hogy meghatározzák, piacra dobjanak-e egy bizonyos terméket vagy sem. Minél többet teszteled a terméked vagy szolgáltatásod mielőtt gyártanád, annál valószínűbb, hogy olyan eladásod és profitod származik belőle, amelyet szeretnél. Ebben a részben megtanulod, hogyan

tesztelj, mielőtt befektetnéd a pénzed. Megtanulod az alacsony költségű vagy szinte költségmentes piactesztelési módszereket, és azt, hogy hogyan határozd meg pontosan terméked vagy szolgáltatásod valódi előállítási költségét, mielőtt bevezetnéd azt. Megtanulod, hogyan elemezd ki reálisan adataid, és hogy melyek a gyenge pontjaid az új piacon vagy szolgáltatásodban. 3. A termék marketingje A vállalkozó legfontosabb képessége, hogy a termék vagy a szolgáltatás marketingjét elvégezze. Ehhez pontosan meg kell határozni, hogy mit termelünk és mit adunk el, hogyan termeljük azt, és hogyan adjuk el, és hogyan pozícionáljuk a terméket vagy szolgáltatást a piacon. Ebben a részben megtanulhatod a marketing stratégia négy elemét. Megtanulhatod az üzleti siker kulcsát, azt, hogy hogyan határozd meg azt, hogy mit adsz el, és a marketing alapvető kérdéseit és elveit. 4. A termék eladása A sikeres vállalkozás alapvető képessége

az, hogy a terméket vagy szolgáltatást megfelelő mennyiségben add el, hogy profithoz juss. Egyik legfontosabb döntésed az, hogy milyen eladási módszert alkalmazol, amikor a terméket vagy a szolgáltatást üzletedből az ügyfél kezébe adod. 11 Ebben a részben megtanulhatod, hogyan határozd meg a számodra ideális eladási módszereket. Megtanulod, hogy hogyan döntsd el, hogy melyik a legjobb eladási módszer a terméked számára, hogyan elemezd ki a különféle eladási módszerek gyenge és erős oldalait, hogyan adj el többet és gyorsabban, a versenytársaidnál kisebb áron. 5. A saját terméked reklámozása Azon képességed, hogy kifejleszd egy termék, szolgáltatás vagy üzlet hatékony reklámkampányát, a legfontosabb és a legjövedelmezőbb tevékenység minden tevékenység közül. A reklámozás célja az, hogy tudasd ügyfeleiddel, milyen termék vagy szolgáltatás áll rendelkezésükre, hol áll rendelkezésükre, mennyibe kerül, és

főként tudasd azokat a különleges juttatásokat, amelyeket ügyfeled élvezhet, ha megvásárolja a terméked vagy szolgáltatásod. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan fejlessz ki egy pozitív cég image-et. Elsajátíthatod az alapvető eladási- és reklámmodelleket, és azokat a kulcskérdéseket, amelyeket még a reklámozás előtt meg kell válaszolnod, valamint a reklámköltségvetés négy meghatározási módját. 6. Reklámod javítása Apró változtatások a reklámod szövegében és anyagában óriási változásokhoz vezethetnek az eladások és profitszerzés területén. Alapvetően fontos, hogy legyen egy listád, amelyhez gyakran folyamodhatsz, amikor megalkotod a reklámod. Ebben a részben elsajátíthatsz hét ötletet ahhoz, hogy jobb újság reklámszövegeket írj. Megtanulhatsz konkrét direkt mail stratégiákat, és megtanulhatod a jól eladható médiahirdetéseket, valamint a különféle média eszközöket, amelyeket felhasználhatsz a jobb

eredmények elérésének érdekében. 12 Negyedik nap 1. Határozd meg ügyfeleid A szabad piacgazdaságban a legfontosabb személy az ügyfél. A vállalkozói tevékenység elsősorban arra fókuszál, hogy megtalálja az ügyfelet, eladja a terméket vagy a szolgáltatást az ügyfélnek, és hogy olyan módon elégítse ki az ügyfelet, hogy az újra vásároljon tőle. Ebben a részben megtanulhatod, milyen egy tökéletes ügyfél. Megtanulhatod, hogyan ismerd fel egy ügyfél legsürgősebb igényét és szükségletét, letisztázhatod, hogy milyen értéket ajánlsz fel ügyfelednek, valamint azt, hogy az összes marketing és eladási tevékenységed szenteld az ideális ügyfélre. 2. Elemezd versenytársaid A verseny az üzleti vállalkozás alapvető tényezője egy piacorientált társadalomban. Ahhoz, hogy sikeres légy a versenytársakkal szemben, tudnod kell pozícionálni és eladni az általad termelt és kínált terméket vagy szolgáltatást. Ebben a

részben megtanulod, hogy hogyan azonosítsd a kulcsfontosságú versenytársaid. Megtanulod meghatározni versenytársaid legfontosabb erősségeit, kifejleszthetsz egy tiszta versenystratégiát, és ezáltal bármely piacon sikeres lehetsz a versennyel szemben. 3. Határozd meg a terméked – A szolgáltatás-mix A döntések, amit az általad termelt és ajánlott különféle termékekre és szolgáltatásokra nézve hozol, életbevágó fontosságúak üzleted sikerének érdekében. Az üzleti siker megkívánja, hogy teljesen tisztában légy azzal a termékkel és szolgáltatással, amit fel fogsz majd ajánlani azért, hogy az általad kiválasztott területen a lehető legjobb légy. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan határozd meg üzleti stratégiád motivációs erejét. Megtanulod, hogyan válaszd ki az alapterméked és alapszolgáltatásod, és hogy hogyan fókuszálj rá. Megtanulhatod, hogyan alkalmazd a tevékenységedre vonatkozó „üzleti stratégiai

egységet”, és hogy hogyan alkalmazd minden területen a termék életgörbéjét az üzletben. 4. Dönts a Marketingmixedről Egy versenypiacon folyamatosan elemezned kell a marketingmixed. Rugalmasnak kell lenned, és légy nyitott a lehetőségekre, mert tévedhetsz bizonyos területeken. Mindig készen kell állnod arra, hogy üzleti terved egy-két elemén változtass ahhoz, hogy megbizonyosodj arról, a termékeid és szolgáltatásaid nagy részét el tudod adni egy versenypiacon. Ebben a részben megtanulod, hogyan elemzed ki marketingmixed minden részét. Megtanulod, hogyan változtass üzleti terveden, ha szükséges, és megismered hét módját annak, hogy hamarabb kiépítsd üzleted. Megtanulod, hogyan maradj nyitott és rugalmas a folyamatos piaci változások közepette. 13 5. Szolgáld ki ügyfeleid A legsikeresebb vállalkozók és üzletek a legmagasabb szintű ügyfélszolgálatot biztosítják az embereknek, miután azok megvásárolták a terméket és a

szolgáltatást. Az összes sikeres eladó, vállalkozó és cég folyamatosan egy második eladásra gondol. A kiváló ügyfélszolgálat az üzlet hosszú távú sikere. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan fejleszd ki ügyfélszolgálati stratégiád. Megtanulod a fogyasztói megelégedettség négy elemét, és azt, hogy hogyan elégítsd ki ügyfeleid mély tudatalatti szükségleteit. Megtanulod, hogyan elégítsd ki jobban ügyfeleid, mint a versenytársaid. 6. Terméked forgalmazása A disztribúciós csatornád vagy módszered kiválasztása egyik legfontosabb döntés az üzleted felépítésében. A sikeres vállalkozók folyamatosan tanulmányozzák a különféle disztribúciós csatornákat, és keresik a más, jobb, gyorsabb és megfelelőbb módot arra, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat elérhetővé tegyék egy szélesebb piac számára. Ebben a részben hallhatsz a számodra elérhető különféle disztribúciós csatornákról. Megtudhatod, hogyan találj

újabb disztribúciós csatornákat, és hogyan fejleszd ki új termékeid és szolgáltatásaid a már létező disztribúciós csatornákra. Megtanulhatod, hogyan fejlessz ki egy disztribúciós csatorna stratégiát, és hogy hogyan végezz el egy „lehetséges piacirés-elemzést.” 14 Ötödik nap 1. A pénz jelentése Az emberi társadalomban és az összes gazdasági tranzakcióban a pénz fontos szerepet jártszik. Ahhoz, hogy hatékonyan tudjunk működni egy versenyző világban, a pénz szerepének és jelentésének megértése alapvető követelmény. Minél jobban megérted a pénz fogalmát és azt, hogy milyen szerepet tölt be életünkben, annál jobb döntéseket tudsz hozni, és annál több pénzhez juthatsz. Ebben a részben megértheted a pénz valódi természetét, és azt, hogy elsősorban honnan származik a pénz. Megtanulod a pénz értékének kritikus meghatározó tényezőit, és a pénz közhasználatának különböző formáit. 2. Költségeid

meghatározása Üzleted sikerének lényeges eleme, hogy pontosan tudd az összes terméked és szolgáltatásod előállításához szükséges minden összetevő költségét. Az üzlet egyik oka a siker Ehhez szükséges, hogy az összes költséget szorosan felügyeljék és ellenőrizzék, és ügyeljenek arra, hogy a termékeket és szolgáltatásokat megfelelően hozták létre, és olyan szinten, hogy a profitszerzés lehetséges legyen. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan határozd meg a terméked és szolgáltatásod előállításának és marketingjének valós költségeit. Megtanulod üzleted különféle költségeit és megtanulod, hogy hogyan határozd meg a különféle befektetési alternatívák lehetőség költségét (OC). Hallani fogsz egyéb költségekről is, amelyekről gyakran megfeledkeznek az üzlet működtetése során. 3. Határozd meg áraid Sok tényező létezik, amely meghatározza a termékiedért és szolgáltatásaidért kért árat.

Vállalkozásodban kulcsfontosságú képesség az, hogy ki tudd választani a megfelelő árat, amelyen a legtöbb terméket tudod eladni, és ezáltal a legmagasabb profihoz juthatsz. Ebben a részben megtanulhatod, hogy egy versenypiacon milyen árat szabj meg az eladásra szánt termékednek. Megtanulhatod az árazás különféle módszereit, azokat az árazási módszereket, amelyeket a sikeres üzletek alkalmaznak, valamint azt is, hogy miként használd fel az árat stratégiai eszközként, hogy az általad folytatott versenyben magas színtű eredményeket érj el. 4. A gazdaságossági elemzés végrehajtása Egyik legfontosabb módszer, amelyet alkalmazhatsz a jobb üzleti döntések érdekében, a gazdaságossági elemzés módszere, melyet végezz el minden általad ajánlott termékre vagy szolgáltatásra. Nagyon fontos, hogy megértsd, mik a teljes költségei az általad előállított és kínált termékeknek, valamint milyen árat kérsz érte, mielőtt piacra

dobnád vagy üzletedben reklámoznád azt. 15 Ebben a részben megtanulhatod, hogyan hajtsd végre a gazdaságossági elemzést saját termékeden és szolgáltatásodon, és hogyan hajtsd végre ugyanezt a teljes üzleteden. Megtanulhatod, hogyan hajts végre egy valószínűség-számítási analízist mindegyik befektetéseden, és hogyan légy üzletedben minél hamarabb nyereséges. 5. Üzleted költségvetése Sok vállalkozó úgy fog bele egy új vállalkozásba, hogy nem elemzi figyelmesen az előtte álló üzleti lehetőséget. Üzleted költségvetésének meghatározása arra kényszerít, hogy gondold végig az összes fontos számadatot, és képzeld el, milyen lesz üzleted 6-12 hónapon belül. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan fejleszd ki azokat a mintákat, amelyekkel megmérheted üzleted sikerét. Megtanulod, hogyan érhetsz el havi nyereséget vagy veszteséget, hogyan szúrd ki a problémákat, mielőtt azok túl komolyakká válnának, és

miként értékelj ki minden üzleti kiadást, még mielőtt megtörténne. 6. Fejleszd ki az üzleti terved Az üzleti terv alapvető az üzleti sikerhez, akárcsak egy tervrajz egy épület felépítésében. Az üzleti terv létrehozása és annak kifejlesztése hozzájárul az összpontosítás, csapatmunka, a szervezett erőfeszítések és a profitnövekedés letisztázásához. Ebben a részben megtanulhatod, hogy fejlessz ki üzleted számára egy küldetés nyilatkozatot, és hogyan határozd meg az üzleted sikeréhez szükséges stratégiai célokat. Megtanulod az üzlet megfelelő futtatásához szükséges tevékenységek meghatározását, és azt, hogyan készíts részletes programtervezetet egy üzleti tervhez. 16 Hatodik nap 1. Találd meg azokat az embereket, akikre szükséged van A termelékenység azoktól az emberektől származik, akik csapatban dolgoznak együtt. Egy cégen belül a csapatban szereplő egyéni tagok teljesítménye meghatározza a teljes

csapat teljesítményét és sikerét. Vállalkozói sikered kulcsa azon múlik, hogy hogyan tudod magadhoz vonzani és kiválasztani a munkádhoz ideális embereket. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan állíts össze egy nyerő csapatot. Megtanulod, hogy pontosan milyen emberekre van szükséged, és hogy melyek azok a képességek, amelyekkel ők rendelkeznek, és hogy hogyan interjúztasd meg és válaszd ki az embereket. 2. Állítsd össze a szükséges erőforrásokat Azon képességed, hogy meg tudod határozni azokat a pénzügyi, anyagi és fizikai javakat, amelyekre szükséged van, sikered elengedhetetlen része. A megfelelő eszköz vagy erőforrás kiválasztása nagymértékben befolyásolhatja azt, hogy üzleted sikeres lesz vagy kudarcra van ítélve. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan szerezd meg a számodra szükséges erőforrásokat, és hogy hogyan becsüld fel minden darab vagy erőforrás értékét. Megtanulhatod, hogy mennyi pénzre van

szükséged, hogy kulcsfontosságú erőforrásaid beszerezd, valamint azt, hogy hogyan szervezd meg és készíts el az üzleted elkezdéséhez és kiépítéséhez szükséges névsort és ellenőrzési listát. 3. Ellenőrizd a minőséged Közvetlen kapcsolat létezik termékeid és szolgáltatásaid minősége, valamint sikerességed és profitabilitásod között. Minden, amit üzleti tevékenységed minősége növelése érdekében teszel, közelebb visz a vállalkozói sikerhez. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan elemezd ki a minőséget az ügyfél szempontjából. Megtanulhatod, hogyan intézményesítsd a minőségellenőrzési módszereket, hogyan határozd meg az aktuális piacon a minőségi rangsorod, és hogyan fejleszd ki a piacvezetők három stratégiáját. 4. Pénzeld üzleted Az üzlet elindításához és kiépítéséhez szükséges tőke vagy anyagi alapok megszerzése valószínűleg a vállalkozó legfontosabb képessége. Sikered elengedhetetlen

feltétele, hogy biztosítsd a műveletekhez szükséges készpénzáramlást. Éppen ezért, a sikeres vállalkozók legtöbbször a jövedelemre és a készpénzáramlásra gondolnak. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan határozd meg a kívánt pénzmennyiséget. Megtanulod, hogyan indítsd el üzleted kisebb befektetéssel, hogyan fókuszálj folyamatosan a készpénzáramlásra, és azt, hogy mi a vállalkozói siker kulcstulajdonsága. 17 5. Tárgyalj a bankoddal Hosszú távú üzleti sikered egyik meghatározója, hogy mennyire tudsz magas színtű banki kapcsolatokat kialakítani. A bankok a tőke elsődleges forrását jelentik üzleted növekedése szempontjából. Sikered elsősorban annak köszönhető, hogy hajlandóak pénzt kölcsönözni és segíteni üzleti céljaid elérésében. Ebben a részben megtanulod, hogyan találd meg azt a bankot, amely üzletedben támogathat. Megtanulod, hogyan terjeszd elő bankod elé hatékonyan a kölcsönkérelmeid, és hogy

mi az az öt tényező, amelyet a bankok figyelembe vesznek a kölcsönkérelmek elbírásakor. Megtanulod, hogy hogyan tárgyalj a bankoddal, ha készpénzáramlási problémáid vannak. 6. Teremtsd meg a vállalkozáshoz szükséges környezetet A demokráciában minden állampolgár bizonyos felelősséggel bír az egészséges gazdaságért, valamint a nemzetpolitikáért, amely az üzleti tevékenységet befolyásolja. Mint vállalkozónak, egyik legfontosabb kötelességed az, hogy támogasd és bátorítsd a kormányod azon tevékenységeit, melyekkel elősegítik te és mások vállalkozásainak működtetését. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan ismerd fel a vállalkozáshoz szükséges követelményeket bármely gazdaságban. Ismerd meg a sikeres üzlet működtetéséhez szükséges jogi formulákat, a bank rendszerének a szerepét az üzleti fejlesztésben, és a magántulajdon fontosságát a vállalkozói sikerben. 18 Hetedik nap 1. A vállalkozók szerepe és

felelőssége Hét különféle képesség létezik, amelyre szükséged van ahhoz, hogy üzleted napi szinten hatékonyan igazgasd. Annyira leszel sikeres, amennyire ezeket a képességeket gyakorlatod és tapasztalatod révén el tudod sajátítani. Eredményeid és profitabilitásod látványosan megnő, ha fejleszted képességeid azon az egy területen, amely jelenleg visszatart. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan urald ezt a hét képességet, mely a vállalkozói sikerhez szükséges. Megtanulod, hogyan válaszd ki a számodra szükséges megfelelő embereket, hogyan oszd ki és felügyeld a feladatokat sokkal hatékonyabban, és hogyan mérd és jelentsd folyamatosan eredményeid a kulcsemberek számára. 2. Az üzlet kulcseredmény területei A menedzsmentnek hét kulcseredmény területe van, melyek meghatározzák üzleti sikered. Ha hatékonyan tudsz gondolkodni mindegyik területen, és jó döntéseket hozol, hogy mindegyik területen sikeresebb légy, ezek

meghatározzák eladásod, a készpénzáramlást, a profitabilitást, és az üzleti sikert. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan végezz el egy teljes üzleti analízist. Megtanulod, hogyan növeld a termelékenységet és profitabilitást a költségek és az erőfeszítések arányában. Megtanulod, hogyan érd el és fokozd az ügyfelek hűségét, a profitabilitást, a készpénzáramlást, és hogy tedd munkaerőd lojálisabbá és elkötelezetté. 3. Információid menedzselése Üzleted hatékony menedzselése attól függ, hogy mennyire teljesek és pontosak az információid a jelenlegi üzleti tevékenységeidről. A sikeres vállalkozók mindig tudatában vannak azoknak a fontos számoknak, amelyek meghatározzák üzletük egészséges működését. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan állíts fel egy pontos és hatékony könyvelési rendszert, amely kritikus tényező üzleti sikered elérésében, és amellyel megszerezheted üzleti döntésekhez szükséges

életfontosságú információkat. Megtanulod, hogyan fókuszálj a fontos pénzügyi döntésekre minden nap, hétről hétre, hónapról hónapra. 4. A problémák hatékony megoldása A vállalkozó és a sikeres üzletember egyik kulcsképessége, hogy meg tudja oldani azokat a problémákat, amelyekkel szembesül napról napra. Minden hatékony ember kiváló problémamegoldó. Amikor elkezded gyakorolni a már kipróbált, hatékony problémamegoldó módszereket, rádöbbensz, hogy minden utadba kerülő akadályt le fogsz tudni győzni ahhoz, hogy sikered elérd. Ebben a részben megtanulod tisztán meghatározni a problémát, és megtanulod felismerni az összes problémádra való megoldást, mielőtt döntést hoznál. Megtanulod, hogyan oldd meg a megfelelő problémát a megfelelő módon, és hogy válj még kreatívabbá mindenben, amit csinálsz. 19 5. Hozz jobb döntéseket Sikered nagymértékben az határozza meg, hogy mennyire tudsz jó döntéseket hozni

életed fontos területein. Minél több és jó döntést hozol, annál nagyobb lesz a sikered Életedben minden változás vagy fejlődés valamilyenféle döntést igényel. A döntéseket pedig nem könnyű meghozni. A legtöbb döntés meghozatalánál pedig több tényezőt is figyelembe kell venni, amelyek szerint különféle döntéseket hozhatunk. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan hasznosítsd az üzletben az alapvető döntéshozó modellt. Megtanulhatod, hogyan hozz korlátozó feltételeket mindegyik döntés esetében, hogyan kerüld el a döntéshozás blokkoló tényezőit, és hogy hogyan értékeld vagy vesd össze a különféle alternatívákat. 6. Láss neki a dolgoknak A vállalkozó legfontosabb felelőssége az, hogy eredményei legyenek. A legfontosabb eredmények azok, hogy termékeid és szolgáltatásaid profitot hozzanak. Folyamatosan gondolj arra, hogy hogyan használd ki korlátozott erőforrásaid úgy, hogy a legfontosabb feladataid minél hamarabb

és minél olcsóbban elvégezd. Ebben a részben megtanulhatod, hogyan duplázd meg termelékenységed, teljesítményed és eredményeid. Megtanulhatod, hogy hogyan fókuszálj és koncentrálj magas értékű feladatokra, hogyan állíts fel prioritásokat munkád minden területén, és hogy hogyan érj el több és jobb eredményt gyorsabban. 20 Első lecke: Az üzlet célja Bevezetés Egy szabad társadalomban az üzlet célja az, hogy minden szinten és minden foglalkozást tekintetbe véve, az emberek jólétéhez szükséges termékeket és szolgáltatásokat állítson elő és forgalmazzon. Közvetlen kapcsolat van egy társadalomban található üzleti közösség sikere között, valamint a közösség gazdagságának, bőségének, esélyének, növekedésének és a jólétének szintje között. Minden lépés az üzleti lehetőségek javítása felé, pl. az adózási szabályok és törvények olyan mértékű szabályozása, hogy támogassák a vállalkozások

elindítását és növekedését, jobb lehetőségeket biztosít, több munkahelyet teremt, valamint azt, hogy az emberek egészségesebbek és boldogabbak lesznek az adott társadalomban. A vállalkozások munkahelyeket teremtenek és fizetnek értük. Ilyenek pl az iskolák, a kórházak, a kormányzati szolgáltatások és az összes termék, amelyet az emberek azért fogyasztanak, hogy életük színvonalán javítsanak. Az üzlet célja az, hogy megteremtse és fenntartsa a jólétet, a növekedést és esélyt minél több ember számára. Mit fogsz itt megtanulni? − − − − Hol az üzlet helye a társadalomban; Az ügyfelek fontosságát; Az üzleti lehetőségek beazonosítását; A sikeres üzletemberek jellemzőit. Az üzlet célja Az üzlet művészet, de tudomány is. Gyakorlati tapasztalaton, megítélésen, előrelátáson és szerencsén alapul. Ahhoz, hogy sikeres légy az üzletben, uralnod kell az üzleti siker alapjait 1. Az üzlet célja az, hogy legyenek

ügyfeleid és megtartsd őket. a) Minden profit és növekedés onnan származik, hogy vannak ügyfeleid, és a költségek szempontjából eredményesen meg tudod őket tartani. b) Az ügyfelek igényei, szükségletei és óhajai direkt módon meghatározzák az üzleti tevékenységeid. c) Azok az egyének és cégek növekszenek és fejlődnek, amelyek ügyfeleket elégítenek ki. d) Ha egy cég nem növekszik és fejlődik, azért van, mert nem megfelelő számú ügyfelet elégít ki. 2. Az ügyfelek mindig a lehető legtöbbet akarják a legkevesebb pénzért. Önzők, követelőzők, kegyetlenek és nem hűségesek. a) Az ügyfelek magára hagyják a beszerzőt vagy kereskedőt, ha úgy érzik, hogy máshol van egy jobb szolgáltató. b) Az ügyfeleknek mindig igazuk van. Azokat az egyéneket és üzleteket támogatják, akik a legjobban szolgálják ki őket. c) Egy dinamikus piacon mindig léteznek lehetőségek azok számára, akik jobb, gyorsabb, olcsóbb módokat

találjanak arra, hogy kiszolgálják az ügyfelek igényeit. 3. Mindig vannak elérhető üzleti lehetőségek azok számára, akik hajlandóak megtenni három dolgot: a) Csökkentik igényeiket az árak és bérezés területén. b) Átszervezik ajánlataikat új termékekkel és szolgáltatásokkal. c) Megváltoztatják ügyfeleiket vagy piaci erőfeszítéseiket átcsoportosítják. 4. Nem az határozza meg a gazdasági aktivitást és a gazdasági jutalmazást, hogy mit állítanak elő a termelők, hanem az, hogy mi az ügyfelek igénye. a) Az ügyfelek fizetik az összes bért, nem a vállalatok. b) Mindenkinek van legalább egy ügyfele, az üzleten kívül vagy belül. 5. Az üzleti siker kulcsa mindig az, hogy „találj egy szükségletet, amit ki kell elégíteni.” a) Mindened meglehet az életben, amit akarsz, ha elegendő emberen segítesz, hogy elérjék, amit akarnak. b) Mindig a másoknak tett szolgálat mértékében jutalmaznak. c) Ha többet szeretnél

keresni, koncentrálj arra, hogy növeld szolgáltatásaid értékét. d) A külső hozzájárulásra való fókuszálás minden hatékony férfi és nő fémjelzése. 6. Üzleti sikered mindig három dolog határozza meg. A siker: a.) attól függ, hogy mit csinálsz; b.) attól függ, hogy terméked vagy szolgáltatásod mennyire igénylik; c.) attól függ, hogy mennyire nehéz téged helyettesíteni valakivel 7. A piac magas színtű jutalmat fizet a magas színtű áruért vagy szolgáltatásért. a) A piac átlagos árat fizet átlagos termékért és szolgáltatásért. b) A piac átlagon alul fizet az átlagon aluli termékért, néha csőddel vagy kudarccal a nagyon rossz minőségű termékért. c) Az üzleti siker onnan származik, ha kitűnő leszel a piac egyik szegmensén. 8. Azok a sikeres emberek, akik szokást csinálnak abból, ami nem a kudarcra jellemző. a) Tudnod kell pontosan, ki vagy és mit akarsz. b) Minden sikeres ember alapvető jellemzője a

célorientáltság. c) Meg kell határoznod, hogy milyen árat fizetnél a céljaid elérésért, aztán fizesd ki az árat. d.) Minden, aminek értéke van, ára is van, amit előre ki kell fizetni e) 100%-osan vállalnod kell a felelősséget magadért és mindenért, ami vagy, vagy valaha lehetsz. f). Teljesen el kell kötelezned magad sikered mellett g.) Keményen kell dolgoznod, mindig csinálj többet, mint amiért fizetnek h.) Jól használd ki az időd, minden nap percét és óráját i) Határozottsággal és kitartással fuss neki céljaidnak és terveidnek, és előre döntsd el, hogy nem adod fel. 9. A sikeres üzletemberek közös jellemzői: a) Szakosodnak és nagyon jók abban, amit csinálnak. b) Teljesen beletemetkeznek abba, amit igazán élveznek. c). Nem az a céljuk, hogy gazdagok legyenek d) Azáltal, hogy nagyon jól csinálják a munkájukat, nagyon jól fizetik őket. e) Pénzügyi sikerük indirekt módon érkezik hozzájuk, mialatt ők arra koncentrálnak,

hogy kitűnő minőségű árukat és szolgáltatásokat állítsanak elő. 10. A sikeres üzletemberek öt kulcs képessége: a) Ítélőképesség – a tapasztalat és a gondolkodás révén elsajátított bölcsesség, főként azáltal, hogy hibákat követtek el és tanultak belőlük. b) Előrelátás – az a képesség, hogy előre látja a jövőt, és meg tud jósolni trendeket és eredményeket. c) Vezetőképesség – képes másokat ösztönözni, és mindenkiből kihozza a legjobbakat. d) Kommunikáció – hatékonyan képes együttműködni szemtől szemben, csoportoknak bemutatót tud tartani, és írásban is tud kommunikálni. e) Eladási képesség – képes másokra hatást gyakorolni, másokat meggyőzni és arra motiválni őket, hogy bizonyos módon cselekedjenek. f) Mindegyik szükséges üzleti képesség megtanulható, és egy ambiciózus és határozott egyén meg is tudja tanulni őket. 11. Az üzleti siker kulcsa: az eladások, a bevétel és a

készpénzáramlás. a) A pénzáramlás az üzlet vérkeringése. b) A pénzáramlás annak köszönhető, ha az üzlet megfelelő árut vagy szolgáltatást szállít egy ügyfélnek, aki hajlandó érte fizetni. c) A készpénzáramlás bármiféle megszakítása fenyegetheti az üzlet életben maradását. d) Az a legjobb üzletember, aki üzletének azon kritikus pontjaira fókuszál, amelytől függ a készpénzáramlás. 12. Vállalkozó vagy Fejlesztő – a sikeres üzletnek mindkét fajta emberre szüksége van. a) A vállalkozók azok, akik elindítják az üzletet és elfogadják a kockázatot, a bizonytalanságot cserébe a függetlenségért, a szabadságért, és a lehetséges magas jutalmakért. b) A fejlesztők azok, akik az üzleten belül tevékenykednek, és kreativitásukat arra használják, hogy cégüknek új termékeket, folyamatokat és szolgáltatásokat fejlesszenek ki. c) Minden cégnek mindkét típusú emberre szüksége van. Egy üzletnek az a célja,

hogy legyenek ügyfelei és meg tudja tartani őket, tekintettel a költségekre. Korlátlan lehetőség létezik az emberek számára, hogy belépjenek az üzleti világba, és hogy sikeres vállalkozók, fejlesztők vagy alkalmazottak legyenek. Az üzleti világban a siker kulcsa, hogy hozzájárulj valamilyen módon az ügyfelek kiszolgálásához és igényeinek kielégítéséhez. Mivel a fogyasztók igényei és szükségletei korlátlanok, potenciális sikered is korlátlan, csak a fantáziád szabhat határt. Második lecke- Az üzleti siker alapjai Bevezetés Az üzlet művészet, de tudomány is. Gyakorlati tapasztalaton, megítélésen, előrelátáson és szerencsén alapul. Ahhoz, hogy sikeres légy az üzletben, uralnod kell az üzleti siker alapjait Szerencsére minden üzleti képesség megtanulható. Megtanulhatsz mindent, amire szükséged van ahhoz, hogy elérj minden célt, amit magad elé kitűztél. Nincsenek határaid, csak azok a határok, amelyek a

képzeletedben léteznek. Három fő oka van annak, hogy az üzletek csődbe mennek. Ezek a következők: 1.) a pénzhiány, 2.) a tudás hiánya, 3.) a támogatás hiánya Ha uralod az üzleti sikerhez szükséges alapjait, akkor rendelkezel a szükséges tudással, amellyel megszerezheted az üzletedhez szükséges támogatást és pénzt. Ahhoz, hogy sikeres légy nagy cégként, gondolkodj, cselekedj úgy, mint egy kis rugalmas vállalkozás. A kis és közepes méretű cégek úgy válnak sikeresekké, hogy ugyanazokat az eszközöket és stratégiákat alkalmazzák, mint a nagy cégek. Ebben a részben megtanulhatod: – Az üzlet szerepét a társadalomban; – Az ügyfelek kulcsjellemzőit; – Az üzleti siker fő okait; – Az üzleti tevékenység 7 kulcsterületét; – Az üzleti kudarc fő okait. Az üzleti siker alapjai 1. Hét kulcsterület létezik, amely felelős a sikerért a) Marketing - az a tudás, amellyel képes vagy a megfelelő terméket eladni a

megfelelő ügyfélnek minden alkalommal. b) Pénzügy - az a képesség, amellyel megszerezheted az igényelt pénzt, és el tudod könyvelni a bejövő pénzt. c) Termelés - az a képesség mellyel olyan magas színvonalú termékeket és szolgáltatásokat tudsz előállítani, melyek minőségüket és állagukat hosszú ideig megőrzik. d) Forgalmazás - az a képesség, amellyel a közgazdaság idő- és gazdasági szabályai szerint eljuttathatod terméked vagy szolgáltatásod a piacra. e) Kutatás és fejlesztés - az a képességed, hogy folyamatosan meg tudod újítani termékeid, és új termékeket, szolgáltatásokat, folyamatokat tudsz előállítani válaszként a piacon levő versenyre. f) Szabályozás - azok képességeid, hogy a kormány valamint a törvényhozás elvárásainak meg tudj felelni minden szinten. g) Munka - azon képességed, hogy meg tudd találni azokat az embereket, akikre szükséged van, tudj tárgyalni a szakszervezetekkel, rendelkezz

személyügyi politikával, továbbképzéssel és szervezetfejlesztéssel. 2. A tudás erő - a speciális tudás vagy képességek egy életképes területen növelik az előrelépés lehetőségét. a) Az életbevágóan fontos információk erőt jelentenek. Tanulj meg mindent, amit lehet, és soha ne mondj el mindent, amit tudsz. b) Törekedj a tökéletességre az általad választott paci résen. 3. Az üzleti kudarc okai - több ezer céget elemeztek ki, hogy felfedezzék az üzleti kudarc okait. a.) Nem tudják, merre tartanak: 1. Az üzlettulajdonosok nem rendelkeznek tiszta célokkal és tervekkel, amelyeket teljesíteniük kell. 2. Az üzlettulajdonosok nem készítenek egy komplex üzleti tervet, mielőtt elkezdenék a működésüket. b.) Türelmetlenség - akkor jelentkezik, amikor az üzlettulajdonosok túl sokat szeretnének elérni túl rövid idő alatt, vagy sokkal hamarabb szeretnének eredményeket elérni, mint az lehetséges. Alapszabály: Minden kétszer

annyi pénzbe és háromszor annyi időbe kerül, mint gondolnád. c.) Mohóság - egy üzlet bukásához vezet, amikor a vállalkozók túl sok pénzt próbálnak kérni valamiért, és túl sok pénzhez akarnak jutni túl rövid idő alatt. d.) Gondolkodás nélküli tevékenység - a vállalkozó meggondolatlanul cselekszik, és költséges hibákat ejt, amelyek végül az üzlet bukásához vezetnek. e.) A költségek gyenge ellenőrzése - a vállalkozó túl sokat költ, főként kezdetben, és elkölti az összes pénzt, mielőtt az üzlet nyereséges lenne. f.) A termék gyenge minősége - a gyenge minőség miatt nehéz az eladás, és nehéz az üzletet megismételni. g.) Nincs elegendő forgótőke - a vállalkozó azonnali pozitív pénzáramlást vár, amely nem következik be, és amely az üzlet bukásához vezet. h.) Rossz vagy nem létező költségvetés - a vállalkozó nem rendelkezik írásos költségvetéssel, amelyben vezeti az összes lehetséges költséget.

i.) Nem megfelelő könyvelés - a vállalkozó már induláskor elfelejt könyvelést vezettetni. j.) Lendületvesztés az eladási részlegen - a készpénzáramlás csökkenéshez és a vállalat bukásához vezet. k.) Nem képes előrelátni a piaci trendek változásait - a vállalkozó nem ismeri fel a szükségletek változását, az ügyfelek igényeit vagy a gazdasági helyzetet. l.) A menedzseri képességek vagy tapasztalat hiánya- a vállalkozó nem tudja, vagy nem érti az üzlet futtatásához szükséges fontos képességeket. m.) Döntésképtelenség - a vállalkozó képtelen kulcsdöntéseket hozni a nehézségek idején. A döntések késnek vagy nem megfelelőek a véleménykülönbözet és nézeteltérések miatt. n.) A rossz emberi kapcsolatok - belső problémák a munkaerővel, a beszerzőkkel, a hitelezőkkel és az ügyfelekkel. o.) Erőpazarlás - a vállalkozó túl sok dolgot próbál egyszerre tenni, nem tud prioritásokat állítani, és az értékes

feladatokra fókuszálni. 4. Az üzleti siker okai - az üzletek különleges meghatározható okok miatt sikeresek: a.) A termék vagy a szolgáltatás megfelel az aktuális piac igényeinek és követelményeinek. b.) Egy teljes üzleti terv létezik az üzleti tevékenységek megkezdése előtt c.) Teljes piacelemzést végeznek, mielőtt elkezdenék előállítani vagy kínálni a terméket vagy a szolgáltatást. d.) Egy teljes körű reklámkampány előzi meg az eladást e.) Létezik egy szigorú pénzügyi ellenőrzés, jó költségvetés, pontos könyvelés, amely mértékletességgel párosul. f.) A kulcsmunkaerő magas fokú kompetenciával, jó képességekkel rendelkezik g.) Jó a belső hatékonyság, időbeosztás, tiszta munkaköri leírások, amelyeket tiszta és mérhető teljesítmény, valamint felelősség megoszlás is kísér. h.) Jó a munkaerő között a kommunikáció, és jól működik a nyitott ajtós cégpolitika i.) Nagy a lendület az eladási

részlegen, valamint a termék és szolgáltatás marketingjén. j.) Az ügyfél mindig a legelső számú prioritás k.) Az üzlettulajdonosok határozottak, kitartóak és türelmesek Az üzleti siker elérhető, ha elkerülöd az üzleti bukást, és folyamatosan fejlődsz azokon a területeken, amelyek felelősek az üzleti sikerért. Harmadik lecke A vállalkozói szellem Bevezetés A lakosság csak 1%-nak adott az a képesség, hogy valódi vállalkozóvá váljon. A sikeres vállalkozók több különböző módon, másként gondolkodnak és cselekednek, mint a nem vállalkozók. Talán a siker legfontosabb elve az, hogy „Legtöbbször az leszel, amire gondolsz.” Ahogyan gondolkodsz, meghatározza életed alakulását. A vállalkozók különleges módon gondolkodnak, de mindez megtanulható, és ezek megkülönböztetik őket az átlagemberektől. Ebben a részben megtanulhatod, hogy hogyan: – Fókuszálj a számodra ideális jövőt jelentő célokra! – Légy

jobb azokon a területeken, ahol jó vagy! – Oldd meg problémáid gyorsabban és könnyebben! – Fejleszd az eladási- és marketing erőfeszítéseid és tevékenységeid! – Hatékonyabban oszd be az időd! Harmadik lecke A vállalkozói szellem A gondolat kreatív. Gondolkodásmódod meghatározza életminőséged Azok a sikeres egyének és vállalkozók, akik jobban és hatékonyabban gondolkodnak, mint az átlagemberek. Több mint 350.000 vállalkozóval készítettek interjút és megkérdezték őket: „Mire gondolsz legtöbbször?” Amikor a válaszokat összevetették, a domináns válaszok a jövedelemszint és a siker voltak. A csúcsvállalkozók, üzletemberek és profi eladók 10-20%-a hasonló jellemzőkkel rendelkezik, és hasonlóan gondolkodnak. Amikor elkezdesz úgy gondolkodni, mint a csúcsemberek, hamarosan olyan eredményeket is kezdesz elérni, mint ők, életed minden területén, így az üzleti- és magánéletedben is. 1. A legsikeresebb

és legboldogabb emberek gondolnak arra, hogy mit akarnak, és arra is, hogy legtöbbször hogyan érjék el. a.) Teljesen tisztába kell lenned azzal, hogy mit akarsz életed mindegyik területén b.) Folyamatosan gondolj arra, mit tehetnél célod elérése érdekében 2. A legfontosabb tulajdonság az életben elért siker és boldogság érdekében az optimizmus a.) Az optimisták általában pozitívan és konstruktívan gondolnak magukról és az életükről. b.) Az optimisták minden helyzetben a jót nézik c.) Az optimisták az értékes tanulságot keresik minden nehéz vagy hátráltató helyzetben. 3. Jövő-orientáció: Az optimisták legtöbbször a jövőre gondolnak a.) Elképzelés – az optimisták tiszta elképzeléssel rendelkeznek arról, hogy mit szeretnének elérni a jövőben. b.) Idealizálás – az optimisták úgy képzelnek el egy helyzetet, mintha már tökéletesek lennének, aztán módot keresnek arra, hogy megvalósítsák azt. c.) Az optimisták

gondolataikban 3-5 évet előrevetítenek, aztán visszanéznek a jelenre. d.) Az optimisták számára nincsenek korlátok abban a tekintetben, hogy mi a lehetséges számukra. 4. Célorientáltság: Az optimisták jövőbeli vízióikat és céljaikat konkrét, a jelenben is mérhető és elérhető célokká fordítják. a.) A célok tiszták, konkrétak és egyéniek kell, hogy legyenek b.) A célok mérhetőek és objektívek kell, hogy legyenek c.) A céloknak határidejük és az erre vonatkozó tevékenységeknek menetrendjük kell, hogy legyen. d.) A célokat írott cselekvési tervek kell, hogy kísérjék e.) A fontos célokon minden nap dolgozni kell 5. Eredmény orientáltság: a sikeres vállalkozók legtöbbször az eredményekre fókuszálnak és gondolnak. a.) Melyek a legmagasabb értékű feladataid? b.) Melyek munkád területén a kulcseredmények? c.) Mi az, amit csak te tudsz csinálni, és ha jól csinálod, érezni fogod a különbséget? d.) Hogyan

használod ki most legeredményesebben az időd? 6. Megoldás-orientáltság: azon képességed, hogy meg tudod oldani a problémáid, és le tudod győzni az akadályokat, amelyek sikeredben megakadályozhatnak életed minden területén. a.) Azonosítsd tisztán a problémát, mielőtt megpróbálnád megoldani azt b.) Légy benne biztos, hogy a megfelelő problémát a megfelelő módon próbálod megoldani. c.) Írd össze az összes lehetséges megoldást, mielőtt kiválasztanál egyet d.) Figyelj azokra a problémákra, amelyeket csak egyféle módon lehet meghatározni, és csak egy megoldás van rájuk. e.) Csak a megoldásra fókuszálj, és folyamatosan tedd fel azt a kérdést, hogy „hogyan?” 7. Eladási orientáció: a sikeres vállalkozók legtöbbször az eladásokra, a bevételre és a készpénzáramlásra gondolnak. a.) Folyamatosan gondolj arra, hogy hogyan tudnál minél többet eladni a termékedből vagy a szolgáltatásodból. b.) Folyamatosan próbálj

meg termékeidnek vagy szolgáltatásaidnak új ügyfeleket vagy piacokat találni. c.) Folyamatosan próbálj meg új termékeket és szolgáltatásokat találni ügyfeleidnek és a piacoknak. d.) Folyamatosan gondolkodj azon, pozícionálni a verseny ellen. hogyan tudnád magad hatékonyabban e.) Folyamatosan gondolj arra, hogy hogyan tehetnéd termékeid és szolgáltatásaid vonzóbbá az ügyfelek és a piacok számára. 8. Kiválóság orientáció: A sikeres vállalkozók folyamatosan arra gondolnak, hogyan javítsák termékeik és szolgáltatásaik minőségét. a.) Döntsd el, hogy ügyfeleid meggyőzöd, hogy csak a te terméked vagy szolgáltatásod vegyék meg. b.) Fókuszálj arra, hogy termékednek versenyelőnyt szerezz, vagy hogy az kitűnő legyen. c.) Fókuszálj arra, hogy egyre jobb légy kulcsfeladataid elvégzésében d.) Folyamatosan kérdezd: „Mi az a képesség, amit, ha kitűnően birtoklok, a legjobb hatással lehet életemre?”

Tevékenység-orientáció: A sikeres vállalkozók folyamatosan a különleges tevékenységek révén legfontosabb eredményeiket összefüggésében gondolkodnak, amelyek megvalósíthatják. a.) Fejlessz ki magadban sürgősség érzést mindenben, amit csinálsz b.) Fejleszd ki magadban azt, hogy az üzletben inkább cselekedj, mint beszélj c.) Lépj hamar, ha problémák vannak, vagy egy esély adódik Amikor úgy gondolkodsz, mint a legtöbb sikeres vállalkozó vagy üzletember, automatikusan úgy fogsz cselekedni, mint ahogyan ők is cselekszenek, és végül ugyanazokat az eredményeket éred el. Négyes lecke - A piac működése Bevezetés A piacok az ember története óta léteznek, minden társadalomban, az egész világban. A tevékenységek és a csoportok közötti első interakció, amikor először találkoznak, és elkezdenek egymással kereskedelmet folytatni. A történelem folyamán a nyitott és szabad piacok létezése nagyobb gazdasághoz jutatta az

embereket, mint bármely más társadalmi szervezet. Ma a világ legdinamikusabb gazdaságai a piac alapú társadalmak, amelyek a legszélesebb körű termékeit és szolgáltatásait, munkahelyeket, növekedést és fejlődést kínálják. A piac teszi lehetővé a vállalkozást, és a vállalkozó az, aki létrehozza a tevékenységeket és a feladatokat, majd a piac felé irányítja őket. Ebben a részben megtanulhatod: – Hogyan fejlődik a piac elsősorban. – A piac fejlődését a legkorábbi idők óta. – A piac szerepét az emberi igények és szükségletek kielégítése szempontjából. – A piaci csere alapvető elveit. A piac szerepe A piac megértése nagyon fontos mind az egyének, mind a vállalkozók szempontjából, főként, ha növekedni vagy fejlődni szeretnének a piacgazdaságban. 1. A piac eredete – képzelj el egy egyént vagy egy családot, akik teljesen elszigetelődnek más emberektől. a) A család mind termelő és mind fogyasztó. b)

A termelés egyedüli célja valamiféle fogyasztás. c) Ők az egyedüli meghatározói mindennek, amit termelnek, vagy fogyasztanak. 2. A piaci csere akkor kezdődik el, amikor egy egyén vagy család szeretné eladni a termékét vagy szolgáltatását egy másik egyénnek vagy csoportnak. a.) A piaci cserék akkor valósulnak meg, amikor egyik fél rendelkezik valami olyasmivel, amelyet a másik fél értékesebbnek tart, mint az a termék vagy tulajdon, amellyel ő rendelkezik. b.) A fogyasztó igényei és szükségletei meghatározzák a termelő termékét és kínálatát c.) Az összes piaci csere a termékek és szolgáltatások értékkülönbözetén alapul 3. A piacon minden termék és szolgáltatás csak annyit ér, amennyit a fogyasztók hajlandóak fizetni érte. a) Minden érték szubjektív; a fogyasztó érzelmei, ízlése és véleménye határozzák meg. b) A piaci cserét nem az határozza meg, hogy mit ajánl egy piac, hanem az, hogy mit kívánnak a

fogyasztók. c) Az egyedüli módja annak, hogy sikeres légy a piacgazdaságban az, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat ajánlj a fogyasztóknak, amelyet hajlandóak és képesek megvenni és kifizetni. 4. A piac az, ahol a termékek és a szolgáltatások vásárlói és eladói találkoznak, és cserét hajtanak végre. a) A piac a vásárlók és eladók közötti elszámolóház. b) Az összes szabadpiaci csere önkéntes. c) Az eladó többre értékeli a pénzt, amit kap, mint a terméket vagy a szolgáltatást, amelyet elad. d) A vásárló többre értékeli a terméket, mint a pénzt, amelybe az kerül. 5. A piac az erőforrásokat a kínálat és a kereslet összefüggéseiben osztja szét a.) A piac elszámoló ára az az ár, ahol az összes termék és szolgáltatás olyan áron kerül eladásra, amely megfelel a potenciális vásárlók igényeinek, és amelyen az összes felkínált termék és szolgáltatás elkel. b.) Mindenki, aki hajlandó vásárolni vagy

eladni egy bizonyos áron, képes eladni mindent, amivel rendelkezik és megvásárolni mindent, amire szüksége van. c.) A piac éppen ezért a leghatékonyabb módja annak, hogy az ügyfelek kielégítsék szükségleteiket. 6. A Jean Baptiste által kitalált gazdasági törvény így szól: „A kínálat kialakítja a saját keresletét.” a.) Minden termelés célja az, hogy kielégítse az ügyfelek fogyasztói igényeit és vágyait egy piac alapú társadalomban. b.) Amikor a termelők előállítanak egy tereméket, az motiválja őket, hogy eladják a terméket és megtérüljenek a befektetéseik bármilyen lehetséges módon. c.) A termelők csökkentik áraikat, vagy különféle helyeken adják el termékeiket azért, hogy megszabaduljanak a kínálatuktól. 7. Több fajta probléma is felmerülhet a piacok fejlődésében Mindezek a problémák valamilyenfajta kormányzati beavatkozást igényelnek. a.) Piaci hiány adódik, amikor nincs elegendő termék,

amelyekkel ki lehet elégíteni a vásárlók igényét, akik hajlandóak lennének megvenni az adott áron kínált terméket. b.) Piaci torzulás adódik, amikor az árakat mesterségesen alacsonyan vagy magasan tartják, amely túl sok vagy túl kevés vásárlóhoz vezet. c.) Vezérelt piacról beszélünk, amikor nincs elegendő termék, amellyel egy bizonyos áron vagy bármi áron a piaci igények kielégíthetők. d.) Monopol piacról beszélünk, amikor egy alapvető termékre vagy szolgáltatásra csak egy előállító létezik. Ez túlárazáshoz és termékhiányhoz vezethet e.) Oligopóliumról beszélünk, amikor egy nagyon keresett termék esetén csak kis számú előállító létezik, és ez magas árakhoz vezet. 8. Piacra lépéskor gyakran akadályok állnak elő, amelyek megakadályozzák a vásárlókat és eladókat abban, hogy a piacra belépjenek. a.) Természetes akadályokról beszélünk, amikor a termékek előállítási költsége túlságosan magas,

mint például a járművek és repülőgépek előállításának esetében. b.) Mesterséges akadályokról beszélünk, pl a magas import vámok, a licensz vagy szabályozási díjak esetén, amelyeknek semmi köze nincs a piachoz. c.) Elkerülhetetlen akadályokról beszélünk földrajzi távolságok vagy akadályok esetén, amelyek miatt a termék nem tud eljutni azokhoz, az emberekhez, akik meg szeretnék vásárolni azokat. d.) A belépéssel kapcsolatos összes piaci akadály vagy gát valamilyen mértékben egyfajta kormánytevékenységhez fűződik. 9. A szabad és nyitott piac a legjobb módja annak, hogy a legtöbb valaha is kitalált terméket és szolgáltatást elérthetővé tegyük. a.) A magas árak elleni egyedüli gyógymód a magas árak b.) Minél nyereségesebb egy termék vagy szolgáltatás, annál több piacra lépő vállalkozó szeretné termelni azt a terméket vagy biztosítani azt a szolgáltatást, amely aztán túlkínálathoz vezet. c.) Amikor egy

termékre vagy szolgáltatásra jellemző a túlkínálat, amely a nem koordinált vállalkozói tevékenységek eredménye, az árak hirtelen csökkeni kezdenek, hogy megtisztítsák a piacot. (A kínálat kialakítja a saját keresletét az alacsony árakon keresztül.) 10. Egy nyitott piacon mindenki szabadon beléphet a piacra, és bármilyen áron felkínálhatja termékeit vagy szolgáltatásait, amit mások hajlandóak kifizetni. a.) Minél nyitottabb a piac, annál több az aktivitás, és annál többfajta terméket és szolgáltatást kínálnak fel. b.) Minél nyitottabb a piac, annál több a vállalkozó, illetve annál nagyobb a verseny, és annál dinamikusabb és kreatívabb a piac. c.) Minél nyitottabb a piac, annál nagyobb a termékkínálat, annál alacsonyabbak az árak, és annál több lehetőség kínálkozik a vásárlóknak minden szinten. Mivel minden piaci csere önkéntes, és a vásárlók érzelmi döntésein alapul, a piacot szabályozni vagy

ellenőrizni csak kormányzati beavatkozással, szabályozással, adókkal, licenszekkel és egyéb korlátozással lehetséges. Egy piacalapú társadalomban a vásárlók igényei és szükségletei állandóan változnak, óráról órára, napról napra, és ezek meghatározzák, hogy melyek legyenek a termékek, és hogy milyen áron adják el őket. Bármely próbálkozás, amely révén beavatkozhatunk a szabad piacba, magasabb árakat, kisebb kínálatot, alacsonyabb minőséget, versenyhiányt, dinamizmus csökkenést, és kevesebb lehetőségeket biztosít mind a vállalkozók, mind az egyének számára. Ötödik lecke: A vállalkozó szerepe Bevezetés A vállalkozónak központi szerepe van a piacgazdaságban. A vállalkozó olyan, mint egy szikra a gazdaság motorjában, aktiválja és stimulálja az összes gazdasági tevékenységet. Az emberek 99%-a dolgozik egy létrehozott munkahelyeken. Csak 1% az, aki rendelkezik azzal a képességgel, hogy munkahelyeket hozzon

létre. Ezek a minden szinten megtalálható vállalkozók. Egy társadalom olyan mértékben virágzó, amennyire kitünteti és bátorítja a vállalkozói tevékenységeket. A világ legdinamikusabb társadalmai azok, ahol a legtöbb a vállalkozó, valamint olyan a társadalmi és gazdasági struktúra, hogy nagyobb léptékű tevékenységekre ösztönzi és motiválja a vállalkozókat. Ebben a részben megtanulhatod: – A vállalkozó szerepét a gazdaságban; – A sikeres vállalkozó jellemzőit; – A vállalkozói tevékenység mögött rejlő motiváló erőket; – A vállalkozó kritikus hozzáállását, amellyel az üzletet szemléli. A vállalkozó szerepe A vállalkozó és tevékenységei kritikus meghatározói az általa elért sikernek, gazdaságnak, növekedésnek, és a számára adódó lehetőségeknek bármely gazdaságban. Minden, amely stimulálja a gazdasági tevékenységet, egy egész ország jóllétének a fejlődéséhez vezet. 1. A vállalkozó

központi helyet foglal el a piacgazdaságban a.) Több éven át a legtöbb közgazdász úgy tekintett a vállalkozásra, mint a gazdasági tevékenység egy kis részére. b.) Az 1800–ban létrejött ausztriai gazdasági iskola elsőként ismerte fel, hogy a vállalkozónak központi szerepe van a gazdasági tevékenységben. c.) A vállalkozó energiája, kreativitása és motivációja az, amely serkenti az új termékek és szolgáltatások létrehozását és eladását. 2. A vállalkozó a profitszerzés érdekében felvállalja a vállalkozással járó kockázatot a.) A vállalkozó profitszerzési lehetőségeket keres azáltal, hogy kielégítetlen igényeket elégít ki. b.) A kulcsvállalkozói rálátás az, hogy egy termék vagy szolgáltatás eladási ára több lesz, mint a termék előállítási és eladási költségei. c.) A vállalkozó az egyensúly hiányát keresi - ez az ügyfelek igényei és szükségletei, valamint a termékek és szolgáltatások

aktuális elérhetősége közti rés. 3. A vállalkozó összehozza a kívánt termék termeléshez, kínálatához, és eladásához szükséges tényezőket. a.) A vállalkozó befekteti, kockáztatja a saját és más emberek pénzét, azért, hogy előállítson egy olyan terméket vagy szolgáltatást, amelyről azt gondolja, hogy nyereséges. b.) A vállalkozók képesek összehozni a pénzt, a nyersanyagokat, a gyártási eszközöket, a szakképzett munkaerőt, a földet vagy az épületeket, amelyek szükségesek a termék vagy szolgáltatás előállításához. c.) A vállalkozók képesek megszervezni a termék vagy szolgáltatás marketingjét, az eladását és forgalmazását. 4. A vállalkozók optimisták és jövőorientáltak Hisznek a siker megvalósulásában és hajlandóak kockáztatni erőforrásaikat a nyereség megszerzése érdekében. a.) A vállalkozók gyorsan mozognak, hajlandóak sok stratégiát kipróbálni azért, hogy elérjék profitszerzési

céljaikat. b.) A vállalkozók rugalmasak és hajlandóak gyorsan változni, ha új információkhoz jutnak c.) A vállalkozók kitartóak és eltökéltek, mert saját pénzük és egójuk forog kockán 5. A vállalkozók jól felkészültek a verseny ellen, azáltal, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat jól érzékelhető, egyedi jellemzőkkel ruházzák fel. a.) A vállalkozók folyamatosan azon ügyfelek igényeit kutatják, amelyet a versenytársak még nem elégítettek ki. b.) A vállalkozók folyamatosan újabb utakat keresnek arra, hogy olyan módon kínálják fel termékeiket és szolgáltatásaikat, hogy azok sokkal vonzóbbak legyenek, mint bármi más termék. c.) A vállalkozók termékeik egy dinamikus piacon levő eladására fókuszálnak a versenytársakkal szemben. 6. A vállalkozók képesek hatékonyan foglalkozni az üzlet jogi és kormányzati előírásaival a.) Kreatívak és céltudatosak abban, hogy eleget tegyenek a szabályoknak és a

vállalkozáshoz szükséges engedélyek beszerzésének. b.) Kitűnő problémamegoldók és folyamatosan keresik az útjukba kerülő akadályok megoldását. 7. A vállalkozók képesek létrehozni a sikeres üzlet működéséhez szükséges belső üzleti rendszereket, folyamatokat, eljárásokat és a könyvelést. a.) A vállalkozók ösztönösen megérzik saját vállalkozásuk pénzügyi helyzetét b.) A vállalkozók mindig nagymértékben az eladásokra, a készpénzáramlásra és a bevételre fókuszálnak. c.) A vállalkozók ösztönösen megérzik, mi az, amit a piacon jól el lehet adni és az árat, amennyit fizetnek érte. A világgazdaságban sikeres összes nemzet annak köszönheti a sikerét, hogy bátorították és jutalmazták a vállalkozói ösztönt. A vállalkozók nemzeti kincs, nagyon ritkák, és amennyire csak lehet óvni, védelmezni, bátorítani és jutalmazni kellene őket. A vállalkozók hozzák létre az összes gazdagságot, a

munkahelyeket, a lehetőségeket és egy nemzet minden gazdagságát. Ők a legfontosabb emberek a piacgazdaságban, és soha nincsen elegendő belőlük. Hatodik lecke: A profit központi szerepe Bevezető A profit a legfontosabb tényező egy vállakózói üzlet működtetésében. Legegyszerűbben magyarázva a profit a bevétel költségen felüli része. A profit a tőke hatékony kihasználásának jelzője. A profit tanúsítja, hogy milyen jól működik az üzlet A nyereségek a jövő költségei. A nyereség ellenkezője a veszteség Ahol nincs nyereség, ott nincs jövő. Ahol nincs nyereség, ott az üzlet összeomlik, és az üzletbe befektetett idő és pénz mindörökre elveszett. Azon képességed, hogy megérted a nyereséget és be tudod vinni azt üzletedbe, sikered kulcsa vállalkozóként és üzletemberként egyaránt. Ebben a részben megtanulhatod: – A profit szerepét a piacgazdaságban; – Egy üzlet élettartamának három fázisát; – Mi a

vállalkozó szerepe a profitszerzésben; – Miért pozitív és jótékony hatású a profit az egyén és a társadalom számára. A profit központi szerepe Minden emberi cselekvésnek az a mozgató rugója, hogy valamilyenfajta fejlődést érjünk el vele. Mindegyik személy, mindegyik üzlet valamilyenfajta tevékenység révén jobb szeretne lenni, mint a tevékenység előtt volt. Éppen ezért a profitszerzés egy teljesen normális és természetes velejárója minden emberi tevékenységnek. 1. A nyereségek teljes mértékben elengedhetetlenek minden üzlet túléléséhez és sikeréhez a.) A nyereségek a jövő költségei b.) Ahol nincs nyereség, ott nincs jövő c.) A nyereséges vállalkozások munkahelyeket és lehetőségeket teremtenek, adókat fizetnek és hozzájárulnak a társadalomhoz. d.) A nyereségek ellenkezői a vesztességek, a munkanélküliség és a gazdasági hanyatlás e.) Mindegyik ország olyan mértékben fejlődőképes, amilyen mértékben

nagyszámú nyereséges üzlettel rendelkeznek. 2. Nem könnyű nyereséget létrehozni egy vállalkozói üzletben, egy verseny piacon a.) A nyereség minden gazdasági tevékenység utolsó fázisa b.) Az üzletnek előbb be kell szereznie, és be kell fektetnie a szükséges pénzt ahhoz, hogy létrehozza a terméket vagy a szolgáltatást. c.) Az üzletnek ki kell fizetnie az összes nyersanyag, gépezet, technológia, eszköz és egyéb erőforrások költségét. d.) Az üzletnek ki kell fizetnie a termék vagy szolgáltatás kutatási és fejlesztési költségeit e.) Az üzletnek ki kell fizetnie a termék vagy szolgáltatás gyártását, marketingjét, eladását és forgalmazását. f.) Az üzletnek ki kell fizetnie a béreket, fizetéséket, az alkalmazottak utáni szükséges adókat és költségeket ahhoz, hogy a terméket piacra tudja vinni. g.) Aztán az üzletnek el kell adnia a terméket és összegyűjtse a termék után járó fizetséget h.) Az üzletnek ki

kell aztán fizetnie az összes üzlethez fűződő költséget és kiadást még mielőtt bármi profit termelődne. i.) A vállalkozó vagy az üzletember az utolsó személy, aki az üzlet működtetéséből bármiféle pénzügyi nyereségben részesedik. 3. A vállalkozó életfontosságú szerepet játszik a piacgazdaság működésében a.) A vállalkozó elsősorban meghatározza azt az igényt a piacon, amelyet még nem elégítettek ki. b.) A vállalkozó kiszámítja, hogy mennyibe fog kerülni a termék vagy szolgáltatás előállítása, amelyet az emberek megvásárolnak. c.) A vállalkozó eldönti, hogy mennyit kérhet a már előállított a termékért vagy szolgáltatásért. d.) A vállalkozó kiszámítja minden termék vagy szolgáltatás szállításához szükséges erőforrások költségeit, amelyek révén a termék a végső ügyfelekhez eljut. e.) A vállalkozó megállapítja, hogy a teljes üzleti tevékenységet a profit miatt végzi f.) A vállalkozó

aztán befekteti az üzletbe a saját és mások idejét és pénzét azért, hogy a terméket eljutassa a piacra. g.) Ha a vállalkozónak igaza van, a terméket vagy a szolgáltatást a teljes költségeinél drágábban tudja eladni, ezáltal profit keletkezik. h.) A vállalkozó hordja a kockázat és a veszteség 100%-t, ha rosszul mérlegel, vagy állapít meg valamit. 4. A profitnak iszonyúan fontos szerepe van a gazdasági tevékenység irányításában a.) A profit minden üzletben arra utal, hogy azon a területen nagy a vásárlói igény egy bizonyos termékért vagy szolgáltatásért. b.) A profit jelzőként működik a vállalkozók számára, bátorítja őket, hogy több termékkel és szolgáltatással lépjenek be a piacra. c.) A profit azt sugallja a vállalkozónak, hogy még mindig vannak olyan ügyfelek, akiknek igényeit és szükségleteit még nem elégítették ki. d.) A profit lehetővé teszi a vállalkozóknak, hogy válaszoljanak a piacot szabályozó

erőkre vagy a vásárlók szükségleteire. 5. Egy üzlet élettartamának három fázisa van, mely hatással van mind a vállalkozóra, mind a termékre vagy a szolgáltatásra. a.) A tanulási fázis – erről beszélünk, ha már egy terméket vagy szolgáltatást piacra dobtak, és a vesztességek nagyobb arányban vannak a nyereségeknél. b.) A növekedési fázis – akkor áll be, amikor a termék el kezd sikeresen eladódni, és a profit túlszárnyalja a veszteséget. c.)A hanyatlási fázis – amikor egy termék kezdi elveszíteni a népszerűségét a piacon, és már nem biztosít elegendő profitot a működtetéshez. 6. Egy vállalkozói üzlet célja az, hogy olyan területekre fektessünk be, ahonnan a legmagasabb nyereségekre számíthatunk. a.) Azok a sikeres vállalkozók, akik magasabb profitokat tudnak generálni b.) A vállalkozó feladata az, hogy gyorsan válaszoljon a nyereség lehetőségekre, még más vállalkozók ellen. c.) Egy verseny piacon a

pénz azokhoz a vállalkozókhoz áramlik, akik a legjobban tudják a pénzt befektetni, egy nagyobb nyereség elérése érdekében. 7. Minden üzlet profitmodellje vagy egyszerű, vagy bonyolult a.) Egy egyszerű példa: a vállalkozó megvásárol egy készterméket X áron, aztán eladja azt 2X áron, és ezáltal 1X nyeresége van minden egységen. b.) Összetett példa: a vállalkozó összehozza a szükséges hozzávalókat: beleértve a gyártáshoz és termeléshez szükséges munkát, mindezt X áron, aztán eladja a terméket 2X-ért vagy még többért. c.) A vállalkozó más üzletek hozzávalóit is összekombinálhatja ahhoz, hogy a terméket a teljes költségnél drágábban tudja eladni. 8. A vállalkozó szerepe nem az, hogy kockázatokat vállaljon, hanem, hogy profitot keressen a.) Nagyon nehéz profithoz jutni egy versenypiacon b.) Nagyon könnyen elvesztheted a pénzed egy versenypiacon c.) A vállalkozó feladata az, hogy folyamatosan befektesse az idejét és

pénzét oda, ahonnan a legtöbb profitot reméli. A nyereségek jók. Minden országban, ahol sok az olyan üzlet, amely nagy profitot hoz, sok a termékekkel és a szolgáltatásokkal elégedett vevő, amelyekért hajlandóak fizetni. Ahol sok a magas profit, több lehetőség adódik az emberek számára. Magasabbak a bérek Több adót fizetnek a kormánynak, ezáltal lehetővé teszik a kormány számára, hogy magasabb szociális szolgáltatásokat biztosítson. A legbölcsebb tevékenységsorozat, amit egy kormány tehet, az, hogy folyamatosan hozzájáruljon a gazdasági, jogi és társadalmi környezethez, ahol egyre több nyereséges cég jön létre és fejlődik. Minél több a vállalkozó, annál sikeresebb és gazdagabb egy nemzet Hetedik lecke: A vállalat koncepciója Bevezető A modern gazdaságok a vállalkozások létrejöttével kezdődtek, amely más volt, mint amikor az egyének egy üzletben dolgoztak. Az elmúlt 100 év a legsikeresebb országai azok,

amelyek bátorították a nagy kereskedelmi cégek megalakítását, aztán elkezdtek terjeszkedni a világban, hogy az iparnak nyersanyagot szerezzenek be. Az elmúlt 100 évben a legsikeresebb országok azok voltak, amelyek támogatták a nagy kereskedelmi cégek megalakítását, amelyek aztán tovább terjedtek a világban, és nyersanyagot biztosítottak olyan országok számára, mint Nagy Britannia, Franciaország, és az Amerikai Egyesült Államok. Ezen vállalatok létrehozása mint önálló gazdasági egységek, a modern gazdaság fordulópontjai, mert további cégeket bátorított üzleti tevékenységekre és újabb gazdagság termelésre. Ma azok az országok a legvirágzóbbak, ahol a legaktívabbak az üzleti közösségek, mert ott a legtöbb a vállalat. A vállalkozó képességein múlik, hogy létrehozzon egy vállalatot, vagy üzletet, aztán továbbfejlessze és kiterjessze azt olyan módon, hogy hozzájáruljon a gyarapodás létrehozásához, és minden

szinten bátorítsa a gazdasági tevékenységet. Ebben a részben megtanulhatod: – Az üzleti vállalatok szerepét; – A gazdasági tevékenységhez szükséges kritikus erőforrásokat; – Az üzleti sikerhez szükséges három tudásformát; – Azokat a cégtípusokat, amelyeket megalakíthatók. A vállalat koncepciója A mai gazdaság világában sok a félreértés a vállalatok fontosságát illetően, főként a multinacionális vállaltok esetén. A kormányzati pártfogolás vagy közbeavatkozás hiányában mindenfajta vállalat, főként a nagyok, olyan mértékben növekednek és fejlődnek, amennyire bárki azonosulni tud velük, mind nemzeti, mind nemzetközi szinten. 1.A vállalat szó a latin corpus szóból ered, amely egyedülálló testet, egységet jelent a.) A testület fogalmát megelőzően az üzleti tevékenységeket egyének és családok végezték b.) Az üzletben levő egyének meghatározták az üzlet sikerét vagy bukását c.) Egy kulcsszemély

halála vagy betegsége csődhöz, vagy a családi üzlet bukásához vezethetett. 2. A vállalatok, testületek létrehozása sok ember számára tette lehetővé, hogy egyedül vállalkozásba kezdjen. a.) Mindegyik tulajdonos vagy részvényes bizonyos részt birtokolhatott az üzletből, amelyet a befektetései határoztak meg. b.) A cég ingóságai csak a cégre korlátozódtak c.) A vállalat egyéni tulajdonosai csak annyira jogosultak, amennyit befektettek az üzletbe 3. A vállalat vagy testület üzleti tevékenységhez szükséges sokkal több erőforrást tudott összegyűjteni, mint az egyén. a.) A vállalat nagy pénzösszegeket kölcsönözhetett, hogy üzleti vállalkozásba kezdjen b.) A vállalkozás több üzleti tevékenységben is részt vehetett, több piacon is, ezáltal minden tevékenységgel megosztotta a kockázatot. c.) A vállalat el tudott bocsátani vagy alkalmazni tudott embereket azon képességeiknek megfelelően, hogy mennyire tudtak

hozzájárulni az üzlet sikeréhez. 4. Egy vállalatnak több erőforrásra szüksége van ahhoz, hogy növekedjen és fejlődjön a.) Az üzlethez földre és épületekre van szükség, mind a termeléshez, mind az adminisztrációs tevékenységekhez, beleértve a gyárakat és az irodákat egyaránt. b.) Az üzlet munkát, szakképesített egyéneket igényel, amelyekkel elő lehet állítani a termékeket és a szolgáltatásokat. c.) A vállalat tőkét igényel ahhoz, hogy nyersanyagokat vegyünk, és kifizessük a folyamatos munkálatokat, amelyek a termelés és a termék eladása között találhatók. d.) A vállalat speciális technológiát igényel: műszerek, információ feldolgozási rendszerek, felszerelések, kommunikációs és telefonos eszközök, és egyéb speciális technológia, amely a termékek és a szolgáltatások előállításához kellenek. 5. A vállalat egyik fő erőssége az, hogy maximalizálni tudja erősségeit, gyengeségeit pedig

jelentéktelenné lehet tenni. a.) A vállalat magasan szakképzett embereket vonzhat különféle területekre b.) A vállalat több szakterületet is összehozhat egy szervezetben c.) A vállalat kihozhatja különféle egyének maximális képességeit 6.A vállalat három fajta tudást igényel az üzlet sikeres működtetéséhez a.) Céges tudás – vagyis, hogy egy bizonyos szervezetnek milyen a belső működése, hogyan végzik a feladatokat, ki végzi őket, és hogyan érik el az eredményeket. b.) Egyéni tudás – a különleges készségek, alapképességek, az iskolázottság, valamint az egyén céges tapasztalata. c.) Piaci tudás – az a különleges képesség, hogy ismerjük az ügyfeleket, a versenyt, azt, hogy hogyan adjuk el és szállítsuk ki a termékeket és szolgáltatásokat egy versenypiacon. 7. Többfajta üzlet létezik, amelyet létre lehet hozni a gazdasági eredmények elérése érdekében. a.) Egyéni vállalkozás – egy magánszemély vagy

család felelős az összes üzleti tevékenységért. b.) Üzleti társulás – kettő vagy több ember szövetkezik egy üzlet elindításához és kiépítéséhez. c.) Vállalkozói üzlet vagy vállalkozás – egy testület, ahol a vállalkozó különleges embereket alkalmaz, hogy elvégezzék a termék előállításával és eladásával kapcsolatos munkát a profittermelés érdekében. d.) Részvénytársaság – általában egy nagyobb üzlet, amelyet befektetők hoztak létre, és amely a részvényesek tulajdonában van, akik együtt összeadták a tőkét az üzlet létrehozásához. 8. Miután egy cég jogilag is működőképes, saját életét kezdi el élni a.) A céget szakmailag olyan emberek is vezethetik, akik nem tulajdonosok b.) A tulajdonosok, akik létrehozták a céget, meghalhatnak vagy elhagyhatják a céget, amely továbbra is fennáll. c.) A vállalat létrehozhat egy újabb vállalatot az üzlet különböző profiljainak az igazgatásra 9. Egy

vállalatnak a piacon minden olyan joga és gazdasági privilégiuma megvan, ami egy egyénnek is. a.) A vállalat irodákat és ingatlanokat bérelhet, autókat és felszereléseket vehet b.) A vállalat vásárolhat, eladhat, és üzleti szerződéseket köthet egyénekkel és vállalatokkal egyaránt. c.) A vállalat külön bankszámlával rendelkezik, külön könyvelése van, amely független a vállalat tulajdonosának könyvelésétől. d.) A vállalat nyereségei után adót fizet a kormánynak 10. A vállalatnak sok részvénye van, amelyet a vállalat indulásakor hoznak forgalomba, és amelyek mindvégig forgalomban maradnak, amíg a cég létezik. a.) A vállalat részvényeivel magánszemélyként vagy nyilvánosan el lehet adni b.) A cég még kiadhat részvényeket, hogy további pénzekhez jusson hozzá c.) A cég szavazással kijelölhet részvényeket a menedzsment számára d.) A cég kiadhat olyan részvényeket, amely után fix osztalékot fizet e.) A cég

általános részvényei a tulajdonosaié, a cég nyereségeinek arányában 11. Egy sikeres vállalat elindítása és felépítése gyakran a pénzügyi siker kulcsa a.) Megvehetsz más vállalatokat, vagy azok vehetnek meg téged b.) Elviheted céged nyilvánosan a tőzsdére, és meggazdagodhatsz a részvények eladásából c.) Egyenesen eladhatod a vállalatod egy másiknak, és alapíthatsz egy újabbat Egy vállalat fejlődése lehetővé teszi, hogy több befektetőtől is nagy mennyiségű tőkét halmozzanak fel, és ez a társadalom történetének egyik legnagyobb teljesítménye. Minden társadalom olyan mértékben fejlődőképes, amilyen mértékben bátorítja az új vállalatok létrehozását, fajtától és mérettől függetlenül, aszerint, hogy egy versenypiacon milyen célból van szükség egy termékre vagy szolgáltatásra. Minden országban és országrészben közvetlen kapcsolat van egy új üzlet szint létrejötte, és a gazdagság és lehetőség

szintje között. Kilencedik lecke: A gazdaság és az emberi természet - Kik az emberek? Bevezetés A közgazdaságtan, a vállalkozás és az üzleti siker mind megkövetelik az emberi gondolkodásmód megértését, és egy versenypiacon belüli döntéshozatalt. Végülis minden termék és szolgáltatás valahol valakinek a fogyasztását szolgálja. Minél jobban érted az emberi természetet és az emberi cselekedetek csoportjait, annál könnyebb számodra, hogy elindítsd, és sikerre vidd üzleted. A mi teljes gazdasági rendszerünk csupán kifejezője a több millió fogyasztó választásának, melyeken keresztül kielégítik a napi szükségleteiket a munkahelyükön és a magánéletükben. Ebbe a részben megtanulhatod: – A közgazdaságtan és a viselkedés két alaptörvényét; – Hallhatsz a hasznossági tényezőről és ennek emberi magatartásban betöltött szerepéről; – Mi az emberi tevékenység hét alapvető csoportja; – Hogyan érj el

elsődlegesen vállalkozói sikert. A gazdaság és az emberi természet - Kik az emberek? A makroökonómia az a tudományág, amely a befektetés, a termelés, az alkalmazás, az árak, és a gazdasági tevékenységekben adódó változásokat tanulmányozza. A mikroökonómia az a tudományág, amely több millió egyéni tevékenységsort tanulmányoz, azt, ahogyan azok összefutnak és létrehozzák a makrogazdasági statisztikákat. 1. A hatás és kölcsönhatás törvénye - ez az emberiség vastörvénye, amelyet Arisztotelész fogalmazott meg „Okozati törvényként” Kr. e 350-ben a.) Mindennek oka, van attól függetlenül, hogy tudjuk-e vagy sem b.) A vállalkozói siker vagy bukás nem véletlenek eredménye, attól függetlenül, hogy tudod-e az okokat, megtörténik. c.) Ha ugyanazt teszed, mint más sikeres vállalkozó, akkor ugyanazokat az eredményeket éred el. 2. A hiány törvénye kimondja: ahhoz, hogy bármely árunak értéke legyen, viszonylag ritka kell

legyen, vagy kis számban kell előforduljon, hogy igény legyen rá. a.) Gazdasági termék az, amely iránt nagyobb az igény, mint ahogy az beszerezhető b.) Otthonok, autók, ruhák: gazdasági termékek, éppen ezért értékük van és áruk c.) Az oxigén korlátlan mennyiségben mindenki rendelkezésére áll, éppen ezért nincs gazdasági értéke. 3. A kereslet és kínálat törvénye kimondja, hogy minden gazdasági termék árát azt határozza meg, hogy mekkora iránta a kereslet. a.) Amikor egy termék iránt megnő a kereslet, az ügyfelek magasabb árat fognak azért a termékért fizetni, mint egy árverésen. b.) Amikor a kínálat elég nagy egy termékből, az ügyfél kevesebbet ajánl, kevesebbet fizet azért a termékért. c.) Piactisztító áron az eladók mindent el tudnak adni, és a vásárlók meg tudják vásárolni olyan áron, amivel elégedettek lesznek. 4. Az emberi természet több ezer éve nem változott, minden emberi viselkedés az emberekre

jellemző hét tulajdonságból adódik. a.) Képzeld el, hogy ugyanazért az állásért évi 50000 dollárt vagy 100000 dollárt kapsz Melyiket választanád? i.) Ha mindkét esetben ugyanarról van szó, akkor a magasabb összeget választanád ii.) Az emberek, ha választhatnak, mindig a többet igénylik a kevesebb helyett iii.) Ez azt jelenti, hogy mindenki „mohó” saját gazdasági választási lehetőségeinek megfelelően. b.) Képzeld el, hogy 100000 dollárt kaphatnál egy évre egy könnyű munkáért, vagy ugyanazt az összeget egy nehéz munkáért. Melyiket választanád? i.) Ha mindkét eset egyenlő, mindig a könnyebb munkát választanád a nehéz helyett ii.) Nem lehetséges egy nehezebb módot választani egy feladat megoldására, ha van egy könnyebb. iii.) Ebben az értelemben mindenki „lusta” magán- és üzleti életében is c.) Képzeld el, hogy ugyanabban az évben január 1-re vagy december 31-re megkaphatnál 100000 dollárt. Mikorra szeretnéd ezt

a pénzt? i.) Mindig előbb szeretnéd a pénzt vagy az elégtételt, mint később ii.) A viszonylagos bizonytalanság miatt az emberek mindig az azonnali jutalmazást szeretnék a későbbi helyett. iii.) Ebben az értelemben mindenki „türelmetlen” magán- és üzleti életében is d.) Minden emberi cselekedetnek az a célja, hogy javítsunk a helyzetünkön valamilyen módon. i.) Egy ember akkor lép akcióba, ha azt érzi, hogy a cselekvés eredményeként jobb lesz neki ii.) Ha nem várható javulás, az egyén nem fog cselekedni iii.) Ebben az értelemben mindenki „ambiciózus”, mert mindenki valamilyenfajta javulásra, fejlődésre törekszik. e.) Mivel az ízlések és a vágyak különböznek, csak az egyén tudja, hogy mi teszi őt igazán boldoggá. i.) Minden emberi cselekedetnek az a célja, hogy az egyén boldogabb legyen ii.) Csak az egyén tudja, hogy mi az, ami jó neki iii.) Ebben az értelemben mindenki „önző” abban, amit csinál, hogy elérje

saját boldogságát f.) Lehetetlen mindent tudnunk egy témáról i.) Minden cselekedetben van egy bizonyos fokú bizonytalanság ii.) Lehetetlen mindent tudnunk egy témáról, mielőtt tennénk felőle iii.) Ebben az értelemben mindenki valamilyen szinten „tudatlan” minden területen g.) Minden személy saját maga világnézetének megfelelően él és cselekszik, éppen ezért önző. i.) Minden ember azt keresi, hogy elfogadják, elismerjék és egyetértsenek vele ii.) Minden ember érzékeny arra, hogy mások hogyan tekintenek rá, és hogyan kezelik iii.) Ebben az értelemben mindenki „hiú” a döntéseit és a cselekedeteit illetően 5. A fentiekből következtetve, minden személy mohó, lusta, türelmetlen, ambiciózus, önző, tudatlan és hiú valamilyen mértékben. a.) Ezek a magatartások önmagukban se nem jók és se nem rosszak Ehelyett az emberi viselkedés normális és természetes kategóriái. b.) Csak a személy viselkedése vagy magatartása az,

amely pozitívan vagy negatívan ítélhető meg. c.) A legjobban tisztelt szentet és a legrosszabb zsarnokot is ez a hét kategória motiválja 6. A másodlagos következmények törvénye kimondja, hogy a cselekvések másodlagos következményei a bölcsesség és az intelligencia irányjelzői. a.) Egy cselekvés elsődleges következményei csak valamilyenfajta javulást, fejlődést szolgálnak. b.) Egy cselekvés másodlagos következményei azok, amelyek az elsődleges következmények eredményei. c.) Az életben a legtöbb probléma abból ered, hogy nincsenek pontosan meghatározva a másodlagos következmények. 7. A hasznossági tényező megmagyarázza a legtöbb üzleti és egyéni viselkedést: „Mivel az egyének mohók, lusták, türelmetlenek, ambiciózusak, önzőek és hiúak, mindig a leggyorsabb és legkönnyebb útját keresik a dolgoknak, amelyeket el szeretnének érni, nem törődve a másodlagos következményekkel.” a.) Ez a törvény megmagyarázza

a legtöbb normális és természetes emberi viselkedést b.) Ez a törvény megmagyarázza az ügyfelek viselkedését a piacon és a versenyben egyaránt c.) A sikeres vállalkozók azok, akik elfogadják és belekalkulálják üzleti terveikbe az emberi viselkedésnek ezen kategóriáit. A hasznossági tényező megmagyarázza a társadalom és a munka minden szintjén, meghatározza férfi és nő viselkedését és igyekezetét, legyen az magán, köz, vagy kormányzati szféra. Mint ahogyan egy jó orvos alkalmazza ezeket a viselkedésformákat, hogy a pácienseinek egyre jobb és sok keletű szolgáltatást tudjon nyújtani, egy jó vállalkozó is alkalmazni fogja ezeket az elveket, hogy jó termékeket és szolgáltatásokat tudjon adni a piacon megtalálható összes lehetséges ügyfélnek. Tizedik lecke -A közgazdaságtan és az emberi természet – Mit akarnak az emberek? Az emberi lények különlegesen összetettek. Sok igénnyel, szükséglettel, óhajjal,

érzelemmel és konfliktusérzéssel rendelkeznek. Ugyanakkor léteznek bizonyos dolgok, amelyet mindenki szeretne, és amely mindenkiben közös. Ahhoz, hogy vállalkozóként sikeres légy, fel kell ismerned jövendőbeli ügyfeleid igényeit és szükségleteit, aztán úgy tervezd meg, termeld meg és reklámozd termékied és szolgáltatásaid, hogy ügyfeleid azt gondolják, hogy amit ajánlsz, a legjobban elégíti ki a szükségleteiket. Ebben a részben megtanulhatod: – Az emberi tevékenység alapvető gazdasági törvényét; – Minden ember hét alapvető vágyát; – Az emberi motiváció alapvető elméleteit; – Az emberi élet négy jellemzőjét. A közgazdaságtan és az emberi természet - Mit akarnak az emberek? Azon képességed, hogy képes vagy előállítani olyan termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket az emberek akarnak, és amelyekért hajlandóak fizetni egy versenypiacon, vállalkozói sikered kritikus meghatározó tényezői. Minél

szakképzettebb vagy azt illetően, hogy mit akarnak az emberek, annál könnyebben állíthatod elő azokat a dolgokat, amelyekért az emberek hajlandóak fizetni az egymással versenyző, hozzáférhető termékért és szolgáltatásokért. 1. A választás törvénye szerint az emberek „választó organizmusok”, és életükben minden döntés valamiféle választás. a.) Az emberek mindig az alapján választanak, hogy mi a legfontosabb számukra abban a pillanatban. b.) Egy ember valódi értékei és vágyai mindig cselekedetükben jutnak kifejezésre c.) Nem az számít, amit a személy mond, hanem amit csinál, az fejezi ki róla a legjobban a teljes igazságot. 2. A kettősség törvénye szerint mindenre, amit egy személy tesz, két ok van, főként a közéletben. a.) Az első ok, ami jól hangzik és társadalmilag elfogadott b.) A valódi ok a hasznosság elvén alapul c.) Minden, amit az emberek tesznek, azért van, „hogy a lehető leggyorsabban és a

legkönnyebben elérjék azt, amit akarnak, nem gondolva cselekedeteik másodlagos következményeire.” 3. Az életben minden személynek négy alapvető vágya van, nemzetiségtől, társadalomtól és kultúrától függetlenül. a.) Egészség és energia - mindenki egészséges, fájdalommentes, betegségmentes és hosszú életet akar. b.) Boldog kapcsolatok - mindenki boldog és békés kapcsolatokat akar azokkal az emberekkel, akiket szeret, és akik iránt érdeklődik, és akik szintén érdeklődnek iránta. c.) Karrier és jövedelem- mindenki olyan munkát akar végezni, amit élvez, azt szeretné jól csinálni és jó pénzt kapni érte. d.) Anyagi függetlenség - minden személy szeretne anyagi függetlenséget elérni, és elérni azt a pontot, amikor a pénz nem gond. e.) A vállalkozó dolga, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat hozzon létre, amelyek egy vagy több alapigényt elégítenek ki. f.) A kormány dolga, hogy megteremtse azt a gazdasági és

jogi környezetet, ahol a legnagyobb számú ember a lehető legmagasabb szinten képes igényeit kielégíteni. 4. Hét alapvető emberi vágy van, amit minden ember megpróbál kielégíteni élete során Ha egyik vagy másik vágy kielégül, a személy nyomban egy másik vágy kielégítésére törekszik. a.) Túlélés - a túlélési ösztön a legerősebb az emberben 1.) Az a vágy, hogy életben maradjunk, a legerősebb emberi hajtóerő 2.) Családunk, barátaink, honfitársaink védelme egy erős emberi ösztönző erő 3.) Ha már csak a túlélésünk garantált, akkor tudunk egyéb vágyak kielégítésére koncentrálni. b.) Biztonság – ha már egy személy részére biztosítva van a túlélés, akkor életük minden részén fontos lesz a biztonság 1.) Pénzügyi biztonság – mindenki fél a szegénységtől és az anyagi veszteségtől, és arra törekszik, hogy legyőzze azokat. 2.) Érzelmi – mindenki igényel bizonyos mennyiségű érzelmi biztonságot,

hogy kényelmesen érezze magát. 3.)Fizikai – minden ember valamilyen szinten élelmet, melegséget, menedéket és ruházatot keres. c.) Kényelem – ha a személy elér egy bizonyos életszínvonalat és biztonságot, azután kényelemre törekszik. 1.) Az emberek rengeteg időt és pénzt fektetnek be, hogy kényelmes otthoni környezetet teremtsenek. 2.) Az emberek arra törekszenek, hogy kényelmes munkakörnyezetet teremtsenek maguknak. 3.) Az emberek kényelmességre törekszenek minden helyzetben d.) Szórakozás – az emberek olyan sokat akarnak pihenni, amennyit csak lehet 1.) Az emberek folyamatosan keresik a szórakozási és pihenési lehetőségeket 2.) Esték, hétvégék és vakációk nagyon fontos dolgok 3.) A szabadidős tevékenységek központi fontosságúak az emberi viselkedésben és a döntéshozatalban. e.) Szerelem - az emberekben fokozott igény van a szerető, tartós kapcsolatokra 1.) Minden, amit teszel, azért van, hogy szeretetet kapj, vagy

kompenzáld a szerelem hiányát. 2.) Egy felnőtt személyisége a szerint alakul ki, hogy mennyi szeretet kapott vagy vontak meg tőle gyerekkorában. 3.) Az a vágy, hogy egy biztos szertő környezetet teremts meg, az emberi viselkedés egy fő motiváló ereje. f.) Tisztelet – mások tiszteletének megnyerése és megtartása nagyon erős emberi ösztön 1.) Sok minden, amit teszel, arra szolgál, hogy megnyerd mások tiszteletét 2.) Ha elveszted mások tiszteletét, boldogtalanná válhatsz 3.) Egy tiszteletteljes pozíció megnyerése fontosabb lehet, mint a pénz g.) Beteljesülés – a legmagasabb emberi vágy az, hogy kihozd magadból a legtöbbet, mint személyiség. 1.) Az emberek motiváltak abban, hogy a legtöbbet kihozzák magukból, amit képesek 2.) Egész életeden át arra törekedsz, hogy egyre jobban kihasználd tehetségeid és képességeid. 3.) A személyes beteljesülés vágya minden motiváció fölé emelkedhet 5. Az emberi motiváció ABC elmélete

megmagyarázza, hogy miért viselkednek úgy az emberek, ahogyan teszik. a.) Előzmények – azok a gondolatok és információk a múltadból, amelyeket végiggondolsz, mielőtt akcióba lépsz. b.) Viselkedés – azok a speciális tevékenységek, amelyeket teszel, hogy elérj egy bizonyos célt. c.) Következmények – méltatásod és értékelésed arról, hogy mi fog történni, ha valamit megteszel. d.) Motivációd 15%-a információidból és tapasztalataidból származik e.) Motivációd 85%-a elvárásaidból vagy viselkedésed következményeinek előrevetítéséből származik. f.) Minden, amit teszel arra irányul, hogy valamilyen módon javíts a helyzeteden g.) Minden emberi cselekedet alapvető ösztönzője, valamilyenfajta fejlődés 6. A vállalkozó szerepe az, hogy biztosítsa a „B”-t az emberi motiváció egyenletében a.) Először is határozd meg, hol található meg ma a potenciális ügyfeled b.) Aztán fejlessz ki egy terméket vagy szolgáltatást,

amely ezt a fejlődést képviseli a jelenlegi helyzetedben. c.) Aztán bizonyítsd be az ügyfelednek, hogy megkaphatja a várt elégtételt, ha használja a terméked és szolgáltatásod. 7. A sikeres vállalkozók a viselkedés-pszichológia kitűnő tanulói Tisztán értik, hogyan gondolkodnak az emberek, és mi motiválja őket tevékenységre. a.) Mindegyik lehetséges ügyfél mohó, lusta, türelmetlen, önző, ambiciózus, tudatlan és hiú b.) Mindegyik potenciális ügyfél a túlélést, biztonságot, kényelmet, szórakozást, szeretetet, tiszteletet és beteljesülést keresi. c.) A vállalkozó által előállított termék vagy szolgáltatás az az eszköz, amellyel az ügyfél gyorsabban és könnyebben megkaphatja, amit akar, felesleges aggodalom és a másodlagos következmények nélkül Néhány ember nem fog egyetérteni az emberi tett és viselkedés ezen kategóriáival. Mégis ezeket újra meg újra felfedezték az emberi történelem minden korában. A

legjobb mód számodra, hogy meghatározd egy állítás igazságát az, hogy tedd fel a kérdést magadnak: „Igaz ez rám?” Emlékezz, ezek a vonások és tulajdonságok se nem negatívak se nem pozitívak. Csupán tényei az emberi természetnek. Csak az egyén viselkedése határozza meg azt, hogy ezek a tulajdonságok pozitívan vagy negatívan nyilvánulnak meg. És az egyedüli mód, hogy megmérd ezeket az, hogy nézd meg a tettek másodlagos következményét. Tizenegyedik lecke – A közgazdaságtan törvényei Bevezetés Minden területen, mint pl. a fizika, mechanika és matematika területén is vannak bizonyított és kipróbált törvények és elvek, amelyek elmagyarázzák és megjósolják e területekre vonatkozó törvényszerűségeket és eredményeket. A közgazdaságtanban létezik egy sorozat törvény, amelyet több év során fedeztek fel és fejlesztettek ki. A törvények mindenütt megtalálhatók és mindig igazak, minden emberre, minden

országra, és minden körülmények között. Az a legjobb vállalkozó, aki teljesen megérti ezeket a törvényeket, és úgy szervezi meg üzleti feladatköreit, hogy azok harmonizáljanak ezekkel a törvényekkel. A legjobb ország az az ország, amely olyan környezetet termet, ahol ezek a törvények a legtöbb ember számára nagyobb gazdaságot és több lehetőséget biztosítanak. Ebben a részben megtanulhatod: – – – – A legfontosabb gazdasági szabályokat Hogyan alkalmazd ezeket a szabályokat üzletedben. Hogyan hozz jobb gazdasági döntéseket Hogyan vedd kezedbe saját pénzügyi jövőd. A közgazdaságtan törvényei A matematikában létezik néhány elv, amelyet ha egyszer megértettünk, lehetővé teszik a matematikusok számára, hogy olyan komplex problémákat oldjanak meg, amelyek egy átlagember számára lehetetlenek. A mechanikában van néhány bizonyított elv, amely lehetővé teszi egy ügyes szakembernek, hogy megjavítson egy autót vagy

egy repülőt, azáltal, hogy bizonyos módszereket, folyamatokat és eszközöket használ, amit egy átlagszemély nem tudna megvalósítani. A közgazdaságtanban van néhány törvény, amely minden emberi viselkedést megmagyaráz, és amelyek létfontosságúak, hogy a vállalkozó megértse őket. 1. A hiány törvénye: a gazdasági javaknak azért van értékük, mert elérhetőségük kisebb, mint amennyire szükség van belőlük. a.) Mindig több lehetőség közül kell választanod, mert nem kaphatsz meg mindent, amit akarsz. b.) Mivel bizonyos termékek ritkák, az üzletek mindig szükségesek 2. A kereslet és kínálat törvénye: egy termék vagy szolgáltatás ára egyenes arányban van a lehetséges kínálattal, amely relatív a kereslethez képest a beszerzést illetően. a.) Ez a törvény meghatároz minden árat, profitot, bért, növekedést, hanyatlást, költséget, veszteséget és minden üzlet gazdasági sikerét vagy bukását. b.) A sikeres

vállalkozók folyamatosan dolgoznak azon, hogy növeljék az igényt arra, amit eladnak, azért, hogy növelhessék a kért árat. c.) A vállalkozók folyamatosan azt nézik, hogyan tegyék termékeiket és szolgáltatásaikat jobbá, olcsóbbá, gyorsabbá és kényelmesebbé. 3. A helyettesítés törvénye: bizonyos termékeket és szolgáltatásokat másokkal lehet helyettesíteni, amikor a kereslet és kínálat aránya olyan mértékben változik. a.) Amikor a marhahús láthatóan túl drágává válik, az emberek csirkét vesznek b.) Amikor a benzin ára túl magas lesz, az emberek kisebb autókat vesznek c.) Amikor a munkaerő ára túl magassá válik, a cégek automatizálják a munkaerőt és a munkásokat gépekkel helyettesítik. d.) A vevőknek mindig három lehetőségük van a piacon: 1.) Megvehetik a felkínált terméket vagy szolgáltatást 2.) Vehetnek valami mást valamelyik más cégtől 3.) Mindentől távol tarthatják magukat, és nem vesznek semmit 4. A

kapcsolódás törvénye: sokféle termék és szolgáltatás kötődik egymáshoz, vagy pozitívan, vagy negatívan, és direkt vagy indirekt módon befolyásolják egymás árait. a.) Amikor egy termék ára felmegy, gyakran azért megy fel, mert valaminek az ára, amely ehhez a termékhez kapcsolódik, szintén felmegy (pld. az ételárak növekedésével gyakran az éttermek árai is növekednek.) b.) Amikor egy termék ára felmegy, valami után az igény lecsökkenhet (Ha az éttermek ára felmegy, akkor sokkal kevesebb ember jár étterembe.) c.) Az árak közötti kapcsolat más termékek árát is befolyásolhatja (Az emberek nem mennek étterembe, éppen ezért az étterem kevesebb élelmet vesz más beszerzőktől.) 5. A határhaszon törvénye: minden gazdasági döntést, ezen keresztül pedig az árakat és a költségeket is meghatározza a legutolsó vásárlási döntés. a.) Az ár, amennyit a legutolsó ügyfél hajlandó fizetni az utolsó áruért, meghatározza a

teljes kínálat árát. b.) Mindig az utolsó ügyfél az, aki meg tudja venni az árut, vagy megveheti máshol, és ez meghatározza az árat. c.) A piactisztító ár az az ár, ahol minden ügyfél kielégítheti az igényeit, és az eladók eladhatják termékeiket és szolgáltatásaikat. 6. A csökkenő megtérülés törvénye: bizonyos gazdasági tevékenységekből származó megtérülések, jutalmak, profitok idővel csökkenek. a.) Gyakran magas profithoz juthatsz az első termék vagy szolgáltatás eladásából b.) Mégis ezen termékek és szolgáltatások előállítási költsége nőhet c) Később kevesebb nyereséged lesz a terméken és a szolgáltatáson, mert a költségeid sokkal magasabbak lettek. 7. A növekvő megtérülések törvénye: egy termék, szolgáltatás vagy tevékenység haszna növekedhet, ha többet termelsz belőle, vagy többet ajánlasz fel érte. a.) Ma a versenyelőny igazi forrása a tudás b.) Ha tudás alapú terméket állítasz

elő, sokkal eredményesebb leszel minden további darabbal. c.) Kevesebbe kerül minden termék előállítása, ha mindegyik eladott terméken növekszik a profit értéke is. 8. A másodlagos következmények törvénye: minden cselekedetnek vannak elsődleges és másodlagos következményei is. a.) Mindennek, amit csinálsz, következménye van b.) Mindennek, amit nem teszel meg, annak is következménye van c.) A kitűnő gondolkodás jelzője, hogy képesek vagyunk tisztán felmérni a másodlagos következményeket. 9.A nem szándékos következmények törvényei: sok cselekvés utólagos következményei rosszabbak, mintha nem történt volna semmi. a.) Néha tevékenységek, melyek azzal a céllal történtek, hogy nyereséget generáljanak, veszteséget eredményeznek. b.) A nem szándékos következmények mindig akkor következnek be, amikor bármelyik tevékenység sikeressége azon múlik, hogy valaki nem szegte–e meg a hasznosság törvényét. 10. A választás

törvénye: minden emberi cselekedet együtt jár a lehetséges alternatívák közüli választással, és a választást mindig az egyén pillanatnyi domináns értékrendszere határozza meg. a.) Igazi értékeid mindig a cselekedeteidben jutnak kifejezésre b.) Mindig azt választod, amit a legjobban értékelsz c.)Minden cselekedet, amit megteszel vagy nem teszel meg, maga után von egy, az értékeidnek és hitednek megfelelő választást. 11. A kizárt alternatíva törvénye: bármit is csinálsz, ugyanabban az időben kizársz több lehetséges alternatívát. a.) Minden választás maga után vonja az összes többi lehetőség kizárását, legalábbis abban a pillanatban. b.) Minden választás, ami mellett döntesz, elmeséli neked és másoknak azt, hogy miben hiszel igazán mint értékben. 12. A szubjektív érték törvénye: mindennek az értéke szubjektív, az határozza meg, hogy valaki mennyit hajlandó fizetni érte. a.) Minden ár feltételezés arról,

hogy mennyit hajlandóak fizetni az emberek egy teljes megtermelt készletért. b.) Minden leszállított árú, termék vagy szolgáltatás a cégek vagy kereskedők engedményei, mert az eredeti ár túl magas volt. c.) Csak egy termékért vagy szolgáltatásért fizető személy tudja meghatározni azt, hogy megérti-e a termék vagy a szolgáltatás. A maximalizáció törvénye: minden személy arra törekszik, hogy helyzetét minden cselekedetkor maximalizálja. A hasznosság törvénye szerint, minden ember mohó, lusta, türelmetlen, ambiciózus, önző, tudatlan és hiú, és örökösen a túlélésre, biztonságra, kényelemre, szórakozásra, szeretetre, tiszteletre és a beteljesülésre törekszik. Ez az elv kimondja, hogy az emberek a leggyorsabb és a legkönnyebb módját keresik annak, hogy azonnal elérjék, amit akarnak, nem gondolva a másodlagos következményekre. Minden gazdasági tevékenység ezekre az elvekre épül. Minden gazdasági eredményt ezek a

törvények magyaráznak. Tizenkettedik lecke: Meggazdagodási stratégiák Bevezetés Minden gazdaságban sok stratégia létezik az eladások, a profit és a gazdagság növelésére. Az emberi történelem hosszú folyamán a meggazdagodás egyedüli módja az volt, hogy mástól elvették vagy ellopták javait, aki már rendelkezett vele. Ez a vágy, hogy eltulajdonítsuk a gazdagságot, megmagyaráz minden történelmi háborút. Az elmúlt 200 évben a meggazdagodás vagy pénzcsinálás gondolata a civilizált világban helyettesítette a megfosztás vagy a gazdagság elragadásának a gondolatát. Azon képességed, hogy mint vállalkozó gazdagságot tudsz létrehozni ott is, ahol azelőtt nem létezett, ez sikered és üzleted sikerének a kulcsa. Ebben a részben megtanulhatod: – Hogyan határozd meg a legjobb meggazdagodási stratégiát saját magad számára – A gazdagság különböző módjait – Három kulcs a meggazdagodáshoz és a sikeres üzlethez, –

Hogyan használd fel személyes képességeid a lehető legmagasabb szinten, hogy gazdagságot teremts. Meggazdagodási stratégiák Minden üzletben, iparban és magánéletben az egyének és az üzletek 20%-a nyeri meg abban az iparágban a profit 80%-át. Néhány vállalkozás hasonló terméket árul ugyanazon a piacon , mint a versenytársaik, és tízszer, hússzor annyit keres, mint más cégek. A te célod ugyanaz kellene, hogy legyen. 1. Gazdagságot termelsz, amikor olyan terméket vagy szolgáltatást állítasz elő, amire az embereknek szüksége van, és hajlandóak fizetni olyan árat, amely kiegyenlíti a terméked és szolgáltatásod teljes előállítási költségeit. a.) Az üzleti siker kulcsa mindig is ugyanaz volt: találj egy szükségletet és töltsd be b.) Mindnyájan úgy keressük meg a megélhetésünket, hogy embereket szolgálunk ki c.) Üzleti célod az, hogy találd meg, mi az, amire az embereknek igazán szükségük van, aztán add meg nekik azt

jobban és gyorsabban, mint bárki más. 2. Több száz céget tanulmányoztak, hogy megtalálják vezető piaci helyzetük titkát Három létezik: a.) Kitűnő működés – a cég termékeit és szolgáltatásait sokkal olcsóbban állítja elő, mint a versenytársai. b.) Diszkréció az ügyfelekkel – a cég szoros kapcsolatot épít ki az ügyfelekkel, amelynek alapja a kitűnő információk az ügyfélről. c.) Technológiai felsőbbrendűség – a cég olyan terméket vagy szolgáltatást ajánl, amely magasabb rendű a versenytársainál. 3. Több stratégia létezik, amelyeket arra használhatsz, hogy többletértéket tudj létrehozni az ügyfeleid számára, és többlet gazdagságot magad számára. a.) Fejleszd úgy a termékeid és szolgáltatásaid, hogy azok jobbak legyenek a versenytárasaiénál ugyanazon az áron, vagy annál alacsonyabb áron. b.) Állítsd elő és szállítsd ki terméked vagy szolgáltatásod gyorsabban ügyfeleidnek, mint a

versenytársad. c.) Termeld meg terméked és szolgáltatásod olcsóbban, mint a versenytársad, de őrizd meg minőségi színvonalad. d.) Ajánlj fel termékedhez vagy szolgáltatásodhoz jobb utólagos és fenntartási szolgáltatásokat, mint versenytársaid. e.) Biztosíts és adj sokkal hatékonyabb garanciát és jótállást termékeidért, mint a versenytársaid. f.) Tedd termékeid könnyebben beszerezhetővé és elérhetővé a versenytársaid termékeinél g.) Tedd áraid és ajánlataid vonzóbbá és meggyőzőbbé a versenytársaid árainál és ajánlatainál. h.) Legyenek plusz termékek ajánlataidhoz, ugyanazért az áron 4. Üzleted legértékesebb része az ügyfelek előtti hírneved a.) A piaci hírneved meghatározza, hogy mennyit tudsz eladni, és milyen árat kérhetsz b.) Személyzeted barátságossága és figyelmessége, amellyel az üzleted feladatait ellátják, kulcsrésze hírnevednek. c.) Hitelességed az ügyfeleknél az, hogy mennyire tartanak

megbízhatónak és stabilnak, alapvető érték az ügyfeleid számára. 5. Amikor eladod termékeid és szolgáltatásaid üzleteknek, őket csupán az érdekli, hogy ez hogyan fogja befolyásolni az eladásaikat és a nyereségüket. a.) Az üzletek idő- és pénzmegtakarításban gondolkodnak Szeretnének pénzt és időt nyerni azáltal, hogy használják a terméked vagy szolgáltatásod. b.) Az üzletek úgy tekintenek a termékedre, mint a problémájuknak a megoldására Mi az? c.) Milyen hamar fizetődik ki a terméked nagyfokú hatékonyságát illetően? 6. Az egyéni ügyfeleknek való eladás megköveteli, hogy fókuszálj terméked fejlesztésére, olyan jellegű fejlesztésre, amit egy termék vagy szolgáltatás elérhet potenciális élettartama idején. a.) Mit ér el a terméked a használójánál? b.) Minek az elkerülésében segít a terméked az ügyfélnek? c.) Mit segít megőrizni a terméked az ügyfélnek? d.) Hogyan segíti a terméked abban az

ügyfeled, hogy jobb eredményeket érjen el az életében? 7. A legfontosabb kérdés, amit fel kell tenned és meg kell válaszolnod: „Mit tehetek, hogy növeljem szolgáltatásom értékét az ügyfeleim számára ma?” a.) Egy cég értéke az ügyfelei számára való megújulási képességében rejlik b.) Egy egyén értéke abban rejlik, hogy adottságaival képes-e értékesen hozzájárulni egy céghez, szervezethez vagy üzlethez. 8. A gazdagság létrehozásának a kulcsa mindig is ugyanaz volt „Tégy még valamihez értéket.” a.) Hogyan adhatsz még ma értéket ügyfeleid számára? b.) Hogyan adhatsz még értéket céged számára? c.) Egyetlen jó ötlet, hogy új értéket adj ügyfeleid vagy jövendőbeli ügyfeleid számára, elég lehet, hogy a szakterületeden megtalálható vállalkozások legjobb 20%-ába repítsen. A vállalkozó törvénye az, hogy keressen profitnövelő lehetőségeket. A profit valamilyen érték hozzáadásból származik, még

mielőtt a versenytársaid megtennék azt. Annak, hogy hogyan rendelhetsz hozzá értéket termékedhez vagy szolgáltatásodhoz, csak a fantáziád szab határt. Tizenharmadik lecke: A termék vagy szolgáltatás kiválasztása Bevezető Ahhoz, hogy sikeres vállalkozó légy, rendelkezned kell azzal a képességgel, hogy egy versenypiacon ki tud választani, és fel tudd ajánlani a megfelelő terméket vagy szolgáltatást ügyfeleid számára. Azon tulajdonságod, hogy képes vagy megfelelően választani, sokkal jobban meghatározza sikered vagy kudarcod, mint bármely más tényező. Ma a piacon megtalálható termékek és szolgáltatások kb. 80%-a eltérő azoktól a termékektől és szolgáltatásoktól, amelyek 5 évvel ezelőtt voltak megtalálhatók a piacon. Ugyanígy, a jövőben a most használatos termékek kb. 80%-a lesz más, mint most Korlátlan lehetőség létezik arra, hogy belépj a piacra, és hatékonyan versenyezz egy új termékkel vagy

szolgáltatással, amely valami módon jobb, mint azok a termékek vagy szolgáltatások, amelyeket a versenytársaid kínálnak. Ügyességed ezen a területen kritikus tényező a sikered illetően. Ebben a részben megtanulhatod: – – – – Hogyan válassz ki versenypiacra egy terméket vagy szolgáltatást; Hogyan végezd el az új termék marketing analízisét; Hogyan tegyél fel kulcskérdéseket a piacképesség meghatározásához; Hogyan tegyél fel kulcskérdéseket magadnak, még mielőtt befektetnéd az időd és a pénzed. A termék vagy a szolgáltatás kiválasztása Több ezer különféle termék áll ma ügyfeleid rendelkezésére. Vállalkozói sikered azon áll, hogy valami jobbat ajánlj ügyfeleidnek, mint bármi, ami jelenleg a piacon elérhető. 1. A vállalkozó legjobban megfizetett munkája a gondolkodás Minél többet gondolkodsz egy terméken vagy szolgáltatáson, mielőtt a piacra behoznád, annál jobb döntéseket hozol. a.) Kezd az

önanalízissel: neked, saját magadnak tetszik-e a termék? b.) Te megvennéd-e, használnád-e? c.) Eladnád az anyukádnak vagy a legjobb barátodnak? 2. Elemezd a terméket az ügyfél szemszögéből! a.) Mit érhet a termék az ügyfél számára, mit kerülhet el vele, vagy mit őrizhet meg? b.) Hogyan javítja a termék ügyfeled életét vagy munkáját? c.) Milyen fajta ügyfeleknek fogod eladni a terméket? d.) Szereted-e a termék vagy szolgáltatás ügyfeleit? 3. Képzeld el, hogy menedzsment tanácsadóként felbérelsz valakit, hogy tanácsot adjon neked ezen új termék vagy szolgáltatás bevezetéséről. a.) Tégy fel magadnak egy sorozat nehéz, objektív kérdést a termékről b.) Valós igény van-e a termékre azon az áron, amennyit te kérsz érte? c.) Elég nagy-e az igény, hogy profitod is legyen? d.) Eléggé koncentrált az igény, hogy el tudd adni és szállítani a terméket ésszerű költségekért? 4. Elemezd a terméked vagy szolgáltatásod

az által, hogy tedd fel a következő kérdéseket: a.) Mi is lesz pontosan eladva? Írd le a terméket úgy, hogy pontosan mire is jó az az ügyfélnek? b.) Kinek lesz a termék eladva? Írd le az ideális ügyfeled? c.) Milyen árat kell kérj a termékért ahhoz, hogy az profitábilis legyen? d.) Ki fogja eladni a terméket? e.) Hogyan lesz a termék eladva? Milyen eladási módszerrel, vagy milyen reklámozási módszert fogsz használni? f.) Hogyan lesz a termék vagy szolgáltatás előállítva? g.) Hogyan és ki által lesz a termék kifizetve? h.) Hogyan lesz a termék vagy szolgáltatás kiszállítva az ügyfélhez? i.) Hogyan lesz fenntartva, megjavítva, kicserélve vagy a garancia biztosítva? 5. Rengeteg kérdés van, amit fel kell tenned mielőtt a felkínált új termékről vagy szolgáltatásról meghozod a végső döntést? a.) Tényleg szükség van-e arra a termékre vagy szolgáltatásra ma a piacon? b.) Tényleg jobb-e az új terméked vagy szolgáltatásod,

mint bármelyik a piacon megtalálható termék vagy szolgáltatás? c.) Mondj három dolgot, amelyben a te terméked vagy szolgáltatásod jobb, mint a piacon található termékek vagy szolgáltatások? d.) Olcsóbb-e vagy jobb minőségű a terméked, mint bármi más? e.) Lehetsz-e te az első számú forgalmazója ennek a terméknek vagy szolgáltatásnak a piacon? 6. Mindig vannak váratlan akadályok, nehézségek egy új termék vagy szolgáltatás bevezetésében. a.) Hogy terméked sikeres legyen, valakinek vagy neked személyesen és érzelmileg is el kell köteleznie magát annak sikeréért. b.) Milyen fajta termékeket szeretsz, élvezel, fogyasztasz és szerzel előny belőlük? c.) Látod magad, hogy izgatott leszel a termék vagy szolgáltatás miatt? d.) Látod magad, amint az elkövetkezendő 5-10 évben ezt a terméket vagy szolgáltatást árusítod? e.) Ez a termék vagy szolgáltatás piacra juttatása leghőbb vágyad jelképezi? Ahhoz, hogy egy termék vagy

szolgáltatás sikeres legyen, a megfelelő termék kell legyen, a megfelelő időben, a megfelelő ügyfélnek, a megfelelő piacon. A megfelelő cég kell, hogy előállítsa és eladja a megfelelő embernek. Minden termék és szolgáltatás sikeréért kell, hogy létezzen egyetlen egy ember, aki felvállalja azt. Valakinek fel kell vállalni, hogy megtesz mindent ahhoz, hogy egy versenypiacon eladja a terméket vagy a szolgáltatást. Tizennegyedik lecke: A piac tesztelése Bevezetés Óriási pénzeket költenek minden évben a piac tesztelésére. Sok ezer lehetséges ügyfelet vizsgálnak behatóan, hogy meghatározzák, piacra dobjanak-e egy bizonyos terméket vagy nem. A legalaposabb interjúk és kutatások ellenére is, az új termékek és szolgáltatások majdnem 80%-a alig egy éven belül megbukik. Időd és pénzed nagyon értékes számodra. Nem engedheted meg, hogy elpazarold azáltal, hogy azt egy olyan termékbe vagy szolgáltatásba fekteted a piacon, amelyik

megbukik. Minél többet teszteled a terméked, mielőtt előállítanád, annál valószínűbb, hogy olyan eladásaid és nyereséged lesz, amelyet szeretnél. Ebben a részben megtanulod: – Hogyan tesztelj, mielőtt befektetnéd a pénzed; – Az alacsony költségű vagy szinte költségmentes piactesztelési módszerek; – Hogyan határozd meg pontosan terméked vagy szolgáltatásod valódi előállítási költségét; – Légy egy optimista pesszimista a gondolatod kiértékelésében. A piac tesztelése Minden nap, amit a piacon teszteléssel töltesz, több millió dolláros veszteségtől kímél meg később a marketing tevékenységed alatt. 1. Fejlessz ki egy olyan prototípust, modellt vagy leírást a termékedről vagy szolgáltatásodról, amit másoknak megmutathatsz. a.) A modellt vagy prototípust lefényképezheted, mintha a termék lenne b.) A modell vagy prototípus segítségével megmutathatod a terméket a jövendőbeli vásárlónak. c.) Kipróbálhatod

magad is azt, hogy működik-e 2. Kérj a beszerződtől árajánlatot és szállítási időpontot, főként, ha továbbértékesítésre vetted az árut. a.) Határozd meg az összes költséget, amely a termék vagy szolgáltatás piacrahozásához kapcsolódik. b.) Számítsd bele a munka elvégzéséhez szükséges munkaerő költségeket is, órai lebontásban c.) Kérdezd meg magad és barátaid, hogy megvennék-e a terméket azon az áron, amennyit kérsz érte. 3. Képzeld el, hogy megkértek egy új üzlet felállítására, hogy felértékeld ezt a terméket egy barátodnak. a.) Határozd meg az összes irodai, felszerelési, beszállítási, veszteség, törési, biztosítási, szállítási, biztosítási, fizetési és egyéb költségek. b.) Határozd meg azt az árat, amelyen el tudod adni a terméket az aktuális piacon c.) Tudd meg, hogy mi van még a piacon, ami ugyanazt a funkciót tölti be 4. Menj el egy potenciális ügyfélhez egy mintával vagy

prototípussal, és kérdezd meg tőle, hogy megvenné-e azt? a.) Kérdezd meg, hogy mennyit fizetne ezért a termékért? b.) Ügyelj, hogy olyan ügyfelet hívj, aki vásárlási döntést hoz 5. Hasonlítsd össze a terméked más termékekkel a piacon a.) Miért vásárolna valaki tőled és nem mástól? b.) Nyomatékosan kérd ki mások negatív véleményét Ne légy szerelmes saját ötletedbe c.) Légy egy optimista pesszimista, keresd a hiányosságokat a marketingtervedben 6. A kiállítások és vásárok nagyon jó helyek arra, hogy új termékedre azonnali visszajelzést kapj. a.) Kitűnő piackutatási lehetőségek b.) Más cégek is standdal jelennek meg, hasonló termékeket kínálva c.) A kényes vásárlók a vásárokon azonnal meg fogják mondani neked, hogy a terméked sikeres-e. d.) Bekerülhetsz egy vásárba, ha bejelentkezel mint gyártó vagy nagykereskedői felvásárló 7. Sok termék és szolgáltatás nem működik első alkalommal, de kisebb

módosítások után gyakran nagyon jól el lehet adni őket. a.) Ha az emberek megkritizálják az új terméked, kérdezd meg őket, hogy miért? b.) Kérdezd meg, hogyan lehetne módosítani a terméket, hogy még vonzóbb legyen c.) Légy arra kész, hogy teljesen lemondj az ötletedről, ha nincs rá elegendő piac 8. A legtöbb új termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó ötlet nem működik első alkalommal a.) Teszteld először új termékötleted kisebb skálán, mielőtt egy csomó pénzt befektetnél b.) Legyenek tiszta jegyzeteid a kutatásaidról, később sokkal jobb ötlet is eszedbe juthat c.) Folyamatosan tedd föl a kérdést: „Miért vásárolna valaki tőlem?” 9. Az egyetlen valódi teszt a pici tesz, ahova kiviszed az új terméket vagy szolgáltatást egy ügyfélhez, aki megveheti, ha tetszik neki. a.) Amikor már tudod a költséged és árad, hívj fel egy lehetséges ügyfelet b.) Ragadj meg minden lehetőséget, hogy eladd a terméket, még

mielőtt a kezedbe kerülne c.) Hallgasd figyelmesen a vásárló objektív megjegyzéseit d.) A termék eladásának képessége minden más képességnél fontosabb Ha már eldöntötted, hogy elegendő nagy a piac a termékedhez olyan áron, ahol profithoz juthatsz, azonnal kezdj el gondolkodni azon, hogy javíthatnád a terméked és annak marketingjét. Ha kezdetben eladásiad nem olyan magasak, mint ahogyan számítottál rájuk, menj oda közvetlenül egy ügyfélhez és kérd ki a véleményét. Néha egy lehetséges ügyfél olyan rálátást tud adni neked, amely segíthet abban, hogy a terméked sikeres legyen. Tizenötödik lecke: A termék marketingje Bevezetés Peter Drucker, a menedzsment guru egyszer azt mondta: „Egy üzlet célja az, hogy ügyfelet találj és megtartsd azt. Éppen ezért az alapvető menedzsmenti funkciók a megújulás és marketing, mert csak azok képesek eladásokat, árbevételt és pénzáramlást generálni.” A vállalkozó legfontosabb

képessége, hogy a termék vagy a szolgáltatás marketingjét elvégezze. Ehhez pontosan meg kell határozni, hogy mit termelünk és mit adunk el, hogyan termeljük azt, és hogyan adjuk el, és hogyan pozícionáljuk a terméket vagy szolgáltatást a piacon. Szerencsére a marketing egy szisztematikus folyamat, amit ismételt gyakorlással elsajátíthatsz. Ebben a részben megtanulhatod: – A marketing stratégia négy elemét; – Az üzleti siker kulcsát; – Azt, hogy hogyan határozd meg azt, hogy mit adsz el; – A marketing alapvető kérdéseit és elveit. A termék marketingje A marketing az a folyamat, amikor meghatározzuk, hogy mit termelünk és mit adunk el. Az eladás az a folyamat, amikor meghatározzuk, hogy hogyan juttatjuk el a terméket egy versenypiacon a fogyasztóhoz. A marketing és az eladás kéz a kézben jár, de a marketing az első. 1. A marketingben és az üzleti sikerben a kulcskérdés, hogy mi az pontosan, amit eladnak és kinek, ki által, és

hogyan lesz eladva és kifizetve, és hogyan állítják elő, szállítják és szervírozzák a terméket. a.) Ezeket a kérdéseket újra és újra fel kell tenni és meg kell válaszolni, főként egy új termék vagy szolgáltatás kifejlesztésénél. b.) Legtöbb új termék és szolgáltatás ötlete azért bukik meg, mert a fenti kérdések közül egyik nem volt megfelelően feltéve és pontosan megválaszolva. 2. Az üzleti siker kulcsa egyszerű: a termék vagy szolgáltatás jól illeszkedik az aktuális piachoz, jó az ára és erőteljes a marketingje és az eladása. a.) Az ügyfélnek mindig igaza van b.) Ha a termék vagy a szolgáltatás nem adódik el megfelelő mennyiségben, akkor fejleszteni kell, vagy be kell vonni a piacról. c.) Nem az számít, hogy mit termelnek a cégek, hanem az, hogy mit akarnak az ügyfelek, amely meghatározza a piac igényt. 3. Bármely új termék vagy szolgáltatás legalább három módon jobb kell legyen egy régebbi

terméknél ahhoz, hogy betörjön a piacra. a.) A termék egyértelműen jobb kell, hogy legyen, mint bármely létező elérhető termék b.) A termék olcsóbb kell, hogy legyen a versenyben levő termékeknél c.)A termék legyen könnyebben használható, mint a versenyben levő termékek d.) A termék kényelmesen megvásárolható és elérhető kell, hogy legyen e.)A termék vonzóbb kell, hogy legyen f.) A termék többlet jellemzőkkel és plusz előnyökkel kell, hogy rendelkezzen g.) A termék magasabb színvonalú kell, hogy legyen, és több előnnyel járjon használata h.) A termék valamilyen módon legyen magasabb színvonalú a versenyben levő termékeknél 4. Négy kulcs van a stratégiai marketinghez Ezen stratégiai elvek alkalmazása meghatározza az üzlet sikerét vagy bukását. a.) Specializáció, szakosodás: a cég, a termék vagy szolgáltatás arra specializált, szakosodott, hogy egy bizonyos ügyfélnek előnye származzon belőle. 1.) A cég arra

szakosodott, hogy egy különleges ügyfelet vagy piacot szolgáljon ki 2.) A cég azért szakosodott, hogy valamiféle haszna származzon belőle 3.) A cég egy bizonyos szolgáltatás ellátására szakosodott 4.) A cég egy különleges technológiára szakosodott 5.) A cég arra szakosodott, hogy egy különleges ügyfelet szolgáljon ki b.) Megkülönböztetés: egyik legfontosabb eleme a stratégiai marketingnek és kritikus tényezője az üzleti sikernek. 1.) Versenyelőny: a termék vagy szolgáltatás magasabb színvonalú a versenyben levő egyéb termékeknél, egy vagy több módon. 2.) A kitűnőség területe: a termék vagy szolgáltatás egyértelműen kitűnő egy vagy több módon a versenyben levő egyéb termékekkel összehasonlítva. 3). Egyedülálló eladási ajánlat: a termék vagy szolgáltatás rendelkezik legalább egy olyan jellemzővel vagy előnnyel, amely magasabb színvonalúvá teszi az ügyfél igényeinek kielégítése szempontjából. c.)

Szegmentálás: a cég alapos piacelemzést végez, hogy megtalálja egy bizonyos termék vagy szolgáltatás ideális ügyfeleit. 1.) A cég pontosan meghatározza, hogy milyen fajta ügyfelet céloz meg, akinek a legtöbb előnye származik a termék vagy szolgáltatás magas színvonalú jellemzőiből. 2.) Az cég pontosan meghatározza az ideális helyszínt az ügyfél számára 3). A cég meghatározza az ideális eladási módszert, ahogyan az ügyfelet meg lehet közelíteni. 4.) A cég meghatározza az ideális marketing csatornát, amelyen keresztül el lehet adni a terméket vagy szolgáltatást az ideális ügyfélnek. d.) Koncentráció: a cég idejét, figyelmét és pénzét arra fordítja, hogy minél több termékét és szolgáltatását tudja eladni a legjobb ügyfeleknek. 1.) A 80/20 szabály: a lehetséges kilátások 20%-a generálja az üzlet 80%-át 2.) Az ügyfelek 20%-a generálja a teljes eladások 80%-át 3.) Az ügyfelek 20%-a felelős a cég 80%-ának a

nyereségéért 4.) A cég legjobb embereit és erőforrásait arra koncentrálja, hogy a legjobb termékeit és szolgáltatásait el tudja adni a legjobb lehetséges ügyfelei számára. 5.) Minden reklám és hirdetés azokra az ügyfelekre irányul, akik a legtöbbet tudnak vásárolni, és a legmagasabb árbevételt tudják hozni a cégnek. 5. A vállalkozó azon tulajdonsága, hogy képes legyen folyamatosan megújulni és képes egyre jobban, gyorsabban és olcsóbban kiszolgálni ügyfeleit, alapvető követelménye az üzletnek. a.) Mindig keres termékeket és szolgáltatásokat a cégnek a legtöbb nyereséget hozó ügyfelek számára. b.) Mindig folyamatosan keresd a lehetőséget, hogy fejleszd a már meglévő terméket és szolgáltatást a legfontosabb ügyfeleid számára. c.) Mindig keress jobb lehetőséget a termék vagy szolgáltatás marketingjére, az eladására, reklámozására és forgalmazására. 6. A marketing és innováció folyamata megköveteli a

vállalkozótól, hogy olyan ügyfelekkel is azonosuljon, akiket még nem szolgált ki. a.) Milyen további ügyfelek léteznek még a céged termékei és szolgáltatásai számára? b.) Milyen további termékeket és szolgáltatásokat tudnánk még kifejleszteni a meglévő ügyfeleink számára? c.) Hogyan tudnánk fejleszteni a meglévő termékeket és szolgáltatásokat, hogy vonzóbbak legyenek a jelenlegi és lehetséges ügyfeleink számára? A marketing az a folyamat, amely újabb és jobb lehetőségeket keres arra, hogy ügyfeleket szerezzen és megtartson. Egy üzlet nyereségessége attól függ, hogy megtaláljuk és kiszolgáljuk az ügyfeleket, olyan áron, amely lehetővé teszi a cégnek, hogy profitot termeljen. Minél dinamikusabb és kreatívabb egy cég marketingje, annál jobbak az eladásai, és magasabb a nyereségszintje a szervezetben. Tizenhatodik lecke: A termék eladása Bevezetés A sikeres vállalkozás alapvető képessége az, hogy a

terméket vagy szolgáltatást megfelelő mennyiségben adja el, hogy profithoz jusson. Az eladás művészet, tudomány és képesség. Elsajátítható tanulással és gyakorlással Egyik legfontosabb döntésed az, hogy milyen eladási módszert alkalmazol, amikor a terméket vagy a szolgáltatást üzletedből az ügyfél kezébe adod. Ebben a részben megtanulhatod: – Hogyan határozd meg a számodra ideális eladási módszereket; – Hogyan döntsd el, hogy melyik a legjobb eladási módszer a terméked számára; – Hogyan elemezd ki a különféle eladási módszerek gyenge és erős oldalait; – Hogyan adj el többet és gyorsabban a versenytársaidnál kisebb áron. A termék eladása Sok különböző módja van annak, hogy terméked saját kézből az ügyfelek kezébe jusson. Azok a sikeres vállalkozók, akik kifejlesztettek egy vagy több módszert, melyek segítségével sikeresen eladnak. 1. A direkt eladás az a módszer, amikor az eladó felhívja az ügyfelet,

és tart egy üzleti bemutatót, mellyel közvetlen módon eladja a terméket vagy a szolgáltatást. a.) Ehhez szükséges, hogy jó eladókkal készíts interjút, és őket alkalmazd b.) Szükséges, hogy kiképezd az eladóid a termékedről és eladási módszeredről c.) Ehhez szükséges, hogy napi szinten menedzseld és motiváld eladóid 2. A direkt mail bizonyos termékek és szolgáltatások esetében népszerű eladási módszer a.) Vonzó reklámleveleket, brosúrákat és üzeneteket kell készítened és küldened b.) Szükséged vagy egy kitűnő levelezési listára a terméked vagy szolgáltatásod eladásához c.) Készen kell állj arra, hogy több fajta postázási módszert kipróbálj, mielőtt megtalálod azt, ami a befutó. 3. A rádiós hirdetés hatékony eladási módszer lehet a.) Képes kell légy arra, hogy kitűnő reklámszövegeket írj b.) A rádió direkt válaszadási közeg, melynek célja, hogy azonnali üzletet generáljon c.) A

rádióreklámozás titka, hogy jó eladási üzeneteid legyenek és jó hallgatóságod 4. A televíziós reklámozás nagyon hatékony lehet a.) Kell hozzá egy egyetlen termékre vagy szolgáltatásra fókuszált üzenet b.) A jó televíziós reklám azonnali válaszokat hoz telefonos hívásokban vagy személyes látogatások formájában. c.) A te embereid és a céged készen kell álljanak arra, hogy fogadják és ellássák az ügyfeleket. 5. Az újsághirdetés nagyon népszerű módszer a termékek nagyközönség felé történő eladásában. a.) Eladási ajánlatod előnyeinek tisztán kell látszaniuk b.) A reklám direkt választ kell előidézzen c.) Készen kell állj arra, hogy többfajta reklámhirdetést kipróbálj 6. Sok terméket a kiskereskedelmen keresztül értékesítenek, boltokon keresztül egyenesen az ügyfeleknek. a.) Ha van saját kereskedelmi vállalkozásod, minden reklámtevékenység arra irányul, hogy bevonzza az ügyfeleket, akik személyesen

eljönnek hozzád vásárolni. b.) Ha a célod az, hogy eladd a boltod másoknak, ez is egyértelműen ki kell derüljön a reklámhirdetésedből. 7. Az árukapcsolási módszer egy olyan technika, amelyben eladod a terméked egy olyan valakinek, aki megveszi egy további terméked is. a.) Ha eladsz bútort, egy ingatlanügynökkel dolgozol, aki otthonokat ad el b.) Ha eladsz járműbiztosítást, akkor egy olyan céggel dolgozol, aki autókat ad el c.) Ha irodákat lízingelsz vagy adsz el, akkor olyan valakivel dolgozol, aki irodai bútort árusít. 8. Az üzlettől üzletig történő eladás (B2B) nagyon hatékony lehet Felhívhatsz jövendőbeli ügyfeleket, akiknek előnye származhat az általad kínált termékből vagy szolgáltatásból. a.) Általában előre meg kell beszélj találkozót b.) Készen kell állnod arra, hogy teljes bemutatót tarts az ügyfélnek c.) A B2B eladás gyakran több látogatást is igényel d.) Az üzleti vevőket a költségek levágása

és a profit növelése érdekli A sikeres eladás titka, hogy több módszert is figyelmesen kipróbálj. Próbáld ki a különféle reklámozási- és médiamódszereket. Lényeges, hogy légy tisztában egyedülálló eladási ajánlatoddal és a legfőbb értékkel, amit ajánlasz. Mond meg pontosan az ügyfeleidnek, hogy milyen előnyük származik és miért tőled kell vásárolniuk. Tizenhetedik lecke: Saját terméked reklámozása Bevezetés Azon képességed, hogy kifejleszd egy termék, szolgáltatás vagy üzlet hatékony reklámkampányát, a legfontosabb és a legjövedelmezőbb tevékenység minden tevékenység közül. A reklámozás egyik formája az ügyfeleiddel való információközlésnek. A reklámozás célja az, hogy tudasd ügyfeleiddel, milyen termék vagy szolgáltatás áll rendelkezésükre, hol áll rendelkezésükre, mennyibe kerül, és főként tudasd azokat a különleges juttatásokat, amelyeket ügyfeled élvezhet, ha megvásárolja a

terméked vagy a szolgáltatásod. Szerencsére a reklámozás egy üzleti képesség, amit gyakorlással meg lehet tanulni. Mit fogsz tanulni ebben a részben: – Hogyan fejlessz ki egy pozitív cég image-et; – Az alapvető eladási és reklám modelleket; – Azokat a kulcskérdéseket, amelyeket még a reklámozás előtt meg kell válaszolnod; – A reklámköltségvetés négy meghatározási módját. Saját terméked reklámozása Minden kapcsolat, amelyet te vagy a céged kiépít a jövendőbeli ügyfeleiddel, egyfajta reklám. Azok az okos vállalkozók, akik végiggondolnak és megterveznek minden üzenetet és üzenettovábbítást az ügyfelek irányába, hogy ezzel is segítsék az eladások számát. A legtöbb reklámozás sikertelen. Puszta pénzkidobás Nem segít az üzleti eladásokban Célod az, hogy megtanuld a hatékony reklámozást, olcsón, magas megtérüléssel az eladások és az árbevétel terén. 1. Az alapvető reklámozásnak és üzeneteknek az

eladás négy részére hatása van a.) Figyelem - a reklám azonnal keltse fel az ügyfél figyelmét b.) Érdeklődés - a reklám érdekes tényezőivel azonnal ragadja meg az ügyfél figyelmét c.) Vágy – a reklám keltse fel az ügyfél vágyát, hogy megvegye a terméket vagy a szolgáltatást. d.) Tett - a reklám fel kell szólítsa az ügyfelet, hogy azonnal lépjen akcióba e.) Sok reklámból hiányzik egy vagy több ezekből az alapvető összetevőkből 2. Elkötelezettnek kell lenned, hogy a reklámozási költséged megtérüljön a.) A reklám egy olyan befektetés, mint bármely más befektetés, és megtérülést várunk tőle b.) Mielőtt reklámoznál, határozd meg, hogy mennyit veszíthetsz c.) Határozd meg magas, közepes és alacsony visszatérülési rátáid, amit vársz a reklámodtól d.) Mindig készpénzben fizess a reklámhirdetéseidért e.) Ha a reklámhirdetéseid nem működnek, ne folytasd őket, szabadulj meg a veszteségeidtől f.) A

reklámozás nem egy egzakt tudomány, de elkerülhetetlen költséget jelent az üzletben 3. A hitelesség egy alapvető összetevő ahhoz, hogy sikeres légy a piacon Az embereknek marketing üzeneteid eredményeként hinniük kell neked és cégednek, és a hozzád hasonló embereknek is. a.) Céged nevét válaszd meg figyelmesen, hogy pozitív üzenetet közvetítsen b.) A kisebb cégeknek fel kellene tűntetniük üzletük jellegét a cég nevénóben, névtábláján c.) A szóróanyagok, a névjegykártyák és a brosúrák tisztán kell jelezzék, hogy milyen fajta üzletben vagy, és tűntesd fel az általad ajánlott termékeket és szolgáltatásokat is. d.) Kezdetben irodád pontos helye nem lényeges e.) Bármikor, amikor lehetséges, legyen irodád egy jól ismert épületben vagy helyen f.) Minden, amit arra költesz, hogy a piaccal kommunikálj, valamilyen módon eladható kell legyen. 4. Négy módja van annak, hogy reklámozási költségvetést készíts cégednek

a.) A következő hónapok és évek eladásainak bizonyos százalékát erre szánhatod b.) A múltban már megvalósított eladásaidnak bizonyos százalékát fordítsd erre a célra c.) Erre fordíthatod a szolgáltatás vagy termék eladásából származó összeg egy fix részét d.) A teljes eladások egy bizonyos százalékát költheted reklámra vagy média költségre 5. A reklámozás kulcssikere, hogy hangsúlyozd ki terméked vagy szolgáltatásod használatának előnyeit. a.) A jó reklámozás eredménye az azonnali eladás, ez a legfontosabb teszt b.) Úgy írd le a terméked, hogy várhatóan hogyan javítja az ügyfeled életét és munkáját c.) A reklámodnak az ügyfeled egy létező hiányára kell rámutatnia, ahelyett, hogy egy új hiányt hozzon létre. d.) Tanulmányozd a versenytársad – milyen előnyöket ajánlanak az ügyfelek vonzására? e.) Tanulmányozd a versenytársad – hogyan, hol és mikor reklámoznak? f.) Csak egyetlen kulcsüzenetre

fókuszálj, ami az elsődleges előny, amit terméked vagy szolgáltatásod kínál. 6. Mindegyik ügyfélnek van egy sor kérdése, amelyre válaszolni kell, mielőtt megvásárolná a terméket vagy a szolgáltatást. Ezek a következők: a.) Miért kellene meghallgatnom téged? b.) Ki más használta még a terméket vagy a szolgáltatást? c.) Mi az, amit pontosan kapok, ha a terméked vagy a szolgáltatásod megveszem? d.) Mennyit kell pontosan fizetnem, hogy megkapjam a terméked vagy a szolgáltatásod? e.) Milyen pénzügyi és egyéb előny származik abból, ha megveszem a terméked vagy a szolgáltatásod? f.) Milyen hamar élvezhetem az előnyöket, amelyeket ajánlasz? g.) Mennyire lehetek biztos abban, hogy a terméked tényleg beváltja a hozzá fűzött ígéreteket? 7. Minden reklám legfontosabb része a főcím a.) Ha a főcímet megváltoztatod, a reklámra reagáló válaszarány 500%-al megnőhet b.) A reklám egy negyedét rendeld alá a főcím egyharmadának

8. A leghatékonyabb az lehet, ha a reklámozást egy rádiós illetve televíziós reklámsorozat követi a.) Először írd le a problémát, amelyre a terméked a jövőben megoldás lehet b.) Magyarázd el a megoldást, és azt, hogy a problémát hogyan lehet megoldani c.) Úgy mutasd be a terméket, mint a legjobb lehetőséget a probléma megoldására, és írd le, milyen előnyök származhatnak a használatából. 9. Az elégedett ügyfelek vallomásainak felhasználása drámaian megnövelheti a reklámod erejét. a.) Egy elégedett vásárló direkt vallomása növeli hitelességed b.) Egy lista az elégedett vásárlókról drámaian megnövelheti reklámaid hihetőségét c.) Egy elégedett ügyfél fényképe növeli hitelességed d.) Minél ismertebb a vallomás forrása, annál erősebb hatással van az eladásokra A reklámozás nem egy egzakt tudomány. Állandóan fel kell készülnöd arra, hogy folyamatosan teszteld reklámaid. Soha ne engedd meg magadnak,

hogy elégedett légy Ha már van egy reklámod, amellyel sikeresek az eladásiad, használd a reklámot, amilyen gyakran csak lehet, és ahol csak lehet. Sok cég sikeres lett egyetlen reklámkampánynak köszönhetően. Tizennyolcadik lecke- Reklámod javítása Bevezetés Egyik legfontosabb képesség, amit kifejleszthetsz mint vállalkozó, az, hogy képes vagy hatékony reklámot készíteni termékeidnek és szolgáltatásaidnak. Apró változtatások a reklámod szövegében óriási változásokhoz vezethetnek az eladások és profitszerzés területén. Nagy segítség lehet, ha van egy listád, amelyhez gyakran folyamodhatsz, amikor megalkotod a reklámod. Még akkor is, ha egy másik cég alkotja meg a reklámod, 100%-san felelős vagy annak eldöntésében, hogy hatékony lesz-e a reklám vagy sem. Ebben a részben megtanulhatod: – Hét ötlet a jobb újság reklámíráshoz; – Konkrét direkt mail stratégiákat; – Jól eladható rádióreklámokat; – Jól

eladható médiahirdetések a jobb eredmények elérésének érdekében. Reklámod javítása Az üzlet építésének elengedhetetlen és elkerülhetetlen része a reklámozás. Az eladások bizonyos százalékát be kell kalkulálnod minden hónapban a reklámozásba, mely révén növeled üzleted és termékeid ismertségét. Sőt mi több, folyamatosan keresned kell a reklámozás hatékonyabb módjait, hogy több eladásod legyen. A pénzáramlás és az eladási árbevételek alapvetők az üzleted túléléséhez és sikeréhez. 1. Hét ötlet van, amelyet felhasználhatsz a jobb újsághirdetés és reklámozás megírása érdekében. a.) Határozd meg pontosan, hogy mit adsz el, és győződj meg arról, hogy ajánlatod tiszta az olvasó számára is. b.) Határozd meg pontosan, hogy kinek fogsz eladni, ki termékeid vagy szolgáltatásod ideális ügyfele. c.) Határozd meg pontosan, hogy mi az, amit elvársz az ügyfeledtől az ajánlatod után d.) Írd le pontosan az

előnyeit annak, amit az ügyfelednek ajánlsz a reklámozásod során e.) Legyen egy dolog a szemed előtt: mindegyik reklám egy különleges ajánlatnak kell lennie a vásárlód számára. f.) Reklámod az ügyfél létező szükségletét vagy vágyát célozza meg g.) Használj egyenes, tisztességes nyelvezetet, mely megragadja a figyelmet, érdeklődést kelt, vágyat ébreszt, és valamilyen fajta cselekvésre késztet. 2. Íme, itt van 6 ötlet, mely segíthet abban, hogy sokkal hatékonyabb légy a direkt mail reklámozási stratégiában: a.) A direkt mail lehetővé teszi, hogy szegmentáld a piacod, vagyis, hogy előre meghatározd a számodra ideális ügyfelet. b.) Több lista is létezik a számodra ideális ügyfelekről, akikkel szeretnél kapcsolatba lépni Listáid milyensége meghatározza, hogy mennyire vagy hatékony a direkt mail reklámozási stratégiában. c.) Állíts fel egy mérési rendszert, hogy értékelni tudd a reklámaidra adott választ Hány

ember válaszol? Mennyit fizetnek? Mennyi időbe telik, hogy eredményeket kapj? d.) Mindegyik direkt mail kampány után ülj le, és értékeld ki pontosan kampányod eredményeit. Mennyibe került és mi a megtérülése a ráfordított befektetésnek? e.) Ha találsz egy olyan levelezési listát, amellyel jó eredményeket érsz el, készülj fel arra, hogy megismételd a levelezést ezen a listán. 3. Egy egész sor elv létezik a sikeres direkt mail lebonyolítására a.) Légy egyszerű, a lényegre törő direkt mail a legjobb b.) Gyorsan ragadd meg a figyelmet az előnyökkel c.) Használj képeket, tanúvallomásokat és leíró nyelvezetet d.) Ismertesd ajánlatod részleteit is, illetve azt, hogy milyen előnye származik az ügyfélnek belőle. e.) Legyen könnyű válaszolni az ajánlatodra, legyen tettre késztető az ajánlatod f.) A reklámon mindenütt jelenjen meg a neved, címed, telefonszámod, email címed g.) Teszteld le reklámod, hogy hihető-e és hiteles-e

h.) A nők gyakran a legjobb elbírálói reklámodnak 4. Íme hét ötlet, amit felhasználhatsz arra, hogy olyan rádióreklámokat hozz létre, melyek tényleg hozzájárulnak a terméked vagy szolgáltatásod eladásához. a.) Legyen az üzeneted tartalmas, stimuláló, könnyen értelmezhető és hihető b.) Egyetlen fő ötletet mutass be a reklámban, hangsúlyozd ki a vásárlás előnyeit, valamint ismételd újra meg újra a „TE” szót. c.) Ismertess konkrét tényeket és ne általánosságokat arról, hogy mi az előnye a terméked használatának. d.) Használj dinamikus szavakat, tarts rövid szüneteket, és zárd a reklámot felhívással e.) Teszteld le a reklámod! Kiváltja-e az emberekből, hogy azonnal vásárolni akarnak? Neked tetszik? f.) Tartsd az áraid és számaid a lehető legalacsonyabban, ismételd meg a kulcselőnyöket 5. Légy a reklámozás művészetének a diákja a.) Olvass magazinokat és újságokat, vágd ki azokat a hirdetéseket,

amelyek tetszenek b.) Elemezd ki ezeket a reklámokat és hasonlítsd össze őket a saját programodban levő ötletekkel. c.) Keress okos reklámötleteket, amelyeket arra használhatsz fel, hogy reklámozd a terméked d.) Olvass kereskedelmi magazinokat és a szakterületeden megjelenő kiadványokat e.) Tanulmányozd versenytársaid reklámjait, és mindig keresd annak a lehetőségét, hogy javíts rajtuk. A sikeres vállalkozás kulcsa azon a képességeden áll, hogy tudj hatékony reklámokat alkotni és írni termékednek és szolgáltatásodnak. Ez egy olyan képesség, amit tanulással és gyakorlással el lehet sajátítani. Tizenkilencedik lecke: Határozd meg ügyfeleid Bevezetés 1. Határozd meg ügyfeleid A szabad piacgazdaságban a legfontosabb személy az ügyfél. Nem az számít, hogy mit termel vagy ad el az üzlet, hanem az, hogy minden gazdasági tevékenység eredményeként az ügyfelek vásárolnak-e. A vállalkozói tevékenység elsősorban arra

fókuszál, hogy megtalálja a jövendőbeli ügyfelet. Vállalkozói tevékenységed kulcsa, hogy megtaláld az ügyfelet, és el tudd adni terméked vagy szolgáltatásod, és olyan módon elégítsd ki ügyfeled igényét, hogy az újra vásároljon tőled. Minél tisztábban tudod, hogy számodra ki az ideális ügyfél, annál erőteljesebbek és hatékonyabbak marketinges erőfeszítéseid. Ebben a részben megtanulhatod: – Milyen az ideális ügyfél; – Hogyan ismerd fel egy ügyfél legsürgősebb igényét és szükségletét; – Tisztázd le, hogy milyen értéket ajánlsz fel ügyfelednek; – Fókuszálj az összes marketing és eladási tevékenységedre. Határozd meg ügyfeleid! Mindenki valamilyen módon az ügyfelek kielégítésére törekszik. A vállalkozó legfontosabb tevékenysége az, hogy tisztán lássa a terméke és szolgáltatása számára legideálisabb ügyfelet, aztán koncentráljon ezen ügyfél számára készült marketingre, reklámozásra és

eladásra. 1. Határozd meg terméked vagy szolgáltatásod az ügyfeled nézőpontjából! a.) Mit tesz a terméked az ideális ügyfél számára? b.) Milyen előnyei származnak a vásárlódnak abból, hogy a te terméked használják? c.) Ügyfeled milyen problémáira nyújt megoldást a termék vagy a szolgáltatás, amit kínálsz? d.) Milyen szükségleteket elégít ki a terméked az ügyfelednél? e.) Hogyan javítja a terméked ügyfeled életét vagy munkáját? 2. Határozd meg az ideális ügyfelet, akinek eladsz a.) Mi az életkora? b.) Milyen az iskolázottsága? c.) Mi a foglalkozása? d.) Milyen a jövedelme illetve az anyagi helyzete? e.) Milyen a jelenlegi helyzete mindennapi életében és munkájában? 3. Határozd meg pontosan, hogy miről kell meggyőződnie az ügyfeled ahhoz, hogy megvegye terméked vagy szolgáltatásod. a.) Határozd meg azokat a különleges előnyöket, amelyeket az ügyfeled keres a termékedben b.) Minden előny közül, amelyet te

nyújtasz, melyik a legfontosabb az ideális ügyfeled számára? c.) Mik a legsürgősebb szükségletek, amelyeket terméked vagy szolgáltatásod kielégít? d.) Határozd meg 5-10 szóban azt az értéket, amit kínálsz! e.) Miért kellene az ügyfelednek inkább tőled vásárolnia, mint valaki mástól? 4.) Határozd meg az ideális ügyfél pontos helyét a.) Földrajzilag hol található a te ügyfeled? b.) Hol él vagy dolgozik az ügyfeled? c.) Hol van a te ügyfeled, amikor megveszi terméked vagy szolgáltatásod? d.) Hol található ügyfeled üzlete vagy társasága? 5. Határozd meg pontosan, hogy mikor vásárolja az ideális ügyfeled a terméket vagy a szolgáltatást! a.) Mi kell, hogy bekövetkezzen ügyfeled életében ahhoz, hogy megvásárolja terméked? b.) Az év milyen időszakában, évszakában, hónapjában vagy hetében vásárol az ügyfeled? c.) Mi kell, hogy bekövetkezzen az ügyfeled életében ahhoz, hogy elkezdjen vásárolni? 6. Építsd fel az

ügyfeled vásárlási stratégiáját! a.) Hogyan vásárolja az ügyfeled a terméked vagy a szolgáltatásod? b.) Vásárolt-e az ügyfeled hasonló terméket vagy szolgáltatást régebben? c.) Mi az ügyfeled vásárlási stratégiája? d.) Hogyan szánja rá magát ügyfeled, hogy megvegye a terméked? 7. Képzeld el, hogy kiteszel egy újsághirdetést az ideális ügyfél megtalálásra a.) Hogyan írnád le az ideális ügyfeled? b.) Milyen jövőbeli ügyfeleid azok, akik a legvalószínűbb, hogy megveszik a terméked? c.) Mik a legfontosabb tulajdonságai az ideális ügyfélnek? 8. Sikered meghatározója, hogy képes vagy-e tisztán meghatározni terméked vagy szolgáltatásod legjobb ügyfelét. a.) Hogyan találhatnál ideális ügyfelet a terméked számára? b.) Hogyan szerezhetnél új ügyfeleket a terméked számára? c.) Fogalmazd meg egyedülálló eladási ajánlatod és tudasd ezt a kulcselőnyt minden ügyfélkapcsolattal. A legtöbb vállalkozó nem

tudja pontosan, milyen számukra az ideális ügyfél. Ezért sok időt és pénzt elpazarolnak arra, hogy olyan embereknek próbálják eladni termékeiket, akik potenciálisan nem jó vevők. Ha egyértelműen tudod, kik az ideális ügyfeleid, és arra fókuszálsz, hogy ők a lehető leggyorsabban megvásárolják terméked és szolgáltatásod, ez jelentősen befolyásolhatja üzleti sikered. Huszadik lecke: Elemezd versenytársad! Bevezetés A verseny az üzleti vállalkozás alapvető tényezője egy piacorientált társadalomban. Ahhoz, hogy sikeres légy a versenytársakkal szemben, tudnod kell pozícionálni és eladni az általad termelt és kínált terméket vagy szolgáltatást. Vállalkozói képességed alapvető kulcsa, hogy tisztán felismerd versenytársaid, határozd meg erős és gyenge pontjukat, valamint versenytársaiddal szemben egy nyílt piacon hozz létre és adj el termékeket. A hatékony verseny stratégia intelligenciát, ítélőképességet,

kreativitást, flexibilitást és folyamatos kísérletezést igényel. Ezek olyan képességek, amelyek gyakorlattal elsajátíthatók Ebben a részben megtanulod: – Hogyan azonosítsd a kulcs fontosságú versenytársaid; – Határozd meg versenytársaid legfontosabb erősségeit; – Fejlessz ki egy tiszta versenystratégiát; – Bármely piacon légy sikeres. Elemezd versenytársad! A vállalkozói sikernél, mint bármely versenysportágban, a mennyiség ugyanolyan fontos, mint a minőség. Folyamatosan keresned kell a lehetőségeket, hogy ügyesebb, jobb, gyorsabb légy, mint a versenytársad. Soha ne felejtsd el, hogy versenytársaid mindig azt keresik, hogy amilyen gyorsan csak lehet, kizárjanak a versenyből. Éppen azért lépést kell tartanod és meg kell őrizned versenyelőnyöd a piacon. 1. Az ügyfelek a lehető legtöbbet akarják a legkevesebb pénzért Éppen ezért, attól a cégtől vásárolnak, aki a legtöbbet és a legnagyobb előnyöket ajánlja

számukra. a.) Ahhoz, hogy bármely üzletben sikeres légy, piacodon versenyelőnyhöz kell jutnod b.) Határozd meg pontosan, hogy terméked vagy szolgáltatásod mitől jobb, mint bármelyik más termék vagy szolgáltatás. c.) Döntsd el, hogy melyik területen leszel kitűnő, fejleszd ki és tartsd meg azt! d.) Légy teljesen biztos egyedülálló üzleti ajánlatod illetően 2. A vállalkozás egy véget nem érő harc és küzdelem, ahol erőteljesen kell versenybe szállnod más cégekkel ahhoz, hogy ügyfeleket nyerj a termékednek vagy szolgáltatásodnak. a.) Ahhoz, hogy sikeres légy, rá kell szánnod magad, hogy te légy a legjobb a piacoson b.) Tűzd ki magadnak célul, hogy te légy az első vagy a második a termékeddel vagy szolgáltatásoddal. c.) Folyamatosan keresd annak a lehetőségét, hogy fejleszd az általad ajánlott terméket vagy szolgáltatást. 3. A termék- vagy szolgáltatásválasztásod, amelyekkel versenybe lépsz, meghatározza teljes

üzleted stratégiáját. a.) Versenytársad olyan személy, aki hasonló terméket vagy szolgáltatást árul, amelyből az ügyfélnek hasonló előnyei származnak, mint az általad kínált termékből. b.) Versenytársad alternatív használója egy ugyanakkora az összegnek, amennyibe a te terméked előállítása kerül. c.) Versenytársad létezése azt a tényt bizonyítja, hogy ügyfeled nem tudja, hogy a te terméked és szolgáltatásod is létezik. 4. Ügyfelednek minden piacon három választási lehetősége van a.) Ügyfeled vásárolhat tőled b.) Ügyfeled vásárolhat a versenytársadtól c.) Ügyfeled tőled sem, versenytársadtól sem vásárol, hanem valami mást kezd pénzével 5. Készíts listát az összes versenytársadról, aki elveheti üzleted vagy pénzed a.) Miért vásárolnak az ügyfelek a versenytársaidtól? b.) Milyen előnyei vannak az ügyfelednek, ha a versenytársadtól vásárol? c.) Miben jobb a versenytársad terméke a tiedénél? d.)

Melyek versenytársaid fő erősségei? e.) Melyek versenytársaid főbb gyenge és sebezhető pontjai? 6. Versenytársaid válaszd meg óvatosan Legyen számodra tiszta, hogy ki veszi el tőled az üzletet és eladásokat. a.) Mi az, amit tenned kell, hogy ügyfeleid elnyerd a versenytársadtól? b.) Miről kell, hogy meggyőződjön az ügyfeled, hogy tőled vásároljon és ne a versenytársadtól? c.) Miért váltana az ügyfeled a versenytársadtól hozzád? d.) Melyek azok az értékek, amelyeket az ügyfeled keres, és amelyek megvannak és jobbak a te termékeidben, mint a versenytársaid termékeiben? e.) Hol a legsebezhetőbb az ügyfeled? 7. Ahhoz, hogy bármely új piacon versenyelőnyöd legyen, termékednek szolgáltatásodnak legalább három módon jobbnak kell lennie versenytársaidénál. vagy a.) Terméked olcsóbb kell legyen, de ugyanolyan vagy magasabb színvonalú b.) Terméked jobb minőségű kell legyen, de ugyanolyan vagy alacsonyabb árú c.) Terméked

olyan jellemzőkkel kell rendelkezzen, amelyek nincsenek meg a versenytársaid termékeiben. d.) Terméked könnyebben megvásárolható és használható kell legyen a versenytársaidénál e.) Gyorsabban ki kell szállítanod a terméked, mint ahogyan azt a versenytársad teszi f.) Termékedre ugyanolyan garancia és jótállási feltételeknek kell vonatkozniuk, mint a versenytársaid termékeire. g.) Működtess magasabb színvonalú eladás utáni szolgáltatást, mint a versenytársaid 8. Légy teljesen tisztában azokkal a versenyelőnyökkel, amelyeket ki kell fejlesztened ahhoz, hogy sikeresen belépj egy új piacra. a.) Nagyon nehéz elérni azt egy ügyfélnél, hogy a versenytársad helyett nálad vásároljon b.) Számítsd ki pontosan, hogy mennyibe fog kerülni neked az, hogy egy új termék kifejlesztésével belépj a piacra. c.) Számold ki, hogy pontosan mennyi időre van szükséged, ahhoz hogy az eladásokban sikeresebb légy, mint a versenytársaid. d.) Fontold

meg annak a lehetőségét, hogy belépj egy új piacra, ahol kisebb a verseny a terméked illetően. 9. Célod legyen az, hogy egy olyan terméket vagy szolgáltatást fejlessz ki, amely egy vagy több módon kitűnő. a.) Ha a te terméked vagy szolgáltatásod lenne a legjobb az üzletben, mit mondanának róla az emberek? b.) Mi az, amit még bele kell tenned a termékedbe vagy szolgáltatásodba ahhoz, hogy azt mondják az emberek, te vagy a legjobb az üzletben? Ha versenytársaddal szemben kell eladnod, mindig csökkentheted az árad, vagy valami egyebet is ajánlhatsz, vagy ugyanazt a terméked és szolgáltatásod add el egy másik piacon. Folyamatosan keresd versenytársaid termékeinek gyenge és sebezhető pontjait. Folyamatosan keresd annak a módját, hogy fejleszd erős oldalait az általad kínált termékeknek és szolgáltatásoknak. Egy vállalkozó alapvető kulcsa a sikerhez az, ha hatékonyan tud eladni egy versenypiacon