Gazdasági Ismeretek | Vezetés-szervezés » Szervezési alapismeretek

1 SZERVEZÉSI ALAPISMERETEK Elemek: a rendszernek olyan önálló műveletét végző összetevője, melynek csak bemenetét és kimenetét vesszük figyelembe a rendszer A XIX. sz végén jelentek meg az első írásos művek, a szervezés- vizsgálata során. vezetés tudományának kezdete. Bemenet: indító érték Alkalmazni kekk egy olyan embert, aki vezetővé válik. Elemek kapcsolata: − Taylor ’ a szervezés-vezetés tudomány atyja’: Nem a munkásnak  soros: (egyik el em kimenete a m ásik be menete) a rendszer kimenetét a legkisebb kapacitású elem kimenete határozza meg kell kitalálnia, hogy mit csináljon. Az ember racionális lény, többletbéré- többletteljesítmény Teljesítményt kell mérni, nem pedig a csoportot fizetni. E A csapat lefelé húzza az egyén teljesítményét. Kiválasztani az emberek közül a legalkalmasabbat. −  E E párhuzamos: a r endszer k imenetelét a r endszerek k imenetének együtteséből kapjuk

Henry Ford alkalmazta Taylor gondolatait Először alkalmazott futószalagot – az emberek csak a műveletvégzéssel foglalkoznak. Időbérezés: azt fizeti meg, aki végig dolgozik a futószalagot. Béréből az általa előállított terméket meg tudja venni.  alternatív: az éppen működő elemek v. sorba v párhuzamosan vannak kötve, de a Étkeztetés, üzemi óvoda, orvosi ellátás. rendszeren belül van tartalék elem. A készlettartás ktg-es, pontos beszállítást várt el a szállítóktól. − Fayal – alacsony s orban k ezdte, nagy t apasztalatai t udással rendelkezett (fr. Mérnök) A vezetőnek az ember nem születik, meg lehet és meg kell tanul- ni. Harvardon kezdték el tanítani Amerikában. Vezető funkciók: minden vezetőnek öt funkciója van ♦ tervezés ♦ szervezés ♦ emberek irányítása ♦ koordináció ♦ ellenőrzés Az egészből a részletek felé haladunk. Struktúra: 1 r endszer s truktúráját ak kor t udjuk m

eghatározni, ha l e tudjuk írni milyen elemből áll és az elemek az elemek között milyen kapcsolatok lehetségesek. Rendszerek osztályozása: 1. Gondolati rendszerek – zeneművek, matek elméletek, irodalmi 2. Materiális rendszerek – az anyagi világ jelenségei alkotják Jó m unkakörülmény a teljesítmény nő, romlott a körülmény a teljesítmény nő. döntéselméleti irányzat  magatartástudomány irányzat  motivációs elmélet  rendszerelmélet: elvek és módszerek gyűjteménye  integrációs irányzatok (II. vh) szervetlen természeti rendszerek  biológiai rendszerek – élő egyedek alkotják (teljes állatfaj v. 1 egyede)  Kialakultak az emberközpontú irányzatok:   technikai rendszerek – emberi tudás által létrehozott rendszerek (tollak, füzetek, villamos)  gazdasági rendszerek: személyekből és technikai eszközökből állnak, képesek célokat kitűzni maguk elé, a célok elérése

érdekében tevékenységet végeznek. Működésüket befolyásolja a társadalmi munkamegosztásban elfoglalt helyük. Kibékíteni a klasszikus iskolát, az emberközpontú irányzatokat. Egy vá ll-t ön magában v izsgálni n em s zabad, a k örnyezetével együtt kell vizsgálni. Naumann János Rendszer: közös ismérvek alapján összetartozó elemek e gyüttese, mely együttes egészet alkot, és egészként viselkedik. Ezek a tulajdonságok a vizsgálati célból keletkeznek. Gazdasági rendszerek tulajdonságai:  működő rendszerek: a rendszeren belül elemek közötti kapcsolatváltozások sorozata zajlik 2  dinamikus rendszerek: a rendszeren belül fejlődés meg végbe, a  emlékezettel rendelkező rendszerek: az onos b emeneti jelre állapotuktól függően különböző kimeneteket rendszer képes új elemmel bővülni, a rendszer struktúráján vál- produkálnak toztatni képes belső képpel rendelkező rendszerek: a kísérlet során 

adaptív v . al kalmazkodó rendszerek: k örnyezeti hat ásokhoz alkalmazkodik, működésén és kimenetén is tud változtatni átmeneti i deig n agyon s zabályosan v iselkednek, a  öntanuló r endszerek: k orábban m egszerzett t apasztalatuk kísérletek befejezésével megváltozik a viselkedésük  alapján működésükön változtatnak 2. Modell m ódszer – akkor ér demes al kalmazni, h a i smerjük a  tervezet rendszer: feladat ellátással hozzák őket létre  célratörő rendszerek: működésük során van olyan kitüntetett rendszer struktúráját. állapot, amely elérésére törekednek Arra vagyunk kíváncsiak, hogy környezeti hatásra hogyan reagál egyszerre meghatározható és meghatározhatatlan rendszerek: a rendszer. Meghatározható 1 rendszer, ha a struktúráját le tudjuk írni; meg- A vizsgálat szempontjából fontosnak tartott elemek figyelembevé- határozhatatlan 1 r endszer, h a a s truktúráját t eljes

körűen nem telével elkészítjük a rendszer besűrített mását és ezen kísérlete- tudjuk leírni zünk. egyszerre határozott és határozatlan: Egyszerűsítet kísérlet, ez modell és ezen kísérletezünk és a mo- Határozottnak akkor t ekintünk 1 r endszert, h a k imenetét nagy dellen nyert tapasztalatot visszavezetjük az eredeti rendszerre.   biztonsággal meglehet mondani; határozatlan, ha kimenete csak valószínűsíthető  nyitott rendszer: környezetükkel anyagcsere kapcsolatban állnak  önszabályoz rendszer: a rendszeren belül irányítóelemek vannak, SZERVEZÉSI MUNKA FÁZISAI Információ: az adott rendszer működését befolyásoló új ismerethozó akik szabályozást végeznek jel, jelsorozat tartalmi jelentése  hierarchikus rendszer: a bennük lévő irányítóelemek alá-, fö lé- A jelsorozat 2 formában érkezhet: rendeltségi viszonyban állnak ⇒ rögzített: ez az adat  szervezett rendszerek:

szervezési beavatkozás nélkül a rendszer ⇒ hírcsatornán keresztül: ez a hír a kaotikus állapot irányába halad Ugyanaz az a jelsorozat különböző rendszerekre különböző módon hat. Irányítás: beavatkozás a rendszer működésének céltartás érdekében Gazdasági rendszereken belül 2 féle információ keletkezhet: Irányítás módszerei: 1. 1. izoláció: a r endszer s zámára ol yan k örülményeket t eremtünk, hogy a rendszert zavaró jel ne érhesse elsődleges információ: r eál f olyamtokban e mberi t evékenység, emberi munkavégzés hatására keletkeznek 2. másodlagos információ: már meglévő információk feldolgozásával keletkeznek 2. vezérlés: a rendszer bemenő értékét m érjük, h a ez el tér at tól, amit várunk, akkor 1 ellentétes hatást kifejtve semlegesítjük Rendszerszervezők munkáinak fázisai: 1. 3. szabályozás: a rendszer belső értékét mérjük, ha ez az érték Külső szervezőkkel

szerződést kötni, melyben megfogalmazódik eltér attól, amit várunk, akkor úgy változtatunk a rendszer műkö- az elvégzendő feladat és a cél, határidő, szerződött érték, egyéb désén, hogy a kimenet megváltozzon személyi és tárgyi feltételek (a vállalat részéről belső konzultációs Rendszerek megismerésének módszerei: 1. Vezetési célkitűzés partnerek, kinek a gépén történik a programírás). Feketedobóz módszer – akkor érdemes alkalmazni, ha ne m ismerjük a rendszer struktúráját, arra vagyunk kíváncsiak, hogy a környezeti hatásokra hogyan reagál a rendszer. A rendszer számára bemenő jelet adunk és vizsgáljuk a kimenetet. Ha sokszor ismételjük a kettő különbségéből vonunk le következtetéseket. A rendszerek 3 különböző módon viselkedhetnek:  emlékezet nélküli rendszerek: azonos bementei jelre mindig azonos kimenetet produkálnak 2. Helyzetfelmérés Célja, hogy a szervezők megismerjék a

tervezendő területet. 3 - dokumentáció ol vasás ( a v állalat s zervezeti és m ű-  döntési t ábla v . m átrix: tényállapothoz t evékenységet t udunk ködési szabályzata, számviteli szabályzat, meglévő rendelni, feltételeket vizsgálunk számítógépes rendszerek ., szervezendő pl: területen d olgozó emberek m unkaköri l eírásait, í rá- ha a jelentkezők száma 6-35 fő terv szerint indítják a já- sos vezetői utasítások a t eljes igazság ezekből - 3. ha a jelentkezők száma 35-nél több új buszt állítanak be a dolgozókat kell megkérdezni ha a jelentkezők száma 0-20 fő akkor a v állalat azt a- kérdőívek ( sok dolgozó – kevés idő ) b- interjú (ellentmondások eldöntésére) Információs elemzés, értékelés Az a célja, hogy össze tudjuk hasonlítani milyen a jelen rendszer és a kívánt állapot. Grafikus ábrával mutatjuk be a jelenlegi állapotot: - ratot nem tudható meg) folyamat ábra

 bizonylati út ábra: segítségével az t tudjuk áb- vizsgálja, az indulásig van-e még 1 hónap TF ÉE NL YT T E V rázolni, hogy 1 bizonylat hol és hány példányban keletkezik, hova kerülnek, a vállalat melyik szervezeti egységéhez Üzembehelyezési ok mány ( eszközgazdálkodó 20 <=L <=35 I N N N L> 35 - I NN 1 hónap van - - I N Term ind Új busz Reklám Lemond N X X X X N L 20 35 állítja ki 3 példányban) 1 pld. – analitika - irattár  inputadat h ol k eletkezik, m ilyen a datállományban t ároljuk és az 2 pld. – karbantartás – nyilvántartás – irattár adatállományból m ilyen o utput ad atot l ehet k eletkeztetni és ez t 3 pld. – tőpéldány  tevékenység á bra: m unkafolyamat résztevékenységeinek logikai viszonyát ábrázoljuk vele Melyek a pár huzamos tevékenységek é s melyek azok, amelyek egymást követik  információs á bra: s zervezeti egységek k özötti információáramlást

tudja ábrázolni Vevőtől-vevői rendelés, váll. ért részlegére információ mátrix: számítógépes rendszert tudunk jellemezni, az az outputot hol használják fel A r aktár ál lítja k i a k iadási és b evételi bi zonylatokat, a bi zonylatok adatai raktármozgatás menü állományba kerülnek, ebből az állományból feladást adnak a főkönyvi könyvelés felé, és ebből a raktármozgatás állományból beérkezések listáját készítenek a beszerzés részére. 4. Rendszerterv készítés − feldolgozási üzemmód a) vevői rendelés nyilvántartásba veszi, a váll-nál átmeneti ideig gyűjtjük, majd ha elérkezik a feldolgo- van r aktár i s – a k észlet m ozgásokról r aktár- zási időpillanat átvezetjük őket a rendszeren készlet nyilvántartást vezet ebből kér infor- b) mációt az értékesítés, ennek ismeretében küld tékekre reagál. Állandó elektronikus (online) kapcsolat legyen az információ keletkezési helye

és az adat- menü ábra: számítógépes rendszerek funkcióit feldolgozó egység között. tudja ábrázolni, m ilyen f unkciókra v an felké- c) szítve és az 1-es funkciókat hogyan lehet akti- − diagram: ∗ vonal diagramm (folytonos ábra) ∗ oszlop diagramm (diszkrét ábrázolási mód) ∗ kör diagramm (halmazon belüli részesedés) Időosztásos üzemmód: hálózati rendszer, a központi gép működési idejét osztják fel az 1-es felhasználók vizálni  valós idejű feldolgozás: az adat azonnal bekerül a rendszerbe, és a r endszer az onnal a módosított é r- visszaigazolást.  kötegelt f eldolgozás: az ad atokat k eletkezésük ut án között. − adatok: kód: helyettesítő jel, adatvédelem, hatékonyság növelés, lehetővé teszik az adatfeldolgozást Kódok fajtái: 1. Táblázatok, mátrixok Numerikus kó dok – csak szá mok, m ás jel nincs (telefon, TAJ, adó) 4 2. 3. Alfabetikus k ódok – csak betűk (mozaik -

- tartalmi összetartó erő – logikai szavak, rövidítések) Vegyes kó dok – (személyigazolvány mazza. szám, útlevélszám) A recordok mezőből épülnek fel (az egyed egy jellemző tulajdonságát Numerikus kódok: - - A f ile r ecordokból é pül f el, e gy egy ed, j elenség t ulajdonságait t artal- jellemzi). sorszámos kó dok – a k ódolni k ívánt j elenségeket l ogikai sorba állítjuk, majd növekvő vagy csökkenő sorszámot Elemi adat: a legkisebb olyan adategység, melynek még önálló tartalmi adunk neki. jelentése van. decimális kódok – minden kódpozíciót a tőle eggyel jobbra Fiz. file álló, tartalmilag pontosít, finomít, minden kódpozíció 0-9-ig File File kaphat értéket Record Record csoportközös kódok – a kódolni kívánt jelenséghalmazt ki- Mező sebb csoportokra bontjuk, minden csoportnak önálló jelző- Log. file ⇔ Elemi adat Karakter (BYTE) számot adunk, csoporton belül az egyes

előfordulásokat Adatmodellt készítünk és adatbázis kezelőket használunk. elkülönítjük egymástól valamilyen módon (sorszámozás) Teljeskörű leírás: azt vizsgáljuk, hogy melyek azok az egyedek, melyek szerepet k apnak, az egy es egy edet m ilyen t ulajdonsággal l ehet j elle- Feldolgozásban betöltött funkció alapján: - azonosító kód: minden egyednél más értéket vesznek fel - megjelölő kódok: az egyednek valamilyen tulajdonságát je- - - mezni és hogy az egyedek között milyen kapcsolatok lehetségesek. Egyed: tulajdonságok jellemzik, az adat szempontjából fontos. DOLG. 1:1 JOGS TELEPHELY NYELV ISM. lölik, egy rendszeren belül több egyednél azonos is lehet D.KÓD J.SZÁM tranzakciós kódok: valami változást, valamilyen gazdasági NÉV KIÁLL.DÁT eseményt közölnek a rendszerrel, ha készletrendszer kere- CÍM LEJ.DÁT TEL. FOK. tében találkozunk vele mozgásnem kódnak nevezzük, bér A.NEVE KATEG. TH.KÓD

INT. – jogcím kód TH.KÓD D.KÓD ellenőrző kódok: a hibás kódhivatkozók kiszűrése NÉV CÍM NY.KÓD NYELV NY.KÓD Kódokkal szemben támasztott követelmények: D.KÓD 1:1 1. egyszerű és könnyen kezelhető TH.KÓD 1:N 2. legyen a lehető legrövidebb NY.KÓD M:N 3. bővíthető (ha egy új jelenség belép, a meglévő résztémával 1:1 az egyik egyed egy előfordulásához a másik egyed 1 előfordulá- kaphat nevet) sa tartozik, és ez visszafelé is igaz. egyértelmű (ha a jelenség bekövetkezett egy és csak egy kódér- A személyzetiseknek tudniuk kell, hogy melyik dolgozó, melyik telephe- téket kaphasson) lyen dolgozik. legyen s tabil ( a k ódban a j elenségnek c sak ol yan t ulajdonsága Normalizálás: optimalizálási eljárás. 4. 5. kerül, amiről tudjuk, hogy nem fog megváltozni) Bizonylatok: gaz dasági eseményt hitelt érdemlően igazoló okmány, kötelező tartalmi elemek: Input adatok: - törzs adatok: hosszú

időn keresztül viszonylag állandó - kiállítás dátuma - gazdasági esemény - bizonylat neve Az a datok k arbantartásáról m inden r endszerben gondoskodni - sorszám kell. adatok (egyszer kell beírni, egyszer szerepel, mindig kiolvasható) Funkciói: - input adatot hoz be a rendszerbe - output adatot visz a rendszerből Input oldalon először azt vizsgáljuk, hogy minden adat s zerepel-e a Karbantartás: bizonylaton, amire szükség van. - bővítés Ha hiányzik új bizonylatot kell tervezni. - törlés Output oldalon megjelenő bizonylat új bizonylat. Adatállomány tervezés: 1. - módosítás - listázás - forgalmi adatok: gazdasági események nyomán beállt vál- Fájl szervezés: összetartozó adatok együttese tozásokat k özlik a r endszerrel, bizonylatokról k erülnek a - rendszerre. azonos helyen, azonos módon tároljuk az adatokat – fizikai 5 Output adatok: 1- Értékesítés : - listán megjelenő outputok -

marketing 1. törzslisták - vevői rendelések gyűjtése 2. forgalmi listák pl.: osztályonként a tanulók hiányzásai - V. REND összegfokozatos listák, melyek tételsoraik között összegző VEVŐ sorokat tartalmaznak. KÉSZLET Az a datok r endezetten, v alamilyen meghatározott s orrendben s zere- HAT.ID pelnek. ME. Rendszerben szereplő számítási algoritmusok: EL. a listán szereplő adatokat milyen adatokból, hogyan kell kiszámítani. ÁR. Rendszerfolyamat ábra: menüábrában kell lennie. REND. SZ 5. A rendszer bevezetése: üzembe helyezzük a programot. + iktatás + formai, tartalmi ellenőrzés Üzembe helyezni csak olyan programot lehet és szabad, ami hibamen- - vevői rendelés nyilvántartás tes. - visszaigazolás Bevezetési módok: - áruszállítás (az árut szállítólevél kíséri) - számlázás - fordulónapos bevezetés: határnapon átállás, kockázatos - párhuzamos bevezetés: egy időben mind a

kettő megy. Bevezetéshez kötődő feladat a dokumentáció átadása: a- utószámlázás (igazolt szállítólevél alapján, utólag) b- előszámlázás c- egyidejű számlázás 1. beszerzési doc. 2. kezelési doc. - teljes rendelés állomány összes értékét 3. üzemeltetési doc. - vevőként a rendelés értékét Rendszer betanítása. - vevő rangsor felállítása (marketing info.) Rendszerfelügyelet biztosítás: garanciaidő, a program fejlesztői arra - készletként a rendelések mennyisége (term. info) vállalnak garanciát, hogy az átadott program hibamentesen működik. - készletrangsor – mennyiség, ár – ( marketing info.) Vevői rendelés nyilvántartás: Ez az idő attól függ, hogy a szerződésben mi szerepel. elvárják teljes évre vonatkoztatva és rövidebb időszakra bontva. 6. A rendszer értékelése: annak aki használja kell értékelnie. Beérkező és nyitott rendelésekre (még nem teljesített)

vonatkoztatva is kérik. - Számviteli alrendszerek melyek azok a tételek, melyek nem lettek határidőre teljesítve - miért nem lett szállítva Készletrendszer - várható árbevétel II. Tárgyi eszközrendszer - teljesített, de nem számlázott tétel III. Munkaerő - már számlázott, de még nem teljesített tételek IV. Termelési rendszer V. Pénzügy VI. Főkönyvi könyvelés I. Vevő név Rendelés K ME Teljesítés K ME Számla I. Készletrendszer Készlet: f orgóeszköz – 1 évnél r övidebb i deig s zolgálja a v állalat működését. Fajtái: - vásárolt (anyag, áru, göngyöleg) - saját (késztermék, félkész termék, állatok) 1. értékesítés 2. tárolási nyilvántartás 3. beszerzés Készlet név Rendelés K ME Teljesítés K Számla ME 6 2- Tárolás nyilvántartás - raktár: tárolja a készletet, erről nyilvántartást vezet - főkönyv: szintetikus nyilvántartás - analitika: részletező

mennyiségi nyilvántartás Főkönyvi szintetika ↑↓ Analitika ↑↓ Raktár ↑↓ - időszaki készletváltozás a- készletféleségenként (me. érték) b- készletcsoport összesített érték c- gazdasági eseményenként elfekvő készletek KARTON Neve Méret, min Vámtarifa szám Mennyiség Könyv. dát BizonyGazd lat es. Szám Dát . Növekedés ME Egységár Főkönyvi számlaszám Raktár min. készl menny Csökkenés Készlet neve É ME É Leltár Raktár: - beérkezés jogosságának vizsgálata - mennyiségi átvétel szállítólevél alapján - minőségi ellenőrzés NAPLÓ - bevételezés Gazdasági es emény neve Könyv.d BizonyNövekedés át lat Szám Dát ME . a- mennyiségi nyilvántartás b- elhelyezés a tárolóterületen Csökkenés É Me Készlet neve É - menny. Minőségi megőrzés anyagi felelősség mellett - leértékelés, selejtezés kezdeményezése - leltár - leltár kiértékelés (hiány, többlet) -

kiadás - jogosultság vizsgálata - aktuális, minimális, várható készlet ismertetése - árut szállításra előkészíteni - kezdeményezi a beszerzést Ha eladásra szánt készletet tárol, megjelenik az értéknyilvántartás. 2 féle tárolási mód: 3- Beszerzés - egy raktáros – minden készletnek egy kötött helye van - többraktáros – minden raktár elvileg a teljes készletválasz- - készlet – mennyiség – határidő tékot tárolja. - ár – szállító – rendelési szám Az a t erülete a v állalatnak, a hol v alamennyi k észletmozgásról v an információ. Szállítói rendelés Szállítói rendelés nyilvántartása - teljesítésként - raktárközi átvétel, átadás - adott készletből mennyi rendelésünk van - leltártöbblet, leltárhiány - adott szállítótól mit rendeltünk meg - vevő visszáru - adott készletet kitől szoktuk rendelni - felhasználásból visszavételezés - állítson fel

szállítói rangsort - térítés nélküli átvétel, átadás - az elküldött és nyitott rendelésekre is várják ezeket az infó- - apportba vétel, adás - felhasználásra kiadás - szállítói visszáru - értékesítés - átminősítés tárgyi eszközzé - árváltozás miatti értéknövekedés kat. Készlet név RendeTeljesílés tés Száll. Menny. Száll Menny. Analitika: - készletféleségenként készlet aktuális menny. és értékét - készletcsoportra összesített érték – raktáranként a készletérték - főkönyvi számonként (nyitó + növ. - csökk = záró készletérték) Szállítási név Rendelés Készlet Teljesítés Menn Készlet Menny. y 7 Mozgásnem törzsállomány: Blokk séma INPU FELDOLGOZÁS T Törzskartonok - mozgásnem kód - gazdasági esemény neve OUTPU T T FKSZSZ K FKSZSZ Forg. Raktári bizonylat szám: Forgalmi adatok - dátum - mozgásnem kód Készlettörzs: - készlet kód -

készletnév - mennyiség - érték - méret, minőség - egységár T FKSZSZ - mennyiségi ár K FKSZSZ - vámtarifa szám - főkönyvi számlaszám - minőségi készletmennyiség - csoportos nyilvántartás Rendelések adata: - szállítói - vevői Befektetett eszközök - 1 éven túlszolgálja a vállalkozás működé- sét Menny. egység törzsállomány 1. Immateriális javak - mennyiségi egység kódja 2. Tárgyi eszközök - név 3. Befektetett pénzügyi eszközök Vámtarifaszám törzsállomány: - vámtarifaszám Tárgyi eszköz beszerzés (Beruházás) - csoport neve I. - áfakulcs % Főkönyvi számla törzsállomány: Nagy beruházások - kivitelező partnerre van szükség - nagy értéket képviselnek - főkönyvi számlaszám - hosszú a megvalósítási idejük - főkönyvi számlanév - szerződéskötés Raktári törzsbizonylat: - raktári kód - raktár név, cím Vevő törzsállomány:

Beruházás szerződés nyilvántartása Szerződés Pertner Tárgy Határidő Érték Száma Dátum - vevő neve - vevő címe - adószám - bankszámlaszám - telefonszám, fax ~ menetközbeni részteljesítések sorozata - e-mail cím - postafiók - ügyintéző neve Beruházás szerződés teljesítés nyilvántartása Beruh. Száma Tárgy Érték Beruh dátuma Határidő Partner Számla Részteljesítés Száma Dátuma Tárgy Dátuma Érték Szállítói törzsállomány: - szállító kód - szállító név - cím - adószám - bankszámlaszám Partner törzsállomány: - szállító- és vevő törzsállomány II. Eseti eszközbeszerzés Raktárba kerülő befejezetlen eszköz beruházása Költséghelyek Főkönyvi szintetika ↑↓ Analitika ↑↓ ↑↓ 8 Költséghelyek Számítógépes törzsadatok: Raktár ↑ (Tárgyi) Eszköz törzs ↑ Écs mód T Vámtarifa T Leltár Eszköz neve Készletnövelés: écs aktiválás

apportba vétel - térítés nélküli átvétel - felújítás (értékben növel) - bővítés - leltártöbblet Gyártási név, szám neve termékcsoport neve Helyrajzi szám áfakulcsa Üzembe helyezés Főkönyvi szla T adó tv szerinti écs % Készletcsökkenés: értékcsökkenés (mennyiségi változást nem okoz) Vámtarifaszám, kód főkönyvi szla szám - selejtezés Várható 0-ra írás főkönyvi szla név - apportba adás - térítés nélküli átadás - eladás - költséghelyek közötti átadás - használatba adás Dolgozó T B° érték kódja Écs. mód gyak Ktghely T neve Főkönyvi szlaszám kód Analitikától elvárt információk: ktghely kód Ktg hely kód - eszköz aktuális B° és N° értéke - eszköz csoportra összesítve is - főkönyvi számonként - költséghelyenként - eszköz tartozékai - időszaki eszközváltozások eszközönként vagy eszközcso- - kód vámtarifa szám - - mód neve

Mennyiségi egység T Tartozékok címe, tel. kódja Dolgozó kód főkönyvi szla szám neve portonként Eszközkód (leltári) gazdasági eseményenkén Mennyiségi egység (csop) kód Kivitelező partnerrel szerződést kell kötni ⇒ Partner T - név Beruh T - cím - partner kód Analitikus eszköznyilvántartó lapot vezet (eszközkartont vezet) - mozgásnem kód KARTON - beruh. Száma Mozgásnem T - neve, várható beruh érték gazdasági es Eszköz neve Költséghelyek gyártási szám, helyrajzi számlaszám szám alvázszám, f orgalmi Tarszám tozék Gyártási sz, motorsz Szerviz cég adatai Üzembe hely. Dát okmányszám Bruttó érték vámtarifaszám Könyv dát Bizonylat gazd. Bruttó érték Écs es szám dátum növ. Csökk növ csö kk Szvt.szer écs. mód adó tv . Szerint gyakoriság mé mérrték téke e - kód - ktghely mozgásnem kód - kezdő- és végadat T-K főkönyvi számla- szám Forgalmi adatok állományváltozás

adatai Várható 0 ra írás Nettó érték emény neve III. Munkaerő rendszer 1- Személyzet 2- Munkaügy 3- Bér 4- TB ügyintézés 1- Személyzeti munka - igény felmérés – munkaerőigény felmérés 9 - toborzás  ktg térítés - kiválasztás - bérfelosztás, bércsökkentő tételek kiszámítása és meg kell - beillesztés – beilleszkedés segítése határozni a kifizetendő bért Személyzeti nyilvántartás (dosszié): ♦ adók ♦ bírói letiltás  személyes adatok ♦ kártérítés  iskolai végzettséget igazoló másolatok ♦ tagdíj  szakmai önéletrajz ♦ erkölcsi bizonyítvány kölcsön  biztosítási díj  eskü okmánya ♦ korábbi munkahelyek minősítése - kifizetendő bér  dolgozó értesítés, egyéni bérlap  eü alkalmasság - fénykép - szervezeti egységenként bérösszesítő  2- Munkaügy: a- Dolgozó neve Törzsbér + + + - - - -

Kifizetendő bér belépő dolgozó - írásos munkaszerződét kell kötni - munkaügyi nyilvántartásba kell venni  dolgozók személyes adatai  munkaszerződés száma és a belépés dátuma  melyik ktg helyen dolgozik  munkakör  munkakörhöz tartozó FEOR szám  kötelező munkaidő és bérforma  munkaviszony  iskolai végzettség adatai  fegyelmi határozatok száma és dátuma  kitüntetések száma és dátuma b- állományban lévő dolgozók - munkaidő nyilvántartás - érkezések, távozások ideje - létszámstatisztika készítés (APEH, bér, TB, főkönyvi könyv, KSH)  jogviszony alapján  FEOR számra bontva - szabadság nyilvántartása - egyéb: baleset-, tűzvédelem, munkavédelem oktatása c- kilép a dolgozó - írásban kötött szerződést írásban kell megszüntetni - vállalat és dolgozó közötti elszámolás -

lezárni a munkaügyi nyilvántartási lapot - részletezni a kilépés dátumát Ezt 50 évig őrizni kell. bérfeladás Σ - feladás főkönyvi könyvelés felé - havonta dolgozónként rögzíteni kell a B° bért, annak adóalap tartalmát és a levont SZJA előleget - bérek kifizethetősége ♦ készpénz kif hely – címlet jegyzék ♦ bankszámlára utal – lista - neve - bankszámlaszám - utalandó összeg b- eseti feladatok: - év eleji adóelszámoltatás - hónap közi kilépés esetén bér számolás Számítógépes törzsadatok Dolgozó törzs törzsáll. Bér: a- havi feladatok: havonta dolgozónként a törzsbér kiszámítása - bérnövelő tételek kiszámítása  jutalom  prémium  pótlékok Ktg h ely Jogcím T dolgozókód bérforma kód ktg hel kód kód név alapbér y ktg hely név irány cím cím fajta személyes adatok főkönyvi számlaszám jogcím mértéke adószám telefonszám T-K

főkönyvi számla taj szám 3- - aláírás Munkakör T Jogviszony T bankszámlaszám kódja jogviszony kód munkaszerződés számaneve név belépés dátuma ktg hely kód Bérforma T 10 munkakör kód kód FEOR szám név jogviszony b- gyártás előkészítés c- műhely irányítása a- Rövidtávú termelési tervek készítése köt. munkaidő - termék gyártandó mennyisége Forgalmi adatok: - anyagellátottság vizsgálat, teljes termelési programra ösz- 1. szabályosan bizonylatolt forgalmi adatok 2. nem szabályosan, egyszer készült bizonylat, hónapokig hat 3. nincs bizonylat, jogviszony alapján kötelező számítani szesített anyagszükséglet számítása ÖASZĢ‸= RK ‸+ SZR‸ - összesített kapacitás szükséglet (gépre, emberre lebontva a gy ártás i dejét k ell k iszámítani) Σkap. szüks <=>Tényl. kap. IV. Termelési rendszer 1. tervezés 2. műszaki előkészítés 3. termelés irányítás

4. termelés elszámolás 1- Tervezés b- - - termékcsoportonként gyártási mennyiség gyártási t asak va gy d osszié – adott m unkaszám m inden bizonylata belekerül ⇒ műhely - utalványok alapján kivételezik az anyagot, bizonylata a tasakba kerül Hosszú távra (3-5 év) előre meg kell mondani, hogy mit akarok gyártani munkaszámonként a nyagszükségletet számít, ezek al apján anyagutalványokat állít ki c- - - termék gyártandó mennyiségéhez munkaszámot rendel - a művezető munkaidő utalványok alapján névre szóló munkalapokat állít ki a dolgozóknak - megtörténhet a gyártás, a munkavezető igazolja a munkalapokat 1 példány a tasakba 2- Műszaki előkészítés a- új termék fejlesztése, dokumentálása b- meglévő termék korszerűsítése a- - méretarányos r ajz k észítése, k észtermék b emutatása, k ézrajz - dány a tasakba kerül - megvalósíthatósági tanulmány - szerkesztés – rajz.doc

méretarányos rajz készítése a termékről, a beépülő összes alkatrészről, szerelvényről - anyag jegyzék összeállítása (a késztermékbe milyen anya- - 4. a- ♦ milyen műveletet ♦ milyen gépen ♦ milyen besorolású dolgozó végezheti ♦ mennyi idő alatt kell a műveletet elvégezni (normaóra) - minősági a datjegyzés ( mennyi a be épülési m enny. a g norma) b- - kisszériás gyártás vagy modell - elkészült termék min. ellenőrzése - forgalomba helyezik, engedélyek megszerzése - sorozat gyártás Termelés elszámolás utókalkuláció - a tasakban lévő bizonylatok alapján a gyártás tényleges költségét számolja technológia, a gyártásfolyamatát kell megterveznie műveleti sorrend leírás az elkészült végterméket raktárra vételezik 1 példány a tasakba kerül gok épülnek be – méret, minőség, szabvány) - kész termék min, ellenőrzésre kerül 1 példány a tasakba kerül stb.⇒

ötletek - a m aradék any agot v isszavételezik a r aktárba 1 pé l- Mi az oka a veszteséges gyártásnak? b- előkalkuláció - tervezett költséget kell kiszámítani, műszaki tervezéssel egy időben vagy azt követően c- készáru statisztika készítés - a t ermelési programhoz képest m i az ami el készült és mi az amivel tartozik a műhely d- fázis figyelés - szervezetileg a művezető feladata – Hol tart a gyártás? Számítógépes feldolgozás: Anyagjegyzék T meglévő termék korszerűsítése Készletkód T ( menny e gys t örzs) Ktg hely. T - a piaci körülmény változása termékkód készlet - változik az igény anyagkód kód készletkód (főkönyvi szla kód) név ( v Munkakör T 3- termelés irányítás: a- termelés programozás menny. ámtarifaszám k ód) 11 Műveleti sorrend leír. T Eszköz T Jogcím T Partner T Jogviszony T termék (készletkód) kód művelet (szöveges) név Écs T b- VPOP c-

Helyi önkormányzatok d- Kamara a- Bérforma T APEH - gép (eszközkódeszköz T) áfa – áfa-analitikát kell vezetni, az összes beérkező és öszszes kimenő számlát tételesen nyilvántartásba véve. idő (normaóra) A kimenő számla az értékesítési helyen keletkezik és a fizetendő Mozgásnem T áfát tartalmazza. A beérkező számla amikor bekerül iktatják, ezután igazoltatásra Munkaszám T küldik, pénzügyi nyilvántartásba kerül. munka- Beérkező számla szám – tervezett önköltség neve, menny. 5. Pénzügyi rendszerek 1- Bank 2- Adó 3- Folyószámla 4- Pénztár 1- Banki ügyintézés: szerződéskötéssel kezdődik a bank és a Partner Me 0% 12% nt Σ név cím adósz Szám Telj. d kiáll d érték öss adóz alap - rendelkezhet, adhat átutalásra, lekötésre megbízást. - befizetés - pénzkivétel - átvezetés - beszerzési megbízás Szabvány bankkivonatot állít ki a vállalat és elküldi a

számlavezető fióknak. • Kimenő bankposta: a vállalattól a pénzintézet felé menő bizonyla- 3- szállító levon. - vevő fizet, nem a számlatulajdonos kezdeményezi A kimenő és bemenő bizonylatok alapján meg tudjuk határozni a számlán lévő pénz mennyiségét. 2- geket és a teljesítéseket. - 3 adat szükséges hozzá: a- melyik adatból b- mennyit c- mikor Kinek fizet a vállalat ?: a- APEH Kamarai tagdíj: korrigált N° árbevétel alapján. Partner folyószámla: - ki tartozik kinek - kinek tarozunk - határidős összeg megjelölése • Szála buktatás: kiemeli a számlaállományból a kifizetett számlákat Vevők (kimenő számlák) - lejárt határidejű számlák: fizetési felszólítás kiküldése, ké- - vevő minősítés fizetési készség szerint - kintlevőségek minősítése sedelmi kamatszámlák - kik azok a vevők, akik taroznak és ellenük csődeljárás indul - egyenlegkezelő levél a vevőnek

Szállítók: - bankposta nyilvántartás vezetése Adóügyintézés: a dónemként m egmondja a f izetési k ötelezettsé- Önkormányzati ad ó, - iparűzési adó: az adat a főkönyvi Számla kipontozás: kifizetett számlák megjelölése tulajdonost értesíti, ez a beérkező bankposta. - Bérhez kötődő adó: figyeli a határidőket és gondoskodik a • A számlán történő bármilyen változásról a pénzintézet a számlakamatjóváírás Társasági adó: fizetési kötelezettségről a főkönyvi könyve- könyvelésnél keletkezik tok neve. - adó adó- adó alap betartásáról számot) ad a vállalatnak. Napi kapcsolat: a vállalat a számlán lévő pénzével szabadon 25% lés vállalat között. A bank pénzforgalmi jelzőszámot (bankszámla• Számla figyelni kell a számlák határidejét és gondoskodni kell a teljesítésről 2 oldal összehasonlítása: 4- egyszerűsített pénzügyi rendezés lehetővé tétele. Pénztár -

pénztár van - kezelési szabályzatot kell készíteni - a szabályzatot a vállalatnak kell megírni: Ad ó 12 a- eredmény-kimutatás b- max. pénzmennyiség A tulajdonosnak készítjük évente egyszer, dec. 31-i határidővel c- pénz kezelésének szabályai • d- bizonylattal kell a pénz mozdítani Minden v agyoni és pé nzügyi j övedelmi hel yzetben be állt v álto- e- pénztárjelentés gyakorisága zást rögzíteni kell – számla- és idősorosan. Péntárjelentés Kiáll dát Bizonylat szám Dátum Gazdi es A zárókészletet leltározni kell - - a pénz kezeléséhez kötődő biztonsági szabályzat Növekedés Csökkenés Záró érték: Könyvvezetés: Karton Fszla FSZla név Kiáll Bizonylat Gazdi dát es. szám dátum Főkönyvi sz Naptári hiv forgalmi érték T K címletjegyzék összeállítása Egyenleg: Bankszámlatörzs Adónem törzs Partner törzs bankszámlaszám adónem kód kód bank, bankfiók neve

Naplónév Kiáll dát Bizonylat neve szám dátum név jellemzője Gazdi es Főkönyvi sz T K Forgalom T mértéke % cím, tel., e-mail pénznem főkönyvi számlaszám határidő APEH bankszámlaszám Bank, Pénztár, Vegyes Szállító • bankszámlaszám fiz kód. Egyenleg: ∅ Vevő, Nyitó-, Záró- adószám Pénztár törzs Kontírozott bizonylat: A karton alapján készül a főkönyvi kivonat, ebből készül a mérleg főkönyvi számlaszám és az eredmény-kimutatás. főkönyvi számlaszám V, SZ Főkönyvi számlatörzs Dolgozó törzs Főkönyvi számlatörzs Mérlegtörzs adatok főkönyvi számlaszám pénztárkód név cím fizetési kód dolgozókód gazdasági esemény neve pénznem T főkönyvi számlaszám max pénzmennyiség K főkönyvi számlaszám főkönyvi számlaszám mérlegkód könyvelés dátuma Fizetési törzs neve sornév bizonylat száma nyitóegyenleg T,K Naplótörzs dátuma nyitás dátuma naplókód

gazdasági esemény mérlegkód 6. név T,K főkönyvi számlaszám Bizonylatok: - nyitóérték T,K adófizetési bizonylatok - beérkező-, kimenő számla - pénztári bizonylatok - bankbizonylatok Főkönyvi könyvelés forgalom T,K nyitó dátum • A vállalkozás működését befolyásoló tényezők • A vezetés funkciói A számviteli könyvelésben előírt könyvvezetési és beszámoló-készítési kötelezettségnek eleget tegyen. • K A vállalkozás működését befolyásoló tényezők Beszámoló: - külső tényezők - - belső tényezők mérleg Forgalmi 13 Ha egy szervezeten belül a munkamegosztásnak csak egy elve Külső tényezők: érvényesül, akkor egydimenziós a struktúra. 1- Ha kettő vagy több elv érvényesül, akkor többdimenziós. 2- 3- közvetlen akciókörnyezet: - tulajdonosok - munkavállalók közvetlen környezeti tényezők: 2- hatásköri rendszer a vezetők rendelkeznek vele u - vevők -

szállítók JAV¹ DÖNT³ VÉGR - versenytársak └ VÉL²↵ └ JÓVH 1↵ └ E↵ - pénzügyi szervezetek 1- javaslattevési jog - érdekképviseletek 2- véleményezési jog - érdekcsoportok 3- döntési jog - kormány 4- - média jóváhagyási jog - utasítás közvetett környezeti tényezők: - végrehajtás - az ország technológiai fejlettsége 5- ellenőrzési jog - szociális helyzet Ha minden beosztott egy vezetőtől kaphat utasítást és egy veze- - politika, politikai helyzet tő ellenőrizheti, akkor egyvonalas. - gazdasági helyzet, gazdasági berendezkedés Ha több ellenőrizheti és több adhat utasítást, akkor többvonalas. Belső tényezők: - a vállalat profilja - a vállalat méret az egyes szervezeti egységek és a különböző szervezeti egysé- - területi elhelyezkedése gek céljait, tevékenységeit és erőforrásait kell összehangolni úgy, - már kialakított piaci kapcsolatai hogy a

vállalat érdekeit figyelembe kell venni. - belső irányítási rendszere: + 3- koordináció (összehangolás) belső irányítási rendszert alkotó rendszerek tervezési rendszerek • döntési részrendszerek • elszámolási részrendszerek • ellenőrzési részrendszerek Három nagy csoportja van:í • információs részrendszerek a- technokratikus eszközök – szabályzatok készülnek a vállalatnál  A vállalat szervezeti felépítése (munkaszervezeti forma) A- lineáris, vonalas szervezet B- funkcionális szervezet C- divizionális szervezet D- mátrix szervezet E- konszern-holding szervezet b- stuktúrális e szközök – a vállalaton belül a szervezeti egységek közötti kapcsolat biztosítja a koordinációt c- személyorientált eszközök – a vezető kiválasztáson van a hangsúly. 4- konfiguráció azt m utatja, h ogy az egyes egy ségek ho gyan k apcsolódnak egymáshoz. Azonos strukturális jellemzőket vizsgálva: 1-

munkamegosztás: - ha egy n agyobb f eladat-együttest r észekre bo ntunk, és a részfeladatokat szervezeti egységhez rendeljük. A- lineáris, vonalas struktúra az igazgató irányítja a funkcionális vezetőket, akik saját szakmai 3 elvét ismerjük: apparátusukat irányítják. • tárgyi elv – jellemzően termék vagy termékcsoport - konfiguráció: • régióelv – terület, jellemzően piac , a vállalat működését több részpiacra osztja • funkcióelv – a r észfeladat m ilyensége alapján osztják f el ( milyen szaktudású embereket igényel) Igazgató ┌───────────┬───────────────┐ 14 Műszaki Gazdasági ┌── Kereske- ───│───────┬─────│──────┐ delmi ┌───┴──┐ Műszaki │ ┌───┴──┐ Keresk. Fejlesztés Term. Ir Pénzügy Számvitel A Beszer- B. ┌─────┬─────┐

┌─────┬─────┐ zés Értékesítés . - hatásköri rendszer: ~ egyvonalas - koordináció: ~ technokratikus . . munkamegosztás: ~ ha az igazgató irányítja a funkcionális az igazgató irányítja a központi vezetőket és a divízió tényezőket, akkor egydimenziós (funkcionális) B- │ Gazd. ┌──┴──┐ vezetőket, akik a divízió apparátust vezetik. A divíziók önálló piaci akciókra képesek. A működés feltétele: - termékcsoportra vagy régiókra szervezik őket . - kis v állalatnak k ell l ennie ( ha n agy, akkor r ugalmatlanná - Munkamegosztás szerint: válik) ~ 1 vonalas – egydimenziós Előnye: Stratégiai feladatok a központban, operatív feladatok a di víziók- - egyértelmű a hatásköri és felelősségi rendszer nál. - bővíthető, szűkíthető (megjelenik horizontálisan és vertiká- A divíziók egymással piaci áron kereskednek. lisan) A működés feltétele:

Hátránya: ~ nagyvállalat legyen - Előnyei: lassú, rugalmatlan (a koordinációs struktúrából adódik) funkcionális struktúra ~ nagyfokú piaci érzékenység az igazgató irányítja a funkcionális vezetőket, akik együtt irányít- ~ nagyfokú stabilitás ják a végrehajtó apparátust. ~ a stratégiai és operatív feladatok kettéválnak - ~ egyszerűen bővíthető, szűkíthető konfiguráció: Igazgató ┌── Hátránya: ──────────┬───────────┐ Műszaki Gazdasági ~ költséges struktúra, mert párhuzamos erőforrásokat igényel Keres- ~ a divíziók között piaci rivalizálás alakul ki. kedelmi ┌─┴─┐ A divíziók önállósága: ┌──┴──┐ ┌───┴──┐ ~ költség. központ ⇒ a vállalati központ költség terveket ír elő a ( PÉNZÜGY) V É G R E H A J T Ó A P P A R Á T U S divízióknak (ÉRTÉKESÍTÉS) ~ nyereségközpont ⇒ a vállalati

központ nyereségtervet ír elő a - munkamegosztás: ~ funkció elv egydimenziós - hatásköri rendszer: ~ több vonalas ~ befektetés k özpont ⇒ a v állalati k özpont a divízióknak tartott - koordináció: ~ technokratikus eszközök tőkearányos profitra tart igényt. A működés feltétele: - kis vállalat legyen - stabil piaci körülmények vegyék körül divízióknak, központi elvonás és újraelosztás D- mártix szervezet Igazgató ┌─┴────┬───────┬──────── ┐ Előnye: - a tervezés, stratégia kialakítása viszonylag olcsó - ha adott a működés feltétele, akkor a termék vagy szolgáltatás előállításának egységköltsége is alacsony. C- ellentétes utasítások - nincs stabil piaci körülmény - K │ │ │ │ │ G │ │ └─B term─┴─────── ┴─────── ─┘ az igazgató irányítása alatt állnak a funkcionális vezetők, a

termékcsoportok felelős vezetői is. - divíziónális struktúra M │ │─A term ─┼ ─── ── ─┼── ─── ─ ─┤ Hátránya: - │ Munkamegosztás: ~ két dimenziós – többvonalas konfiguráció: Igazgató A vertikális kommunikációt a funkcionális vezetők, a horizontálist a termékcsoport-vezetők biztosítják. 15 - 5- személyorientált eszközök A működés feltétele: 6- a kívánt stratégiai változás mértékének meghatározása ~ nagyvállalat (min. közép) 7- stratégiai határozathozatal 8- a stratégia kivezetése Előnyei: E- stratégiai lehetőségek és fenyegetések meghatározása ~ olcsóbb 9- a folyamat ellenőrzése ~ rugalmas - a stratégia módszerei: ~ hatékony Swot rendszer Hátránya - Hol vagyunk most – erőforrás elemzés erős és gyenge pontok ~ krízishelyzet esetén működésképtelenné válhat pénz, mezőgazd., term, piac, termék, struktúra, agenergia, mun- ~

érdekegyenlőtlenség ka, Mgt - környezeti elemzés konszernholding szervezet - – lehetőségek és fenyegetések klasszikusan nem munkaszervezeti forma, hanem tőkeorientáció. - – szociális, politikai, gazd-i, technológiai, jogi Anyavállalat - ┌──────────────┬───────────┐ 100% - 80% Mi a jövőbeni célunk - számszerűsítve vannak-e a célok – return on capital amployed 95% - közös pénzügyi marketing és szervezési stratégia Hogyan akarjuk elérni ezeket – akciótervek – mérés, ellenőrzés BCG – mátrix magas sztár A- A pi aci ker n öv alacsony üteme Tervezés funkció: Csoportosítása: Fejőstehén döglött kutya Magas alacsony a- időtáv szerint - rövid (éven belüli) - közép (éven túli – 3 éven belüli) - az üzleti terv főbb fejezetei: - hosszú (3 éven túli) 1- a vállalat leírása 2- vezetés 3- piacelemzés F 4- piaci és

értékesítési stratégia 5- termékeke vagy szolgáltatások 6- gyártás vagy műveletek 7- pénzügyi tervszámok, fedezetszámok ~ tervek hiearchiája: S Kérdőjelek ? A vezetés funkciói: 1←─── T 2←─── K O 3←─── A 8- befejezés melléklet - stratégiai : átfogó terv - taktikai: részletező, segíti a stratégiát 1- segít „eladni” a vállalkozást a potenciális befektetőknek operatív: részletezőbb, segíti a taktikát 2- megállapítja, hogy a projekt alapvetően megvalósítható-e 3- meggyőzi a támogatást vagy hitelt nyújt szervezetet arról, ~ minden tervnek két funkciója van: - hogy segítséget kell nyújtaniuk a vállalkozásnak célt fogalmaz meg az alacsonyabb szinten lévő terv szá4- mára - fontos segédeszköz a vezetés kezében a vállalt üzleti stratégiájának és részletes terveinek kidolgozása feladatot fogalmaz meg a magasabb szintű terv számára 5- ezeket a terveket

vezetők készítik - az üzleti terv főbb célkitűzései: alapot teremt a vállalat jövőbeni teljesítményének méréséhez és nyomkövetéséhez felső szintű vezető: stratégiai terv készítése, felel azok megvalósításáért - középszintű: taktikai terv, felel azok megvalósításáért - alsóbb szintű: operatív terv, felel azok megvalósításáért ~ a stratégiai terv készítésének lépései: 1- célmeghatározás 2- B- szervezési funkció: egyrészt munkaszervezés, másrészt szervezeti struktúra kialakí- tás - munkaszervezés: alsószintű vezetés végzi jelenlegi célok és stratégia azonosítása - szervezeti struktúra: felső vezetés végzi 3- környezeti elemzés a vezetők nem szervező szakemberek, a feladatot nem nekik kell 4- erőforrás elemzés végezni 16 C- 1- higiéniás tényezők: emberek irányítása, közvetlen irányítás 1- motiváció - jó fizetés 2- vezetési stílus - biztonság 3-

kommunikáció - a tekintély 4- humánerőforrás menedzselés - munkakörülmények motiváció - jól informáltság - az emberre ható belső generátor (hajtóerő), mely többlet- - panaszok meghallgatása munkavégzésre ösztönzi az embert - szabadidő eltöltési lehetőségek motivátorok: ~ az emberi teljesítményt két tényező befolyásolja: - motiváltság - a kihívás, amit a munka jelent - képességek - a jó csapatszellem A kettő egymás nélkül nem létezhet. - jól informáltság ~ a motivációs elméleteket két körbe soroljuk - szellemi képesség kihasználása ab- motivációs t artalom el méletek: az emberi c selekvés ok át motivációs folyamatelméletek: mik azok az előzmények, elvárás-elmélet: amelyek e gyüttesen o da v ezettek, h ogy az e mber v égre- minden ember mielőtt egy cselekvést végrehajt mérlegel, hogy a cselekvés végrehajtása milyen erőfeszítést igényel és milyen lesz a

következménye. motivációs tartalomelméletek: MASLOW - motivációs folyamatelméletek: VROOM hajtja a cselekvést vagy nem. a- b- keresik minden emberi cselekvés mögött valamilyen szükséglet ki- - pozitív következmény: végrehajtja - negatív következmény: elkerüli a cselekvést elégítési szándék ál l, ha egy szükséglet k ielégítést ny ert, akkor az tovább nem motivál, de a kielégítet szükséglet he- 2- vezetési stílus lyébe e gy új abb s zükséglet l ép, amely új ra c selekvésre a vezető nyilvántartása a beosztottak felé ösztönőz. 3 féle van: MASLOW- féle szükséglet piramis - autokratikus ~ önmegvalósítási szükséglet - demokratikus ~ megbecsülés iránti igény - Laissez Faire (hadd menjen) ~ közösség iránti igény Autokratikus: ~ biztonság iránti igény - kézben tartja a döntéseket ~ fiziológiai szükségletek - konzultáció nélkül hoz döntéseket HERZBERG - távolságot tart

a munkacsoporttól - megelégedés és motiváció két külön dolog - megköveteli a figyelmet - munkájában megelégedett ember képes a legnagyobb tel- - attól tart, hogy elveszti a dolgok feletti ellenőrzést jesítményt nyújtani Demokratikus: higiéniás tényezők (H) ┌──────────────────────────────┐ elégedetlenség nem - hatalmát és felelősségét megosztja a munkatársakkal - erősen bízik a többiekben - vitában több álláspontos is el tud képzelni - javasol és elfogad ötleteket - objektív marad mind a dicséretben, mind a kritikában Hadd menjen: elégedettség (2) motivátorok (M) - lassan és vonakodva hozza meg döntéseit - a felelősséget szereti áthárítani - ritkán és rosszul végez teljesítmény értékelést - kevés az önbizalma ┌──────────────────────────────┐ megelégedettség

elégedettség (2) nem 3- kommunikáció Adó ─ Kód ─ Csatorna Dekódolás Vevő └ ~ formái: visszacsatolás ┘ 17 - szóbeli Az igények definiálása - írásos tása - vizuális Munkahelyi követelmények azo- ~ 3 irányba történhet a kommunikáció: - szükségletek azonosí- nosítása horizontális: azonos szinten, egymás mellett lévő szintek Kiválasztási kritérium meghatáro- között - vertikális: alá-, fölérendelt viszonyban álló egységek között - diagonális: nem azonos szintű, nem azonos vonalba tarto- zása ↓ Toborzás zók között Toborzási hatáskör megszervezé- se 4- humánerőforrás menedzselés: (HEM) Toborzási terület meghat. a- HEM funkciói: Toborzási módszerek megválasz- - a munkaerő vonzása - a munkaerő megtartása - a munkaerő motiválása - a munkaerő hasznosítása b- HEM folyamatai: tása ↓ Kiválasztás Kiválasztási folyamat meghatáro- zása Jelentkezők

szűrése Ajánlat adás Referenciák ellenőrzése Jelölt kiválasztása ↓ Beillesztés Beilleszkedés segítése (próbaidő) Teljesítmény figyelés - oktatás, képzés folyamata Képzési szükséglet meghat. Egyéni, csoportos szervezeti mai és jövőbeni szükségletek meghat. ↓ Szüks. analizálása, fejl terv meghat Költ- ség-haszon elemzés az egyes alternatívákra Prioritások meghatározása Tervek és költségvetések kifejlesz- tervezés folyamata tése Munkaerő kereslet előrejelzés HEM igények be- csülése ↓ Kínálat előrejelzése A jövőben rendelkezésre álló HEM becslés ↓ Tréning program megvalósítása Saját vagy vásárolt program fejlesztése Képzési célok, mód- szerek, értékelések meghat. ↓ Próba tesztek Kereslet-kínálat egyensúlyának megtartása Környezeti faktorok analízise ↓ Tréning program megvalósítása Kereslet-kínálat sek előkészítése analízise, többletek

összehasonlítása Résztvevők beiskolázása ↓ Akciótervezés Rövid és középtávú tervek Költségfelhasználás és a részvétel ellenőrzése elkészítése - Anyag, felszerelé- Szükséges személyzeti folyamat felszerelések menetközbeni ellenőrzése ↓ 18 Tréning program értékelése Programok, kurzusok Kollektív Szerződés elfogadása értékelése Szerző- dés elfogadási procedúra Módosítás szükség szerint Tanácskérés ↓ - teljesítményértékelési folyamat Munkakövetelmények meghat. Probléma megoldás Megegyezés/tárgyalás sa a teljesítmény elvárásáról Klíma megértése ↓ Önértékelés és tárgyalás Problémák azonosítá- Tanácskérés Alkalmazott teljesít- Panaszok kezelése ményértékelés belülről Kommunikáció Munkakövetelmények igazítása, ↓ pontosítása Munkairányítási kapcsolat fejlesztése Kölcsönös problémamegoldás Képzés Önértékelés Irányítás

és irányelvek ↓ Teljesítmény értékelés Jogok és kötelessé- Teljesítmények meg- gek megértése beszélése és feljegyzése Az alkalmazottakra ható működési változások Az eredmények közlése, kommen- átgondolása tálása Együttműködésre és kommunikáKölcsönös meghatározás a fejlesztési szük- cióra való bátorítás ségleteknek (tréning) A következő értékelési periódus köv-telj. elvárásaira való megegyezés - munkakör tervezés és értékelés Szervezeti analízis és munkakörszervezés ↓ lyamatok azonosítása Ellenőrzése és az ért. a telj ért folyamatnak Teljesítmény ráták ellenőrzése Munkafo- Szükséges munkakörök számának és típusának meghat. Elégedettség fokának ellenőrzése Felelősségek meghat. átfedések elkerülése A folyamat hatékonyságának értékelés Feladatok, felelősségek, készségek vizsgálata Munkakörök elemzése ↓ Munkaköri leírás készítése

Írásbeli munkaköri leírás Adatok pontosságának biztosítása Aktualizálás rendszeresen ↓ Tényezők figyelembevétele - Osztályozások áttekin- tése és igazolása munkaügyi kapcsolatok folyamata ↓ Kollektív szerződés Információk összegyűjtése és analízise Költségvonzatok figyelembevétele Jövedelmek, juttatások és munkafeltételek Munkakör értékelése Munkakörök értékelé- se Értékelési rendszer felülvizsgálata megtárgyalása ↓ Munkaköri tartalom jelentősebb megvált. esetén új értékelés szük 19 Tanácsadói szolg biztosítása ↓ Kommunikáció Munkaköri ért ékelés A dolgozók rendszeres értesítése a juttatások eredményeinek közlése a dolg. aktuális állásáról ↓ Ellenőrzés ↓ A folyamat dokumentálása Gazdálkodás Visszacsatolás A rendszer és a fo- lyamat felépítése Az egység, időszerűség és kívánt A változások dokumentálása és pénzbeli ju- hatás

biztosítása talmazása Folyamatok pontos betartása Külön fizetési és juttatási alkalmazásának biztosítása a vállalati politika és kollektív szerződéssel összhangban ↓ Ellenőrzés Rendszer felállítása az adminisztráció és a juttatások ellenőrzése Dolgozók kinevezésének biztosítása Hibák javítása - egészségvédelem, munkavédelem, biztonság Program meghatározása felállítása Politika Felelős- ségek meghatározása Közös egészségügyi és munkavédelmi bizottságok felállítása Programcélok meghatározása Oktatás biztosítása ↓ Veszély azonosítása Veszély felkutatása Információ gyűjtése Munka és veszély kölcsönhatása ↓ Veszély analízis Információ elemzés Veszély források meghatározása Veszély komolyságának felmérése - Ellenőrzési alternatívák meghatá- anyagi elismerés Politika fejlesztés Politika meghat. a rozása ↓ program alapján Veszély ellenőrzése Fontossági

sorrend meghatározá- Munkakörök létrehozása a piac figyelembevételével Fizetési és jövede- sa Ellenőrzési módszer kiválasztása lempolitikai problémák ↓ ↓ Kommunikáció Pontos, időszerű és átfogó ada- tok bizt. a fiz és szellemi dolg számára nyújtása a lehetőségekről, jövedelemarányokról Adatok Sérülés Információs- és beszámolási rend- szer meghatározása Igények szemmel-tartása 20 - ↓ Ellen-értékelés tartozó folyamatok állandó javításával és mindegyik felelős Kutatási folyamat el- saját munkájának minőségéért lenőrzése Beszámolás az eredményről Hatékonyság értékelése - a szervezeten belül mindenki foglalkozik az ellenőrzése alá - seit - az alkalmazottak bevonását gyakorolják és az alkalmazottak aktív részvételét bátorítják HEM információs rendszer Felhasználó bevonásaInformáció szükséglet meghatározása és azonosítása Felhasználó bevonása a

tervezésbe és fejlesztésbe - Betanítás az alkalmazott rendszer használatára ↓ a k ialakult el járásokat újjászervezik az ért, hogy az el járásokat, a rendszert és magát a szervezetet egyszerűsítsék. ↓ Felhasználó betanítá- a vevők és szállítók a minőségjavítási folyamat integráns részei - sa csapatmunkát használnak számos területen (pl: minőségi körök) felhasználásának megkönnyítése a becsületességet és „őszinte beszédet” bátorítják az érintettek között - Információk Felhasználó orientálása mindenkinek ki kell elégítenie belső és külső megrendelé- A döntés, mint tényező: - probléma megoldás ~ probléma akkor keletkezik, ha a jelenlegi helyzet nem felel meg a kívánt állapotnak - cselekvési alternatívákat állítunk föl és választunk közülük Felhasználó elégedettsége Integrált adatok biz- ~ Döntési modell elemei: tosítása Felhasználói tapaszta- - van egy

tényállapot - vannak cselekvési alternatívák latok felmérése, értékelése - van egy kritériumrendszer, amely alapján választunk D- koordináció - a döntéseknek lesz eredménye, hatása E- ellenőrzés - van egy kívánt állapot, amibe szeretnénk eljutni. ~ terv – tény összehasonlítás ~ A döntések vizsgálata: A TQM mint új minőségirányítási rendszer létrejötte egy történeti - statikusan: a döntés alternatívák közötti választás fejlődés eredménye, amelynek állomásai a következők: - dinamikusan: a döntés egy döntéshozatali forma ¹- akaratképzés folyamata: - vizsgálat - minőségellenőrzés 1- döntési helyzet felismerése - minőségbiztosítás 2- döntés előkészítés - Total Minőségirányítás (TQM) 3- alternatívák minősítése Az egy es ál lomások m eghatározott s orrendet i s j elentenek, í gy 4- választás az alternatívák között minden fokozat az előzőt magába

foglalja és új dimenzióval gaz- -² akaratérvényesítési folyamat dagítja - utasítás a megvalósításra -³ ellenőrzési folyamat - a döntés hatása az lett-e, amit szerettünk volna ~ Döntések csoportosítása: a- a faladat jellegéből adódóan: ~ Total Minőségirányítás új dimenziói: - programozható: előre leírható döntési algoritmus - alkalmazottak bevonása - nem programozható: a döntési algoritmust nem lehet előre - csapatmunka - teljesítménymérés b- döntésben résztvevők száma szerint: - integrált műveletek - egyénileg: egy személy vállal felelősséget - szállítók és vevők összekapcsolása - csoportosan teljes minőségi politika c- időtáv szerint: - hosszú - közép - A teljeskörű minőségirányítás (TQM) jellemzői: leírni 21 - rövid ~ Döntéshozó típusok: Kritikus út: 0-1-4-5-6 - szakmailag milyen a döntés Átfutási idő: 13 nap - a döntés fogadtatása ~

Szimpátia vagy jófiú vezető: - Vezetői igény ( tételsor fejléc) szakmailag rossz döntéseket jól elfogadtat sze kód sze Dolg dolg es eszk Brut- Net neve kód név zk név tó tó kó d 1 . 011 Kiss E1 Pc 2 1 . E2 Ásó 2 1 1 Dolg Össz: Nag . y Dolg Össz: Szerv össz *mindösszes en ~ Laisser Faire döntéshozó: - szakmailag rossz döntéseket nem tud elfogadtatni ~ Főnök döntéshozó - szakmailag jó döntéseket nem tud elfogadtatni ~ Team vezető - szakmailag jó döntéseket el tud fogadtatni - Bizonylati-út tábla - Döntési tábla - Információ mátrix - Háló KÓD ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ Legkoráb0 1 2 3 4 5 bi kezdet 0 0 2 2 4 ← 0+2=2na 1 2 ← p 0+2, 2 4 ← 2+2= 4n 0+4=4na 3 3 ← p 4+3, 4 3 3 ← 4+4=8n 4+3,8+3 5 11 ← =11n Legkésőb- 5-4, 4- 48- 11-3, 11- 11 bi kezdet 2, 2- 2=2 4=4 8- 3=8 2=0 3=5 NÉV sze kód H Felépítés 3 1-szakma 2,3- sorszám dolg kód 8 1- neve 2-5 szül év 6-8 sorsz eszk kód 5 1- Fcs 2- csop 3-5 sorsz

Sze- szervezeti egység Törzs A program átfutási ideje 11 nap. Kritikus útja a 0-1-2-4-5 A kritikus út azoknál az eseményeknél halad, ahol a legkorábbi kezdés megegyezik a legkésőbbi kezdéssel. Legkorábbi kezdés: az az időpillanat, amikor egy eseményt megelőző összes tevékenységet be lehet fejezni. Legkésőbbi kezdés: az az időpillanat, amikorra egy eseménynek be kell következnie ahhoz, hogy a program időre megvalósuljon. ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ Legkorábbi 0 1 2 3 4 5 6 kezdet 0 0 4 2 1 0+4=4 1 3 0+2=2 2 3 0+1=1 3 5 2+3, 4 2 4+3=7 7+2, 5 4 4+5=9 9+4=13 6 13 Legkésőbbi 4-1, 4- 7- 7- 9913- 13 kezdet 2, 4- 3=4 3= 5=4 2=7 4=9 4=0 4 Név Tart sze törzs kód, név dolg kód, név törzs sze kód eszk kód, név törzs dolg kód, sze kód, Üzembe hely d Écs Bruttó Mértéke Gyakoriság Bizonylat ← ← ← ← ← ← Rend kódra rend dolgkód növ sorrend eszk kód növ sorrend ← Output képernyő cím 22 kód 2.1 ─ ─ ─ A

szervezet környezete Egy szervezet környezete számos tényből áll, vannak közöttük ─ ─ ─ olyanok, amelyek direkt hatással bírnak a vállalkozás működésére. Ilyenek pl: a vállalkozásba befektetni szándékozók De vannak olyanok is , amelyek közvetetten fejtik ki hatásukat, mint pl: 1 101 a politikai rendszer. 2 3 201 A szervezet környezetének egyik lehetséges felosztása: 302 Alkalmazottak: a vállalkozás munkaerő ellátási lehetőségei a 1- szakma 2-3 – sorszám környezetből származnak. A változó feladatokhoz jól ki8épített munkaerőt kell szerezni, amely nem könnyű feladat. Tulajdonosok, i gazgatóság: A v állalkozás s zámára f ontos , hogy milyen a befektetői hajlandóság, vásárolnak-e tulajdonrészt, részvényeket, v agy m ás módját v álasztják a m egtakarításnak. 12345678 1nem Milyen a tulajdonosi szervezet struktúrája, mekkora az állami tu- 2-5 –születési év lajdoni részarány, az állami

tulajdoni részarány, honnan verbuvá- 6-8 – sorszám lódik az igazgatóság mind olyan kérdések, amelyek meghatározó jelentőségűek a vállalkozás működésére. 10 A 11977 120KISS 21001 ÁSÓ 2 1 Fogyasztók: A közvetlen akció környezet egyik legfontosabb al- 1 kotórésze. Már hazánkban is hátrányos piaci helyzetbe kerül az a vállalkozás, amely figyelmen kívül hagyja a fogyasztói szükségletet. 250 Főcsoport I M E Csoport t 3 E 4 sz 80 Th 10 sz 5 Szg 38 Ib 110 sorszám Szállítók: A vállalkozások input erőforrásaikat a környezetből szerzik be. Általában is de Magyarországon erőteljesebben találkozunk szűk keresztmetszetekkel ezen a területen Ezért kitüntetett jelentőséggel bír, hogy milyen a viszonya a vállalkozásnak a szállítókkal, a szállítók mennyire preferálják cégünket, fizetőképesség stb szempontok. Kormány: Számos területen befolyásolja a szervezet tevékenységét közvetlenül is.

A megszülető törvények, rendeletek, szabályozók az adók és támogatások stb mind komoly hatással van- 12345 1főcsop nak a szervezet döntéseire. Nagy jelentőségű egyebek között a várható k ormányzati cselekvések mielőbbi megismerése a vá- 2- csop 3-5 sorszám laszlépések érdekében. Érdekcsoportok: A v állalkozás k özvetlen k örnyezetében ér- dekcsoportok találhatók, amelyek támogatják, vagy akadályozzák a vállalkozás működését. Ez konkrétan megrendelések elnyeré- Napi dat Száll száll n rakt rakt n k k 540 Csopmemin 9 6 12 Bizonylat - szállítólevél 5 0 kk k n Me ért sében, h elyi pl . infrastrukturális t ámogatások m egszerzésében érhető tetten. Média: Közismert, hogy korunkban a média szerepe jelentősen felértékelődött. A tömegkommunikációs eszközök segítségével jelentős marketing tevékenység érhető el, melynek segítségével nőhetnek a konkrét eladások (reklám), de nem

elhanyagolható a média eszközök igénybevétele a vállalkozások imagenak építése szempontjából se. Érdekképviseletek: Száma és t evékenysége e gyre n övekszik Mo-n. a munkáltatók és munkavállalók s zervezetei (kamarák, Rendezettség - száll kód rend └ karbant munkaadói szövetségek, szakszervezetek), amelyek a szervezet szintjén i s m egjelennek, f ontos s zerepet t öltenek b e az érdek- 23 egyeztetés m echanizmusában, í gy d ominálható s zerepre t ehet- A fenti közvetett hatása kétféle módon érvényesül. Egyfelől min- nek szert a vállalkozás működési feltételeinek alakulásában. dig alakulhatnak olyan csoportosulások, amelyek bekerülhetnek a Pénzügyi szervezetek: Közvetlen befolyása vitán felüli, elég ha közvetlen elemek közé. Másfelöl ezek a közvetett elemek mindig csupán arra gondolunk, hogy a vállalkozás pénzigényét biztosít- biztosítanak egy közeget ják. Ha ehhez hozzátesszük azt, hogy

hazánkban a hitelek jelentős része preferált pénz kedvezményes kamattal, akkor ezeknek a szervezeteknek a befolyása a vállalkozás működésére, fejlődésére kitüntetett jelentőségű. Versenytársak: A vállalkozások többsége meghatározott piacon működik, aminek az a jellegzetessége, hogy versenytársakkal találja szemben m agát. A mennyiben ne m f igyeli a versenytársait, annak ak cióit a m arketingben, K+F-ben, t ermelésben . politikában stb az hamarosan elveszítheti a már korábban megszerzett verseny előnyeit A meglévő versenytársak mozgásának figyelése mellett szükséges az újonnan belépő versenytársak és esetleges helyettesítő termékek feltérképezése is a mihamarabbi válaszlépések k imunkálása érdekében. M o-n ol yan k érdések, mint a növekedés elindulása, a megtakarítások alakulása, a restrikciós versus modernizációs gazdaságpolitika folytatása, a beruházások, a k ormánycselekvések vagy nemcselekvések

lásd privatizáció, l eértékelések a nemzetközi munkamegosztásba t örténő gyors beilleszkedés stb. mind olyan tényezők, amelyek döntő befolyásoló erővel bírnak a vállalkozás cselekvőképességére. Politikai rendszer: Hatását több oldalról is tetten érhetjük. Elég csak arra go ndolni, h ogy a pol itikai rendszer milyen ál talános helyzetet teremt az üzleti t evékenység s zámára ( magántulajdon védelme, demokratikus viszonyok megteremtése és fenntartása). De közvetlenül olyan témák is megjeleníthetők, mint a gazdaság és politika kapcsolata, ezen belül a politika jelentésének dinamikája a gazdaságban, a politikai erőviszonyok alakulása és ami különösen a tőkebefektetők, az erőforrások bevonása szempontjából nagyon fontos tényező a politika stabilitása és kiszámíthatósága. Technológiai állapotok (K+F): A társadalom technikai-, technológiai fejlettsége a kutatásra fordított GDP hányad és ez alapján a

kutatás színvonala meghatározza a szervezetek, vállalkozások lehetőségeit az innováció érvényre juttatásában amely végső soron a termékek szolgáltatások, folyamatok színvonalában, a vállalkozás piacképességében jelentkezik. Akkor, amikor korunkban a termékek szolgáltatásában megjelenő szellemi hányad döntő tényezővé válik a fejlesztésben regisztrálható lemaradások a l eszakadás, a perifériára k erülés v izióját j elentik m ind az or szág, mind annak vállalkozásai számára. Szociális rendszer: Szintén összetett kategória számos elemből áll. Ezek sorban a legfontosabbak a demográfiai, az életmód és a szociális é rtékek. E zek minősége Mo-n egy re r omlik és ez r ányomja b élyegét az üz leti s zektor v állalkozásaira i s am i a k orai halálozás, a megelőző eü.-i ellátás hiánya miatti magas táppénzállomány, szociális ellátás csökkenése miatti növekvő terhekben jelentkezik. 24