Gazdasági Ismeretek | Vezetés-szervezés » Cséffalvay Gábor - Vezetői tudatosság és változáskezelés

Vezetői Tudatosság és Változáskezelés AZ ÉRZELMI INTELLIGENCIA SZEREPE A MEGÚJULÁS KATALIZÁLÁSÁBAN Cséffalvay Gábor Creanova Szervezet- és vezetésfejlesztési Kft. A tagja Tartalom • Változás – Megújulás - Tanulási/változási hurkok a szervezetben - A változási görbe - A jéghegy-arány • Változás – Káosz • EQ – Természetes Vezetés • Válság – Változás – Vezetés - Üzleti kihívások – Válság - ADRENALIN Modell - Változás – Csúcsteljesítmény - Stressz és Támogató Rendszer Változás - Megújulás Tanulási/változási hurkok a szervezetben EREDMÉNY Szervezeti viselkedés Szabályok Mit kell, mit szabad tenni Belátások Mit tudunk, mit értünk Elvek Kik vagyunk, mivé akarunk válni javítás fejlesztés megújítás Változás - Megújulás Javítás, fejlesztés, megújítás A tanulás és változás egyre mélyebb szintjéig kell eljutnunk a megújulás érdekében. A megújulás a mélyebb

régiókban tud csak létrejönni – egyéni és szervezeti szempontból egyaránt. Ehhez a biztonságérzet finom hangolása, ’biztosítása’ szükséges. A bizonytalanban, a hullámtermészetű folyamat kezelésében az érzelmi intelligencia ’jártas’. Az érzékeny folyamat támogató rendszert igényel életben maradásához. A változási görbe JELEN JÖVŐ 1. ELUTASÍTÁS - Felkészültség - Tájékoztatás - Világos elvárások 4. ELKÖTELEZŐDÉS - Az új stratégia hangsúlyozása -Jutalom és közös öröm - A változáskezelés megszervezése 3. ELFOGADÁS Segítsd őket - Bevonás - Közös új jövőkép - Egyéni érdekeltség 2. ELLENÁLLÁS Fogadd el az elkeseredést - Figyelem - Empátia - Magyarázat FORDULÓPONT „KITARTÁS!” 5 A jéghegy A jéghegy-arány MI VAN A VÁLTOZÁSOK MÉLYÉN ?! Változás – káosz „A változás önmagunk megőrzésének egyetlen módja. Az élő rendszerek azért változnak, hogy

megfelelhessenek önmaguknak, hogy önmagukkal azonosak maradhassanak.” /Margaret J. Wheatley/ Változás – káosz Paradox-”terápia” Bonyolult Rend Részek Ellenőrzés Szakértelem Bizonyosság Egyszerű Káosz Egész Önszerveződés Felfedezés Kíváncsiság Változás – káosz A szervezet, mint élő rendszer: dinamikailag instabil és kiszámíthatatlan Új szemléletre és készségekre van szükség! • • • • ÚJ KÉSZSÉGEK, KOMPETENCIÁK Többértelműség tűrése Valószínűségek kezelése a bizonyosságok helyett Több lehetséges álláspont elfogadása Változás – káosz AZ EQ! PARADIGMA – váltás: Elfogadni és elviselni – sőt: keresni – a zűrzavart! Lehetőség az új, a más megtalálásához „Egy problémát sohasem oldhatunk meg abból a felfogásból kiindulva, amely felvetette.” /Albert Einstein/ EQ–Természetes Vezetés „Óvakodjunk attól, hogy bálványozzuk az intellektust. Izomzata, igaz,

hatalmas, de nincs személyisége. Vezetni nem képes, csupán szolgálni.” Albert Einstein EQ–Természetes Vezetés Igazán rátermett vezetési stílust akkor láthatunk, amikor szív és ész – érzés és gondolkodás – párosul. Ez az a két szárny, amely a vezetőt magasba emelheti. Az érzelmek befolyásolása a vezetés természetes (alapvető és legfontosabb) része. A vezető a közösség érzelmeit irányító személy. EQ – Természetes Vezetés REZONÁNS Biztonság Összetartás Rendezettség Bizalom Öröm Rugalmasság Megújulás VÁLTOZÁSI ENERGIA DISSZONÁNS Elbizonytalanodás Szétesés Entrópia Félelem, közöny Stressz Merevség Kiégés EQ és Változás „A változás gépezete érzelmekkel működik. A kommunikációs, illetve változási tényezők nagy része nem az elmén keresztül érhető el és befolyásolható” „Ami igazán fontos, az a szemnek láthatatlan” Antoine de Saint Exupery Változás VESZÉLY,

FENYEGETÉS LEHETŐSÉG Válság – Változás – Vezetés ÜZLETI KIHÍVÁSOK - VÁLSÁG  Siker/kudarc valószínűsége: 5050%  Bizonytalanság, stressz ADRENALIN Felkészülés az akcióra Válság – Változás – Vezetés A STRESSZ HATÁSA Átváltás Teljesítmény – + Támogató rendszer Stressz Válság – Változás – Vezetés VÁLTOZÁS – CSÚCSTELJESÍTMÉNY Bátorság Akaraterő Adrenalin Többletenergia Többletenergia Szellemi kapacitás Válság – Változás – Vezetés ADRENALIN Modell Bátorság Kilépés, Felfedezés Akaraterő Megvalósítás A Szellemi kapacitás Problémamegoldás Válság – Változás – Vezetés BÁTORSÁG, KOCKÁZATVÁLLALÁS Adr.  Ismeretlen helyzet  „Lehetőség” megközelítés  Nyitott tanulási modell Válság – Változás – Vezetés SZELLEMI KAPACITÁS Adr.  Kreativitás  Távolságtartó probléma-megközelítés  Rugalmas, laza erőkifejtés

Válság – Változás – Vezetés VÉGREHAJTÁS, KITARTÁS Adr.  Akaraterő  Célképzés, fókusz  Bevésési („Blueprint”) technika  Zárt tanulási modell Válság – Változás – Vezetés A STRESSZ HATÁSA Átváltás Teljesítmény – + Támogató rendszer Stressz Válság – Változás – Vezetés TÁMOGATÓ RENDSZER Külső: Bizalom Elismerés Biztonság Siker-feltételek Belső: Önbizalom Tanulási, fejlődési lehetőség megközelítés Teljesítmény motiváció Jártasság