Tartalmi kivonat
Vezetés-szervezés I. óraanyag Vezetéstudomány kialakulása Vezetés A család kialakulása óta (családfő tejhatalom). A mai vezetői szerepekhez nem hasonlít, csak ha a családfők közül választanak egy törzsi vezetőt. (részjogosultsága van csak, de nem mindent vezet) Ókor: vezetési felfogás 1. Despotizmus: Egyiptom, fáraók Tejhatalom, minden az övé, törvényhozó, ítélkező, katonai, egyházi vezető. Tásadalmi hierarchia azért kialakul 2. Demokrácia: Athén A nép akarata érvényesül A szabadok demokráciája - nép választ teljes egészében (sok ország ma is: USA egyes tagállamai, Svájc) - népképviselet elve: kerületek képviselői választanak. Ez a legerterjedtebb ma Középkor: kialakulnak az európai államok. 1. Király, császár, herceg Az uralkodó nem despotikus formában, de mindent a kezében tart Abszolutisztikus uralom: központosul, megszilárdul a hatalom. Egységbe fogja az orzágot az uralkodó. 2. Az uralkodó
tevékenysége felett erős kontrollt gyakorolnak a rendek (Magyarország 1222 Aranybulla: rendek akár le is válthatják az uralkodót) Céhrendszer: Egy személy kezében összpontosul a hatalom (mester). Kemény, zárt, hierarchikus, szervezett, szabályozott rendszer. Újkor: A francia forradalom hozza meg az igazi változást. A hatalmi ágak szétválnak (törvénhozói, végrehajtói, bírálkodói). Demokrácia: megjelenik egyfajta parlamentáris rendszer. Az uralkodó bizonyos jogosultságai fennmaradnak, de valójában a választott parlament végzi a törvényhozói munkát. Manufaktúra: Új tipusú gazdasági szervezetek. Max Weber: szerinte a reformáció hozza meg a változást. 1) Tőkefelhalmozódás: Megkezdődik a tőkefelhalmozódás. Eleve el van rendelve a sorsod, az élvezeteket ne hajhászd. Gyarapítsd vagyonodat 2) Megjelenik egy munkásréteg, széles vásárlóréteg kevés pénzzel, de sokan vannak. 3) Technikai forradalom: lehetővé teszik a
nagyüzemi termelést. Megindul a szervezetek mélységi és szélességi tagozódása. Képesek a vásárlói réteg szükségleteit kielégíteni. 1900-as évek fordulója: nagy szervezetek jelennek meg több ezer főt foglalkoztatnak. A vállalat alapítások hőskora. Vasútépítkezés: nagy távolságok Új vezetői gondolkodásra van szükség A mérnököktől indul ki, mert ők átlátják a vállalat egészét. Átlátják, hogy a vezetést meg lehet tanulni. Innentől indul meg egy folyamat Szervezési kísérletek, tapasztalatok összefoglalása Elindul a vezetés tudománnyá válása. A vezetés-tudomány Klasszikusai Taylor (USA): a vállalkozások üzemi szintjén a munkaszerveződéssel foglalkozott. A kísérletek tapasztalatait írta le. Szerinte a vezetés tanítható, méghozzá a műszaki oktatásban kell tanítani A felesleges mozdulatokat le kell bontani. Új vívmánya: funkcionális irányítást valósított meg Sok kétkezi, szakképzetlen munkás
van , pénz, korszerű eszközök, és ezeknek az eszközöknek nincs megfelelő kezelőjük. A vezetésben maradjon meg a vezetés – pénzügy – biztonsági – személyügyi részleg. Az üzemvezető alá azok a képzett munkások kerüljenek, akiket fnkcionális mesternek nevez. A sok kétkezi munkás kezelje a gépeket Funkcionális szellemi ; Kétkezi fizikai A fizikai és szellemi munkát szét kell választani. Megjelenik egy új kategória a betanított munkás Minden funkcionális mester utasítást adhat az elvégzendő tevékenységre a saját szakterületén. Egy alárendelt több vezetőtől kaphat utasítást. Ez a funkcionális irányítás Az USA széles körben kihasználja ezt Az USA egyik sikertényezője ez. A sok munkást bevonták a gazdaság működésébe Fayol (Fr): 1916 „Ipari és általános vezetés” Fayol óta semmi újat nem írtak. A vállalkozásokban különböző tevékenységek zajlanak. Valójában létezik egy olyan tevékenység, amely az
összes vállalkozási tevékenységet összefoglalja, és ez a vezetés. Funkció: azonos tevékenységek összessége Ha a vezetés ott van, akkor a vezetésben is találunk azonos tipusú tevékenységeket. Azaz a vezetést is lehet tovább bontani Vezetés funkciói: a) Tervezés b) Szervezés c) d) e) Közvetlen irányítás Koordinálás Ellenőrzés (jövőbe látás) (két oldala van a vállk-nak, az anyagi–telephely, iroda, gép- és a társ.-i -emberek A szervezés feladata a kettő összhangba hozása) (parancsnoklás. Vezető ráhatása a beosztottakra) (szervezeti egységek összhangja) (tervezési célok elérése) Vezetés alapelvei Munkamegosztás Egyszemélyi vezetés elve Irányítás egysége Felelősség, tekintély Specializációt eredményez. Kisebb szeletet végeznek az emberek Hamarabb betanulható. Prof szintre Líneáris irányítás. Egy alárendelt egy feladatra csak egy vezetőtől kap utasítást. A szervezet működése
során számtalan tervet készít. Az adott cél elérésére irányuló terveket egy szeméy fogja össze. A vezetőnek döntéseiért vállalnia kell a felelősséget. El kell ismernie azt az embert, aki vállalja tetteiért a felelősséget. Tekintély: a hatalom gyakorlása. A vezetőnek a pozíciójából eredően van hatalma. Ki kell egészülnie egy személyes oldallal, ami a szalmai tudásból, és a vezetői képességből, emberekhez való viszonyból tevődik össze. M. Weber (német): A társadalmi rend kérdésével foglalkozott. A társadalomban a rend fenntartása két alapon nyugszik - Konvenciók: társadalmi normák, amelyek szankcionálják az embert. - Jog: megvan az apparátus (nyomozói, bírói, büntetői), aki a jognak érvényt szerez. Uralom: egy embernek akkor van hatalma, ha egy megadott parancsnak engedelmeskedett valaki. Uralomnak a többség által elfogadottnak kell lennie (legitim uralom). A legitim uralom megszerzése: - tradíciók alapján:
uralkodók - karizmatikus hatalomszerzés: az ember belső képessége, amivel magávl ragadja az embereket. Példamutatásával követőkre talál. Jézus, Szt Johanna, Churchill, Sztálin - racionális uralomszerzés: kinevezés, választott vezető Pszihológiai alapon működő vezetési felfogás Elton Mayo USA pszihológus. A beosztottnak van véleménye a vezetőről A szakmai, vezetési képessége hatása van a beosztottakra. Ha kikérik a véleményét, jobban fog dolgozni A beosztottnak vannak jó ötletei Csoportos lógás (Taylor: az ember veleszületett módon lóg. Nem szeret dolgozni Ez nem baj, de ha csoportosan jelenik meg az a probléma.) Kísérletek: napi bérrel dolgozik az ember, aki többet tudna az se dolgozik többet a leggyengébbnél. Ezért alakult ki a differenciált bérezés, egyéni feladatszabás. Másik példa: meghatároznak egy normát, amit mindenkinek el kell érnie. Néhány dolgozó : ha többet dolgozunk nagyobb lesz a norma, ezért nem
szabad többet dolgozni A megoldás: kiemelik a csoportból a visszahúzó egyéneket. Tehát a csoportösszetételt kell megváltoztatni A munka így hatékonyabb lesz. Megindul a munkapszihológusképzés. Kurt Levin A vezetői stílussal, magatartással foglalkozik. Vezetői stílus: Ezeket a vezetői stílusokat a legoptimálisabb közegben, egy óvodában vizsgálta. - autokratikus - demokratikus - lassez fair kemény, határozott, a munka gyors, hatékony, de nem kreatív a munka lassabb, de színes, kreatív vezető nélküli vezetés, nincs produktum Jellemzők Autokratikus: Demokratikus: Egyéni döntéshozatal, szankcionál döntően. Kétirányú a kommunikció (parancs és jelentés) Támaszkodik a beosztott véleményére, jutalmaz, megbízik a beosztottban. Többirányú a kommunikáció. A tagok egymással is kommunikálnak a feladat végrehajtása végett Egyéni magatartás megváltoztatássának vizsgálata: Ha a beosztott, vagy a csoport viselkedése nem
megfelelő, hogy lehet megváltoztatni. Három fázisa van: - Felolvasztás: Megmondani a szemébe, hogy mi nem tetszik, mit várunk el. Eszköze: Követelmény támasztás, kommunikáció. Tilos a szankcionálás Jutalmazni kell, ha úgy cselekszik, ahogy elvárom. A kulcsfigurákat magam mögé kell állítani Példamutatás: a vezető amit megkövetel tartsa ő is be. - Megváltoztatás Eszköze: Az elsőt kell tovább erősíteni. Követő magatartást kell elérni Egyre több embert kell maga mögé állítani. - Befagyasztás Eszköze: Annak a néhány embernek szankciók, aki nem állt a vezető mögé. Chester Barnard 1. 2. Hozzájárulás ösztönzés: a szervezetben dolgozó ember a munkájával hozzájárul a szervezeti teljesítményhez. Ezt a munkát a szervezet ellentételezi Egyensúlyban van a szervezet, ha a hozzájárulások megteremtik a következő ösztönzés lehetőségét. Hatalom, részvétel: Ha egy ember belép egy szervezetbe elfogadja a szervezet
hatalmát. Elfogadja, hogy bizonyos esetekben a szervezetben tanúsított magatartását is meghatározza. Minden embernek an egy elfogadási zónája. A szervezetnek pedig elvárása Ha az elvárás kisebb, mint az elfogadás, akkor teljesít a szervezet, de ha nagyobb, akkor a dolgozó elhagyja a szervezetet. Mc Gregor Rendszerek Rendszer Azonos típusú elemek összessége, melyeket működése egység, és működési határvonal jellemez. A vizsgálat szempontjából célszerű megkülönböztetni az elemet, ami a rendszer legkisebb egysége. Én mondom meg mi a rendszer, attól függően mit akarok vizsgálni. A vizsgálatnak nem szabad elvesznie a rézsletekben, rendszerben kell gondolkodni. Ha nem rendszerben gondolkodunk több a ráfordítás 1945 Ludwig Von Bertalan: innen származtatják a rendszerelméletet Kontingencia Az olajárrobbanás erre az időszakra tehető. Változás: bizonytalanná vált a szervezet környezete, versengés alakult ki a piacokért.
Vizsgálni kell, hogy a szervezet struktúrájára, felépítésére bizonyos tényezők hogyan hatnak. Annál több a vezetési szint, minnél mélyebb, vagy szélesebb maga a vállalat. Bizonyos vezetési szinteket ki lehet söpörni, de nem mindet. USA: sok esetben olyan szintek vannal, amelyek az alulról érkező információt összesítik, majd továbbítják. Ezeket ki lehet iktatni az információtechnológia bevonásával A szervezet technológiája Az alkalmazott technológia hogyan befolyásolja a szervezet működését. - folyamatos: pld. 3 műszak Az alsóbb szintű vezetői rétegből 3X annyi kell (pld műszakvezető) szakaszos: pld. 8-16 óráig